布閣拉宮服裝有限責任模擬公司創(chuàng)建流程(管理學實訓)(共37頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)管理學課程實訓精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)設(shè)計名稱布閣拉宮服裝有限責任模擬公司組 長 組 員所在班級指導教師二一年十二月 日精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)目錄目錄第一部分第一部分 公司概況公司概況.2 第二部分第二部分 公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)。 。 。 。 。 。 。.2 第三部分第三部分 公司的管理制度公司的管理制度。 。 。 。 。 。 。.3 第四部分第四部分 公司員工手冊公司員工手冊.7第五部分第五部分 公司的優(yōu)勢劣勢分析公司的優(yōu)勢劣勢分析.18第六部分第六部分 與國際國內(nèi)品牌競爭與國際國內(nèi)品牌競爭.21第七部分第七

2、部分 公司未來發(fā)展目標公司未來發(fā)展目標.34精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第一部分第一部分 公司公司概況概況公司名稱_布閣拉宮有限責任公司_ 成立時間_2010 年 6 月_注冊資本_150 萬元_ 實際到位資本_110 萬元_其中現(xiàn)金到位_95 萬元_ 無形資產(chǎn)占股份比例_0_%注冊地點_東莞市虎門 007 號_www._ _（地址、郵編、網(wǎng)址、電子郵箱、電話）公司性質(zhì)為：（請?zhí)顚懝拘再|(zhì)，如：有限公司、股份有限公司、合伙企業(yè)、個人獨資等，并說明其中國有成份比例、私有成份比例和外資比例。 ）_有限責任公司 其中國有占 20%私有占80%_公司沿革：（說明自公司成立以來主營業(yè)務(wù)、股

3、權(quán)、注冊資本等公司基本情形的變動，并說明這些變動的原因。 ）_是一家以 8090 潮流服裝產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)，以設(shè)計，研究，生產(chǎn)，銷售_目前公司主要股東情況：（列表說明目前股東的名稱及其出資情況。 ）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)股東名稱股東名稱出資額出資額出資形式出資形式股份比例股份比例公司目前經(jīng)營的業(yè)務(wù)為 _生產(chǎn)_、_銷售_、_研發(fā)_、_設(shè)計_、_。主營業(yè)務(wù)為_8090_潮流服裝_。一一 公司的簡介：公司的簡介：公司推崇：簡單 將復雜的事情簡單化，提高工作效率； 進步 不斷追求新知識，敢于創(chuàng)新。 品質(zhì) 把事情做對，保證每一步都在前進潮流 抓住并找準最新的潮流氣息，給人以全新的，不一

4、樣的 Feel 以 “給力” 口號，聚集了行業(yè)的眾多優(yōu)秀設(shè)計人才和技術(shù)人才；企業(yè)在服裝設(shè)計、經(jīng)營銷售諸多方面擁有雄厚的人力資源優(yōu)勢，企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出勃勃生機。公司地址：廣東省東莞市虎門鎮(zhèn) 007 號精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)一一公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)：公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)： 股東大會 董事會秘書 董事會 監(jiān)事會 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)辦公室證券部投資管理信息中設(shè)計審計部人力部心中心資源部三.公司的管理制度：公司的管理制度：根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)狀制定人事管理制度，結(jié)合實際情況不斷地調(diào)整完善管理制度。制定干部和員工的培訓和輪訓計劃，保障人員業(yè)務(wù)水平的提高。掌

5、握各部門的編制，負責調(diào)配各部門人事勞動關(guān)系，制定員工的考核、晉升、獎懲等等一些條例。具體如下：1 1、相關(guān)政策、相關(guān)政策1)、人事管理紀律。2)、行為準則規(guī)范。3)、人事檔案管理制度4)、培訓和輪訓制度。5)、員工考核辦法。6)、晉升和獎懲制度。7)、勞資和福利制度8)、員工休假制度。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)2、日常管理日常管理1)、辦理員工日常相關(guān)手續(xù)。2)、人員調(diào)動手續(xù)。3)、勞動合同簽訂和續(xù)簽工作。4)、建立和管理員工人事檔案。5)、人員統(tǒng)計和數(shù)據(jù)報表等。6)、解答相關(guān)政策。7)、與各部門協(xié)調(diào)人事關(guān)系。8)、傳達上級最新認識動態(tài)。3、溝通溝通1)、與員工溝通，了解員工動

6、態(tài)。2)、與部門溝通，了解各部門的編制情況。3)、與領(lǐng)導溝通，及時掌握企業(yè)的最新精神和人事計劃。4)、通過溝通及時的調(diào)整人事管理工作，避免和減少出現(xiàn)妨礙工作的現(xiàn)象。5)、一定要掌握溝通方法。6)、方法和技巧取決于溝通的成敗。4、調(diào)查調(diào)查 1）、針對人事工作即將出現(xiàn)的問題進行調(diào)查。2）、對前期人事工作的錯誤進行調(diào)查。3）、對員工所犯的問題進行調(diào)查。4）、對員工業(yè)績的真實性進行調(diào)查了解。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)5）、對即將提升的干部能力進行調(diào)查評估。6）、對員工晉級的真實性進行調(diào)查。5、處理處理1）、對人事問題處理要及時果斷。2）、處理人事問題原則性一定要強。3）、把握問題的真實

7、性。4）、人事問題處理絕不能盲目、含糊。5）、處理問題本人要服，周圍人感覺公正。6、考核考核1）、對員工能力的摸底考核。2）、對各部門內(nèi)部進行考核。3）、對各部門的橫向考核。4）、對各部門人員搭配的考核。5）、干部調(diào)整后的考核。7、培訓和輪訓培訓和輪訓1）、制定培訓和輪訓計劃。2）、設(shè)計培訓和輪訓的課程內(nèi)容。3）、結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況，調(diào)整培訓和輪訓的方案。4）、把培訓和輪訓結(jié)合考核一并進行。5）、制定嚴格的培訓紀律。8、外部協(xié)調(diào)外部協(xié)調(diào)1）、及時掌握國家有關(guān)人事政策和勞動法規(guī)。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)2）、了解同行業(yè)的人事政策和勞資福利待遇。3）、組織員工和干部與外界工作方法的

