門戶網(wǎng)站程序策劃方案

1、門戶網(wǎng)站程序策劃方案一、 概述屮原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)是一個大型重點綜合性新聞門戶網(wǎng)站，它承擔(dān)著正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論、及 時傳播中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的信息、匯集中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞資源、全面拓展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的職能。我們相信, 洪總的超前意識和科學(xué)決策，加上我們開發(fā)團(tuán)隊的核心技術(shù)和成功經(jīng)驗，我們能夠建成一個 具有“實用性、安全性、可靠性、方便性、擴展性、先進(jìn)性、標(biāo)準(zhǔn)化叩勺中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)站 業(yè)務(wù)支撐平臺，圜滿完成網(wǎng)站建設(shè)工程的設(shè)計h標(biāo)。整合后的中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)將實現(xiàn)內(nèi) 容管理平臺、信息服務(wù)平臺、業(yè)務(wù)管理平臺以及商務(wù)服務(wù)平臺的統(tǒng)一，從而實現(xiàn)新聞的實時 發(fā)布、信息的快速傳播、內(nèi)容的有效整合、資源的便捷丿享、社區(qū)的即時交流、服務(wù)的雙

2、向 互動，成為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞在網(wǎng)絡(luò)上最權(quán)威的媒體，新聞信息資源的匯集之地。建成后的中 原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)的系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加安全合理、服務(wù)器架構(gòu)更加穩(wěn)定實用、應(yīng)用系統(tǒng)更加 方便町靠、業(yè)務(wù)系統(tǒng)更加快速高效。整個系統(tǒng)應(yīng)包含以下兒個子部分：1、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)：包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、服務(wù)器架構(gòu)與有關(guān)換件設(shè)備部署的整合設(shè)計。2、應(yīng)川管理系統(tǒng)：包括web服務(wù)、數(shù)據(jù)廉服務(wù)、應(yīng)川服務(wù)、郵件服務(wù)的整合設(shè)計；3、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：包括網(wǎng)站內(nèi)容管理、社區(qū)論壇、資源管理、視頻點播、短信娛樂、廣 告管理等業(yè)務(wù)內(nèi)容的整合設(shè)計；4、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)：包括數(shù)據(jù)存儲備份恢復(fù)、系統(tǒng)監(jiān)控、流量分析、應(yīng)川審計等網(wǎng)絡(luò)安全 的整合設(shè)計；二、需求分析需求分析三

3、、方案整體規(guī)劃方案整體規(guī)劃3. 1設(shè)計廿標(biāo)通過對中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)現(xiàn)狀的分析，我們覺得h前建成后的的中原經(jīng)濟(jì)區(qū) 新聞網(wǎng)應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理實用：在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計時，考慮到技術(shù)變化、網(wǎng)速提高、用戶發(fā)展和 需求都處于不斷變化中，首先應(yīng)該滿足應(yīng)用的實際需求，做到適度超前，將實用性放在首位。服務(wù)規(guī)劃穩(wěn)定可靠：對現(xiàn)有主機服務(wù)器的設(shè)計規(guī)劃應(yīng)注車保護(hù)用戶投資，在保證系統(tǒng)服 務(wù)穩(wěn)定可靠的前提下，充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)備和環(huán)境。系統(tǒng)架構(gòu)統(tǒng)一開放：異構(gòu)系統(tǒng)帶來的不僅僅是應(yīng)用的復(fù)雜與信息的不通，更主要的是給 用八和使用者帶來的不便和繁瑣，大大增加了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性和維護(hù)成木，我們將采取全局 規(guī)劃、分塊遷移的方式

