淺談提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作

1、    淺談提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作    薛金霞【摘 要】 基于對(duì)提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作的研究，首先，闡述提升職業(yè)素養(yǎng)的重要作用。然后，分析提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作，存在重視程度有待提升、培訓(xùn)計(jì)劃有待完善的問題。最后，針對(duì)提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作，給出加強(qiáng)重視程度、制定完善培訓(xùn)計(jì)劃等措施?！娟P(guān)鍵詞】 職業(yè)素養(yǎng) 收銀工作 培訓(xùn)計(jì)劃收銀工作是企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，在這一過程中員工的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)于收銀工作展開而言具有重要作用。因此，為保證收銀工作的順利展開，需要保證員工能夠具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，在實(shí)際工作過程中，能夠主動(dòng)對(duì)不正當(dāng)?shù)男袨檫M(jìn)行打擊，同時(shí)規(guī)范自身

2、的工作行為。從目前的收銀工作中不難看出，部分員工仍然存在問題。所以，本文將針對(duì)提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行闡述。1、提升職業(yè)素養(yǎng)的重要作用在收銀工作的開展過程中，員工在其中發(fā)揮著不可替代的作用。員工自身的素養(yǎng)與專業(yè)能力，對(duì)收銀工作會(huì)產(chǎn)生直接影響。如果員工的職業(yè)素養(yǎng)較低，那么在實(shí)際收銀過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)腐敗行為。如果收銀員工能夠具備較強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，那么不僅能夠?qū)ψ陨淼氖浙y行為進(jìn)行約束與規(guī)范，同時(shí)能夠?qū)ζ渌麊T工的不正當(dāng)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。在保證企業(yè)各項(xiàng)收銀工作順利展開的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展1。避免因?yàn)槭浙y等資金問題，對(duì)企業(yè)的更好發(fā)展造成影響。2、提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作存在的問題2.1重

3、視程度有待提升在收銀工作的開展過程中，需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，能夠意識(shí)到提高員工職業(yè)素養(yǎng)的重要作用，這樣才能將各項(xiàng)培訓(xùn)工作更好落實(shí)。但是，從實(shí)際提升員工職業(yè)素養(yǎng)中不難看出，許多領(lǐng)導(dǎo)者與管理者并沒有意識(shí)到提高員工職業(yè)素養(yǎng)的重要作用， 對(duì)于收銀工作的需求沒有進(jìn)行深入的分析與研究。這一問題的出現(xiàn)，對(duì)于收銀工作的順利展開而言會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重影響，同時(shí)制約員工素質(zhì)的提升。2.2培訓(xùn)計(jì)劃有待完善在加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)中，需要制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)方案，這樣才能在最大程度上，保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行，使得員工能夠在培訓(xùn)過程中，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力。但是，往往在企業(yè)當(dāng)中，針對(duì)收銀員工職業(yè)素養(yǎng)的培

4、養(yǎng)，并沒有制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)方案2。這一問題的出現(xiàn)，使得許多工作人員無法掌握先進(jìn)的收銀方式與收銀技巧，工作效率與工作質(zhì)量無法提升。種種問題的出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的更好發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重制約。3、提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作有效措施3.1加強(qiáng)重視程度領(lǐng)導(dǎo)者與管理者針對(duì)提升收銀員工職業(yè)素養(yǎng)的重視，收銀工作的順利展開將會(huì)得到保障。因此，在加強(qiáng)重視程度中，需要對(duì)收銀工作的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。具體可以從以下幾點(diǎn)展開：第一，如果從組織層面出發(fā)，那么需要對(duì)組織的運(yùn)行情況進(jìn)行充分掌握，從而進(jìn)行全方位的考核分析工作，對(duì)于組織中存在的問題，以及出現(xiàn)問題的原因進(jìn)行掌握，制定相應(yīng)的解決措施，使得收銀培訓(xùn)工作的專業(yè)性與有效性得到

5、保障。第二，如果從工作角度出發(fā)，在某項(xiàng)工作的完成中，可以通過查閱工作說明書的方式。這樣可以明確在該項(xiàng)工作中，應(yīng)該具備的能力與所需要具備的條件等，通過該種方式，明確實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容。使得培訓(xùn)效果得到保障，不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與能力。第三，相關(guān)工作人員針對(duì)收銀工作人員在實(shí)際工作中存在的問題，需要及時(shí)進(jìn)行分析與研究，這樣才能針對(duì)存在的問題，對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行調(diào)整與完善。保證培訓(xùn)的內(nèi)容符合學(xué)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展，從而使得各項(xiàng)培訓(xùn)工作能夠順利展開。3.2制定完善培訓(xùn)計(jì)劃上文說到收銀工作培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)收銀培訓(xùn)工作的展開會(huì)產(chǎn)生直接影響，因此，在收銀培訓(xùn)工作的開展過程中，要將制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃作為重點(diǎn)與關(guān)鍵。在制定完善

6、培訓(xùn)計(jì)劃中，可以從以下幾點(diǎn)展開：第一，對(duì)于收銀培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，需要給予更多重視與關(guān)注，并且明確收銀培訓(xùn)目標(biāo)。從而結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行明確，通過技能培訓(xùn)以及工作培訓(xùn)，不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。第二，針對(duì)普通的工作人員，需要加強(qiáng)對(duì)其收銀工作技能的培訓(xùn)，展開具有針對(duì)性的培訓(xùn)工作3。第三，在收銀培訓(xùn)計(jì)劃的制定過程中，還要對(duì)培訓(xùn)講師做出明確規(guī)定。保證培訓(xùn)將是經(jīng)過嚴(yán)格的選拔與篩選，也就是說要結(jié)合實(shí)際情況，制定嚴(yán)格的選拔方案。這樣才能在最大程度上保證，選用的講師具備完善的專業(yè)能力與素養(yǎng)。在實(shí)際的培養(yǎng)過程中，能夠積極主動(dòng)與員工之間進(jìn)行溝通與交流，及時(shí)明確員工在專業(yè)技能掌握中存在的不足。針對(duì)存在的

7、問題，給出相應(yīng)的解決措施。使得講師能夠與員工之間打成一片，對(duì)于員工專業(yè)能力的提升提供保障。第四，在培訓(xùn)計(jì)劃的制定過程中，可以鼓勵(lì)基層工作人員參與到其中，保證計(jì)劃的完善性與可操作性?？偠灾?，需要意識(shí)到完善培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工專業(yè)素養(yǎng)提升的重要作用。結(jié)束語綜上所述，員工素養(yǎng)在保證收銀工作的順利展開中發(fā)揮著不可替代的作用。因此，為使得收銀工作的順利展開得到保障，需要將加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)作為重點(diǎn)。結(jié)合員工實(shí)際情況，制定科學(xué)合理培訓(xùn)計(jì)劃，促使員工能夠積極主動(dòng)參與到培訓(xùn)工作中，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力。收銀工作的有序進(jìn)行，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而言也會(huì)產(chǎn)生重要影響。因此，在企業(yè)的發(fā)展過程中，要將培養(yǎng)收銀員工素養(yǎng)作為關(guān)鍵?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1 張廣杰. 淺談怎樣做一名合格的收銀員j. 商情， 2017（