產(chǎn)品描述標(biāo)準(zhǔn)文案

1、產(chǎn)品描述思路呂曉佳前言：有一組外部數(shù)據(jù)報告是這樣寫的：79%的顧客不會購買沒有詳細(xì)描述文字和圖片 的寶貝，那顧客到底關(guān)注的是寶貝的什么信息呢？（見下圖）商品的i羊斷用逮和功能m二日 C m-T產(chǎn)品附件淸單bH2顧客需要哪些倍息JEW*®盧站估骯呈認(rèn)丘N件、標(biāo)涼認(rèn)謹(jǐn)弓厲.+ *_ d« ' .管仙時恵*特性、或點(diǎn).4破 £_ *產(chǎn)品處伯度的酒晰圏片snj寶貝描述引導(dǎo)邏輯：信息-時間-信任-成交總結(jié)下來就是：給顧客所有想要的信息，換取顧客深入的瀏覽時間，使其對我們 的產(chǎn)品產(chǎn)生信任，成交就水到渠成，從而提高轉(zhuǎn)化率。參考鏈接： &prc=1 橄欖油 BB

2、霜 黑面膜 咖啡粉 綠豆第一部分制作產(chǎn)品描述的工作流程一、素材收集 排版方式可用素材 風(fēng)格色彩參考 相關(guān)文案 V b<>gazy童生稠（SA + ZJ-fW 切HU幵了 es«-s*®FTi*后.笛縦立耳 鼻坤鼻書畀的神陽it址砂|注即讀啟* JtLf lXJSB E直木當(dāng)=保畫JU玻水Bx也美"5事 IbJt I9M *r鼻國醮科救按h2徉.弐先從牛 蘿章體中井堆尿神甘祈胃百恂* XSX1I M干祚索帕小上存可UKfrSO- IdOCtt 并手的離力.比£K»畳白分卡只能90誓豹 術(shù)力.可3于PH TESTPHiKMEK人一工并皐

3、啊葉愴棄V T-總占上遠(yuǎn). 哥岳h耳場薩 甘砂汕才fe 細(xì)州I*.曲5逓上.M臨 *1葉彌神.91 丙直仝強(qiáng)慣.MOISTURE TEST岀圏k*羽抽豈，曲桿峻凰 呂畑Jh廿*.識市菇村半晡矩 &亡?EV 1L«1J慎JHih 17% 便用圧：&9%二、賣點(diǎn)和需求挖掘流程1 信息獲取產(chǎn)品資料庫品牌商產(chǎn)品培訓(xùn)競爭品分析競爭對手客服問答2 顧客需求總結(jié) （你買這款產(chǎn)品最關(guān)注的點(diǎn)是什么？） 團(tuán)隊集思廣益 +已經(jīng)獲取的信息 做出需求列表 按照需求重要性排序3 產(chǎn)品賣點(diǎn)總結(jié)（見下面） 基于顧客需求優(yōu)先級的產(chǎn)品賣點(diǎn)排序總結(jié) 先列表，然后再排序 三、視覺實(shí)現(xiàn)1. 產(chǎn)品圖片拍攝方案怎

4、么拍， 道具，要拍什么角度， 都需要根據(jù)對寶貝賣點(diǎn)展現(xiàn)的規(guī)劃去拍攝， 所以 在拍攝前要有詳細(xì)的拍攝方案2. 產(chǎn)品圖片拍攝基本展現(xiàn)角度 基本圖實(shí)物對比（可選） 根據(jù)產(chǎn)品賣點(diǎn)的細(xì)節(jié)拍攝使用方法 帶有互動性和故事性的效果圖或真人秀2. 美工溝通標(biāo)準(zhǔn)化流程 提供寶貝鏈接提供產(chǎn)品圖片提供參考鏈接寶貝描述版式框架設(shè)計 整體風(fēng)格 （主色調(diào) ）描述或者參考文案（文案中的突出點(diǎn)）參考素材 圖當(dāng)面溝通時時溝通修改切圖上線 四、信息傳達(dá)效果及數(shù)據(jù)監(jiān)測 1.看過寶貝描述，最深印象是什么？ 2.你會買嗎？多少錢會買？3. 檢查下整個頁面給買家傳達(dá)的思路： （這些都做到了嗎？） 這款產(chǎn)品性價比很高 這款產(chǎn)品口碑不錯 這款