8、交流。4）、參觀學習外界的先進經(jīng)驗。四公司員工手冊公司員工手冊1、職業(yè)道德與行為守則2、行政與人事管理制度3、服裝設(shè)計開發(fā)控制辦法（1）設(shè)計開發(fā)策劃設(shè)計開發(fā)策劃設(shè)計部根據(jù)業(yè)務(wù)部下發(fā)的服裝效果圖申請表 ，編制設(shè)計開發(fā)計劃書 ，經(jīng)設(shè)計部負責人審核、總經(jīng)理或其授權(quán)人批準后實施。（2）設(shè)計開發(fā)輸入設(shè)計開發(fā)輸入根據(jù)設(shè)計開發(fā)計劃書的分工，由各階段負責人開始收集或整理有關(guān)資料，如收集相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)標準、相關(guān)的法律法規(guī)等，設(shè)計師負責整理匯總形成設(shè)計開發(fā)輸入一覽表 ，經(jīng)設(shè)計部負責人確認輸入的內(nèi)容是否清晰、完整，嚴禁存在模糊的內(nèi)容。（3）設(shè)計開發(fā)輸出設(shè)計開發(fā)輸出a.根據(jù)設(shè)計開發(fā)計劃書劃分的階段以及設(shè)計開發(fā)輸入一覽

9、表 ，將各階段的輸出結(jié)果由各階段負責人進行匯總整理，形成設(shè)計開發(fā)輸出一覽表 ，經(jīng)設(shè)計部負責人確認后歸檔保存。b設(shè)計師根據(jù)服裝效果圖申請表的要求制作圖紙，編制物料清單，提供采購的輸入信息。（4）設(shè)計開發(fā)評審設(shè)計開發(fā)評審精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)a根據(jù)設(shè)計開發(fā)計劃書的階段劃分，對設(shè)計開發(fā)的輸出結(jié)果（效果圖）經(jīng)階段負責人審核后，由設(shè)計部負責人批準，必要時由設(shè)計部負責人組織相關(guān)職能部門或外聘專家進行會議討論，評審是否滿足該階段設(shè)計輸入的要求，評審的參與者必須包括該階段的設(shè)計開發(fā)負責人或其成員。b評審的方式可以采取開會討論形式，也可以采取相關(guān)人員審核傳閱等方式，確保設(shè)計開發(fā)輸出滿足開發(fā)設(shè)

10、計輸入的要求。c.對于評審所發(fā)現(xiàn)的問題或意見，由該階段的設(shè)計參與人員負責記錄整理，形成設(shè)計開發(fā)評審記錄 ，經(jīng)設(shè)計部負責人確認后執(zhí)行評審意見。（5）設(shè)計開發(fā)驗證設(shè)計開發(fā)驗證a根據(jù)設(shè)計開發(fā)計劃書的階段劃分，針對設(shè)計開發(fā)評審結(jié)果由設(shè)計部負責人組織相關(guān)職能部門（如業(yè)務(wù)部、技術(shù)部）一起驗證，驗證結(jié)果由設(shè)計部負責人負責整理，形成設(shè)計開發(fā)驗證記錄。b對于制作的圖紙在必要時也可以委托客戶驗證，業(yè)務(wù)部負責跟蹤驗證結(jié)果并及時反饋給設(shè)計部，客戶驗證結(jié)果后直接在圖紙上簽名或加蓋公章表示認可。（6）設(shè)計開發(fā)確認設(shè)計開發(fā)確認a對于通過設(shè)計開發(fā)驗證確認的圖紙，由設(shè)計部負責將“工藝單”送至廠部制作紙板和樣衣（必要時） ，若需

11、要采購相應(yīng)的材料可執(zhí)行采購控制程序和“物料清單”的有關(guān)規(guī)定。b廠部板房根據(jù)設(shè)計部的要求進行打板，制作產(chǎn)前板，經(jīng)板房負責精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)人批準后作為制作樣衣的技術(shù)依據(jù)。c廠部生產(chǎn)車間根據(jù)產(chǎn)前板及設(shè)計部的技術(shù)要求制作樣衣，經(jīng)廠部品管檢驗合格后，轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部交給客戶確認，客戶應(yīng)在樣衣上簽名或加蓋公章表示認可通過，檢驗不合格的樣衣應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理。d樣衣確認通過后，廠部要根據(jù)“工藝單”進行生產(chǎn)。（7）設(shè)計開發(fā)更改設(shè)計開發(fā)更改a對于設(shè)計開發(fā)評審、驗證、確認所引起的設(shè)計開發(fā)的更改，由當時評審記錄人進行整理，形成修改記錄，經(jīng)設(shè)計部負責人審核、設(shè)計部負責人批準，下發(fā)給相應(yīng)的階段負

12、責人進行更改。b對于更改后的結(jié)果重新依據(jù)上述規(guī)定進行評審、驗證和確認。4、裁剪工序質(zhì)量管理辦法（1）總體要求投產(chǎn)前，裁剪工應(yīng)嚴格執(zhí)行“五核對” 、 “八不裁”要求，嚴格按照技術(shù)操作規(guī)程，把好裁片質(zhì)量關(guān)。（2） “五核對”a核對合同編號、款式、規(guī)格、批號、數(shù)量、型號和工藝單。b核對原輔料等級、花型、倒順、正反、門幅和數(shù)量。c核對樣板數(shù)量是否齊全。d核對原、輔料定額和排料圖是否齊全。e核對輔料層數(shù)和要求是否符合技術(shù)文件（標準） 。（3） “八不裁”a輔料沒有試驗縮率的不裁。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)b原、輔料等級檔次不符合的不裁。c原料緯斜超規(guī)定的不裁。d樣板規(guī)格不準確或組合部位不

13、合理的不裁。e色差、疵點、污、殘超過規(guī)定的不裁。f樣板不齊的不裁。g定額不明確、門幅不符或超定額的不裁。h技術(shù)要求和工藝規(guī)定沒有交代清楚的不裁。（4）嚴格執(zhí)行八項技術(shù)操作規(guī)程a嚴格執(zhí)行順毛、順色、順光作為正面的規(guī)定。b嚴格執(zhí)行拼接規(guī)定。c嚴格執(zhí)行互借范圍規(guī)定。d嚴格執(zhí)行色差、疵點范圍規(guī)定。e嚴格按工藝規(guī)定執(zhí)行對條、對格規(guī)定。f嚴格執(zhí)行輔料、排料、節(jié)料、開刀、定位和編號的技術(shù)規(guī)定。g嚴格執(zhí)行電刀、電剪等工具設(shè)備的安全操作規(guī)定。h嚴格執(zhí)行文明生產(chǎn)規(guī)定。5、縫紉工序質(zhì)量管理辦法縫紉工要嚴格執(zhí)行以下技術(shù)操作規(guī)定。a嚴格執(zhí)行各部位推、歸、拔、定型和熨燙的技術(shù)規(guī)定。b嚴格執(zhí)行各部位縫頭大小的規(guī)定。c嚴格執(zhí)

