2016年銷(xiāo)售人員年總總結(jié)范文與計(jì)劃

1、2016 年銷(xiāo)售人員年總總結(jié)范文與計(jì)劃2016 年銷(xiāo)售人員年總總結(jié)范文與計(jì)劃 在圣橋的最后時(shí)光，回憶在圣橋的美好時(shí)光。有過(guò)汗水 換來(lái)的榮譽(yù)也有過(guò)迷茫的時(shí)候，從一名實(shí)習(xí)生到一名正式的 員工，圣橋給了我很在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在圣橋工作近 2 年時(shí)間，在最后離別的時(shí)候還是依依不舍。最后一個(gè)月的 時(shí)間里，我努力配合領(lǐng)導(dǎo)完成本部門(mén)的工作，把自己在工作 中學(xué)到的知識(shí)和要注意的細(xì)節(jié)都給我的同事分享，做好移交 工作。努力配合同事盡快掌握工作中的整個(gè)流程以及相關(guān)注 意事宜， xx 年 3 月 31 號(hào)最后一天，我就這樣告別了與我共 事的這些同事，雖然有很多不舍和無(wú)耐，但是我們之間的友 誼還是存在的，是不會(huì)被時(shí)

2、間的流逝所遺忘的。在此非常感 謝幫助過(guò)我們同事，相信你們?cè)谑驎?huì)有很好的明天。為了 我們心中美好的理想一起努力吧 !加入直真迎接新的挑戰(zhàn)，我是 xx 年 4 月 5 號(hào)加入直真 在直真我開(kāi)始接觸到一個(gè)全新的行業(yè)，面對(duì)熱情的同事，我 仿佛有回到家的感覺(jué)。通過(guò)一個(gè)月的產(chǎn)品培訓(xùn)以及銷(xiāo)售技能 的掌握，我開(kāi)始了解和掌握我們的產(chǎn)品。在培訓(xùn)過(guò)程中非常 感謝技術(shù)和銷(xiāo)售一起給我培訓(xùn)，使我更好的掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。正是他們耐心仔細(xì)的講解，我開(kāi)始試著拜訪(fǎng)核心代理商和一些渠道商，開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品，從打電話(huà)被渠道商拒絕到能約到渠道商進(jìn)行拜訪(fǎng)，從不敢打電話(huà)到一天可以打幾十通電話(huà)。從跟渠道商聊幾分鐘到跟他們聊幾十分鐘甚至更

3、 長(zhǎng)時(shí)間，這每一次的突破都是一次很大的進(jìn)步。到直真已經(jīng) 有 9 個(gè)月的時(shí)間了，我也能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，并 且得到同事的肯定。xx 年我把它劃分為三個(gè)階段來(lái)總結(jié)：工作階段; 學(xué)習(xí)階段; 人際交往階段。通過(guò)對(duì)這三個(gè)階段的具體劃分，能更好 的總結(jié)出我工作的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，為 xx 年的開(kāi) 始做好準(zhǔn)備。以下是我對(duì)每一個(gè)階段的總結(jié) :1， 工作階段： (50%)在 xx 年的工作中，有收獲但也有不足。在工作性質(zhì)上 發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從一名技術(shù)員到一名銷(xiāo)售員的轉(zhuǎn)變; 從網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)行業(yè)到融合通信的職業(yè)性質(zhì)的轉(zhuǎn)變。我要從零開(kāi)始學(xué)習(xí)， 這就要求我用的時(shí)間和盡力學(xué)習(xí)一個(gè)我之前很少接觸的行 業(yè)。通過(guò)一個(gè)月的

4、時(shí)間，我掌握了相關(guān)的知識(shí)。也在不斷與 渠道商和用戶(hù)打交道，從他們身上也學(xué)到很多東西。然而在 工作中也會(huì)遇到困難和挫折，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也 能夠戰(zhàn)勝這些困難和挫折。做一名銷(xiāo)售要懂得東西很多，沒(méi) 有一定的知識(shí)積累和文化底蘊(yùn)，要想做一名好的銷(xiāo)售是很難 的。在沒(méi)有做銷(xiāo)售之前，總認(rèn)為做一名銷(xiāo)售很容易。等自己 真正做了銷(xiāo)售，才發(fā)現(xiàn)做好銷(xiāo)售工作不是件容易的事。銷(xiāo)售 要付出的時(shí)間去思考如何去銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，如何讓客戶(hù)認(rèn) 可你。如何處理好同事之間、核代之間、渠道之間、用戶(hù)之 間的關(guān)系。 在拜訪(fǎng)渠道的工作中， 怎樣讓別人接受你的產(chǎn)品， 怎樣和別人有共同的語(yǔ)言、達(dá)成共識(shí)，這些都是值得我們思 考的。在工作中我