4、，逐漸使系統(tǒng)架構(gòu)在統(tǒng)一的平臺和技術(shù)體系上，保證系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡 和逐步擴展。業(yè)務(wù)流程實用有效：良好的業(yè)務(wù)流程將有效提高系統(tǒng)的性能和人員的協(xié)調(diào), 通過對核心業(yè)務(wù)的分解和整合，建立完善包括技術(shù)、人員、操作流程等方面的業(yè)務(wù)管理體系。數(shù)據(jù)存儲安全一致：數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的基礎(chǔ)和命脈，対數(shù)據(jù)存儲的設(shè)計將在保證數(shù)據(jù)安全性 的前提下，重新規(guī)劃數(shù)據(jù)存儲的格式和方式，通過數(shù)據(jù)備份、容災(zāi)、恢復(fù)以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 的應(yīng)用，提高數(shù)據(jù)的性能和利用率。3. 2實施規(guī)劃整個的中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)解決方案我們總體分為：網(wǎng)絡(luò)解決方案（系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與服務(wù)器架構(gòu)及相關(guān)破件設(shè)備）、軟件解決方案（系統(tǒng)軟 件的選擇、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的劃分與構(gòu)成及實現(xiàn)的功能說

5、明）。為保障中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)的成功建 設(shè)、保護(hù)投資，我們擬采用集中設(shè)計、分步實施的方案進(jìn)行設(shè)計。整個方案我們建議分為兩期進(jìn)行實施：1期：時間一待定主要工作：對網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、服務(wù)器結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè) 務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行亜新設(shè)計規(guī)劃，提出整體解決方案；改造現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在充分利用用戶已 有硬件設(shè)備的前提下，根據(jù)需求增購部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、丄機服務(wù)器、系統(tǒng)軟件以及相關(guān)設(shè)備。 針對原有系統(tǒng)中問題最集中的網(wǎng)站內(nèi)容管理部分，重新置換內(nèi)容管理系統(tǒng)，在保證系統(tǒng)正常 運轉(zhuǎn)的前提下，實施服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)平臺、應(yīng)川系統(tǒng)平滑遷移工作。新系統(tǒng)與原有 其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與信息整合及相關(guān)二次開發(fā)工作；全面啟用新系統(tǒng)及運行維護(hù)工作

6、；2期：時間一待定主要工作：社區(qū)論壇、資源管理、短信系統(tǒng)、廣告管理、郵件管理 等系統(tǒng)二次開發(fā)、集成與整合；視頻點播系統(tǒng)實施。網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)的升級，包括流量 分析、系統(tǒng)監(jiān)控、應(yīng)川審計管理等。數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)的升級與實施；全部系統(tǒng)的集成整合及 運行維護(hù)工作；四、網(wǎng)絡(luò)解決方案五、軟件解決方案我們建議經(jīng)過整合后的系統(tǒng)主要分為以下幾個了系統(tǒng):內(nèi)容管理系統(tǒng)：后臺管理系統(tǒng)（包括：站點管理子系統(tǒng)、用戶管理子系統(tǒng)、稿源管理子 系統(tǒng)、工作量統(tǒng)計子系統(tǒng)和內(nèi)容產(chǎn)生流程管理子系統(tǒng)等）和采編應(yīng)用系統(tǒng)（包括：索材管理 子系統(tǒng)、內(nèi)容編輯子系統(tǒng)、審批簽發(fā)子系統(tǒng)、表現(xiàn)管理子系統(tǒng)、模版管理子系統(tǒng)、版本管理 子系統(tǒng)、信息輸出子系統(tǒng)等模

7、塊）。資源管理系統(tǒng) 論壇管理系統(tǒng) 視頻點播系統(tǒng) 廣告管理系統(tǒng) 郵件管理系統(tǒng) 安全管理系統(tǒng)包括軟件、音樂、圖片等資源的發(fā)布和下載管理等。包括在線論壇管理等。包括視頻、多媒體、流媒體等資源的在線點播與管理等。包括短信管理、廣告發(fā)布與管理等。包括內(nèi)部郵件與外部郵件的收發(fā)與管理。包括數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)安全、用八管理、爭務(wù)處理等。六、網(wǎng)站音視頻筲理系統(tǒng)網(wǎng)站音視頻管理系統(tǒng)rv七、項目實施進(jìn)度安排項目實施進(jìn)度安排7.1.1團(tuán)隊成員組成及職責(zé)網(wǎng)站的團(tuán)隊同樣是由員工和管理層組成的一個共同體，合理利用每一個成員的知 識和技能協(xié)同工作，解決問題，從而達(dá)到網(wǎng)站長時間順利運營同時持久盈利的共 同日標(biāo)。人是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力