14、行明針碼、暗針碼的規(guī)定。d嚴格執(zhí)行有關(guān)部位的對稱和互差規(guī)定。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)e嚴格執(zhí)行對條、對格的規(guī)定。f嚴格掌握各部位色差、疵點的安放規(guī)定。g嚴格執(zhí)行有關(guān)繡花、鑲嵌、強補的規(guī)定。h嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。i嚴格執(zhí)行文明生產(chǎn)規(guī)定。6、不合格品控制辦法(1)不合格品的來源a.產(chǎn)品監(jiān)視和測量過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品。b.生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品。c.客戶日常投訴發(fā)現(xiàn)的不合格品。(2)不合格品的分類a.嚴重不合格品，指產(chǎn)品的不合格項為產(chǎn)品質(zhì)量特性中的重要特性（如缺袖、缺領(lǐng)） ，即不合格項影響到產(chǎn)品的使用功能。b.一般不合格品，指除上述嚴重的不合格品以外的不合格品，即不合格項不影響產(chǎn)品

15、的使用功能。(3)不合格品的處置a.一般不合格品對于在原輔材料監(jiān)視和測量過程中發(fā)現(xiàn)的一般不合格品，由廠部品管員負責填寫不合格品處理單 ，描述不合格品的事實，并提出處理意見，交由責任部門處理。對于生產(chǎn)過程中廠部生產(chǎn)車間發(fā)現(xiàn)的一般不合格品，由廠部生產(chǎn)車間自行返工處理。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)對于生產(chǎn)過程中廠部生產(chǎn)車間發(fā)現(xiàn)的一般不合格原材料，由發(fā)現(xiàn)人依據(jù)標識和可追溯性控制程序規(guī)定標識“不合格” ，通知生產(chǎn)車間主管確認，填寫不合格品處理單的“不合格品事實”一欄，經(jīng)廠部品管員確認屬實并提出處理意見后，轉(zhuǎn)由責任部門處理。對于廠部物資貯存過程中發(fā)現(xiàn)的一般不合格品，由倉庫管理員依據(jù)標識和可追

16、溯性控制程序規(guī)定標識“不合格” ，并填寫不合格品處理單 ，通知廠部品管員確認，屬實后由廠部品管提出處理意見，確定責任部門后由責任部門處理。對于成衣監(jiān)視和測量過程中發(fā)現(xiàn)的一般不合格品，由技術(shù)部填寫不合格品處理單并提出處理意見，返還廠部進行處理。b.嚴重的不合格品對于廠部發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格品由發(fā)現(xiàn)部門通知廠部品管員確認，屬實后由廠部品管員負責填寫不合格品處理單確定責任部門，提出處理意見交由責任部門處理。相應(yīng)責任部門進行原因分析，采取糾正措施并實施改進，廠部品管員負責跟蹤和處理結(jié)果。對于技術(shù)部發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格品，技術(shù)部填寫修改通知單及修改內(nèi)容單提出處理意見轉(zhuǎn)交廠部處理，同時填寫糾正/預防措施處理單描述

17、不合格品事實，交由廠部分析原因并采取改進措施，技術(shù)部負責跟蹤處理結(jié)果。(4)對于不合格成品采取讓步接受或放行時，必須經(jīng)技術(shù)部確認后方可執(zhí)行，必要時還要經(jīng)過客戶認可。(5)對于不合格原輔材料采取讓步接受時，需由廠部品管員批準后精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)方可執(zhí)行。(6)上述所有不合格品返工后必須經(jīng)各自管轄歸口的廠部品管員或技術(shù)部依據(jù)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序進行再次檢驗合格后方可放行。7、機器設(shè)備管理辦法(1)凡屬廠內(nèi)所有的一切機電動力設(shè)備，都要實行驗收、編號、使用、調(diào)發(fā)、移裝、封存、報廢和技術(shù)資料建立檔案，統(tǒng)一管理。(2)嚴格執(zhí)行設(shè)備的三級保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，確保設(shè)備能夠正確使用，保持

18、設(shè)備的良好技術(shù)狀態(tài)。(3)生產(chǎn)用的貴重及關(guān)鍵設(shè)備，要實行定人定機，專管專用；公用設(shè)備由專人負責。(4)各車間、班組使用設(shè)備的調(diào)配，由車間主任和班組長負責，保證“三好” （使用好、管理好、維修好） ；車間與車間之間設(shè)備的調(diào)配，必須有設(shè)備科統(tǒng)一安排。(5)做好廠內(nèi)設(shè)備的建賬、建卡、統(tǒng)一編號工作，建立健全設(shè)備技術(shù)檔案資料。6對設(shè)備進行定期檢查，做好設(shè)備日常維修工作，加強設(shè)備管理工作，提高設(shè)備完好率。8、生產(chǎn)車間衛(wèi)生管理辦法(1)根據(jù)辦公室劃分的衛(wèi)生責任區(qū)指明責任人，標明責任人及主管的姓名。(2)生產(chǎn)車間、倉庫等地方嚴禁喝茶水、吸煙、動用明火，以免弄濕布料和引起火災(zāi)。(3)保持地面、墻面清潔精選優(yōu)質(zhì)文

19、檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)a.各車間應(yīng)及時清理生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的邊角廢料。b.各車間的地面上不得隨意堆放雜物。c.各車間應(yīng)根據(jù)具體情況定期清洗地面，保持地面清潔光亮。d.不得在墻面上涂畫，墻壁上不許懸掛除公司標語、看板物之外的任何裝飾物。e.及時清潔臺案下的垃圾箱。（4） 保持機械設(shè)備整潔干凈。a.機械設(shè)備是指直接用于生產(chǎn)的縫制、裁剪設(shè)備及電腦、工作臺、車間內(nèi)部使用的運輸工具及燈具。b.應(yīng)經(jīng)常清潔、擦拭所有的機械設(shè)備，保證設(shè)備表面干凈無塵、無油污。c.操作臺上的工具（如紙張、尺子、樣板、登記表、面輔料及在制品）要做到排放整齊、有序。d.所有機械設(shè)備上不允許懸掛、張貼各種物品、紙張。e.機