5、有很多地方做的不夠好，在今年的銷(xiāo)售任 務(wù)上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到公司制定的要求，其中有客觀(guān)原因也有 主觀(guān)原因。但最終還是自己的努力程度不夠，要更加努力做 好銷(xiāo)售工作。學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，使自己能更好的完成 領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)以及提高自己的銷(xiāo)售能力。在這一階段，基 本上占用了 50%的時(shí)間來(lái)做好自己的工作。2， 學(xué)習(xí)階段： (20%)在 xx 年的學(xué)習(xí)中，感覺(jué)自己學(xué)習(xí)的時(shí)間太少，沒(méi)有充 分利用節(jié)假日時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。行業(yè)內(nèi)的知識(shí)沒(méi)有很好的了解和 掌握，學(xué)習(xí)的知識(shí)太單一，沒(méi)有深入學(xué)習(xí)和探究。在課外的 學(xué)習(xí)中，今年看的課外書(shū)有世界上最偉大的推銷(xiāo)員 、我 的奮斗、李開(kāi)復(fù)創(chuàng)業(yè)心經(jīng) 。今天的課外書(shū)看的太少，沒(méi) 有靜下心來(lái)

6、去品味書(shū)中的真諦。閱讀課外書(shū)也是提高我們知 識(shí)面和開(kāi)拓視野的有效途徑之一，在這一方面我沒(méi)有好好的 去利用。在世界上最偉大的推銷(xiāo)員一書(shū)中有這樣一句話(huà) 值得我去好好品味： “堅(jiān)持不懈，直到成功。我決不考慮失 敗，我的字典里不再有放棄，不可能，辦不到，沒(méi)法子，成 問(wèn)題，失敗，行不通，沒(méi)希望，退縮這類(lèi)愚蠢的字眼。 我要盡量避免絕望一旦受到它的威脅，立即想方設(shè)法向它挑 戰(zhàn)。我要辛勤耕耘，忍受苦楚。我放眼未來(lái)，勇往直前，不 再理會(huì)腳下的障礙。我堅(jiān)信，沙漠盡頭必是綠洲” 。在我 的奮斗中也有一句話(huà)值得我去思考： “當(dāng)我們?yōu)樽约旱男?念和理想去斗爭(zhēng)的是時(shí)候，要知道我們是為了自己信奉的思 想和原則，而不是為了對(duì)

7、那些認(rèn)為自己并不需要它的人民奉 獻(xiàn)什么。想清楚了這一點(diǎn)，我們就可以心態(tài)平和地面對(duì)任何 所謂的“恩將仇報(bào)” 。很多時(shí)候，有理想的人能夠繼續(xù)堅(jiān)持 下去，靠的不一定是堅(jiān)強(qiáng)，而是想得透澈” 。在李開(kāi)復(fù)創(chuàng) 業(yè)心經(jīng)中有一句話(huà)值得我好好學(xué)習(xí)和理解： “盡管前面充 滿(mǎn)了懸念， 但是我依然相信內(nèi)心的聲音。 我知道，只有 follow my heart（ 追隨我心 ） 的選擇， 才能激發(fā)起身體里最大的潛能，拼盡全力向下一個(gè)目標(biāo)靠近。一如過(guò)去很多選擇曾帶給我類(lèi) 似的人生體驗(yàn)” 。在這一階段我用了 20%的盡力和時(shí)間來(lái)學(xué) 習(xí)。3， 人際交往階段： (30%)在 xx 年人際交往方面，我有了明顯的增多和提高。今 年由于

8、職業(yè)的轉(zhuǎn)換，需要我在人際交往上花的時(shí)間和盡力。 我把人際交往分為兩個(gè)部分：第一部分是對(duì)內(nèi)的交往，在公 司內(nèi)部我積極團(tuán)結(jié)同事。努力做好本職工作，與公司的同事 處理好關(guān)系。在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，在業(yè)余時(shí)間中積極參加公 司組織的活動(dòng)。第二部分是對(duì)外的交往，我今天主要的工作 是渠道的開(kāi)拓和老渠道的維護(hù)。先來(lái)談一談核心渠道的人際 交往，在負(fù)責(zé)的幾家核心渠道里，積極配合核代的項(xiàng)目測(cè)試 以及訂單的處理。 提供技術(shù)和資源支持， 與核代處理好關(guān)系。 有時(shí)候請(qǐng)幾個(gè)銷(xiāo)售一起吃吃飯交談一些生活雜事，從他們身 上學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧和人際交往方面的知識(shí)。再來(lái)談一談渠 道的人際交往，每一個(gè)渠道的建立都是需要我前期的交流和 溝通，