8、量，一個團(tuán)隊屮需要有人岀主意，有人定 計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊工作 的進(jìn)展，分析一下可以人致得出網(wǎng)站的幾個重要角色。一、策劃網(wǎng)站必須要有一名好的策劃，這一角色正是團(tuán)隊屮定計劃出主意 的人中的一員。策劃的主要工作是策劃活動，網(wǎng)站布局，最好懂用戶體驗。二、編輯“content is king” （內(nèi)容為王），因此，通過網(wǎng)站將信息更為 有效地傳達(dá)給最終的顧客，就是網(wǎng)站編輯的角色的主要職責(zé)。這一角色從傳統(tǒng)媒 體屮可以十分清晰的演變過來，如報社的記者、編輯、撰稿人、電視臺的編導(dǎo)等。 網(wǎng)站的這一角色首先要具備熟練的寫作能力，并且對網(wǎng)站要傳達(dá)的內(nèi)容以及客戶 的心理都要有充

9、分的理解與把握。編輯是像“屮原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)”這種信息分類型網(wǎng)站屮重要的角色，好的策 劃與編輯是相輔相成的，作為編輯除了擔(dān)任日?；揪庉媡作外，還會擔(dān)任線上 客戶會員的服務(wù)，比如評論的維護(hù)等等。三、程序員做網(wǎng)站，好的程序員是必須的。網(wǎng)站后期運營中程序員也是個 重耍的角色，比如涉及到網(wǎng)站改版，個別板塊修飾重組等。程序員是從事程序開 發(fā)、維護(hù)的專業(yè)人員。一般我們將程序員分為程序設(shè)計人員和程序編碼員，作一 個真正合格的程序員，應(yīng)該具有許多基本的素質(zhì)與修養(yǎng)。首先團(tuán)隊精神和協(xié)作能力是作為一個程序員應(yīng)具備的最基本的索質(zhì)；其焜文檔 問題，他是一個軟件系統(tǒng)的生命力。產(chǎn)品再好、技術(shù)含量再高，如果沒有文檔， 知識就

10、沒有繼承，公司或團(tuán)隊還是一個來料加工的軟件作坊；然后是規(guī)范化的代 碼編寫習(xí)慣，不但有助于代碼的移植和糾錯，也有助于不同技術(shù)人員z間的協(xié)作 需求理解能力；第四是要具有模塊化思維能力，此能力的提高是一個程序員的技 術(shù)水平提高的一項重要指標(biāo)。第五是測試習(xí)慣，測試是軟件工程質(zhì)量保證的重要 環(huán)節(jié)，但是測試不僅僅是測試工程師的工作，而是每個程序員的一種基本職責(zé)。 程序員要認(rèn)識測試不僅是正常的程序調(diào)試，而耍是要進(jìn)行有冃的有針對性的異常 調(diào)用測試，這一點要結(jié)合需求理解能力。第六要擁有學(xué)習(xí)和總結(jié)的能力，要善于 學(xué)習(xí)總結(jié)。四、美工 主要負(fù)責(zé)標(biāo)志、按紐設(shè)計、圖片的創(chuàng)意與設(shè)計，色彩的搭配以及菜單、 表格等的合理應(yīng)用。

11、同時還耍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)站點有關(guān)多媒體動畫或考flash的應(yīng)用 功能的實現(xiàn)。一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)美術(shù)設(shè)計師必須熟練掌握adobe photoshop或corel draw等制作工具，這一角色將與主頁制作人員共同完成主頁的創(chuàng)建與維護(hù)更新 工作。美工是很重要的角色，美工的美感，div+css能力，直接決定了一個網(wǎng)站 的訂單轉(zhuǎn)化率，流量人小，網(wǎng)站信用度。涉及電子商務(wù)性質(zhì)的網(wǎng)站中最重要的是 產(chǎn)品圖片的處理，美化，如果美工在這方面能力不行，將會導(dǎo)致整個網(wǎng)站訂單率 下降，據(jù)分析很多瀏覽者的購買沖動就源于漂亮粘致的產(chǎn)品圖片，一個網(wǎng)站團(tuán)隊 中好的美工必須要有的。五、推廣“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)”后期的推廣工作任務(wù)艱巨，網(wǎng)站推廣的

