IT運(yùn)維工程師年終個(gè)人工作總結(jié)范文

1、IT運(yùn)維工程師年終個(gè)人工作總結(jié)范文姓名：XXX部門(mén)：XXX日期：XXXIT 運(yùn)維工程師年終個(gè)人工作總結(jié)范文總結(jié)這事，說(shuō)易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了 點(diǎn)什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了 哪些工作，還要說(shuō)清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議， 這就不是那么簡(jiǎn)單的了。作為 it 運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè) it 系統(tǒng)健康運(yùn)營(yíng)的重任， 所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于 結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來(lái)年 it 工作的有序發(fā)展。那么， it 運(yùn)維管理員如何寫(xiě)好一份年終總結(jié)呢 ?我建議可以從以下 幾個(gè)方面入手：一、資產(chǎn)清

2、點(diǎn)作為整個(gè)企業(yè)的 it “管家”，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于 胸。比如說(shuō)：現(xiàn)在的 it 規(guī)模是怎樣的 ?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少 ?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器 的數(shù)量、 類(lèi)型各是什么 ?都是什么品牌的 ?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù) 庫(kù)、中間件的類(lèi)型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳 理清楚。搞清楚“有什么”的問(wèn)題以后， 還應(yīng)該做個(gè)比較， 目前的資產(chǎn)情況 和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里 ? 這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái) 了。二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析it 系統(tǒng)說(shuō)到底是為業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以

3、it 運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不 能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象： 目前我們所有的 業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些 ?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題，為用戶(hù)提 供了哪些服務(wù) ?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如 何？這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況， 比如：我 們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少 ？將這些業(yè) 務(wù)流量排名， 前幾位的是哪些 ？這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪(fǎng)問(wèn) ？這 些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少 ？根據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性 指標(biāo)達(dá)到多少 ？是遠(yuǎn)未達(dá)到使用

4、預(yù)設(shè)，差一些到滿(mǎn)負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù) 荷等等還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的， 還需要與往年比， 哪些業(yè) 務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少 ？通過(guò)以上的梳理和總結(jié)， 相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系 統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了。三、事件處理情況理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況， 還應(yīng)該對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行 匯總。 你是否能說(shuō)清楚 it 部門(mén)這一年處理的事件數(shù)量有多少 ？這些事件 分類(lèi)有哪些 ？哪些是重大事件 ？這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件 ？這些重 大事件對(duì)整個(gè) it 系統(tǒng)的影響是什么 ？是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析， 并 給到過(guò)改進(jìn)的意見(jiàn) ？采取了哪些措施保障了核

5、心業(yè)務(wù)的 sla？ 這些數(shù)據(jù)也 有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。四、未來(lái)工作開(kāi)展建議一份年終總結(jié)， 除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒， 還應(yīng)該能對(duì)下一 年乃至未來(lái)幾年的工作開(kāi)展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的 it 運(yùn) 維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān) 注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì)，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的 it 規(guī)劃是 否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么 ?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的 統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未 來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的 it 業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)先機(jī)，哪些 it 系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿(mǎn)足未來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。如此你就不僅僅是個(gè) it 系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展 提供有益助力的決策輔助者。 這無(wú)論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是 大有裨益的。綜上是對(duì)我們 it 運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議，無(wú)論你采用什 么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，