汽車召回管理知識(shí)競(jìng)賽試題分析

1、汽車召回管理知識(shí)競(jìng)賽試題一、單選題（下列每小題備選答案中，只有一個(gè)符合題意的正確答案。）1。 缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例何時(shí)開始施行？（）a 2012 年 10 月 10日b 2012年 10 月 22日c 2013年 1 月 1 日2。國家質(zhì)檢總局等部門聯(lián)合發(fā)布的缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定,于開始施行。（) a 2004 年 3 月 12 日b 2004年 3 月 15日c 2004年 10 月 1 日3.缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例全文共條。( ）a 二十八b 二十九c 三十4.缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例制定的目的是為了規(guī)范缺陷汽車產(chǎn)品召回，加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障（）安全。 （）a 人體健康b 汽車產(chǎn)品

2、質(zhì)量c 人身、財(cái)產(chǎn)5.缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例適用于在中國境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的的召回及其監(jiān)督管理.( ) a 汽車和汽車掛車b 商用車和乘用車c 汽車和摩托車6。召回是指汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者對(duì)其汽車產(chǎn)品采取措施消除缺陷的活動(dòng)。( ）a 已售出的b 生產(chǎn)的c 設(shè)計(jì)的7.缺陷汽車產(chǎn)品召回的主體是。 （）a 政府主管部門b 汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者c 汽車產(chǎn)品銷售者8。負(fù)責(zé)全國缺陷汽車產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理工作。（）a 國家公安機(jī)關(guān)交通管理部門b 國務(wù)院工商行政管理部門c 國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門9.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門和有關(guān)部門、 機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)履行條例規(guī)定職責(zé)所知悉的,不得泄露。（）a 商業(yè)秘密和個(gè)人信息b 生產(chǎn)者基本信

3、息c 汽車產(chǎn)品召回信息10.對(duì)缺陷汽車產(chǎn)品， 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)全部召回 .生產(chǎn)者未實(shí)施召回的， 國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)依照條例其召回。 ( ) a 責(zé)令b 規(guī)勸c 直接向社會(huì)公開11。汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)建立并保存汽車產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)等方面的信息記錄以及汽車產(chǎn)品初次銷售的車主信息記錄，保存期不得少于年.（）a 5 b 8 c 10 12.汽車產(chǎn)品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門的規(guī)定建立并保存汽車產(chǎn)品相關(guān)信息記錄，保存期不得少于年。( ) a 5 b 8 c 10 13。汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者獲知汽車產(chǎn)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析，并如實(shí)向報(bào)告調(diào)查分析結(jié)果。 ( ）a 市級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量

4、監(jiān)督部門b 省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門c 國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門14。認(rèn)為汽車產(chǎn)品可能存在會(huì)造成嚴(yán)重后果的缺陷的，可以直接開展缺陷調(diào)查。（) a 市級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門b 省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門c 國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門15。國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)組織專家對(duì)汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者不存在缺陷的證明材料進(jìn)行論證。 （）a 與生產(chǎn)者無利害關(guān)系的b 汽車召回專家?guī)斐蓡Tc 非質(zhì)檢系統(tǒng)的16.生產(chǎn)者認(rèn)為其汽車產(chǎn)品不存在缺陷的，可以自收到通知之日起個(gè)工作日內(nèi)向國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門提出異議 ,并提供證明材料。（）a 10 b15 c20 17。生產(chǎn)者實(shí)施召回，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門的規(guī)定制定召回計(jì)劃，并報(bào)國務(wù)院產(chǎn)

5、品質(zhì)量監(jiān)督部門。（）a 審查b 批準(zhǔn)c 備案18。汽車產(chǎn)品出廠時(shí)未隨車裝備的輪胎存在缺陷的，由負(fù)責(zé)召回。（) a 汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者b 輪胎的生產(chǎn)者c 汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者和輪胎的生產(chǎn)者19。生產(chǎn)者依照缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例召回缺陷汽車產(chǎn)品，免除其依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。 ( ）a 可以b 不c 視召回實(shí)施情況20.生產(chǎn)者未按照規(guī)定保存有關(guān)汽車產(chǎn)品、車主的信息記錄，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令改正，拒不改正的 ,處的罰款。 ( ）a5 萬元以上 20 萬元以下b 50 萬元以上 100 萬元以下c 缺陷汽車產(chǎn)品貨值金額1以上 10以下21.生產(chǎn)者未停止生產(chǎn)、銷售或者進(jìn)口缺陷汽車產(chǎn)品的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令改正

