珠寶銷售個人總結

1、珠寶銷售個人總結珠寶銷售個人總結 是一篇好的范文， 感覺寫的不錯，希望對您有幫助，這里給大家轉摘到。篇一：珠寶銷售工作總結工作總結今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經驗，但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經驗和賣場經驗重新整合，結合王府井賣場的實際情況和客情關系，像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。轉眼兩個多月過去了，在大家的幫助和

2、自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉正時間，為了更好地做好今后的各項工作 , 現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。一、兩個多月的工作情況我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發(fā)現王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)1/37出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非常苛刻。另外，一些新移民雖然買了房子

3、，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，最全面的寫作站給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基于以上情況，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：1 、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的

4、有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)2/37司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。我們公司經過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產機構的合作，已經形成了設

5、計、開發(fā)、生產包裝到銷售的一條龍產業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。2 、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。在認知上，銷售人員要充分了解產品的性質和特征，賦予產品美好的故事，讓顧客買產品的同時，獲得的精神超附加值，增加對產品的認同度。在情感體驗上，銷售人員要賦予產品

6、不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進行情2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)3/37感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產品的忠誠度。在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的知名度。3 、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)

7、的心理過程。范文寫作包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括產品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買， 減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現象。4 、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家

8、原創(chuàng)4/37處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當的時候發(fā)揮自己的主觀能動性。二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議根據近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結自己工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。1 、賣場選擇和終端搶占這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來說有如下一些特征：（ 1）一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負擔沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯商廈、北京世紀聯華、商業(yè)大廈等等，范文TOP100 這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈

9、和碧沙崗商圈，因為傳統(tǒng)的商業(yè)模式設計已經跟不上時代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展；（ 2）一些新式的購物商場出現，但定位不準確，本土化不太成功， 這里主要有沃爾瑪、 家樂福、華潤萬家等。他們進入鄭州的時候，往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握、對供應商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的出現關閉情況； （ 3）有一些的商場本土化較好，跟政府關系密切，進入鄭州時進2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)5/37行了充分的市場調研和論證，現在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較

10、低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體。根據以往經驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。另外、賣場內展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務操作的技巧和關系，以便獲取有利的位臵。還有，關注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時關注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。2 、銷售管理和業(yè)務培訓銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷

11、售情況，結合當前情況上報銷售計劃，然后公司根據情況調整計劃，最后確定銷售目標。這樣制定方法比較務實，也具有可操作性。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題，思想匯報專題需要店長做多方面的考量，使分配到每個人身上的任務都合篇二：珠寶銷售工作總結_工作總結今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)6/37隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經驗，但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經驗和賣場經驗重新整合，結合王府井賣場的實際情況和客情關系，像個小學生一樣重新學習和研究如何做

12、銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。轉眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉正時間，為了更好地做好今后的各項工作 , 現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。一、兩個多月的工作情況我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發(fā)現王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工

13、，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產重組，家庭收2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)7/37入積累較少，在奢侈品的消費上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：1 、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產品定位和銷

14、售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)8/37致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性

15、，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。我們公司經過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產機構的合作，已經形成了設計、開發(fā)、生產包裝到銷售的一條龍產業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。2 、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端

16、銷售顧問綜合實力的表現。在認知上，銷售人員要充分了解產品的性質和特征，賦予產品美好的故事，讓顧客買產2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)9/37品的同時， 獲得的精神超附加值， 增加對產品的認同度。在情感體驗上，銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產品的忠誠度。在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應。為消費者

17、設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的知名度。3 、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括產品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比，引2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)10/37發(fā)惡性競爭和跑單現象。4 、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊

18、里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當的時候發(fā)揮自己的主觀能動性。二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議 根據近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結自己工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。1 、賣場選擇和終端搶占發(fā)展； （ 2）一些新式的購物商場出現，但定位不準確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬

19、家等。他們進入鄭州的時候，往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握、對供應商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)11/37至有的出現關閉情況； （ 3）有一些的商場本土化較好，跟政府關系密切，進入鄭州時進行了充分的市場調研和論證，現在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體。根據以往經驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。

20、另外、賣場內展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務操作的技巧和關系，以便獲取有利的位臵。還有，關注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時關注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。2 、銷售管理和業(yè)務培訓銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況，結合當前情況上報銷售計劃，然后公司根據情況調整計劃，最后確定銷售目標。這樣制定方法比較務實，也具有可操作性。銷售2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)12/37目

21、標的分解往往是一個很有技巧性的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個人身上的任務都合篇二：珠寶銷售工作總結珠寶銷售工作總結光陰似箭日如梭, 轉眼間半年已經過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多, 受益多多 , 體會多多 , 但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作 , 根據領導的要求, 現對半年來保安隊工作總結如下:一、關于上半年的工作我們是今年1 月 9 日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊, 而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作, 責任重大 , 壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命 , 上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍

22、建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證 , 從保安隊組建開始 , 我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓” : 一手抓人員的配備, 一手抓素質的提高。在人員的配備上 , 我們從江西警官學校招聘了 21 名學生隊員 ; 同時 , 我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力, 我們團隊的人數從當初的 7 個人 , 增加到現在的 39 人 , 是剛開始時的 5 倍之多。在隊伍建設上 ,我們把“相馬” 、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)13/37多渠道引進隊員的同時, 高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后, 我們都要組織

23、為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家, 來為隊員講授消防方面的知識和技能, 使隊員都能盡快掌握各項基本的本領, 達到上崗的要求。隊員上崗后, 我們還堅持每周2 天的技能訓練 , 風雨無阻 , 冷熱不斷 , 使隊員的業(yè)務素質不斷提高。半年來 , 我們保安隊已成為一支拉得出 , 打得響 , 有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力, 能出色完成任 務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證 , “不以規(guī)矩 , 不成方圓”。團隊組建后 , 我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度 , 對團隊實行準軍事化管理 , 用制度來規(guī)

24、范大家的行為 , 用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前 15 分鐘到崗進行交接 ; 隊員上下班都必須列隊行進 , 充分展示軍人的素質和風彩。三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方 , 不同的崗位 , 各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20XX年人可塑性很大, 但是可變性2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)14/37也很大。因此 , 我們在隊伍建設工作中 , 要把思想道德建設貫穿始終 , 緊抓不放。在工作方法上 , 我們根椐不同隊員 , 不同情況 ,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓 , 與隊員個別談心 , 交心 ,

25、典型案例教育 ,舉行升旗儀式等多種形式 , 靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡 , 組織全體隊員在學習的基礎上 , 展開“人的價值在哪里 ?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員 ?”、“我認為一位合格的保安班長應是 ?”的大討論 , 每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章 , 并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯, 我們要求 : 不得隱瞞 , 及時上報 , 有錯必糾 , 有錯必改 , 懲前治后 , 引以為鑒 , 強化精神 , 改進工作。形式多樣的思想品德教育 , 收到了實實在在的效果。

26、無論在工作上 , 還是在日常生活中 , 我們的隊伍中出現了“三多三無” 的喜人局面。 即 : 工作積極主動的多 , 消極應付的少 ;干事情吃苦在前的多, 討價還價的無; 做好人好事的多,違紀背法的無。二、半年工作的體會半年來的工作、學習和生活, 我們2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)15/37取得了很多的成績, 也得到了鍛煉和提高, 可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先, 張衍祿主任身為領導, 在各項工作中都能走在前面, 干在前 , 給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心; 同時 , 張主任、李主任等領導曾多次親臨保

27、安隊 , 給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識, 使廣大隊員深受鼓舞; 更重要的是每一次大的活動, 張主任等領導 , 都能親臨現場, 組織指揮。所有這一切, 都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉, 理念先進 , 這就要求我們保安工作必須與時俱進 , 不但要跟上 , 而且要走在珠寶城發(fā)展的前面 , 先一步 , 快一拍 , 否則就會被動 , 就會出問題。因此 , 我們在工作中 , 盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾 , 從客觀實際出發(fā) , 批判地接受新的思維 ,

28、 堅持不斷的創(chuàng)新 , 將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中 , 沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教, 而是把工作層面滲透到生活層2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)16/37面, 從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時 , 只要我們知道的 , 我們都會盡力關心和幫助的 , 只要我們能做到的 , 都會全力 去做 , 做不到的 , 也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后 , 工作、生活受到影響,我們及時去看望他 , 給他送去飯菜 , 幫他洗衣服 , 同時 , 在工作上幫助調班 , 好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時 , 都會提前

29、為他們訂好蛋糕 , 并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理 , 不僅使受幫助者個人深受感動 , 更使全體隊員都能感到溫暖 , 看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法 , 全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上 ,在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例 , 我們都組織隊員進行學習 , 同時 , 引導他們多問幾個“為什么 ?”, 收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求 , 我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新 , 使工作的方法從嚴肅向靈活 ;從單

30、一向多樣; 從會議講向正?；? 從說教向談心, 關愛2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)17/37轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試, 事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念樹立長期作戰(zhàn)的思想, 從而工作更安心、更用心。,三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校 , 他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上 , 都能求同存異 , 顧全大局 , 無論工作條件多么艱苦 , 生活條件多么簡陋 , 工作任務多么艱巨 , 他們大家都能團結協作 , 共同拼搏 , 想方設法盡心盡力完成任務 , 其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶

31、城大型活動多、情況復雜 , 天氣不利的情況下 , 比較出色地完成各項工作任務, 全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成績的同時, 我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在 : 一是由于隊員來自四面八方, 綜合素質參差不齊; 二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進; 三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些 , 我們將在今后的工作中痛2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)18/37下決心 , 加以克服和改進, 全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更

