服務(wù)器無法訪問的應(yīng)對(duì)策略

1、服務(wù)器無法訪問的應(yīng)對(duì)策略2005-05-12 11:25:23我來說兩句收藏&我要投稿來源：chinaltlab人人都希望在internet上沖浪時(shí)，能順風(fēng)順?biāo)?、一路暢通無阻，可事實(shí)并非 如此！相信多數(shù)人都nj能遇到過web服務(wù)器無法訪悶的錯(cuò)誤提示，出現(xiàn)這種錯(cuò)誤故 障，除了與網(wǎng)絡(luò)連接的硬件設(shè)備有關(guān)之外，還與許多區(qū)素有關(guān)。要想排除這樣的故 障，必須先從網(wǎng)絡(luò)通信的最底層做起，也就是說必須先檢查、確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)的“物理層” 是否有故障。當(dāng)你確認(rèn)了網(wǎng)絡(luò)連接的硬件設(shè)備沒有故障時(shí)，那么web服務(wù)器無法訪 問的故障排查工作才剛剛開始。1、網(wǎng)絡(luò)連接，是否啟用倘若在web服務(wù)器中的windows 2000服務(wù)

2、器系統(tǒng)并沒有將本地計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連 接功能啟用的話，其他任何客戶端都是無法與web服務(wù)器保持連接的，這樣的話就 界易出現(xiàn)web服務(wù)器無法訪問的故障現(xiàn)象。因此檢查服務(wù)器中的網(wǎng)絡(luò)連接功能是否 啟用，是排查該故障的重要步驟之一。在檢杏服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接功能是否啟用時(shí)，可以先在系統(tǒng)桌面中單擊“開始” 菜單，再依次單擊其中的“沒置” / “網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”命令，在打開的網(wǎng)絡(luò)連接列 表界面中，看看是否有“本地連接”的圖標(biāo)（如圖1所示）；要是看到有該圖標(biāo)的話，還必須用鼠標(biāo)雙擊該圖標(biāo)，在隨g打開的本地連接屬 性對(duì)話框中，看看該連接的狀態(tài)是否為“已連接”，要是它的狀態(tài)為“禁用”的話， 就表明服務(wù)器中的網(wǎng)絡(luò)連接功能還

3、沒有被啟用，此吋你必須用鼠標(biāo)右鍵單擊“本地 連接”的圖標(biāo)，從彈出的右鍵菜單中執(zhí)行“啟用”命令，這樣就能把服務(wù)器中的網(wǎng) 絡(luò)連接功能重新啟動(dòng)起來了。小提示：倘若在網(wǎng)絡(luò)連接列表界謝中，沒有看到“本地連接”的圖標(biāo)吋，你不 妨依次單擊“開始” / “運(yùn)行”命令，在打開的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框中，輸入服務(wù)策略編 輯命令“services, msc”，單擊“確定”按鈕后，打開系統(tǒng)的服務(wù)列表窗口，雙擊 其中的“network connections”項(xiàng)目，在隨后山現(xiàn)的如圖2所示的服務(wù)屬性設(shè)置窗 口中，檢查“network connections”服務(wù)是否己經(jīng)啟動(dòng)，要是沒有的話，你可以單 擊“啟動(dòng)”按鈕，然后從“啟動(dòng)類

4、型”下拉列表中選中“自動(dòng)”，最后單擊“應(yīng)用”、“確定”按鈕，這樣的話就能在網(wǎng)絡(luò)連接列表窗門中，重新看到“本地連接”的圖 標(biāo)了。2、iis進(jìn)程，是否關(guān)閉大家知道，在手工排查網(wǎng)絡(luò)病毒的時(shí)候，很有可能不小心將一些有用的進(jìn)程關(guān) 閉掉；要是你不小心將11s進(jìn)程關(guān)閉的話，那么服務(wù)器巾的wob服務(wù)器將無法被自 動(dòng)啟動(dòng)，那么任何訪問者訪問該web服務(wù)器時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)服務(wù)器無法訪問的故障現(xiàn) 象。要想排除這樣的故障現(xiàn)象，必須及時(shí)啟動(dòng)11s進(jìn)程。在查看iis進(jìn)程是否被關(guān) 閉時(shí)，你可以按照如下步驟來進(jìn)行操作：直接按下鍵盤上的ctrl+alt+del復(fù)合鍵，打幵服務(wù)器系統(tǒng)的任務(wù)管理器窗口， 然后單擊其中的“進(jìn)程”標(biāo)簽，在