6、，處的罰款。 （）a 5 萬元以上 20 萬元以下b 50 萬元以上 100 萬元以下c 缺陷汽車產(chǎn)品貨值金額1以上 10%以下22。生產(chǎn)者、經(jīng)營者不配合產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門缺陷調(diào)查，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令改正，拒不改正的，處的罰款。（）a5 萬元以上 20 萬元以下b 50 萬元以上 100 萬元以下c 缺陷汽車產(chǎn)品貨值金額1以上 10%以下23。生產(chǎn)者未按照規(guī)定備案有關(guān)信息、召回計(jì)劃， 由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令改正,拒不改正的，處的罰款。（）a 5 萬元以上 20 萬元以下b 50 萬元以上 100萬元以下c 缺陷汽車產(chǎn)品貨值金額1%以上 10%以下24。生產(chǎn)者隱瞞缺陷情況的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

7、責(zé)令改正，拒不改正的，處的罰款。( ）a 5 萬元以上 20 萬元以下b 50 萬元以上 100 萬元以下c 缺陷汽車產(chǎn)品貨值金額1%以上 10%以下25.根據(jù)國家質(zhì)檢總局等部門聯(lián)合發(fā)布的缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定，對(duì)隱瞞汽車產(chǎn)品缺陷、不實(shí)施召回等違法行為，最高可罰款。( ）a 1 萬元b 3 萬元c 5 萬元二、不定項(xiàng)選擇題 (下列每小題備選答案中， 至少有一項(xiàng)備選答案是符合題意的正確答案,全部選對(duì)得滿分 ,少選、多選、錯(cuò)選、不選均不得分.）26。缺陷是指由于等原因?qū)е碌脑谕慌?、型?hào)或者類別的汽車產(chǎn)品中普遍存在的不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情形或者其他危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的

8、不合理的危險(xiǎn). （ abc ）a 設(shè)計(jì)b 制造c 標(biāo)識(shí)27.判斷汽車產(chǎn)品存在缺陷應(yīng)當(dāng)考慮如下因素：( abc ）a 是否存在不合理的危險(xiǎn)b 是否在同一批次、型號(hào)或者類別的汽車產(chǎn)品中普遍存在c 是否是因?yàn)樵O(shè)計(jì)、制造或標(biāo)識(shí)等原因而導(dǎo)致的28.國家質(zhì)檢總局、等聯(lián)合發(fā)布并于2004 年實(shí)施的缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定,通過部門規(guī)章的形式對(duì)缺陷汽車產(chǎn)品召回活動(dòng)作了規(guī)定，標(biāo)志著我國正式開始實(shí)行缺陷汽車產(chǎn)品召回制度。 （abc ）a 發(fā)展改革委b 商務(wù)部c 海關(guān)總署29。以下哪些情況屬于汽車產(chǎn)品缺陷表現(xiàn)形式?（a ）a 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、制動(dòng)系統(tǒng)失靈b 空調(diào)制冷效果不好c 車身漆面色澤不均勻30.缺陷汽車產(chǎn)品召回

9、管理?xiàng)l例中所稱的汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者包括以下：（ a b ) a 在中國境內(nèi)依法設(shè)立的生產(chǎn)汽車產(chǎn)品并以其名義頒發(fā)產(chǎn)品合格證的企業(yè)b 從中國境外進(jìn)口汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的企業(yè)c 在中國境外生產(chǎn)汽車產(chǎn)品的企業(yè)31.以下哪些信息屬于生產(chǎn)者報(bào)國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門備案范疇?（abc ) a 生產(chǎn)者基本信息b 汽車產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)c 汽車產(chǎn)品初次銷售的車主信息32。生產(chǎn)者實(shí)施召回，應(yīng)當(dāng)以便于公眾知曉的方式發(fā)布信息，告知車主等事項(xiàng).（abc) a 汽車產(chǎn)品存在的缺陷b 避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方法c 生產(chǎn)者消除缺陷的措施33。以下哪些情形屬于消除汽車產(chǎn)品缺陷的措施？（abc）a 修正或者補(bǔ)充標(biāo)識(shí)b 修理c 更換或退貨3