5、產(chǎn)品是我需要的 獲得一些專業(yè)性產(chǎn)品知識及選購方法 品牌印象4. 關(guān)注寶貝的指標(biāo)：頁面轉(zhuǎn)化率、頁面訪問時間、頁面跳失率等數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)銷售 效果i，貧魏計宀毎富514ws也上酉4-I ”:1上卡嘩 -HLRJllL.連趙"弼：時丸#蔚 i）l W*桝匱撤se罵円林赴衲.MME啟筈如果修改寶貝描述后，這幾個數(shù)據(jù)沒有什么變化，說明你還做的并不夠好，或者 產(chǎn)品定價過高。如果你覺得價格合理，那么你寶貝描述并沒有突出你的寶貝比別 的賣家賣的貴的原因。第二部分 寶貝描述內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)一、關(guān)鍵點(diǎn)列表（不分排序）1.產(chǎn)品基本信息及屬性一一是什么？先調(diào)查下顧客對于此款產(chǎn)品需要了解的基本面是哪些？以顧客需求角度去

6、描述產(chǎn)品基本信息有些品類可以加溫馨提示突出品牌logo，加深品牌印象產(chǎn)品基本信息及屬性的展現(xiàn)方式及排版最好是統(tǒng)一化的，這樣方便已經(jīng) 形成瀏覽習(xí)慣的顧客方便快捷的找到他想了解的信息能展示的信息都要盡可能展示該展示要符合：1.顧客有需求，想知道這個 2.體現(xiàn)產(chǎn)品高端性或者稀 缺性等例如：食品：寶貝產(chǎn)地或者生產(chǎn)商簡述，雖然顧客可能不會真的去產(chǎn)地 或者生產(chǎn)商那看看，但是至少會給顧客一種真誠的感覺。同樣為寶貝加 分?；瘖y品：原料產(chǎn)地：墨西哥2.產(chǎn)品特性一一為什么買？為什么不買別人的買我們的 兩個角度：從顧客需求角度（買了如何好，不買有什么損失）產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢（為什么買我們的）競品對比性賣點(diǎn)提煉里邊還有一

7、個自己的產(chǎn)品與其他賣家寶貝的對比，這樣會加深顧客對我們的寶貝的好感。圖文并茂圖文并茂式的描述，更能夠讓顧客接受，在每張圖片上，進(jìn)行一段文字描述， 當(dāng)然圖片也是需要拍的比較好看的圖片， 好看的圖片使顧客更有興趣去閱讀 圖片上的文字益于減肥But 用駟戡M鈿蛀阪叵）測昶罰也泗r碩*3. 圖片展示一一長什么樣？把產(chǎn)品包裝、外觀上能展示的細(xì)節(jié)都展示出來。例如食品：產(chǎn)品包裝細(xì)節(jié)圖，最好把產(chǎn)品的 QS標(biāo)志，生產(chǎn)日期和配料表都重點(diǎn) 突出，其他的行業(yè)也是一樣，服裝的吊牌，包裝盒等等。包裝細(xì)節(jié)伽L曲刪a-內(nèi)Si自封口拉粧.吃不芫細(xì)再封上園封口處生產(chǎn)白期 (圖中日期為演示日期)的君金彳4. 口碑、承諾與保障一一看

8、看買過的怎么說，買我們的不會錯 消除反對意見+建立信賴感消除反對意見：1).顧客評價、聊天記錄、試用報告、淘分享買家分亨】：.臚/T*2 lltj HIXO'J' rruB* 1詣亍更有一桿稱1產(chǎn)兌的好i?,車在2).證書(質(zhì)檢證書等)更日國15缶盤H證Httin證it制ED真儲星胴訓(xùn)真瞼盂推爭用認(rèn)3) .“0”風(fēng)險承諾4) .潛規(guī)則曝光5) . Q&A6) .明星效應(yīng)、大牌對比明星效應(yīng)，正好美國加州杏仁的形象代言人是高圓圓，她是產(chǎn)品的代言而非平牌代言，所以我們也通過微博找到美國加州杏仁商協(xié)會，被許可使用高圓 圓的圖片，當(dāng)然，這個不是每個賣家的產(chǎn)品都能有明星代言的，但是