5、其后打開的對(duì)應(yīng)標(biāo)簽頁而中，檢查一下是否有 ilssrv.exe進(jìn)程名，要是沒有的話，就表示當(dāng)前服務(wù)器屮的1is進(jìn)程被意外關(guān)閉了；此時(shí)你可以依次單擊“開始” / “程序” / “管理工具” / "internet服務(wù)管理” 命令，在打開的iis管理控制臺(tái)窗口中，用鼠標(biāo)右鍵單擊目標(biāo)web服務(wù)器的名稱， 從彈出的右鍵菜單中執(zhí)行“啟動(dòng)”命令，就能將iis進(jìn)程重新啟動(dòng)成功了。3、路由故障，巧妙查詢倘若通過上面的排杏，你己經(jīng)確認(rèn)web服務(wù)器a身已經(jīng)正常了，可是通過各戶 機(jī)還是無法訪問到web服務(wù)器時(shí)，那么你就有必要檢杏一 k網(wǎng)絡(luò)連接的路由信息是 否正常了。大家知道，任何通過tcp/ip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)

6、行通信的工作站，都能自動(dòng)創(chuàng)建 一個(gè)路巾表信息，根據(jù)路巾表信息工作站就能輕松尋找到目稱服務(wù)器，并與服務(wù)器 建立訪問連接；考慮到本地客戶端的路巾表信息，在每次重新啟動(dòng)系統(tǒng)后，都會(huì)fl 動(dòng)發(fā)生變化。因此，當(dāng)你無法與web服務(wù)器相連接時(shí)，可以杏看一下本地路由表信 息中，是否包含了能訪問到通往web服務(wù)器的“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”信息，要是沒有的話， 你可以a行將它添加到本地路巾表信息中，以便保證該工作站可以順利訪問到web 服務(wù)器。要杏看本地路巾表信息時(shí)，可以按照如k步驟來進(jìn)行：依次單擊“開始” / “運(yùn)行”命令，在打開的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框中，輸入“cmd” 字符串命令，單擊“確定”按鈕后，將系統(tǒng)狀態(tài)切換到ms-do

7、s環(huán)境；接著在dos命令行中，執(zhí)行“route print”命令，隨后你將在如圖3所示的界 面中，看到本地工作站中的路巾表信息。要是發(fā)現(xiàn)其中沒有通往“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”的路 巾信息時(shí)，你可以通過route add命令來增加一條到默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的記錄，以后工作站 就能a動(dòng)與默認(rèn)網(wǎng)關(guān)連接了。|口| x|ct d：iiid0vssysteb32cbd.czed：docunents and settingsadninistrator>route printipv4 route tableinterface list0x1 ms tcp loopback interface0x2.00 *0 4c 42 39

8、£9reltek rtl8139pcietbl:s:0.00.00.0.0.061.155.52.12961.155.52128255.255.255.12861.155.52.15561.155.52155255.255.255.255127.0.0.161.255.255255255.255.255.25561.155.52.155127.00.0255.0.0.0127.0.0.1224.00.0240.0.0.061.155.52.155255.255.255255255.255.255.25561.155.52.155act iue routes: network dest

9、inationnetnaskgatewap61.155.52.129interface 61.155.52.15 61.155.52.15127.0.0 61.155.52.151127.0.0 61.155.52.15 61.155.52.15defult gateway：tent此外，你還可以借助windows系統(tǒng)內(nèi)置的tracert命令，來查找出本地計(jì)算機(jī) 通往web服務(wù)器之間的每臺(tái)路由器與網(wǎng)關(guān)是否工作正常，要是其中有一臺(tái)路巾器或 網(wǎng)關(guān)遇到故障的話，就能導(dǎo)致web服務(wù)器訪問岀錯(cuò)的故障現(xiàn)象。在查看具體是哪臺(tái) 路巾器或網(wǎng)關(guān)岀錯(cuò)時(shí)，你可以先在系統(tǒng)的開始菜單中，執(zhí)行“運(yùn)行”命令，在打開 的系統(tǒng)運(yùn)

10、行對(duì)話框中，輸入“cmd”字符串命令，單擊“確定”按鈕后，將系統(tǒng)狀態(tài) 切換到ms-dos環(huán)境；接著在dos命令行中執(zhí)行tracert命令，要不了多k：時(shí)間你可 能就會(huì)看到測(cè)試的結(jié)果，倘若結(jié)果信息中包含有“ <210.73. 140. 1> reports: destination net unreachable. ”之類的內(nèi)容時(shí)，就表示當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中的ip地址為 “210.73.140.1”的路由器由于無法連接成功，從而導(dǎo)致了本地工作站無法尋找到 web服務(wù)器。4、域名解析，是否正確倘若你使用ping命令可以ping通web服務(wù)器的ip地址，可就是無法通過網(wǎng)址 訪問到服務(wù)器中的內(nèi)界時(shí)，

