【門診一周工作計劃范例】門診護士長月計劃和周安排

1、【門診一周工作方案范例】門診護士長月方案和周安排 1、門診處方合格率95%; 2、門診病歷書寫格式合格率95%; 3、門診與出院診斷符合率90%; 4、掛號、劃價、收費、取藥等候效勞窗口等候時間10分鐘; 5、急救藥品、器械完好率100%(劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄)。 6、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。 7、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。 8、門診病人滿意度90%。 9、本地患者復診預約率到達50%。 二、科室管理 科學、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好

2、以下幾項工作: 1.加強科室行政管理力度。 嚴格執(zhí)行醫(yī)院門診部工作規(guī)章制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負責人不定期深入診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的診室或個人按照獎懲管理方法采取教育、勸導、經(jīng)濟處分等方式及時公正處理，努力培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀守法的良好習慣。 2.大力倡導“以人為本”的管理理念。 在門診管理工作中積極調(diào)開工作人員的積極性，定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室開展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。 3.繼續(xù)堅持網(wǎng)絡信息及時發(fā)布。 各個診室醫(yī)生及時關(guān)注院內(nèi)oa網(wǎng)，按時完成院內(nèi)下發(fā)的任務。同時倡導工作人員積極主動獻計獻策，充分發(fā)揚民主，

3、形成科學決策，促進我科標準化、制度化、科學化管理進程。 4.明確門診管理職責，加強門診管理標準，堅持以病人為中心，不斷改良醫(yī)療效勞質(zhì)量，更好地效勞患者、效勞臨床、效勞社會。 三、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安提升醫(yī)療效勞水平。 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量是科室管理永恒的主題。本年度將從以下幾個方面抓好醫(yī)護質(zhì)量管理工作，確保全年醫(yī)療平安。 1.加強醫(yī)療平安教育和相關(guān)的法律法規(guī)學習，嚴格執(zhí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療事故處分條例中相關(guān)規(guī)定，標準醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)， 防止醫(yī)療糾紛發(fā)生。 2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理控制體系，加強質(zhì)量控制，嚴格落

4、實醫(yī)療文書書寫標準對門診登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療平安管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療平安的隱患。 3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓和繼續(xù)教育，科室每月制定學習方案，促進醫(yī)護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業(yè)技能。 4.加強傳染病防治工作，發(fā)現(xiàn)時及時報告，并積極配合醫(yī)院各部門，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。 5. 為解決門診特殊、疑難病人的就醫(yī)困難，不斷提高門診質(zhì)量和平安，認真做好多學科綜合會診工作。門診部辦公室由專人負責疑難病例會診工作，根據(jù)患者的病情及要求，負責確定會診時間與會診專家。定期總結(jié)門診疑難病例會診工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的缺乏，不斷

5、改良會診工作，提高會診質(zhì)量。 6、根據(jù)醫(yī)院的要求，加大對應急的培訓和管理。門診的應急工作主要是突發(fā)火災、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的爆發(fā)流行。首先做好應急的培訓，要求每一位工作人員掌握應急措施，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。 四、完善效勞措施，簡化效勞流程，為患者提供快捷、優(yōu)質(zhì)的效勞。 1、門診布局科學、合理、流程有序、連貫、便捷。門診不斷聽 取患者的建議，縮短就醫(yī)流程。力爭減少“三長一短”現(xiàn)象。 2、加強導醫(yī)效勞及門診窗口科室管理，標準效勞用語，堅持“三好一滿意”、“綠色通道”等活動。加強導醫(yī)和效勞工作，提高患者咨詢預約來院就診率。采取各種方法簡化和優(yōu)化效勞環(huán)節(jié)，縮短各種等候和各種檢查、報告時間。 3、進一步規(guī)劃和完善門診叫號系統(tǒng)，在穩(wěn)固內(nèi)、外科門診的根底上，以到達方便患者就診的目的。 4、做好便民效勞工作，有專人負責門診大廳的便民效勞工作，各項措施落實到位，必要時陪同危重患者檢查和辦理住院手續(xù)等。 5、認真做好預約診療工作。 五、平安生產(chǎn)工作。 平安生產(chǎn)工作責任重大，不容無視。為了保證醫(yī)院的平安生產(chǎn)，科室成立以科主任為組長的平安生產(chǎn)領(lǐng)導小組，制定好全年平安生產(chǎn)工作方案，不斷完善平安生產(chǎn)工作制度及各項應急預案。 六、提高門診效勞水平。