淺談貨代老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)

1、淺談貨代老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)by深圳坤鑫國(guó)際物流celery剛出來實(shí)習(xí)的時(shí)候，找工作找的也并不是很順心，那時(shí)的不順心 和煩躁，讓我每天都覺得好累，后來就給自己放了幾天假，不是特別 感興趣的不去面試，過了幾天自己的心態(tài)也變好了，剛好現(xiàn)在這家公 司的人事打電話給我，她說她是深圳坤鑫國(guó)際物流的，如果我有意向 可以第二天過來面試。當(dāng)時(shí)想也好，去試試，不然天天在家也沒事干。過來一面試當(dāng)時(shí)還蠻喜歡的，也通過了面試。在這家公司第一天上班，就趕上了公司的培訓(xùn)，我們公司的培訓(xùn) 是周期性的舉行，每次的培訓(xùn)講師都是部門的主管經(jīng)理，會(huì)給我們講 些入門知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)分享等。聽完后，受益匪淺，他們能有今天的業(yè)績(jī) 都是通過不斷的

2、努力，花費(fèi)了比我們更多的時(shí)間。他們的共同點(diǎn)就是， 他們的魅力是由內(nèi)而外的散發(fā)出來的，你會(huì)被他們的魅力所折服，他 們的專業(yè)以及自身的魅力，讓客戶相信他們。我就說說幾個(gè)讓我特別 印象深刻的培訓(xùn)。培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)的講師，她是深圳業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的經(jīng)理，從妝容上就 能把你的目光注視在她的身上。她跟我們說做業(yè)務(wù)最不能忘記的就是 自己做業(yè)務(wù)的初衷和目標(biāo)，因?yàn)橛谐踔?，那就?huì)讓自己任何時(shí)候充滿 激情，而目標(biāo)則是讓自己進(jìn)步，不迷失方向。還和我們分享了自己是 如何區(qū)分客戶，她把自己的qq好友都分組，按地區(qū)，按行業(yè)的區(qū)分， 這樣方便去查找，也方便發(fā)布報(bào)價(jià)。有些客戶她會(huì)加他們的微信，為 的是更加親近客戶的生活，從朋友圈可以找到

3、共同的話題，方便深入 了解客戶的生活，并且微信是一對(duì)一的回復(fù)，只要你的客戶給你發(fā)信 息了，你就能收到，并且為他解答，聯(lián)系客戶也很方便，現(xiàn)在比較多 都是開著電腦玩手機(jī)，用手機(jī)辦公的也很多，因此能加客戶為微信好 友也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。接下來要說的是我們公司海外部的經(jīng)理，她是一個(gè)很自信，而且業(yè)績(jī)很棒的人。她給我們分享了自己當(dāng)時(shí)是怎么去開發(fā)海外客戶以及 自己是怎么維護(hù)客戶。海外客戶的開發(fā)，前期是很漫長(zhǎng)的，而且難度 也大，首先是語言，然后是人家老外怎么可能會(huì)因?yàn)槟愕囊环忾_發(fā)信 就相信你呢，因此你的開發(fā)信要寫的有特色，有自己的優(yōu)勢(shì)，這樣就 會(huì)有客戶回你的郵件?；啬汔]件的客戶，一般情況下人家都是對(duì)你的 內(nèi)容感

4、興趣，這時(shí)你應(yīng)該要用他想要的內(nèi)容吸引他的眼球，加他的 skype或者是其他的聯(lián)系方式。聯(lián)系國(guó)外的客戶，一定要有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的聯(lián)系方式聯(lián)系到你的客戶，這樣可以防止你或者是你客 戶的郵箱被黑的情況。對(duì)于管理自己的客戶，一開始能和你走貨的客 戶，或許他給走的量不多，但都要給客戶感覺你是個(gè)可靠的人。一般 的大客戶，人家哪會(huì)輕易把大量的貨給你走，他自己也怕出問題虧本 啊，因此每個(gè)客戶的每票貨都要認(rèn)真去干，不能弄的太繁瑣，這樣客 戶會(huì)覺得煩，覺得你不夠?qū)I(yè)。還有一位讓我印象比較深刻的是營(yíng)銷部的經(jīng)理，他讓我很是佩服 他，因?yàn)樗麑?duì)如何利用互聯(lián)網(wǎng)找客戶，很是了解。他覺得單從傳統(tǒng)的 方式找客戶，并不是最好的方

5、式，他和我們分享在網(wǎng)絡(luò)上面如何找客 戶。比如通過電子郵件，給你的潛在客戶發(fā)些報(bào)價(jià)，有重點(diǎn)的發(fā)，不 能把全部航線的都羅列發(fā)過去，給客戶的報(bào)價(jià)要有特色，簡(jiǎn)介明了， 有創(chuàng)意，才會(huì)吸引人，至于找客戶的郵箱號(hào)，要分行業(yè)，分產(chǎn)品的找 的。再就是加入外貿(mào)群，要加優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)群，加進(jìn)去不要著急著發(fā)廣 告，要了解大家平時(shí)都在關(guān)注什么問題，當(dāng)遇到自己能回答的問題時(shí), 主動(dòng)的去回答，這樣才會(huì)讓你的潛在客戶找到你，然后是選幾個(gè)平臺(tái) 去推廣自己的價(jià)格，特色服務(wù)既增值服務(wù)，貨代物流行業(yè)就是要有增 值服務(wù)才會(huì)讓客戶動(dòng)心，還要時(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。對(duì)于他們的培訓(xùn)，每次都讓我受益匪淺，我們都會(huì)羨慕人家為什 么能有今天的業(yè)績(jī)，可是我們不知道人家付出了多大的努力。要想有 和別人一樣的成功，自己必須得付出