9、如果有 的話，請一定要用上。比如賣服裝的就有很多。比如化妝品：成分和大牌相同，功效和搭配相同，突出產(chǎn)品性價比同類產(chǎn)品日G3各大國際品慮紛紛加入琴侈的墨角瀑大軍GTVEWCHYWML WB3030GIVENCHY1SML RME880建立信賴感:1).第三方報道(雜志、報紙等)2).實(shí)體門店照片號u魅jtnt無歸n WHY CHOOSE CIAO?Taobao Oflical Fasti IonPartner君字菲曲豈方怙After Sales 15 Days1515日令峙遇.訂毛暑Taobao Fasti Ion Brandi20活噴mp左立盅帖時1町3).淘寶相關(guān)保障(7天無理由退換、商城正

10、品等)野蘇曼拒百大服務(wù)承諾MTT七天無理田遊換筒正Xod自卻至歩陌專叫訂單住理系撫1、雪察呂嚴(yán)丘選茗；忑左雜井豆 換貨，在未打幵甘瓷裳右再平誓 二衣賽購下.ars 運(yùn)拱.亂 陀歸打開旬菇桿.如甜曜 贈確施.弓止®的幣總好剛書擔(dān)衛(wèi)上宗斎 廣民厭監(jiān)吾他驗(yàn)前的盤主檢 強(qiáng).百聽盤格更訐、扌許可訃 尊至ET五茄厲什也*上，戀可 uautMiffl麗辭昭衍舟跑1 樨證”HF.啟胞虞揑由.c4爭隸嗣& 歸帕閉".0M 逬方罰星宦理.蓉旦怏捱.豆按 肚壬證題舉、醫(yī)邑芟収圧遲雯這 利驗(yàn).歸if樞刊口#毎邇民 苕胡口護(hù)射尋凌友丘專業(yè)切流配送疑燈銀蒜曼孌1K的由由愿召削$人 式貴9曲St

11、氛 電門越AWW孑INi砸運(yùn)TSiHtrk下注化4) .員工與店主秀5) .細(xì)節(jié)實(shí)拍或者是拍攝幕后(拍攝中體現(xiàn)產(chǎn)品logo或者元素)6) .專柜驗(yàn)貨7) .專業(yè)知識8) .包裝及售后5. 搭配銷售 一一還能買點(diǎn)什么？ 這里的搭配推薦要符合：1. 以一定的主題展現(xiàn)2.要真的符合顧客需求 3.給出顧客購買的理由 比如：化妝品：“推薦每日美膚組合，完美肌膚養(yǎng)成”方案i ：夏季清涼控油補(bǔ)氧方案：Stepl-毛孔清爽潔面乳Step2-盈潤保濕細(xì)膚水Step3-玻尿酸精華Step4雙重修護(hù)亮肌藍(lán)色凝露Step5-四綠凈痘亮白面膜萬案2 :超速美白補(bǔ)氧萬案：Stepl-一深層潤白潔面乳Step2Step3-

12、一紅石榴水-一玻尿酸精華Step4-雙重修護(hù)亮肌藍(lán)色凝露Step5-美白排毒舒氧膜萬 3 :Stepl極致修復(fù)抗衰方案：-深層潤白潔面乳Step2-蠶絲三重雪肌原液Step3-DNA修護(hù)精華Step4-活顏明眸修復(fù)眼膠Step5 雙重修護(hù)亮肌藍(lán)色凝露Step5 美肌亮白霜6 情感注入、故事及生活場景一一你買吧。買吧買吧。00 情感注入在圖片中加上與寶貝相關(guān)的擬人化， 或者優(yōu)美的文字，比如在淘江湖里邊發(fā)起過 一次活動，就是讓粉絲通過我們產(chǎn)品的名字來說一個詞，比如“杏好有你“，這 樣也可以提高顧客的粘性。MnrlxjndlCavender.七血 fhaFt of pgiEnxEI 一不小心 愛丄你

