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中航一集團項目處批生產(chǎn)管理績效指標項目處批生產(chǎn)治理績效指標指標類不指標項考核目的考核內(nèi)容 / 方法考核 人任務績效批生產(chǎn)任務完成率及時、保 質(zhì)完成生 產(chǎn)任務合同交付任務完成 %項目 處處 長批生產(chǎn)一 次交付合 格率保證出廠交付質(zhì)量一次交付合格品金額占 全部交付金額的比率 %發(fā)動機修 理任務完 成率及時、保 質(zhì)完成修 理任務年度修理任務完成 %為廠、所配 套的有效 性支持修理 任務的完 成未及時配套、和諧的次 數(shù) 次生產(chǎn)調(diào)度 指揮的有 效性支持批生產(chǎn)任務按打算完成未及時調(diào)度、和諧的次 數(shù) 次批生產(chǎn)、修 理過程中 技術質(zhì)量 咨詢題解 決的及時 性及時解決咨詢題未及時解決咨詢題的次 數(shù) 次技術質(zhì)量 咨詢題解 決的有效 性考察解決 咨詢題的 成效已解決的咨詢題數(shù)量占 全部需解決咨詢題數(shù)量 的比率 %售后服務的及時性及時關心 客戶解決 咨詢題未及時解決咨詢題的次 數(shù) 次售后服務的有效性提升售后服務質(zhì)量已解決的咨詢題數(shù)量占 全部需解決咨詢題數(shù)量 的比率 %用戶對提 供售后服 務的中意 度提升售后服務質(zhì)量用戶對售后服務的中意 度 %重大技術 質(zhì)量事故 發(fā)生情形降低事故發(fā)生概率重大質(zhì)量事故造成的缺 失金額 萬元信息的有 效性定期及 時、準確 地提供支 持決策的 資

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