11、那就表明你的工作站中的名稱解析一定存在問題。要解 決這樣的故障問題，你可以按照如k步驟來逐步排杏：首先看看本地的hosts文件是否包含有對(duì)應(yīng)web服務(wù)器的無效項(xiàng)，要是存在的 話，可能就會(huì)導(dǎo)致本地工作站因域名解析出錯(cuò)而無法與web服務(wù)器建立連接。在檢 杏hosts文件信息時(shí)，你可以先打開系統(tǒng)的資源管理器窗口，然后進(jìn)入到 “systemroot%system32driversetc” 文件夾窗口中（其中systemroot%表示 windows系統(tǒng)所在的具體路徑），找到其中的hosts文本文件；接著用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件，從彈出的右鍵菜單中選中“打開方式”選項(xiàng)，再 從下級(jí)菜單中選中“記事本”程序來打

12、開hosts文本文件。下面，再檢查一下該文 本文件中是否包含有關(guān)web服務(wù)器的地址記錄，要是發(fā)現(xiàn)有這樣的記錄存在時(shí)，不 妨再檢查一下對(duì)應(yīng)web服務(wù)器網(wǎng)址的ip地址是否正確，要是不正確的話，必須將它 修改正確，最后重新保存好該文件。這樣的話，hosts文件日后就能準(zhǔn)確地將web 服務(wù)器的網(wǎng)址解析成對(duì)應(yīng)的ip地址，那么本地工作站就能順利與服務(wù)器進(jìn)行訪問連 接了。倘若你的計(jì)算機(jī)用dns作為域名解析方法時(shí)，你還需要檢杏本地計(jì)算機(jī)的dns 配置是否正確，或者檢杏一 1本地網(wǎng)絡(luò)中的dns服務(wù)器是否存在問題。在檢杏dns 配置是否正確時(shí)，可以先將系統(tǒng)切換到ms-dos工作模式，然后在dos命令行中執(zhí)行 &q

13、uot;ipconfig /all”命令，在隨后出現(xiàn)的結(jié)果頁面中，看看本地dns服務(wù)器的ip地 址是否設(shè)置正確，要是不正確的話，必須打開網(wǎng)絡(luò)屬性設(shè)置窗口，對(duì)dns服務(wù)器的 ip地址進(jìn)行重新沒置。5、web權(quán)限，是否開放有時(shí)我們可以與web服務(wù)器建立連接，可就是無法打開服務(wù)器中的網(wǎng)頁內(nèi)界， 這是怎么回事呢？遇到這種現(xiàn)象時(shí)，基本可以確定客戶端與服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接 是正常的，至于出現(xiàn)不能打開網(wǎng)頁內(nèi)界的現(xiàn)象，多半是web服務(wù)器的權(quán)限沒有設(shè)置 得當(dāng)。此時(shí)，你可以按照t面的步驟，檢杏服務(wù)器的web權(quán)限是否設(shè)置正確：用鼠稱石鍵單擊系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖稱，然后從彈出的石鍵菜單中執(zhí)行“管理”命令，在打開

14、的計(jì)算機(jī)管理窗中，依次展開“服務(wù)和應(yīng)用程序”/“ internet 信息服務(wù)管理器”選項(xiàng)，如圖4所示；2計(jì)算機(jī)官理查文件2）換作査看（x）窗口幫助01）j(5|s-i;qra田田a報(bào)組番器夾和和器看件尸志理查文用日管 ta件莩地能s -5ci亊共本性設(shè)朗理存片理一 動(dòng)碎管 移盤盤 可磁磁服備和應(yīng)用程序務(wù) 制s務(wù) 服控low服 is務(wù) ind引is «服wmwl索dlrxdmc 1 v r t s名稱丨類型g電話服務(wù)服務(wù)超,*mi控制擴(kuò)展官理j_|vindoirs media serv.擴(kuò)展管理j cj索引服務(wù)擴(kuò)展苕理-idnsf int«rn«t 信息服務(wù)（.接著再用鼠標(biāo)石鍵單擊一下指定的web服務(wù)器站點(diǎn)，并從其后打開的快捷菜單 中執(zhí)行“屬性”命令，在接著fli現(xiàn)的web站點(diǎn)屬性設(shè)置對(duì)話框中，單擊一下“r錄 安全性”標(biāo)簽，并在對(duì)應(yīng)柝簽頁而的“匿名訪問和身份驗(yàn)證控制”設(shè)置項(xiàng)處單擊“編輯”按鈕；下而再在彈出的“驗(yàn)證方法”設(shè)置對(duì)話框中，檢查一下是否啟用了 “匿名訪問” 功能，要是該功能沒有被正確啟用的話，可能會(huì)影響訪問web服務(wù)器中的內(nèi)容；此外返回到web服務(wù)器站點(diǎn)屬性設(shè)置對(duì)話框，單擊其中的“主目錄”標(biāo)簽，看 看對(duì)應(yīng)杬簽頁而中的“讀取文件”、“fi錄瀏覽”權(quán)限是否開通，要是沒有開通的話，你必須將它們都選中，這樣一來說不定就能保證你順利訪問到web服務(wù)器內(nèi)