20、械設(shè)備經(jīng)常保養(yǎng)，及時更換壞、舊燈具。f.用過的廢舊有毒物品要按規(guī)定分類放置，定期回收。(5)保持良好的工作氛圍。a.工作期間，所有員工必須穿著指定的工作服，并保證工作服的干凈整潔。b.車間內(nèi)任何位置（如機械設(shè)備旁、臺案旁、窗臺旁等）不許放置與工作無關(guān)的物品。c.經(jīng)常擦拭門、窗、窗臺，保持窗戶明亮，窗臺干凈無塵、無污漬。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)d.保持車間地面清潔無塵，物品堆放有序。e.不得隨意放置運輸工具和掛衣用的車輛，不能影響消防通道的暢通和消防器材的使用。9、安全生產(chǎn)管理辦法(1)嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)教育制度。所有新進工人都要接受三級（廠級、車間級、班組級）安全教育，經(jīng)各級考

21、核合格后，獲得安全教育合格證后，方能上崗。若發(fā)現(xiàn)有未受教育就上崗的，每發(fā)現(xiàn)一人，相關(guān)管理人員罰款 200 元。(2)嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查制度，以便及時了解和掌握各個時期的安全生產(chǎn)狀況，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時消除不安全因素，防患于未然。(3)對于車間或工廠內(nèi)存在危及員工安全衛(wèi)生和健康的隱患及不安全因素，需限期整改；逾期不改的，處罰有關(guān)管理人員 500 元，并責令其限期開展整改工作。(4)車間內(nèi)外各個地方應(yīng)保持清潔，生產(chǎn)垃圾應(yīng)收集于垃圾車內(nèi)，并定期清理，否則，對相關(guān)管理人員和責任人各罰款 50 元。(5)所有電器設(shè)備必須有保護裝置和明顯的警告標志，否則，對相關(guān)管理人員和責任人各罰款 50 元。(6

22、)原材料、半成品、成品和廢料的堆放，應(yīng)不妨礙通行和裝卸時的便利、安全，不妨礙消防器材的取用，否則，每發(fā)現(xiàn)一次對相關(guān)管理人員和責任人各罰款 50 元。(7)發(fā)生工藝、設(shè)備等事故時：a.直接經(jīng)濟損失在 1 000 元以下的，相關(guān)管理人員和責任人按實際損精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)失的 30%罰款；b.直接經(jīng)濟損失在 1 0005 000 元之間的，相關(guān)管理人員和責任人按實際損失的 50%罰款，并給予一定的行政處分；c.直接經(jīng)濟損失超過 5 000 元的，除對相關(guān)管理人員和責任人按實際損失的 80%罰款外，還要追究責任人和相關(guān)管理人員的刑事責任。(8)發(fā)生重大工傷或死亡事故，未采取有效

23、措施或在一年內(nèi)重復發(fā)生同類事故，則直接追究相關(guān)管理人員的責任，從重處罰，直到除名。(9)發(fā)生人身、生產(chǎn)、設(shè)備事故隱瞞不報或謊報的，從重處罰，直至除名。(10)公司機動車輛發(fā)生交通事故，無論大小，必須于 24 小時內(nèi)上報；若發(fā)現(xiàn)有不上報、謊報的，每發(fā)現(xiàn)一次，罰相關(guān)責任人 50 元，發(fā)生重大事故的，加倍處罰。(11)發(fā)生傷亡事故時，要做到“三不放過”找不出原因不放過、事故本人和同事不受教育不放過、未制定防范措施不放過。發(fā)生傷亡事故時，要及時對事故進行處理。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則對相關(guān)管理人員和責任人各罰款 50 元。10、門衛(wèi)人員工作規(guī)范(1)遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗接班，對管轄區(qū)域的安全負主要

24、責任，必須樹立高度的事業(yè)心和責任感，在崗上不睡覺、不吸煙，不擅離崗位，不做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。(2)門衛(wèi)人員執(zhí)勤時要認真負責，發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷處理，消除隱患，并向領(lǐng)導匯報，對未經(jīng)批準進入管轄區(qū)域的任何人有權(quán)詢問，并拒精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)絕其進入管轄區(qū)域。(3)門衛(wèi)人員要提高警惕，敢于同壞人壞事做斗爭，保護公司財產(chǎn)。(4)禮貌待人，語言文明。盡量避免與其他人員發(fā)生爭執(zhí)，問題難以解決時要及時上報領(lǐng)導進行處理。(5)文明執(zhí)勤，門衛(wèi)人員必須明確任務(wù)職責，嚴格控制出入人員，詳細詢問外來人員，做好登記。(6)外部人員來公司聯(lián)系工作時需執(zhí)工作證、介紹信或有關(guān)證件，辦理登記手續(xù)，出門時主

25、動交回會見人的簽字登記單。(7)門衛(wèi)人員要對出入人員攜帶的物品和駕駛的車輛進行檢查，對出門手續(xù)不完備者有權(quán)查明情況，暫扣物品，并及時向領(lǐng)導報告；發(fā)現(xiàn)違紀人員應(yīng)立即制止，對于情節(jié)嚴重和不聽勸阻者可將情況記錄，及時通報公司領(lǐng)導。(8)門衛(wèi)人員上崗期間要認真負責，注意崗位形象，見到領(lǐng)導要熱情禮貌。夜間要對重要部位嚴格細致的檢查，對發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的事情都要寫在記錄本上，確保萬無一失。（9） 嚴禁將易燃易爆的危險品帶入公司，特殊情況必須經(jīng)領(lǐng)導審批。（10） 熟悉地形地貌和消防設(shè)施的分布及使用常識，遇到火災(zāi)及其他事故時，及時報告領(lǐng)導并采取應(yīng)急措施及保護現(xiàn)場。（11） 每天早上 6：00 點起床（分三班） ，7

