企業(yè)的未來在于價值設(shè)計（精編版）

1、企業(yè)的未來在于價值設(shè)計 訪創(chuàng)新思維大師愛德華·德·波諾博士不久前， 記者聆聽了來自英國劍橋大學的教授、世界創(chuàng)新思維領(lǐng)域首席科學家愛德華.德.波諾博士在北京國際會議中心給跨國公司、內(nèi)資企業(yè)的高級主管和職業(yè)經(jīng)理人主持一場“新思維、新創(chuàng)意的重要性”創(chuàng)新思維研習會。愛德華先生一生創(chuàng)立了著名的“橫向思維 ”理論，作為創(chuàng)新思維的代名詞之一，“橫向思維 ”已被收入牛津詞典，他所創(chuàng)立的六頂思考帽、橫向思維、datt （ direct attention training tools）已被包括微軟、ibm 、摩托羅拉、愛立信、麥當勞、諾基亞在內(nèi)的等頂級跨國公司使用，西門子、日本麥當勞、美國保

2、德信保險甚至全員學習他的課程。作為一項提高會議質(zhì)量與效率，增強員工凝聚力、協(xié)同力，降低生產(chǎn)成本，激發(fā)組織成員智力潛能的思維管理工具，愛德華的思維方法不只在世界頂極跨國公司使用，連世界著名商學院如倫敦經(jīng)濟學院，也開設(shè)了這一課程。另外，包括美、日、澳、英、法在內(nèi)的世界發(fā)達國家和地區(qū)的大中小學校也在應用他的思維課程。在我國臺灣中山大學，香港大學，以及香港地區(qū)幼兒園，六頂思考帽思維方法作為一門課程已開設(shè)了多年。他本人也親自為 ibm 、日本電報電話、微軟等公司高層授課。作為世界創(chuàng)新思維領(lǐng)域的首席科學家，由于他本人一直在財富 500 強信息經(jīng)理會議、世界經(jīng)濟論壇、微軟 500 人行銷經(jīng)理會議、 聯(lián)合國首

3、腦會議、 世界經(jīng)濟合作和發(fā)展組織等國際會議和大型組織發(fā)表演講，所以，4 月中旬世界經(jīng)濟論壇亞太區(qū)總裁pamela mar 得知他即將來北京的消息后,立即請他出場演講。4 月 19 日 12點 40 分，一場 “價值設(shè)計決定一切" 的午餐會演講，得到150 多位著名企業(yè)巨頭的全場喝彩。據(jù)悉，目前持有“國際思維講師”證書的人在全球只有700 人，中國臺灣、香港地區(qū)僅有17 人持有效證書，而中國大陸地區(qū)尚無一人獲得該項目頂級的思維培訓證書。建議中國成立“價值設(shè)計學院 ” 問：兩千年前，中國作為一個文明古國，在世界上是最領(lǐng)先、最有成就的一個國家。是什么原因使中國的發(fā)展速度減緩了？4答：我認為

4、是 “思想軟件 ”的欠缺使中國沒能保持高速的發(fā)展，這種 “思想軟件 ”就是可能性和假設(shè)性。如果沒有假設(shè)，在科學上就不能有新的成就；如果沒有可能性這種思維方式，科技就不能發(fā)展。另外還有一個因素，就是在此后的發(fā)展過程中，信息量在不斷增加，人類獲得越來越多的外界輸入的信息，要把這些信息整理起來作為有序的排列。假設(shè)七巧板就是人類收集到的信息，每次你得到新信息后，要將它和已有的信息組合起來，得出能合理解釋的圖形。隨著收集的信息越來越多，你會不斷地把它們輸入到你的系統(tǒng)中去。但隨著時間的推移，你會發(fā)現(xiàn)這種簡單的疊加拼出來的東西沒有規(guī)則，這就需要你打破原來的規(guī)則和次序，對收集到的新信息做出新的排序。所以，任何

5、一個系統(tǒng)隨著新信息的不斷輸入，都需要一種能力來打破原有的規(guī)則秩序。新信息越多，原有的排序被打破的可能性就越大。如果某種文化是非常強勢的，對人們的思維方式有很強的約束力，使人不容易改變原來的思維，那就會阻礙科技的發(fā)展。問：您首次來華，對中國人創(chuàng)造力的提高有什么建議？答：思維是可以學習的工具，僅僅靠智力是不夠的。在全世界大部分學校中，思維教學開展得很差。所以，我建議在中國成立一所“價值設(shè)計學院”。因為中國有很大的市場，而且有發(fā)展高科技的良好基礎(chǔ)，成立這樣一個學院，能夠促進人們的創(chuàng)造力，使他們能更好地設(shè)計價值，對整個經(jīng)濟意義巨大。企業(yè)成功的關(guān)鍵在于創(chuàng)造價值問：您在中國企業(yè)高峰會上作了“價值設(shè)計決定一

