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1、XX年最新導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告模板這篇關(guān)于XX年最新導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告模板,是特地,希望 對(duì)大家有所幫助!X年暑假期間,在校團(tuán)委的號(hào)召下,為焦作的“四創(chuàng)” 貢獻(xiàn)一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì) 的了解,我參加了由校團(tuán)委主辦、數(shù)學(xué)學(xué)院團(tuán)委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活 動(dòng)(XX年7月10日-XX年7月25日)。焦作市神洲旅行社成立于1999年5月,是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)、焦作工商局注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的旅游企業(yè)。公司總部座落在焦作市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心焦作人民大會(huì)堂內(nèi),現(xiàn)有員工 118名,其中專(zhuān)職導(dǎo)游 60名,大專(zhuān) 以上學(xué)歷的占95%歷經(jīng)5年的發(fā)展,已形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)
2、、 科學(xué)的管理體系,現(xiàn)擁有“地接中心、組團(tuán)中心、交通票務(wù)中心、導(dǎo)游中心、外聯(lián)營(yíng)成功策劃、承辦了多趟火車(chē)專(zhuān)列、 大型團(tuán)隊(duì)等大型活動(dòng)年接待人數(shù)5萬(wàn)人以上。是焦作規(guī)模、實(shí)力、信譽(yù) 的旅行社之一,也是省、市旅游局在焦作旅游 業(yè)樹(shù)起的一面旗幟。自1999年一XX年連續(xù)三年被河南省旅游局授予重質(zhì)量、守信譽(yù)“河南省優(yōu)秀旅行社”、XX、XX年被授予“河南省旅行社” 、XX年一XX年連續(xù)被焦 作市委、 市政府授予“焦作市旅游工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào):XX XX、XX年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;地接中心經(jīng)理衛(wèi)軍玲、導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫、先后被省文明委、團(tuán)省委、省旅游局授予“河南省文明導(dǎo)游員”、“河南省
3、優(yōu) 秀青年導(dǎo)游員”。在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里,我們一行50多個(gè)學(xué)生得到了系統(tǒng)的導(dǎo)游培訓(xùn),在為期半個(gè)月的培訓(xùn)中,從天導(dǎo)游中心 經(jīng)理劉友鑫就逐日開(kāi)始對(duì)我們講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理、山區(qū)導(dǎo)游模擬、海濱導(dǎo) 游模擬等基本的導(dǎo)游技能,培訓(xùn)結(jié)束時(shí),焦作市神洲旅行社 有限責(zé)任公司還組織我們跟隨旅行團(tuán)到青島、日照等旅游幾個(gè)城市親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。我們還掌握了必要的旅游常 識(shí),如:導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(一)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(二)旅行社管理?xiàng)l例1旅行社管理?xiàng)l例 2 旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定赴港澳旅游注意事項(xiàng) 乘機(jī)出行規(guī)矩須知兒童乘火車(chē)有優(yōu)待發(fā)生事故時(shí)怎么辦個(gè)人因私護(hù)照申請(qǐng)旅游住宿須知如
4、何在溶洞內(nèi)攝影鐵路旅客須知 文物景點(diǎn)“禁止拍照”更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各 方面的關(guān)系,我感到對(duì)自己感觸最深的是:、待人要真誠(chéng)踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打 招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都 要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略, 比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷, 也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā) 生。我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我 當(dāng)朋友,也愿意把工作分配 給我。
5、二、要善于溝通溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,則需要深 入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。三、要有熱情和信心其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一 能做到。 五、要主動(dòng)出擊 當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán) 握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候, 都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”?;蛟S同事們認(rèn)為你是小字 輩,要從小 事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命
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