10、4。對(duì)實(shí)施召回的缺陷汽車產(chǎn)品，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)費(fèi)用。（ab）a 消除缺陷的b 必要的運(yùn)送缺陷汽車產(chǎn)品的c 一切35。生產(chǎn)者的下列哪些行為屬于條例規(guī)定的“隱瞞缺陷？（ab) a 在汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，已發(fā)現(xiàn)存在一定安全隱患，仍繼續(xù)生產(chǎn)銷售該款汽車產(chǎn)品b 在汽車產(chǎn)品投入市場(chǎng)后 ,發(fā)現(xiàn)確定汽車產(chǎn)品存在缺陷，但未如實(shí)或及時(shí)向國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門報(bào)告c 在汽車產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)或確定汽車產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，但經(jīng)技術(shù)分析不屬于缺陷，通過采用定向通知方式通知車主方式發(fā)出技術(shù)服務(wù)通告36.主管部門開展缺陷調(diào)查，可以采用下列哪些手段？( ab ) a 進(jìn)入生產(chǎn)者、經(jīng)營者的生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；b 查閱、復(fù)

11、制生產(chǎn)經(jīng)營資料和記錄；c 公開疑似產(chǎn)品缺陷的生產(chǎn)者、經(jīng)營者的信息。37.下列哪些機(jī)構(gòu)或部門能夠接受主管部門委托承擔(dān)缺陷汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理的部分工作？（ bc）a 汽車 4s 店b 省級(jí)人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門c 進(jìn)出口商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)38。建立汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口、登記檢驗(yàn)、維修、消費(fèi)者投訴、召回等信息的共享機(jī)制，涉及下列哪些部門？(abc）a 商務(wù)主管部門b 工商行政管理部門c 公安機(jī)關(guān)交通管理部門39.汽車產(chǎn)品的經(jīng)營者獲知汽車產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng).( ab ）a 停止銷售、租賃和使用缺陷汽車產(chǎn)品b 協(xié)助生產(chǎn)者實(shí)施召回c 將缺陷汽車產(chǎn)品拍賣40。生產(chǎn)者實(shí)施召回后，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)

12、督部門的規(guī)定提交。（ bc ）a 顧客滿意度報(bào)告b 召回階段性報(bào)告c 召回總結(jié)報(bào)告三、判斷題（判斷下列說法是否正確.若正確在括號(hào)內(nèi)劃“ ，否則劃“ x” 。) 41。汽車產(chǎn)品召回時(shí)，車主只能到購買汽車的4s 店接受召回服務(wù)。 ( x ）42.缺陷汽車產(chǎn)品召回信息管理系統(tǒng)由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門建立。（）43。消費(fèi)者自行改裝新購買的汽車產(chǎn)品而引發(fā)的相關(guān)人身財(cái)產(chǎn)安全問題，可以要求生產(chǎn)者召回。 （x）44.生產(chǎn)者修改已備案的召回計(jì)劃實(shí)施召回，可以不報(bào)國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門備案。（x）45.國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)按照國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門的規(guī)定，承擔(dān)缺陷汽車產(chǎn)品召回的具體技術(shù)工作。

13、( ）46。國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門在開展缺陷調(diào)查時(shí)，可以將生產(chǎn)者、經(jīng)營者提供的資料、產(chǎn)品和專用設(shè)備用于任何用途.（x）47。消除缺陷的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)者和經(jīng)營者承擔(dān)。（x) 48。消費(fèi)者向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門和生產(chǎn)經(jīng)營者投訴汽車缺陷時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)信息。（ x ）49.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門開展缺陷調(diào)查時(shí)，可以要求生產(chǎn)者提供調(diào)查需要的有關(guān)資料、產(chǎn)品和專用設(shè)備，但不能進(jìn)入生產(chǎn)者、經(jīng)營者的生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所。（x）50.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門調(diào)查認(rèn)為汽車產(chǎn)品存在缺陷的，通知生產(chǎn)者實(shí)施召回后，生產(chǎn)者不得提出異議 ,必須立刻實(shí)施主動(dòng)召回。 （x）51。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門獲知汽車產(chǎn)品可能存在缺陷后，應(yīng)當(dāng)立即向社會(huì)公布。（x）52

14、.汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)兩類.(）53.gb72582012機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件是推薦性國家標(biāo)準(zhǔn).(x）54.汽車產(chǎn)品在中國境外實(shí)施召回的信息，不屬于生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)報(bào)國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門備案的信息。 (x）55.因充氣壓力過高引起輪胎胎冠變形屬于輪胎缺陷表現(xiàn)形式.(x) 56。汽車產(chǎn)品出廠時(shí)隨車裝備的輪胎存在缺陷的，由汽車整車生產(chǎn)者實(shí)施召回.（）57.汽車產(chǎn)品的 vin（vehicle identification number） ，即車輛識(shí)別代號(hào)是由17位字母、數(shù)字組成的編碼。（）58。生產(chǎn)者未按照規(guī)定提交有關(guān)召回報(bào)告且拒不改正的，可以處 5 萬元以上 20萬元以下的罰款.

