市場經(jīng)濟(jì)背景下的用電檢查管理模式研究

1、    市場經(jīng)濟(jì)背景下的用電檢查管理模式研究    高嶺摘要：用電檢查是保障用電安全的一項重要工作，是保證電網(wǎng)穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。 關(guān)鍵詞：用電檢查；管理模式；戰(zhàn)略方法：tm73 ：a ：2095-3178（2018）06-0239-01近年來；隨著電力體制的不斷改革；國家對電力行業(yè)的監(jiān)督力 度也逐漸加強；加之社會對電力服務(wù)關(guān)注度的提高；使得用電檢查 工作難以高效開展。因此；在新的市場環(huán)境下；需要改變原有的管 理模式；進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；以進(jìn)一步做好用電檢查工作；保證供用電 的正常運行。1 用電檢查的內(nèi)容與作用1.1用電檢查的工作內(nèi)容用電檢查是指電力企業(yè)為保障

2、供用電安全，對使用電力的對象進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理、檢測、評估的行為。其工作內(nèi)容主 要包括兩方面：一方面是對用電設(shè)備的檢查，指工作人員定期對用 戶的用電設(shè)備以及電力系統(tǒng)中的工作設(shè)備進(jìn)行檢查，以及時發(fā)現(xiàn)各 設(shè)備存在的安全隱患、使用故障、潛在威脅因素等，隨后派遣相關(guān) 技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行整改，并督促用戶自主地對設(shè)備進(jìn)行更換等， 以保證用電的安全。另一方面是用電狀況的檢查，即檢查管理人員 針對已經(jīng)出現(xiàn)的電力偷竊等行為以及非法、不合理、不安全用電等 現(xiàn)象進(jìn)行檢查，對電力線路架設(shè)、用電監(jiān)控設(shè)備、用戶電表等進(jìn)行 檢驗，找出存在的問題，并歸納總結(jié)提出相應(yīng)的解決辦法。1.2用電檢查的作用用電檢查在供電企業(yè)的

3、工作中較為重要，它涉及用電業(yè)務(wù)辦理、裝表接電等業(yè)務(wù)，也是供電企業(yè)與用戶溝通的橋梁，是保證用戶安 全、方便用電的基礎(chǔ)工作。隨著電力體制的改革與發(fā)展，用電檢查 的工作人員素質(zhì)不斷提高，服務(wù)質(zhì)量也有所改善。用電檢查工作可 以發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)中的安全隱患，并及時排除以保證用戶的用電安全。因 此，為了提高供電企業(yè)的效益，各供電企業(yè)已將用電檢查作為工作 重點，從而取得競爭優(yōu)勢。2 用電檢查管理存在的問題2.1電力安全管理的空缺伴隨著電力體制的變革，企業(yè)的電力安全管理工作并未跟上步伐，甚至于一些企業(yè)沒有設(shè)置相關(guān)的管理部門。在缺乏客戶用電安 全監(jiān)督管理的情況下，造成客戶的用電安全形勢愈加惡化，也影響 整個電網(wǎng)的安全運

4、行。2.2忽視電網(wǎng)安全的維護(hù)工作目前電力企業(yè)較為重視電力客服工作，而忽略的維護(hù)電網(wǎng)的安全認(rèn)識，使得一些用戶心存僥幸竊取國家用電，甚至破壞設(shè)備的行 為，長此以往，破壞規(guī)模越來越大，影響了供電企業(yè)維護(hù)電網(wǎng)安全 和秩序，這也造成供電企業(yè)的工作難以有效進(jìn)行。3 市場經(jīng)濟(jì)背景下的用電檢查管理模式3.1制度管理3.1.1 建立健全客戶資料管理制度制度管理是企業(yè)管理的必備，在制度管理中，建立健全客戶資料管理制度是重中之重。客戶的情況變化比較快，電力企業(yè)一定要 及時了解并更新客戶的最新資料，一方面可以由此確認(rèn)哪些用戶是 重要客戶，哪些是潛在的大客戶，為做好用電檢查管理工作奠定基 礎(chǔ)。另一方面還可以通過這些資料

5、的準(zhǔn)確掌握，對客戶的安全、計 劃、節(jié)約用電等內(nèi)容進(jìn)行全方位的統(tǒng)計分析，以便對客戶的用電情 況進(jìn)行跟蹤，為其提供預(yù)警服務(wù)和其它有益的建議，提高客戶的供 電可靠性，更好地為客戶服務(wù)。3.1.2 建立健全線損分析制度建立健全線損分析制度，一定要按計劃，在每一個月都要對每臺公用變壓器的線損進(jìn)行分析，并且要進(jìn)一步根據(jù)每月公用變壓器 的線損分析進(jìn)行相關(guān)的判斷，比如，通過分析如果發(fā)現(xiàn)哪臺公用變 壓器的線損有突增的現(xiàn)象，就一定要把這臺公用變壓器的供電范圍 列為用電檢查范圍。與此相對該臺公用變壓器范圍內(nèi)用電量突減的 異常用戶也要重點進(jìn)行檢查。做到用電檢查范圍縮小，目標(biāo)明確， 這樣的用電檢查能起到事半功倍的效果。