26、：00 正式上班，晚12：00 把門鎖上。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)11、生效、修訂與解釋五公司發(fā)展的優(yōu)劣勢分析公司發(fā)展的優(yōu)劣勢分析1優(yōu)勢：優(yōu)勢：a.特殊的地理優(yōu)勢特殊的地理優(yōu)勢 首先虎門有著特殊的地理優(yōu)勢?；㈤T地處穗、深、港、澳的交匯點，廣深、廣珠等高速公路橫穿全境，水路進出便利，距鐵路口岸和飛機場的車程都不超過 1 小時。有專家認為：巴黎時裝，東京市場反應(yīng)周期是 15天；對東京時裝，香港反應(yīng)周期是 10 天左右，而香港服裝虎門市場的反應(yīng)只需 5 天，可以說虎門服裝是集世界時裝流行款式之大成，得天獨厚的地理優(yōu)勢使虎門與世界聯(lián)系得非常緊密。 b.超前的商品經(jīng)濟觀念超前的商品經(jīng)濟

27、觀念 其次虎門人超前的商品經(jīng)濟觀念?；㈤T人從運稻草到香港開始小額貿(mào)易起步，通過從香港帶回少量服裝及幾塊香皂、三兩雙襪子、十來把雨傘擺地攤，形成了洋貨街。隨著港商投資的“太平手袋廠”在虎門開業(yè)，外資企業(yè)如雨后春筍般地在這里生根發(fā)芽，成功地承接了香港及東南亞產(chǎn)業(yè)的第一次大轉(zhuǎn)移。到 80 年代中后期，虎門鎮(zhèn)政府因勢利導重點發(fā)展服裝業(yè)，有計劃地引導扶持服裝產(chǎn)業(yè)，服裝市場日趨成熟。 c.獨特的前店后廠模式獨特的前店后廠模式 其三是獨特的前店后廠模式?；㈤T人以眾多的服裝生產(chǎn)廠家為基礎(chǔ)，精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)采用“前店后廠”的經(jīng)營方式，由于與市場直接聯(lián)系，減少了流通環(huán)節(jié)，降低了生產(chǎn)成本，

28、因而產(chǎn)品在市場上更具競爭力。 d.優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策 其四是優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策因素?；㈤T服裝業(yè)發(fā)展的一個很重要的因素是產(chǎn)業(yè)政策因素。鎮(zhèn)里本著不管是虎門人還是外地人、不管是外資還是內(nèi)資、也不管是民企還是外企，都一視同仁，鼓勵支持外地客商來虎門投資辦廠。特別是鎮(zhèn)政府制定的關(guān)于扶持虎門服裝發(fā)展的若干規(guī)定中明確提出，凡從事服裝生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，一律可以在用地審批、水電報裝、融資等方面獲得優(yōu)先權(quán)，所有這些都為虎門服裝業(yè)的崛起創(chuàng)造了良好的條件。2.劣勢劣勢：“人才卻是的一塊短板。”譚志強懇切地說，的服裝高端人才是比較欠缺的。人才是關(guān)系服裝產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵問題，尤其是設(shè)計人才、高級管理人才的缺乏是產(chǎn)

29、業(yè)發(fā)展的瓶頸。面對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)升級的壓力，如何拓展產(chǎn)品營銷渠道，提高產(chǎn)品設(shè)計水平，完善人力資源建設(shè)、促進企業(yè)管理與營銷創(chuàng)新是當務(wù)之急。鎮(zhèn)政府一直有意改變這一缺陷，從外地引進人才是一種方法，但這種方法只是權(quán)宜之計，不能長久。前幾年成立的服裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意設(shè)計孵化園也是培養(yǎng)人才的方式，它主要由中心、創(chuàng)意投資服務(wù)平臺、與法律訴求平臺、服裝人才培訓基地、大型時裝表演 T 臺與大型國際交流平臺六部分組成。服裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意設(shè)計孵化園精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)的成立也為解決服裝人才提供直接的支持，為企業(yè)定向培養(yǎng)服裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意的人才，發(fā)掘和培養(yǎng)人才。孵化園建成后，也逐漸提升了整個服裝產(chǎn)業(yè)的設(shè)計水平，

30、促進服裝業(yè)從“勞動密集型”產(chǎn)業(yè)向“資金、技術(shù)密集型”產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，從“服裝加工”向“創(chuàng)意設(shè)計”產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變。但是這只是培養(yǎng)人才的一方面，鎮(zhèn)政府希望能培養(yǎng)的文化氛圍。因此在威遠島規(guī)劃建設(shè)了占地 1200 畝的大學城，這引起香港理工大學的關(guān)注，該校常務(wù)副校長曾慶忠曾來，商談辦學事宜?，F(xiàn)今，香港理工大學決定將以開辦分校的形式進駐大學城，未來學子在就可以就讀香港理工大學。譚志強介紹，學?？扇菁{ 1.8 萬人，面向全國招生。“需要一個厚實的文化環(huán)境吸引高端人才，我們相信建立這所分校的回報絕對是長遠的?！奔记墒炀毜墓と艘彩潜容^欠缺的，而對于培養(yǎng)技工，政府也對服裝工廠給予了很大幫助。許多服裝工廠擔心的是缺少技巧

31、熟練的工人，而且他們害怕招攬新工人，因為當許多工廠的新工人被培養(yǎng)成熟練的工人后，由于薪資的意見不一而離開工廠的事情屢屢發(fā)生。為了解決這一問題，政府開辦了一系列的培訓班，培養(yǎng)新工人成為熟練工，以緩解工廠用工緊張的問題。 目前，的服裝產(chǎn)業(yè)已發(fā)展到一定規(guī)模，在國際國內(nèi)已建立了一定的地位，但產(chǎn)業(yè)的上下鏈關(guān)系一直都還欠完善，尤其是布與服裝生產(chǎn)企業(yè)的供求關(guān)系一直還存在明顯的缺陷，這主要體現(xiàn)在商大多是二、三線供應(yīng)商，不能形成廠商與商對等的供求關(guān)系，因此，鎮(zhèn)許多商只得舍近求遠到廣州、浙江柯橋等地找生產(chǎn)廠家進行合作，這也是服裝業(yè)需要完善的部分。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)六六與國際國內(nèi)品牌的競爭與