15、（）59。任何單位和個(gè)人有權(quán)向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門投訴汽車產(chǎn)品可能存在的缺陷。（）60。車主可以通過網(wǎng)站、投訴電話、電子郵箱等方式向缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)投訴汽車產(chǎn)品可能存在的缺陷 .（）四、問答題1、完工產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有不合格品,本批產(chǎn)品怎樣處理？完工產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)、判斷、確認(rèn)為不合格品時(shí)，檢查員判定是否挑選、返工或報(bào)廢；不能判定的，由現(xiàn)場(chǎng)分部負(fù)責(zé)隔離，加工部技術(shù)質(zhì)量室組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,提出處理意見，并填寫不合格品評(píng)審單 ，由現(xiàn)場(chǎng)分部按照處理意見進(jìn)行處置，處置方法同生產(chǎn)過程中不合格品的標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審及處理工作流程5、6、條。2、你部門的產(chǎn)品怎樣做到追溯要求？制造部負(fù)責(zé)庫存物品 ( 含運(yùn)輸過程

16、）標(biāo)識(shí)的實(shí)施、維護(hù)、管理。制造部負(fù)責(zé)庫存物品（含運(yùn)輸過程）的標(biāo)識(shí)制造部建立產(chǎn)品發(fā)交方面的可追溯記錄。3、以你所在部門某一產(chǎn)品為例，進(jìn)行一次模擬召回，簡述召回流程。當(dāng)確認(rèn)本公司產(chǎn)品存在缺陷時(shí),質(zhì)量部應(yīng)立即做出以下反應(yīng): 1 通知加工部立即停止生產(chǎn)缺陷產(chǎn)品；2 通知制造部和采購及外協(xié)部銷售室停止銷售缺陷產(chǎn)品；3 向集團(tuán)質(zhì)量部報(bào)告，停止制造、銷售相關(guān)整車；4 在集團(tuán)質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施召回。5 質(zhì)量部牽頭制定缺陷產(chǎn)品召回計(jì)劃，報(bào)集團(tuán)質(zhì)量部備案后實(shí)施。（1）質(zhì)量部根據(jù)產(chǎn)品條碼確定已獲知缺陷產(chǎn)品的批次。（2）質(zhì)量部組織技術(shù)部、加工部根據(jù)缺陷現(xiàn)象對(duì)該批次產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、材料等方面進(jìn)行分析，確定出現(xiàn)問題的原因

17、,并確定因該原因所生產(chǎn)的缺陷產(chǎn)品的所有批次和數(shù)量。(3） 質(zhì)量部將缺陷產(chǎn)品涉及的所有批次和數(shù)量提交集團(tuán)質(zhì)量部,在集團(tuán)質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)整車進(jìn)行追溯 . 6 對(duì)實(shí)施召回的缺陷產(chǎn)品，質(zhì)量部組織相關(guān)部室采取修正或者補(bǔ)充標(biāo)識(shí)、修理、更換、退貨等措施消除缺陷。7 公司承擔(dān)消除缺陷的費(fèi)用和必要的運(yùn)送缺陷產(chǎn)品的費(fèi)用，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)缺陷產(chǎn)品召回的財(cái)務(wù)工作。8 質(zhì)量部按照集團(tuán)質(zhì)量部的規(guī)定提交召回階段性報(bào)告和召回總結(jié)報(bào)告。4、橡塑件公司質(zhì)量季質(zhì)量升級(jí)目標(biāo)針對(duì)哪幾類產(chǎn)品，督辦人分別誰？5、你所在崗位用到哪些工藝文件或作業(yè)指導(dǎo)書？請(qǐng)舉一例進(jìn)行簡述. es04環(huán)境因素、危險(xiǎn)源辨識(shí)與評(píng)價(jià)程序 (全面識(shí)別和辨識(shí)本公司產(chǎn)品、活動(dòng)和服務(wù)過程中能夠控制或可望對(duì)其施加影響的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，制定相應(yīng)的、切實(shí)可行的控制措施，實(shí)施并保持。最大限度地保持和促進(jìn)環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。)工業(yè)廢水污染