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文檔簡(jiǎn)介

1、基于中心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化企業(yè)文化研討 從組織行為與管理的角度研討企業(yè)文化是完全正確的在這方面威廉大內(nèi)、阿索斯、斯蒂芬P羅賓等曾經(jīng)獲得了珍貴的閱歷! 從文化的導(dǎo)向角度,闡明企業(yè)文化如何影響公司長(zhǎng)期業(yè)績(jī)與中心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)目前的企業(yè)文化現(xiàn)狀 1根本沒(méi)有明確的企業(yè)文化沒(méi)有企業(yè)文化的緣由是以為企業(yè)文化與業(yè)績(jī)沒(méi)有直接的關(guān)系。 2企業(yè)文化是四分五裂的企業(yè)內(nèi)更小的團(tuán)體有著相對(duì)獨(dú)立的亞文化。 3企業(yè)文化只表達(dá)少數(shù)人的價(jià)值觀,難于在組織內(nèi)開(kāi)展與傳播。 4企業(yè)文化曾經(jīng)過(guò)時(shí),但是組織中的人員依然在墨收陳規(guī)。 5指點(diǎn)者的管理政策與企業(yè)文化不一致,使組織中的成員對(duì)于企業(yè)文化難于信任。企業(yè)文化的最主要作用1添加的凝聚力。2

2、加強(qiáng)員工行為的導(dǎo)向與約束。3加強(qiáng)輻射功能。4表達(dá)指點(diǎn)者與企業(yè)的使命和價(jià)值觀。5促進(jìn)公司的生長(zhǎng)。 不能促進(jìn)公司生長(zhǎng)的文化就沒(méi)有凝聚力、不能引導(dǎo)與約束員工的行為,更不能加強(qiáng)內(nèi)外輻射與表達(dá)指點(diǎn)者的價(jià)值觀。企業(yè)文化的最主要作用企業(yè)文化最重要的是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。企業(yè)文化最重要的是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。 有組織的軍隊(duì)不是好軍隊(duì),有有組織的軍隊(duì)不是好軍隊(duì),有組織能戰(zhàn)斗的軍隊(duì)才是好軍隊(duì)組織能戰(zhàn)斗的軍隊(duì)才是好軍隊(duì) ! 企業(yè)文化要促使組織的每一個(gè)員企業(yè)文化要促使組織的每一個(gè)員工明白為什么而斗爭(zhēng)?朝哪個(gè)方向斗爭(zhēng)?工明白為什么而斗爭(zhēng)?朝哪個(gè)方向斗爭(zhēng)?本人的行為如何加強(qiáng)公司的中心競(jìng)爭(zhēng)力?本人的行為如何加強(qiáng)公司的中心競(jìng)爭(zhēng)力

3、?經(jīng)過(guò)企業(yè)文化加強(qiáng)中心競(jìng)爭(zhēng)力 為什么要經(jīng)過(guò)企業(yè)文化加強(qiáng)企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力呢? 企業(yè)的增長(zhǎng)不只是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)、市場(chǎng)與資本的增長(zhǎng),企業(yè)的增長(zhǎng)更是資源、才干與中心競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)中青旅案例! 經(jīng)過(guò)企業(yè)文化促進(jìn)每一個(gè)員工為企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力做奉獻(xiàn)具有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意義。中國(guó)電器企業(yè)的案例 八十年代由于內(nèi)需的高速生長(zhǎng),引發(fā)了中國(guó)電器企業(yè)在部分產(chǎn)品線與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的高速生長(zhǎng),中國(guó)的電器企業(yè)在產(chǎn)品、市場(chǎng)與資本生長(zhǎng)之后,曾努力開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng)雖然獲得了一定的業(yè)績(jī)但是整體業(yè)績(jī)不佳。 反思中國(guó)電器企業(yè)致命的弱點(diǎn)是缺乏“中心競(jìng)爭(zhēng)力!日本企業(yè)的案例 1970年沒(méi)有幾家日本企業(yè)擁有原料基地、制造的必要設(shè)備、美國(guó)的技術(shù)和歐洲的產(chǎn)業(yè)史假設(shè)拿當(dāng)