32、高, 難度將會更大 , 這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實, 承認困難 , 但不畏困難。我們將迎難而上 , 做好工作。具體講, 要做到“三個再創(chuàng)新”, “兩個大提升”, 最后實現“三個方面的滿意”。即 : 在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新, 在工作方法上再創(chuàng)新; 在工作成績上再大提升 , 在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意, 讓珠寶城領導滿意, 讓來珠寶城的國內外領導、客商, 顧客滿意。篇三：珠寶銷售個人自我總結珠寶銷售個人自我總結轉眼 xx 年即將過去，我們將滿懷信心的迎接xx 年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定

33、的銷售任務，在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)19/37朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對金伯利 xx 年底總結一、認真學習，努力提高我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識，才能在 時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。二、腳踏實地，努力工作作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知

34、識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。三、存在的問題通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。做好本職工作我概括出三大點： 1. 熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難, 也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。2, 對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持2016 全新精品資料 - 全新公

35、文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)20/37高度的責任心和滿腔的熱情。 3. 控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資 ! 我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何

36、事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親生經歷的那一件事情，我覺2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)21/37得那是因為武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能 ?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐

37、那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到的報酬的。我們每一位員工都應：1. 熱愛本職工作，熱愛銷售任何一個人只有在做自

38、己喜歡的事情的時候才會用心2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)22/37的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。 2. 有一顆感恩的心金伯利為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。篇四：珠寶銷售工作總結珠寶銷售工作總結光陰似箭日如梭 , 轉眼間半年已經過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作 ,可以說是成績多多 , 受益多多 , 體會多多 , 但存在的問題也不少。為了更好地做

39、好今后的各項工篇三：黃金珠寶銷售工作總結篇一：珠寶銷售工作總結工作總結轉眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉正時間，為了更好地做好今后的各項工作 , 現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。一、兩個多月的工作情況2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)23/37我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發(fā)現王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后

40、的收入每況愈下，很多企業(yè)破產重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有，這里雖交通便利， 但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：1 、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時

41、間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)24/37影響。通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷，讓鉆石充滿溫

42、度，散發(fā)著迷人的芳香。我們公司經過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產機構的合作，已經形成了設計、開發(fā)、生產包裝到銷售的一條龍產業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。2 、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。在認知上，銷售人員要充分了解產品的性質和特征，賦予產品美好的故

43、事，讓顧客買產品的同時，獲得的精神超附加值，增加對產品的認同度。2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)25/37在情感體驗上，銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產品的忠誠度。在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而

44、增加產品的知名度。3 、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括產品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現象。4 、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)26/37標

45、，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當的時候發(fā)揮自己的主觀能動性。二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議根據近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結自己工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。1 、賣場選擇和終端搶占這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來說有如下一些特征： （ 1）一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負擔沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、

46、華聯商廈、北京世紀聯華、商業(yè)大廈等等，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因為傳統(tǒng)的商業(yè)模式設計已經跟不上時代步伐，購物環(huán)境老化， 人員思想陳舊， 影響了企業(yè)發(fā)展；（ 2）一些新式的購物商場出現， 但定位不準確， 本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進入鄭州的時候，往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握、對供應商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的出現關閉情況；（ 3）有一些的商場2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)27/37本土化較好，跟政府關系密切，進入鄭州時進行了充分的市場調研和論證，現在

47、發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體。根據以往經驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。另外、賣場內展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務操作的技巧和關系，以便獲取有利的位臵。還有，關注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時關注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。2 、銷售管理和業(yè)務培訓銷售管

48、理是基于目標和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況，結合當前情況上報銷售計劃，然后公司根據情況調整計劃，最后確定銷售目標。這樣制定方法比較務實，也具有可操作性。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個人身上的任務都合篇二：珠寶銷售工作總結 珠寶銷售工作總結光陰似箭日如梭, 轉眼間半年已經過去?；仡櫸覀儽０?016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)28/37隊在揚州國際珠寶城半年來的工作 , 可以說是成績多多 , 受益多多 , 體會多多 , 但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作 , 根據領導

49、的要求 , 現對半年來保安隊工作總結如下 :一、關于上半年的工作我們是今年 1 月 9 日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊 , 而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作 , 責任重大 , 壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命 , 上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證, 從保安隊組建開始 , 我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓” : 一手抓人員的配備, 一手抓素質的提高。在人員的配備上 , 我們從江西警官學校招聘了21 名學生隊員 ; 同時 , 我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7 個人 ,

50、 增加到現在的39 人, 是剛開始時的 5 倍之多。 在隊伍建設上 , 我們把 “相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時, 高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后, 我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家, 來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領, 達到上崗的要求。隊2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)29/37員上崗后 , 我們還堅持每周 2 天 ( 來自 : : 珠寶銷售個人總結 ) 的技能訓練 , 風雨無阻 , 冷熱不斷 , 使隊員的業(yè)務素質不斷提高。半年來 , 我們保安隊已成為一支拉得出 , 打得響 , 有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力 , 能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證 , “不以規(guī)矩 , 不成方圓”。團隊組建后 , 我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、