12、人 員中要有負(fù)責(zé)友情鏈接交換、小型網(wǎng)站合作，也要有負(fù)責(zé)手動鏈接建設(shè)的。要有 人負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)站點的宣傳計劃并實施，同時利用網(wǎng)絡(luò)建立公共關(guān)系，樹立網(wǎng)站 的品牌形象，同時要對客戶的訪問進(jìn)行分析以及相應(yīng)的客戶反饋，提高網(wǎng)站的客 戶滿意度。如果站點有廣告業(yè)務(wù)，他也將負(fù)責(zé)站點的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)聯(lián)系、實施與 監(jiān)測的工作。并且基于“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)”定位考慮，企業(yè)推廣是必不可少的 一部，那么團(tuán)隊中號的推廣人才是必須的?？头头闹匾圆谎远?，客服實際上直接決定了網(wǎng)站的收入，該角色要有 豐富的經(jīng)驗，能夠在客戶詢盤的悄況卞，很好的與客戶交流溝通，客服一般負(fù)責(zé) 接聽電話，接受qq咨詢，冋復(fù)email等等。如果中原經(jīng)濟(jì)

13、區(qū)新聞網(wǎng)要通過論壇、 群組話題欄目推動團(tuán)購及其它版塊相應(yīng)的成交率的話，客服更是不可少的角色。7.2.1管理要點分析一、明確職責(zé)明確團(tuán)隊的職責(zé)權(quán)限，是團(tuán)隊開始進(jìn)入良好運作狀態(tài)的第一步，職責(zé)權(quán)限是 網(wǎng)站整體的一個環(huán)節(jié)，設(shè)置好部門職責(zé)權(quán)限，對于“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)”這個剛 剛起步的網(wǎng)站整體提升會有幫助，否則，如果職責(zé)不明確或者設(shè)置不當(dāng)，就有可 能起不到預(yù)期的效杲。二、明確任務(wù)明確團(tuán)隊是做什么的，明確團(tuán)隊的長期任務(wù)和短期任務(wù)，這些任務(wù)也可能是 口己發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站運營過程中需要優(yōu)化提升的問題，也可能是管理者交派的任務(wù)， 也可能是其他部門要求協(xié)助的任務(wù)，這些任務(wù)必須明確，做哪些事情要做好記錄, 不要有遺漏。三、

14、明確重點明確了任務(wù)還是不夠的，團(tuán)隊還應(yīng)當(dāng)明確這些任務(wù)中的重點，分清主次和輕 重緩急。對于一個網(wǎng)站的運營來說，主次如果分不清，就可能導(dǎo)致后面的工作推 翻前面的工作，對整個網(wǎng)站一定要做岀統(tǒng)籌，有全局觀念。然后管理團(tuán)隊時，還要有一個輕重緩急的問題。比如有些部門會積壓很多的 工作，長期沒有得到解決，工作越積壓就越多，時間長了就會“怨聲載道”，其 他部門會認(rèn)為該部門能力不夠，該部門會認(rèn)為自己已經(jīng)盡力，而問題是團(tuán)隊有沒 有將問題分為輕重緩急，把問題分為比較急的而難度又不大的，比較急而又難度 的，不很急而難度小的，不很急很難度大的，這樣，每天突擊完成比較急而乂難 度不大的，每隔一段時間突擊完成一些不很急但是