9、讓渠道認(rèn)可你，從不了解你所賣(mài)的產(chǎn)品到了解你的產(chǎn) 品到熟悉產(chǎn)品愿意幫你去賣(mài)，他們從中認(rèn)可你的為人同是也 獲得用戶(hù)信息和用戶(hù)資源，這就是你的價(jià)值所在。從發(fā)展一 家渠道到發(fā)展幾十家渠道，這就是一種成功和認(rèn)可。讓核代 和渠道認(rèn)知到只要遇到問(wèn)題或者是需要技術(shù)支持，第一時(shí)間 就想到的是我。這樣在人際交往方面我們才能是成功的。在 用戶(hù)的交往中，我在送去用戶(hù)返修好的設(shè)備同時(shí)會(huì)幫用戶(hù)安 裝調(diào)試好，了解用戶(hù)的使用中是否遇到問(wèn)題，如果有問(wèn)題及 時(shí)幫用戶(hù)解決問(wèn)題， 通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 讓用戶(hù)更加認(rèn)同自己。 要相信一句話(huà)： “服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售” 。今年我在人際交往方面也 做得一般， 沒(méi)有多用時(shí)間想想怎么做的更好。 這一階段占

10、 30% 的比例。xx 年計(jì)劃中我要在學(xué)習(xí)階段和人際交往階段的時(shí)間增 加，只有不斷充實(shí)自己才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。 在工作上我要提高銷(xiāo)售的抗壓能力以及工作的效率性，在今 年的計(jì)劃中重點(diǎn)是堅(jiān)持，核心是學(xué)習(xí)。要在計(jì)劃之前把事情 做好做完，不要讓變化打亂計(jì)劃。以下是 xx 年計(jì)劃比例 1，工作階段： (40%)在 xx 年中，我要加強(qiáng)自身產(chǎn)品學(xué)習(xí)，產(chǎn)品結(jié)合實(shí)際運(yùn) 用。熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)，只有懂得多才更有把握推廣 自己的產(chǎn)品。音視頻結(jié)合的相關(guān)知識(shí)也是一個(gè)重點(diǎn)需要學(xué)習(xí) 的地方，現(xiàn)在用戶(hù)對(duì)音視頻的融合是非常關(guān)心的問(wèn)題，只有了解用戶(hù)的需求，我們才能更好的為用戶(hù)作出最合適的解決 方案。加強(qiáng)與核代的

11、聯(lián)系，通過(guò)努力提高核代的銷(xiāo)售量，積 極參加公司的培訓(xùn)。2，學(xué)習(xí)階段： (30%)xx 年的學(xué)習(xí)比例有所提高， 今年學(xué)習(xí)的知識(shí)要增多。 在 課外的閱讀上，計(jì)劃要讀 8 本課外書(shū)籍以及讀書(shū)筆記。增強(qiáng) 自己的綜合素質(zhì)， 擴(kuò)大自己的知識(shí)面。 今年要把駕照考出來(lái)， 這也是今年的一個(gè)學(xué)習(xí)重點(diǎn)。增強(qiáng)自己的技能，在與人交往 中有話(huà)可說(shuō)，有事可聊。學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情，有這么一 句話(huà)：“活到老，學(xué)到老” ，學(xué)無(wú)止境。不管我們做什么事都 需要學(xué)習(xí)、都需要充實(shí)自己，不要浪費(fèi)時(shí)間。只有不斷提高 自己的綜合實(shí)力，我們才能在社會(huì)上有一席之地，才能跟得 上時(shí)代的步伐。3，人際交往階段： (30%)xx 年人際交往的比例沒(méi)有

12、改變，通過(guò)去年的關(guān)系處理。 總結(jié)了一些人際交往的經(jīng)驗(yàn)，今年需要繼續(xù)開(kāi)拓新渠道，把 新渠道做為今年工作的重點(diǎn)。只有不斷的與渠道交往才能得 到一些行業(yè)信息，才能接觸到的人。在建立起聯(lián)系后達(dá)成合 作的關(guān)系，要把渠道的相關(guān)人員發(fā)展成為朋友，這樣彼此之 間才能更好的信任和合作。積極參加一些群內(nèi)的活動(dòng)，認(rèn)識(shí) 的行業(yè)中人。維護(hù)好核代的關(guān)系，積極配合完成所報(bào)備的項(xiàng) 目以及做好分銷(xiāo)工作。建立起人脈關(guān)系，要把所有人都看成 是你的老板，這樣你才能結(jié)交的合作伙伴甚至是朋友。通過(guò) 今年的努力完成自己所制定的計(jì)劃。xx 年是一個(gè)嶄新的一年， 這一年我將以更加積極的態(tài)度 面對(duì)前面的困難和挫折。努力向自己制定的計(jì)劃前進(jìn)，做到 持之以恒，堅(jiān)持不懈。態(tài)度決定一切 ! 在 xx 年中自己的壓力 也