4、時(shí)的日本企業(yè)與美國(guó)企業(yè)相比只會(huì)更加顯現(xiàn)出來(lái)兩者資源的差別。 日本企業(yè)勝利的根底: 1雄心壯志本田的狂妄宣言。 2明確的長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意圖豐田的戰(zhàn)略意圖打敗飛馳。 3戰(zhàn)略意圖抓住勝利的關(guān)鍵要素繼續(xù)質(zhì)量改良、追求市場(chǎng)占有率、佳能為了勝利而創(chuàng)新。 4戰(zhàn)略意圖不隨時(shí)間推移而變化。 5建立明晰的生長(zhǎng)測(cè)評(píng)體系。 6構(gòu)成中心競(jìng)爭(zhēng)力量與世界大企業(yè)抗衡。 中青旅的案例古典戰(zhàn)略與中心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略古典戰(zhàn)略:古典戰(zhàn)略:確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)確定戰(zhàn)略選擇與資源、才干確定戰(zhàn)略選擇與資源、才干的配置的配置確定企業(yè)的組織、文化等支確定企業(yè)的組織、文化等支持政策持政策確定基于內(nèi)外環(huán)境的分析與確定基于內(nèi)外環(huán)境的分析與預(yù)測(cè)

5、預(yù)測(cè)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)階段、政策企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)階段、政策與方法與方法具有明確的戰(zhàn)略周期具有明確的戰(zhàn)略周期中心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略;中心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略;樹(shù)立企業(yè)的戰(zhàn)略意圖樹(shù)立企業(yè)的戰(zhàn)略意圖確定戰(zhàn)略意圖所抓住的關(guān)鍵確定戰(zhàn)略意圖所抓住的關(guān)鍵要素要素確定明確的開(kāi)展方向確定明確的開(kāi)展方向確定資源開(kāi)展方案與實(shí)現(xiàn)方確定資源開(kāi)展方案與實(shí)現(xiàn)方式式確定測(cè)評(píng)方式確定測(cè)評(píng)方式確定中心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的整體確定中心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的整體政策政策推進(jìn)中心競(jìng)爭(zhēng)力的組織與人員政策 鼓勵(lì)政策 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 基于中心競(jìng)爭(zhēng)力組織設(shè)計(jì) 文化政策中心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化 在日本企業(yè)的案例中沒(méi)有文化的支持日本的企業(yè)很難長(zhǎng)期的堅(jiān)決不移堅(jiān)持本人的戰(zhàn)略意圖, 由于企業(yè)的戰(zhàn)

6、略意圖與當(dāng)期的資源與才干極不相稱的 本田:打垮飛馳70年代 佳能:絕對(duì)本錢(qián)領(lǐng)先70年代 中青旅:獲取報(bào)價(jià)優(yōu)勢(shì)2001年企業(yè)文化的設(shè)計(jì)原那么 1企業(yè)文化必需有助于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。 2企業(yè)文化必需有助于引導(dǎo)員工自覺(jué)地從事有助于公司中心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)展的任務(wù)。 3企業(yè)文化必需有助于全員自發(fā)地學(xué)習(xí)。 4企業(yè)文化必需具有劇烈的鼓勵(lì)與導(dǎo)向功能。企業(yè)文化設(shè)計(jì)失誤的緣由 1單純地從管理的角度出發(fā),對(duì)于業(yè)績(jī)有影響,但不是很大。 2設(shè)計(jì)的文化無(wú)法獲得全員的認(rèn)同。 3設(shè)計(jì)的文化居于方式,難于支持戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 4單純地設(shè)計(jì)文化表現(xiàn)方式,沒(méi)有文化的實(shí)施方式。企業(yè)文化的設(shè)計(jì)過(guò)程 價(jià)值系統(tǒng) 表現(xiàn)系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng) 企業(yè)文化的調(diào)查