6、切”的演講 ,請問這對于企業(yè)而言有什么意義？ 答：在商業(yè)活動中，有三個主要因素，一是價格，二是質(zhì)量，三是價值設(shè)計。一個企業(yè)可以銷售出它的產(chǎn)品可能是因為價格比別人低，或是質(zhì)量比別人好。而在未來，企業(yè)最重要的是要擁有獨特的、更好的價值設(shè)計。4 月 18 日我聽了一場電信部門的發(fā)言，嘉賓談到3g 等第三代通訊運營商普遍出現(xiàn)贏利下降，這也是市場需求決定的。嘉賓們認為，之所以出現(xiàn)電信增長放緩的趨勢是由于技術(shù)上的原因。但我認為,技術(shù)本身并不能創(chuàng)造價值， 本身也不能設(shè)計價值，價值設(shè)計是需要創(chuàng)造力的。我記得去年我在一次風險資本講座會上講演， 那次大會是在歐洲召開的，參會者有七百多人，這些人在歐洲市場上的投資額

7、為260 億美元?？墒窃谀谴螘h上沒有一個人提到價值這個概念。這些風險投資家在談到要向什么樣的企業(yè)投資時，一致認為應該投資管理和技術(shù)水平較高的企業(yè)，但他們卻沒有想到應該關(guān)注這樣的企業(yè)是否能創(chuàng)造價值。所以我認為有些高科技企業(yè)的破產(chǎn)也是不足為怪的，因為它們不能創(chuàng)造價值。有許多新技術(shù)本身是沒有用處的，除非他們能創(chuàng)造出新價值來。橫向思維是一種簡單易學的東西問：您提出的橫向思維作為一種新思維與其他的有什么不同？還有，在您的推廣過程中，有沒有失敗的案例？失敗的主要原因是什么？答：關(guān)于第一個問題，我的思維方法建立在兩個因素上，一是理解大腦的工作方式，二是自我管理系統(tǒng)。在杜邦公司有專門研究思維的機構(gòu)，在研究了

8、三十多種思維方式后，認為我的是最好的。比如頭腦風暴，也 是一種方式，但這種方式不確定、不具體。關(guān)于第二個問題，創(chuàng)造性的目的是創(chuàng)造更多的選擇和可能性，而選擇哪一個是取決于你的判斷而不是創(chuàng)造。創(chuàng)造本身并沒有錯，問題在于你的判斷。如果有不同的食品放在你面前，而你選錯了食品，食物中毒了， 那是選擇的問題。你不能說，我以后只吃一種安全的食品，永遠不會食物中毒了。所以，任何失敗都是判斷 的緣故，而不是因為選擇性增多了。大部分人的判斷力很保守，他們會選擇那些成功的方法。問：橫向思維有什么作用，它的運用普遍嗎？答：人們通常的標準思維方式是對問題的所在做出標準的判斷，再給出標準的解決方案，比如出現(xiàn)通貨膨脹就應該

9、提高利率，出現(xiàn)經(jīng)濟衰退就應該降低利率。按照通常的思維方式應該是這樣的。但在面對某些情況時，僅這樣是不夠的。abb 作為一個跨國公司，它有很大的全球性的項目。按以往的思維方式，它需要花 30 天的時間來充分分析、討論、判斷這個項目所涉及到的各方面的問題，而使用 “平行思維 ”只需要兩天時間；我的一個同事和一家鋼鐵企業(yè)做一個項目，花了半天時間開了一個研討會，通過使用 “平行思維 ”方法，完全搞清了他們以前的 21000 個想法；南非部落間的沖突很嚴重，通過對這些從未接受過任何教育的部落人教授“橫向思維 ”，沖突由210 起減少到 4 起。在英國我們也做了這方面的嘗試，通過與政府合作，對失業(yè)青年進行

10、五小時的“橫向思維 ”培訓，使他們的就業(yè)率提高了500。其實這些都是非常簡單可行的東西，但以往人們對這些最根本的“思想軟件 ”卻缺乏關(guān)注。平行思維與盲人摸象異曲同工問：在 4 月 28 日的研習會上，您講演的題目是“新創(chuàng)意和新思維的重要性”，請問新創(chuàng)意和新思維對社會和科技發(fā)展的重要性到底何在？答：一個人早晨起床，發(fā)現(xiàn)有十一件衣服可穿，他用計算機計算一下有多少種穿戴方式，40 小時后得出了結(jié)果，有3900 多萬種，需要76 年才能穿完。所以，我們應該感謝大腦不是用這種邏輯方式去思維的，而是會尋找某種規(guī)律。從這點來看，我們的大腦不是為了創(chuàng)造，而是為了找到規(guī)律，然后按照規(guī)律來行事。大腦的工作機制有些像下雨，開始的雨下在地上，匯成河流，后面的雨水循著已經(jīng)沖成的水道流向河流，而不會形成新的水道。問：六頂帽子是怎么回事？答：有一天，一個人把他的車涂成黑白兩色，朋友問他為什么做這么奇怪的事，他說，如果發(fā)生交通事故，證人在法庭上出示證據(jù)時，有人會說看到的是白車，有人會說看到的是黑車。因為人們都是從一個側(cè)面看問題。平行思維就是在一段時間內(nèi)人們都按一個方向看，然后在下一段時間內(nèi)再向另一個方向看。南非第一次大選時，我被