32、國際國內(nèi)品牌的競爭：1 1如何看待同城競爭如何看待同城競爭與中國名牌戰(zhàn)略推進委員會副主任艾豐對話與中國名牌戰(zhàn)略推進委員會副主任艾豐對話（1）同城競爭利大還是弊大同城競爭利大還是弊大記者：同城競爭現(xiàn)象在國內(nèi)算一個不大不小的經(jīng)濟現(xiàn)象。同城競爭中有成功的，比如我們發(fā)表過的伊利與蒙牛等家企業(yè)。但也不乏失敗的，最后搞到兩敗俱傷的也大有人在。您怎樣看待同城競爭現(xiàn)象？同城競爭對于企業(yè)而言是好事還是壞事？艾豐：同城競爭是“企業(yè)生態(tài)”的一個部分，所謂“企業(yè)生態(tài)” ，就是企業(yè)間的關(guān)系、企業(yè)與政府與消費者的關(guān)系。同城競爭無疑是企業(yè)間關(guān)系的一部分，而且是當中的大企業(yè)與大企業(yè)的競爭關(guān)系。在我看來，同城競爭利大于弊。首先

33、，同城競爭讓企業(yè)更有動力。競爭是發(fā)展的最大動力，而同城競爭是近距離的，在眼皮子底下的競爭與挑戰(zhàn)，因此是最直接的動力。競爭的動力有些時候是很神奇的。舉一個例子，當年的引灤入津工程，打隧道派了兩支隊伍從兩頭打，這種競爭策略的結(jié)果是使工期大大縮短。記者：同城競爭的直接動力可以理解為“土壤相同” 。如果是異地的同行企業(yè)，發(fā)展不平衡企業(yè)還能找到借口。都在一地的同行，大家環(huán)境相精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)同、政策相同、地域文化相同，有差距就只能是企業(yè)自己的毛病了，所以企業(yè)家感受到的壓力也就更大。艾豐：是的，這其實也是一個參照系問題。因為大家許多條件都一樣，因此互為參照就更合理、更沒話說。而同

34、城競爭的更大好處還在于“相互輝映” 。一個地方出現(xiàn)兩家甚至多家在某一領(lǐng)域很突出的企業(yè)，看起來是強化了彼此的競爭，其實它所形成的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)的正面作用更大。舉一個例子，你開一家建材店，如果周圍全是賣服裝的，固然沒人和你競爭，但是靠你一家單打獨斗絕對做不大甚至做不下去。相反，你把建材店開到建材一條街上，固然同行競爭加劇了，但是形成的“氣候”對每家企業(yè)都有利。記者：這種相互輝映可以稱為“輝映效應(yīng)” ， “輝映效應(yīng)”能聚集人氣。而現(xiàn)代商業(yè)人氣最重要，我們自己買東西也是這樣，要買電腦，首先想到的是中關(guān)村。這其實也就是產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。艾豐：此外，同城競爭更利于企業(yè)間避免同一競爭。在我看來，中國企業(yè)在發(fā)展道路

35、上的最大問題之一是“同一競爭有余而特色競爭不足” ，即每個企業(yè)都想著去替代別人，而不在自己的不可替代性上下功夫。同城競爭如果處理得好，可以有助于解決這個問題。因為，同城有很多便利因素使大家更容易坐下來協(xié)商。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)比如溫州的康奈和紅蜻蜓，這兩家很有規(guī)模的皮鞋企業(yè)就很好地避免了同一競爭。我到溫州，紅蜻蜓的老總請我吃飯，我試探性地問能否叫上康奈老總一起。結(jié)果大家不僅一起吃了，而且談得很好。后來才知道，人家不僅原來就是朋友，而且在各自發(fā)展上也互相避開，選擇了“錯位”發(fā)展，康奈主攻男鞋，而紅蜻蜓主攻女鞋，因此人家這樣的同城同行就不是冤家。（2）商場就是商場商場就是商場

36、記者：錯位發(fā)展是理想化的，但是現(xiàn)實中能達到此理想境界很難。比如海爾和海信，一家冰箱有優(yōu)勢，一家彩電有優(yōu)勢，但是很難在他們中劃一道紅線。相反，大家互相滲透到對方的優(yōu)勢領(lǐng)域去發(fā)展就很難避免。因此，毋庸諱言，對于多數(shù)同城競爭企業(yè)，關(guān)系緊張甚至大打出手是主流。我們在采訪中也深刻體會到這一點，有的企業(yè)聽說寫同城競爭，哪怕你定調(diào)是正面的競爭促雙方共同發(fā)展，也拒絕接受采訪。有的企業(yè)雖然勉強接受采訪，但回避競爭，只是各談各的。您怎么看待這一問題？艾豐：同城競爭搞到老死不相往來甚至仇人見面分外眼紅的地步，最關(guān)鍵的是觀念出了問題，是沒有理解競爭的真諦。商場不是戰(zhàn)場，戰(zhàn)場是要消滅敵人的，而商場不是。一家企業(yè)再強，也

37、不能包打天下。如果把商場看成戰(zhàn)場，把競爭對手看成敵人，大家就看不到身邊這個同行企業(yè)的“輝映效應(yīng)” ，就必欲置對方于死地而后快，競爭就“血腥”了。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)記者：的確，我曾經(jīng)在一篇報道中提出，商場非戰(zhàn)場，而應(yīng)該是賽場。因為只有賽場是追求你強我更強，你快我更快的，從而形成競爭中促發(fā)展的良性局面。艾豐：但是，商場如賽場也不全對，商場就是商場。因為賽場上的衡量標準是單一的，要么比誰最快，要么就比誰最高，而且冠軍就一個。商場則不同，任何一項單一指標都不能全面衡量一個企業(yè)的優(yōu)劣。比如，世界“五百強” ，衡量的是企業(yè)的銷售收入，而“品牌五百強”評價的是企業(yè)品牌價值。你說這兩個

38、“五百強”怎么比？此外，賽場上一定要分高下，而商場有很多時候不僅難分高下，而且雙贏局面經(jīng)常出現(xiàn)。更重要的是，賽場上競爭是絕對的，對手間不可能有真正意義上的合作。而商場中也講競爭，但絕對不排斥合作。成熟的市場經(jīng)濟是合作中有競爭，競爭中有合作，因此是競合關(guān)系。記者：可以這樣理解：競爭是市場經(jīng)濟的必要條件，但不是充分條件，市場經(jīng)濟的主流是競爭，但一定是包括合作的，這應(yīng)該是商場與賽場的最本質(zhì)區(qū)別。您這樣一講我們理解了，一些被采訪的企業(yè)很不喜歡排名也有其不喜歡的道理。因為任何排名都只能說明企業(yè)的某一方面。艾豐：回到你說的問題，為什么一些同城競爭企業(yè)會變得像仇人似的？就是在他們的觀念里還是把商場當成賽場甚