7、與診斷價(jià)值系統(tǒng) 設(shè)計(jì)價(jià)值系統(tǒng)的基點(diǎn)是基于構(gòu)成中心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略意圖,價(jià)值是企業(yè)文化的中心。 IBM意味著效力 麥當(dāng)勞意味著方便、快捷 西門(mén)子意味著可靠的質(zhì)量 西爾斯意味著物美價(jià)廉 以上的價(jià)值觀均表達(dá)著公司的中心競(jìng)爭(zhēng)力,它促使員工的努力更有方向性起著引導(dǎo)的作用,價(jià)值系統(tǒng)同時(shí)還決議了企業(yè)的根本特征。價(jià)值系統(tǒng) 我們看幾個(gè)失敗的價(jià)值系統(tǒng)的案例: 以人為本,追求人與社會(huì)的共同開(kāi)展 以人為本,滿足需求 努力開(kāi)創(chuàng)新生活價(jià)值系統(tǒng) 價(jià)值系統(tǒng)將影響到企業(yè)的各個(gè)方面,從制造產(chǎn)品到如何對(duì)待顧客,從資本市場(chǎng)收益到公司的內(nèi)部后勤,價(jià)值系統(tǒng)與中心競(jìng)爭(zhēng)力脫節(jié)的企業(yè)往往在這個(gè)環(huán)節(jié)就曾經(jīng)出現(xiàn)了偏向,他們喜歡針對(duì)組織的各個(gè)業(yè)務(wù)流程、

8、或各個(gè)部門(mén)設(shè)計(jì)一些文字上的東西,往往這對(duì)于約束員工的行為有一定的益處,但是對(duì)于全員提高業(yè)績(jī)與加強(qiáng)中心競(jìng)爭(zhēng)力用途不大。價(jià)值系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn) 過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn) 墨守陳規(guī)的風(fēng)險(xiǎn) 不一致的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)系統(tǒng) 研發(fā)研發(fā) 采購(gòu) 消費(fèi) 質(zhì)量 營(yíng)銷 籠統(tǒng) 物流 財(cái)務(wù)金融 人力資源價(jià)值系統(tǒng)延伸價(jià)值系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng) 模范 行為儀式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng) 模范: 古代商殃變法,立木賞金的故事 模范使生硬的價(jià)值觀及企業(yè)文化,變得更詳細(xì)與易于實(shí)現(xiàn)。 模范在文化的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中有以下功能: 使勝利成為能夠并且符合人情 向外界展現(xiàn)公司的人物意味 建立促進(jìn)開(kāi)展中心競(jìng)爭(zhēng)力的行為規(guī)范 調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性 模范的行為最好經(jīng)過(guò)人力資源管理的獎(jiǎng)、懲表達(dá)出來(lái)。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng) 行為儀式: 行為儀式同樣可以促進(jìn)價(jià)值觀與企業(yè)文化更易于實(shí)現(xiàn),并使員工的行為經(jīng)過(guò)行為儀式得到激發(fā)與慣化。 慶典:達(dá)成中心競(jìng)爭(zhēng)力階段目的后的慶賀活 動(dòng)。 游戲:為達(dá)成中心競(jìng)爭(zhēng)力而設(shè)計(jì)的放松活動(dòng)日本企業(yè)的經(jīng)過(guò)活動(dòng)交流業(yè)務(wù)的方法。 儀式:有助于達(dá)成中心競(jìng)爭(zhēng)力的任務(wù)儀式一致的服裝與禮節(jié)與管 理儀式保險(xiǎn)公司的早會(huì)。企業(yè)文化的調(diào)查 分析公司已有的文化系統(tǒng) 聽(tīng)取公司自我引見(jiàn) 研討公司的實(shí)物 與公司員工交談 察看人們?nèi)绾稳蝿?wù) 比較人們的說(shuō)與做 訪問(wèn)外人對(duì)于公司的看法企業(yè)文

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