15、難度小的，同時，把那些比校 急而又有難度的和不很急難度大的列出日程表來分步驟實施，有些很簡單、很容 易解決的問題，是沒有必要積壓很長時間的。對于“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)”這個網(wǎng)站每天團(tuán)隊隊員和用戶都有很多的建議提 出來，一些建議很好，但是卻很有可能在技術(shù)團(tuán)隊那里被積壓，這些都需要認(rèn)真 分析實際情況，找出快速解決z道。比如利用一定的分析手段，篩選出提及比較 多的問題，然后經(jīng)過商討后馬上進(jìn)行整改。當(dāng)團(tuán)隊明確了工作的重點，就可以把 團(tuán)隊的力量凝聚到重點工作的攻關(guān)上。四、明確分工大家都知道了工作的重點，但是不可能每個人都去做同樣的事情，這樣會浪 費很多的時間，也不能完全靠大家的口覺性，這樣會出現(xiàn)有的人太忙而

16、有的人太 閑，太忙的人，什么都在做，太閑的人，是因為不知道去做什么，這就需要團(tuán)隊 統(tǒng)一分配好工作，每個人都有自己的職責(zé)、任務(wù)和重點，都知道自己應(yīng)該去做什 么，當(dāng)前重點是做什么。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)團(tuán)隊中，每個版塊的負(fù)責(zé)人要關(guān)注齊版塊的最新動態(tài)，編 輯對網(wǎng)站要傳達(dá)的內(nèi)容以及客戶的心理要有充分的理解與把握，做好頁血的更 新，提高吸引力。策劃通過分析客戶的意見建議有了新的思路要馬上組織團(tuán)隊相 關(guān)人員分工協(xié)作予以實施。團(tuán)隊是個人力量的延伸，團(tuán)隊就像一個冃人，以前一個人不能夠?qū)崿F(xiàn)的事情, 通過團(tuán)隊來做，變得更簡單了，這也是為什么個人網(wǎng)站如果發(fā)展到一定階段，想 進(jìn)入下一個發(fā)展快車道，很多時候是需要組建團(tuán)隊的，

17、因為個人的想法也許很宏 偉、策劃很到位，但是，一個人的力量實在是太有限了，借助于團(tuán)隊的力量，借 助于對工作的合理分工，有效的團(tuán)隊管理，網(wǎng)站就會順利的發(fā)展運營。五、明確日標(biāo)分t已經(jīng)明確，團(tuán)隊屮的每個人都清楚自己做什么，并且已經(jīng)投入工作中， 但是這些還是不夠的，大多數(shù)人對工作的要求是不夠苛刻的。但其實，在互聯(lián)網(wǎng) 競爭激烈、用戶很容易流失這種有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，即便個人已經(jīng)自己對 自己的工作嚴(yán)格要求了，但可能還是應(yīng)付不了用戶的挑剔。因此，團(tuán)隊成員要有 比用戶更挑剔的標(biāo)準(zhǔn)、比用戶要求更苛刻的目標(biāo)來要求口己的工作，只有制定和 明確一個“近乎苛求”的冃標(biāo)，團(tuán)隊的t作成效才能不斷提升。團(tuán)隊成員要記得 “

18、把侮一個細(xì)節(jié)都做到極致”六、明確進(jìn)度明確了 h標(biāo)，還要明確什么時候完成，時間是能夠膨脹的，如果不能規(guī)定一個時 間，那么可能一個任務(wù)就會無限期的拖延下去，同時，述要明確任務(wù)的進(jìn)度，不 能快要到時間了，團(tuán)隊成員再手忙腳亂，應(yīng)當(dāng)隨時明確進(jìn)度，每一個時間段能完 成多少，并且隨時關(guān)注各項任務(wù)的進(jìn)展。7.3.1團(tuán)隊的工作流程中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新聞網(wǎng)，于2013年10月試運行，運營團(tuán)隊年輕化、缺乏管理 及運營經(jīng)驗，有效組織現(xiàn)有團(tuán)隊開展工作，設(shè)計好工作流程，是很覓要的。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計：1、產(chǎn)品經(jīng)理立項，寫產(chǎn)品計劃書，確定新產(chǎn)品或新功能的市場意義和經(jīng)濟(jì) 效益(往往在立項之初，還需要與市場部門配合調(diào)杳，并與公司分管的副總多次 開會討論)，提交上級審批。2、計劃書審批同意后，確認(rèn)需要設(shè)計的部分。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和用戶體驗研究 員(user researcher), 信息建(information architect), 視覺設(shè)計師(visual designer)>