13、。生活場景：代入感一一通過圖片中人物與寶貝的融合， 顧客會聯(lián)想自身的生活場景，似乎在 告訴顧客，我需要這款產(chǎn)品。£作霍要.科午夜工作篇-舅顔砸?guī)け阌煤先?#39;_ “卜.住甘:帶吃H此.刁了腮丁,"美 1"'1 宀廣月，匕3滬iL"Tli盧J片哼尸irf己由內(nèi)而外雄4. Q&A你有什么擔(dān)心的我都告訴你，你趕緊買就行了便捷，指導(dǎo)，宣傳，暗示5. 使用方法、專業(yè)知識、流行趨勢一一我知道你已經(jīng)決定要買了，買了以后你 要?；印⑻嵘龑I(yè)性印象 比如：生活小常識，護(hù)膚常識等比如為什么要祛痘？你是否也患有毛周角化癥？從側(cè)面強(qiáng)調(diào)買家購買此款產(chǎn)品的必要

14、性或者急迫性，間接暗示買家你如果不買，會有什么損失比如：護(hù)膚美容趨勢或者美容知識介紹 通過介紹這個趨勢，告訴買家，你不買就out 了。也突出的是咱們的專業(yè)性白到不臺任黑色倉品因?yàn)樾睦锬顐}黒即變黒.側(cè) 星的心理曬示v子打劇一片,白白宛桂了一工黑邑卿佳品” M 實(shí)，診閩戦耒,從曾徑犬熱的黑険、黑茶 黑殄珮劃令年彌程些方面崔娶曖遠(yuǎn)甩開對豐.當(dāng)擁養(yǎng)黑的"黑勢力澤戛氐半水起 刊，善審，黑凍菲”.畫安靜薛地卑待肌聯(lián)從墾底回豊神舉的弗一 3-才國I跨崔罠建庫竹沖就九美容江湖,各旄林立*當(dāng)大勺一竿子打劉一R 嗣.也育一&謂 ift.坐壞不吉b辭斷毗養(yǎng)里邑轉(zhuǎn)胰品.目為矗奇好玩她們 樂批不蠱創(chuàng)

15、瘠了 ”陽utsmir *也灶聽上去孫里遜國舎了 兩乎筒單遇俗的風(fēng)疽&訣：*黑占 営莽r配禹”厚涂"手 區(qū):藝多不壓H ,甜®養(yǎng)上學(xué)T« WT諧到什么狀 況都吃増開*6. 導(dǎo)航性及購物便捷性內(nèi)容一一告訴你應(yīng)該怎么買，你快點(diǎn)買，買完了，先別 走售后服務(wù)及物流收藏回到首頁客服中心產(chǎn)品分類導(dǎo)航人性化的寶貝頁瀏覽導(dǎo)航，我們已經(jīng)提供了詳盡的信息在寶貝描述中， 但是并不 是每個顧客都愿意從頭至尾看完， 通過導(dǎo)航的形式，讓顧客自己選擇查看自己所 想看到的信息，節(jié)省顧客的時間。從而提高瀏覽度。信息導(dǎo)航K肥買家甘車美白拆衰老產(chǎn)品對找*稱莫包裝囲*發(fā)18與售后常見問麵*產(chǎn)地7

16、. SN 讓別人也買引導(dǎo)至掌柜說，成為粉絲，QQ旺旺群 二、排序思路：信息時間信任成交傻瓜式理解：1. 產(chǎn)品基本信息及屬性（是什么？）2. 產(chǎn)品特性（為什么買？為什么不買別人的買我們的）3. 圖片展示（長什么樣？）4. 口碑、承諾與保障（看看買過的怎么說，買我們的不會錯）5. 搭配銷售（還能買點(diǎn)什么？）6. 情感注入、故事及生活場景（你買吧。買吧買吧。）7. Q&A （有什么擔(dān)心的我都告訴你，你趕緊買就行了）8. 使用方法、專業(yè)知識、流行趨勢（我知道你已經(jīng)決定要買了，買了以后你要。）9. 導(dǎo)航性及購物便捷性內(nèi)容（告訴你應(yīng)該怎么買，你快點(diǎn)買，買完了，先別走）10. SNS讓別人也買新品：展現(xiàn)信息 情感認(rèn)同1 237后面的順序可以隨機(jī)根據(jù)具體情況 爆品：口碑關(guān)聯(lián)銷售 458可做統(tǒng)一內(nèi)容：7 9可做統(tǒng)一展現(xiàn)形式：1 457第三部分：注意事項1. 主題突出，貫穿全部文案（產(chǎn)品最大賣點(diǎn)，讓顧客一想到 XXX就想到這款