招聘的技巧和細(xì)節(jié)

1、招聘的技巧和細(xì)節(jié)往往很多企業(yè)在招聘前期很重視，但是在招聘的技巧上不注意，不僅僅是損失了費(fèi)用， 而且招聘到的員工庸才的比例就會(huì)增大，而把真正的人才拒之門(mén)外， 一個(gè)招聘部門(mén)的主管必須具備一定的素質(zhì)和掌握下面的招聘技巧。(1) 雙向溝通談話是人與人之間的心理活動(dòng)的交往，雙向溝通除了能獲得更多更正確的信息外， 更重要的是在于招聘中主試與被試的人格平等。在開(kāi)始階段主試與被試人之間的對(duì)話比例應(yīng)為8：2 或 9：1，中后期的比例就要對(duì)調(diào)。內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：a、主試方簡(jiǎn)單介紹公司的基本情況; b、主試方向被試方提出自己想知道的問(wèn)題; c、被試方提出自己的疑問(wèn)。(2) 從個(gè)人履歷著手從個(gè)人履歷著手面試，

2、可以將履歷表中未勾畫(huà)出的人物形象變得豐滿、充實(shí)，而且可以對(duì)那些不清楚的問(wèn)題和未反映出來(lái)的信息做進(jìn)一步地調(diào)查，內(nèi)容涉及家庭背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、職業(yè)歷程、自我評(píng)價(jià)、生活目標(biāo)等。提問(wèn)易采用開(kāi)放式的問(wèn)題，即可以讓?xiě)?yīng)聘者自由發(fā)揮、促其思考的問(wèn)題，而切忌采用yes/no 之類(lèi)的問(wèn)題發(fā)問(wèn)。例如：a、你怎樣看待挑戰(zhàn)性的工作? b、您如何選擇營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) ? c、您認(rèn)為您的上司有何優(yōu)缺點(diǎn)? d、您怎樣克服工作中的困難? e、您的同事取得了比您好的成績(jī)，您怎么辦? 從對(duì)方的回答， 我們加以分析， 即能獲取對(duì)方更多的信息， 并大致掌握應(yīng)聘者的興趣、性格、價(jià)值觀等。(3) 注意傾聽(tīng)所謂傾聽(tīng)是一種聽(tīng)對(duì)方講話的技巧，即把握住說(shuō)話

3、者的信息含義，了解說(shuō)話者的感情， 并正確理解說(shuō)話者的談話內(nèi)容。無(wú)意間流露出的話語(yǔ)，可能就是真心話。(4) 消除暈輪作用暈輪作用是指根據(jù)不完全的信息即第一印象作出的對(duì)被知覺(jué)對(duì)象的整體印象與評(píng)價(jià)。人在第一印象的基礎(chǔ)上作出的判斷往往是以偏概全的，往往含有“一好百好， 一壞百壞” 的心理傾向， 所以要避免第一印象帶來(lái)的向?qū)?，招聘者切不可妄下結(jié)論。(5) 以被試者為中心主試應(yīng)避免說(shuō)很長(zhǎng)或評(píng)價(jià)性的話語(yǔ)。 一般主試者的講話所占時(shí)間比例約為 10% ，被試者應(yīng)占 90% ，以被試者為主體。(6) 平等地對(duì)待應(yīng)試者招聘者應(yīng)了解應(yīng)聘者， 并且平等地對(duì)待每一位應(yīng)聘者，為此招聘者必須了解應(yīng)聘者的心理狀態(tài)。(7) 采用

4、“二對(duì)一”或“多對(duì)一”的形式在招聘中可以采用二個(gè)或多個(gè)招聘者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者。一個(gè)招聘者進(jìn)行談話， 其他的注意傾聽(tīng)， 提一些主要提問(wèn)者忽略的問(wèn)題，在談話中幾個(gè)主試可交換角色， 但不要幾個(gè)人同時(shí)提問(wèn)。 記錄員記錄談話內(nèi)容，以便事后分析。這樣做得目的，在于消除招聘者的主觀偏見(jiàn)，力求公正。(8) 共同做出評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)的依據(jù)是事先擬定好崗位標(biāo)準(zhǔn)，幾個(gè)主試根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)談話進(jìn)行分析， 并盡可能取得一致意見(jiàn)， 對(duì)應(yīng)聘者做出一個(gè)確切的評(píng)定。(9) 面試的幾點(diǎn)細(xì)節(jié)a、 對(duì)人有疑問(wèn)，要采用不同措辭，不同時(shí)間，進(jìn)行同一目的的提問(wèn)。b、 消除應(yīng)聘者緊張的五個(gè)方法。目光柔和以微笑面對(duì)與應(yīng)聘者握手閑談一會(huì)兒點(diǎn)頭鼓勵(lì)應(yīng)聘者(10) 招聘的核心招聘的核心： 德與能。在招聘過(guò)程中， 應(yīng)聘者往往會(huì)夸大自己的實(shí)際能力，隱藏缺陷，如果對(duì)應(yīng)聘者的“德與能”把握不準(zhǔn)，就會(huì)招過(guò)來(lái)一些不能滿足公司需要的人員。任何一個(gè)員工的離職， 對(duì)企業(yè)都是一個(gè)不可忽視的損失，其離職