6、3.1.3 建立健全對重點客戶群的檢查制度用電客戶有很多，而從事用電檢查的工作人員還是非常有限的。為此，需要抓住重點客戶群，每個月要采取定期或不定期抽查的方式進(jìn)行用電檢查。這些重點客戶群主要包括私企、酒樓、美容美發(fā) 店、賓館等用電負(fù)荷比較大的客戶群，均作為重點客戶進(jìn)行用電檢 查。這些客戶群，由于利益的驅(qū)使，冒險進(jìn)行竊電的可能性就相對 較大。3.2技術(shù)管理3.2.1 合理應(yīng)用信息技術(shù)近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息化已經(jīng)遍布各行各業(yè)的管理工作中。電力企業(yè)的管理水平也因為信息化水平的提高得到 了有效提升。在用電檢查管理中，合理地應(yīng)用信息技術(shù)，不僅能夠 使從事用電檢查工作的相關(guān)人員隨時查看客戶的

7、所有檔案材料信息，而且還便于相關(guān)人員閱覽并分析所查看的客戶歷史數(shù)據(jù)以及即時數(shù) 據(jù)的動態(tài)變化情況，從而幫助用電檢查人員直觀地進(jìn)行各類數(shù)據(jù)的 分析匯總，利于用電檢查計劃的科學(xué)制定，利于提高用電檢查工作 的效率。3.2.2 進(jìn)一步提高功率因數(shù)提高用戶的功率因數(shù)，不但能充分發(fā)揮用電設(shè)備的生產(chǎn)能力，減少線路損失，提高電壓質(zhì)量，還可以提高其用電設(shè)備的工作效率 并節(jié)約電能。因此一定要想辦法提高用戶的功率因數(shù)。提高功率因數(shù)有以下幾個主要辦法：選用容量合理優(yōu)質(zhì)低損的 變壓器，減少變壓器空載和低負(fù)荷現(xiàn)象；合理使用感應(yīng)電動機，盡 量少留備用容量，余量過大會使損耗增加；合理使用輕載運行的電 動機，可采用降壓運行的方法

8、提高功率因數(shù)；電力系統(tǒng)的負(fù)荷是變 化的，集中裝設(shè)的電容器不會隨切除負(fù)荷而退出運行，因此安裝的 集中無功補償設(shè)備，可同時安裝隨電壓、負(fù)荷變化而自動投切的自 動裝置，使無功補償裝置在低壓電網(wǎng)保持良好的運行狀態(tài)，充分發(fā) 揮補償作用，使功率因數(shù)維持最佳值。3.3人本管理3.3.1 排查“風(fēng)險”客戶 提高用電檢查效率相對于廣大的用電客戶而言，從事用電檢查工作的人員少之又少。如果采取面面俱到、戶戶必查的檢查方式，單憑用電檢查工作 人員的力量顯然力不從心，檢查的效果和效率不言而喻。為了提高 用電檢查的效果和效率，一定要準(zhǔn)確地排查“風(fēng)險”用戶，以此來 提高用電檢查的效率?！帮L(fēng)險”用戶一般有以下特點：沒有封印或

9、 偽封的表箱、電能表；轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)的電能表使用客戶；家用電 器數(shù)量比較的用戶。這些用戶一定要作為重點抽查對象，因為這些 用戶里最可能因為利益的驅(qū)使，鋌而走險，違章竊電。3.3.2 保證電能質(zhì)量 促進(jìn)電費回收保證電能質(zhì)量，是贏得客戶的最有效方法。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，一些新型電力負(fù)荷對電能質(zhì)量的要求也越來越高， 因此，諧波、電壓波、電壓暫降和短時斷電、電壓閃變等動態(tài)電能 質(zhì)量問題便成了用戶關(guān)注的焦點。電力企業(yè)應(yīng)該在用電檢查工作中， 深入調(diào)查、分析和研究，對癥下藥，運用電力新技術(shù)對電能質(zhì)量進(jìn) 行系統(tǒng)化地綜合補償。除此之外，還要針對客戶的具體需要，采取不同的付費方式， 服務(wù)于客戶、方便于客戶。對于用電大戶，可以采取預(yù)付費的方式 進(jìn)行繳費，既保證用戶的正常用電，促進(jìn)電量的增長，又可保證電 費回收工作的順利進(jìn)行。4 小結(jié)在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的環(huán)境下，電力企業(yè)面臨著各種挑戰(zhàn)。此外，電力市場的進(jìn)一步深化，“廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)”， 電力改革不斷完善，我國電力企業(yè)