39、至戰(zhàn)場，因此看不到商場的另精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)外一面合作。而且更可悲的是，即便看到合作的，絕大多數(shù)企業(yè)往往也只能和國外競爭者合作，把和國外競爭對手的合作看成榮耀，而不齒于和自己人合作。中國企業(yè)自己的不合作令人痛心。（3）企業(yè)家要有點氣度企業(yè)家要有點氣度記者：您說的這個現(xiàn)象非常值得注意，我們采訪中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有優(yōu)秀企業(yè)與國外企業(yè)都有合作，如建立聯(lián)合實驗室、組建合資公司、共同開發(fā)新產(chǎn)品，甚至在渠道上都能展開合作。但是本土大企業(yè)之間的合作幾乎為零。艾豐：同城競爭到仇人相見的另外一個原因是企業(yè)家的氣度問題。我們一些優(yōu)秀的企業(yè)家不客氣地講，銳氣有余而氣度卻欠了一點點。一位著名企業(yè)家

40、曾對我說“要做就做第一” ，我勸他改兩個字， “要做就做一流” 。因為你那個目標很難實現(xiàn)，而且太排他。要知道，任何一個企業(yè)不能包打天下。你做的再好也不可能達到事事比人家好。因此，對對手的成功即使做不到高興也至少不要生氣。記者：氣度是一個人的性格、文化決定的，也是修養(yǎng)問題。我在多年的采訪過程中接觸了不少優(yōu)秀企業(yè)家，能做到您說的那樣正確對待同行取得成就的，真正是鳳毛麟角。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)艾豐：氣度不純粹是個性和修養(yǎng)問題，其核心是企業(yè)家的社會責任。對于企業(yè)家，個人榮譽感、企業(yè)榮譽感很重要，否則絕對成不了好的企業(yè)家，但是僅有這兩點不夠，真正一流的企業(yè)家還必須具有社會責任感。只

41、有具備了社會責任感，企業(yè)家才會真正為別人取得的成就欣慰。一花開放不是春，只有中國的企業(yè)都發(fā)展好了，對國家對社會才最有利，這樣想心胸也就寬了。一句話，企業(yè)家不要總想包打天下，而要包容天下?？上?，我們總想包打天下的企業(yè)家不少，而能包容的少之又少！(文/冉永平)2中國應(yīng)如何打造服裝品牌的競爭力中國應(yīng)如何打造服裝品牌的競爭力 成就國際名牌？成就國際名牌？21 世紀的服裝理念已經(jīng)大大區(qū)別于上個世紀，從蔽體的基礎(chǔ)作用到今天的彰顯身份地位，從追趕潮流到張揚個性、體現(xiàn)新文化，服裝的作用發(fā)生了本質(zhì)的變化。綜觀國內(nèi)服裝廠家 20 余年的發(fā)展歷程，其中失敗與成功均可圈可點。但是，憑心而論，我國目前仍未有如皮爾.卡丹

42、之類稱霸世界的服裝品牌。那么該如何打造服裝品牌的競爭力呢？下面筆者就此發(fā)表一些拙見，望能給在路上的中國服裝業(yè)起到一定良性的啟示。 （1）、品質(zhì)取勝品質(zhì)取勝 從產(chǎn)品角度來看中國的服裝行業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，擺在眾多企業(yè)家面前的首要難點即是服裝的質(zhì)量問題。從產(chǎn)品的面料選擇到款式的設(shè)計，從產(chǎn)品的工藝到對流行趨勢的把握，我們都遠遠落后于國際知名品牌。比如由婷美掀起的美體內(nèi)衣概念，在發(fā)展伊始可謂紅極一時，但是隨著大規(guī)模精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)的生產(chǎn)，產(chǎn)品本身沒有根據(jù)消費者的需求而得到進一步的改善，所以這股概念浪潮一旦平息伴隨而來的就是銷量銳減，企業(yè)效益直線滑坡。 所以，中國服裝業(yè)如想崛起，

43、那么首先應(yīng)從質(zhì)量抓起。“有品質(zhì)，才能有未來”莊吉的總經(jīng)理陳敏如是說，“中國的服裝品牌還談不上自己設(shè)計，只能跟蹤把握國際潮流”?！暗俏覀兺耆梢酝ㄟ^敏銳的眼光來追擊國際服裝款式的發(fā)展趨勢，通過準確的市場定位，繼而和國際知名服裝設(shè)計師進行及時的溝通，來對我們的產(chǎn)品進行完善，進行中國化的再設(shè)計達到提高品質(zhì)的目的”。 解決這個問題，首先應(yīng)該把提高服裝品質(zhì)上升到一個戰(zhàn)略化的高度來審視，從服裝的硬件生產(chǎn)水平廠房、設(shè)備、技術(shù)、流程，再到服裝的軟件生產(chǎn)水平產(chǎn)品定位、面料選材、款式、流行趨勢的把握多方面的進行整合，從面料入庫到成品出庫，嚴把質(zhì)量關(guān)，才能真正鍛造國際化的品質(zhì)，為提高品牌力打好基礎(chǔ)。 （2）、渠道

44、創(chuàng)新渠道創(chuàng)新 從服裝產(chǎn)品的渠道來看，國內(nèi)目前主要銷售渠道還局限于大流通、大批發(fā)或為國際品牌代工的階段。事實上，如果想在服裝銷售中占得先機，那么首先應(yīng)該擁有一條屬于自己的銷售渠道。得渠道者得天下，誰能夠有效把握通路，誰能夠使產(chǎn)品在市場上大面積的鋪貨，那么他就能把握自己的命運。 目前，服裝業(yè)的新興銷售渠道主要有中高檔商超專柜、品牌專賣店、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)國際化網(wǎng)絡(luò)等幾種模式。美特斯.邦威在 1993-2000 年間服裝專賣店的數(shù)量從零激增到 1000 多家，有效的控制了產(chǎn)品的通路，使產(chǎn)品能夠源源不斷的得以消化。拖鞋行業(yè)中的佼佼者山峰拖鞋，更是暢銷美麗堅，在國際化道路中爭得

45、了一席之位。企業(yè)主在發(fā)展時應(yīng)當有一種永不滿于現(xiàn)狀的精神，不能只被暫時的利益和銷量打動，如果想使企業(yè)常青，必須在渠道上有所創(chuàng)新，使產(chǎn)品盡可能的展現(xiàn)在消費者的面前，方可提高品牌認知率。君不見國際第一品牌可口可樂，難道不是隨處可見嗎？ （3）、品牌力的打造品牌力的打造 如本文伊始所述，服裝發(fā)展到今天的地步，簡單的蔽體及保暖功能已經(jīng)遠遠不能滿足消費者的個性化需求了。對于高檔西服品牌來說，體現(xiàn)的是消費者的身份、尊嚴、地位、品位及對成功的渴求。對于高檔女裝品牌來說，表現(xiàn)的則是消費者對生活的一種態(tài)度，一種對美、對個性、對時尚的追求?？梢哉f，服裝帶給人們的是一種穿著體驗，從這種體驗中使消費者自身的身份、個性得

46、以完美的詮釋。而能夠帶給消費者切身感受的不再是簡單的舒適與得體，相反的這種感受則更多來源于品牌的定位及文化。 如九牧王服飾的核心訴求為“心所至，天地從容”，虎都西褲則定位為“男人自有主張”。當有了一個核心定位后，就需要企業(yè)的所有行動都圍繞品牌的核心價值來做文章。從企業(yè)的 CIS、產(chǎn)品的打造、價格設(shè)計、廣告?zhèn)鞑ァ⒃俚浇K端展示，每一個環(huán)節(jié)都高度的保持一致。深圳的女裝品牌歌力思甚至連洗手間的鏡子設(shè)計的都高貴典雅，做到了與品牌核心價值的完美統(tǒng)一。正是這些細節(jié)的力量鍛造了以上品牌的輝煌業(yè)績，也使他們精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)在消費者心中的形象更加清晰明了。 （4）、市場細分化、市場細分化

47、 在今天，市場的競爭已經(jīng)到了一個白熱化的程度。再強勢的品牌，即使是沃爾瑪也不能完全壟斷一個行業(yè)。所以，這就要求我們的經(jīng)營者能正確看待企業(yè)自身的核心競爭力，以市場為導向精確劃分目標市場，深度挖掘消費者的心理。再拿皮爾卡丹來說，皮爾卡丹的目標市場定位為收入較高的中產(chǎn)階級及上層社會，一般百姓可以說是消費不起這樣高檔服裝的。說的更直白一點，即皮爾卡丹是賣給有錢人穿的，而非大眾。 2003 年，莊吉大規(guī)模鋪開為消費者定做精品西服的服務(wù)，以滿足消費者的個性化需求。消費者可以現(xiàn)場挑選款式，電腦系統(tǒng)將數(shù)據(jù)演化為圖形，由意大利的合作伙伴打樣，莊吉定制生產(chǎn)。定制的高檔系列正裝價位一般在 4000-7000 元左右

48、，從訂單到交貨，大約需要半個月的時間。也正是這種“小批量、多批次、多品種、快出貨”的精品銷售模式，使莊吉能在消費者心中樹立“高檔、尊貴”的形象，最終在中高端市場崛起，成為國內(nèi)一流服飾的代名詞。 所以，這就要求我們的經(jīng)營者暫時收縮自己的“胃口”，瞄準某個細分市場并推出對應(yīng)的個性化產(chǎn)品，然后堅貞不渝的走下去，直到品牌被消費者所接受?，F(xiàn)如今的服裝市場，空白點即將消失殆盡，如果經(jīng)營者還不能抓住這最后的末班車，向個性化靠攏的話，那么將來的生存將更加艱難。 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)（5）、體驗式營銷體驗式營銷 在今天，消費過程已經(jīng)不只是顧客掏出鈔票的那一瞬間了。準確的講，顧客從踏入店門的

49、那一刻起，他已經(jīng)進入了準消費狀態(tài)。但是在“酒香還怕巷子深”的今天，光憑一流的品質(zhì)卻很難讓消費者心甘情愿的掏出腰包。細觀消費終端，如在國內(nèi)零售業(yè)中最出色的家樂福超市，他們所倡導的是一種快樂的購物體驗。在顧客選購商品的過程中，他們始終使消費者的心態(tài)處于一種快樂、休閑的狀態(tài)，自然這種賓至如歸的感覺會很好的增強自身的品牌親和力，達到培育忠誠顧客的目的。 同樣的道理，在服裝售賣過程中，如果我們?nèi)耘f遵從過去那種放任消費者于不管的狀態(tài)的話，那么就很難侵入消費者的心智，以促成隨機購買及培養(yǎng)品牌忠誠度的目的。 在此，我推介一些方法，望能給經(jīng)營者一些提示： a、服務(wù)營銷。在顧客消費過程中，始終使其感受到一種良好的

50、購物氛圍，即使不能馬上促成消費，也使品牌的親和力直根與顧客心中，為未來的銷售鋪墊基礎(chǔ)。 b、統(tǒng)一的 VI 及店面裝修。“范思哲”的專賣店在全球的 VI 及裝修都做到了高度的統(tǒng)一。其一流的店面形象與產(chǎn)品展示在顧客購物過程中能形成全方位的視覺刺激，高貴、典雅的購物環(huán)境能使消費者終身難忘。 c、堅持與消費者聯(lián)系。做品牌是個長期的過程，而形成忠誠消費也精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)是一個長期的過程。所以這就要求我們的經(jīng)營者能從長遠的角度來看待這一切，在售后不斷與消費者保持密切聯(lián)系。比如，在新年的時候送上一份真誠的祝福；在進行新品推介的時候郵寄新品展示手冊；在顧客生日或結(jié)婚紀念日的時候派送一些小禮品等等。 d、與消費者形成互動。通過電子郵件、網(wǎng)站調(diào)查、及電話回訪等方式及時與消費者進行售后的跟蹤服務(wù)。這樣不僅能使消費者對品牌的印象再次加深形成品牌的親和力，同時還能夠及時的把握消費者的需求，從調(diào)查中不斷改進自身的產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)，最終達到提高自身的競爭