績(jī)效考核管理試行辦法

1、XXXXXXXX有限公司2017 年績(jī)效考核管理試行辦法第一章絞效考核總則一、考核目的 ：為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，持續(xù)改進(jìn)提高工作績(jī)效，將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人績(jī)效相結(jié)合，確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致；為建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀、公平、公正地評(píng)價(jià)，并通過此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本管理辦法。二、考核范圍：公司全體員工三、考核原則：客觀原則：對(duì)被考核員工的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果；自主原則：各部門可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制

2、定相應(yīng)的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成部門的考核實(shí)施細(xì)則，部門內(nèi)所有崗位必有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)；公開原則：各級(jí)考核指標(biāo)（含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整，對(duì)員工公開；反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核員工本人，肯定成績(jī)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向；改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/ 部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)；第二章績(jī)效考核體系四、考核類型：績(jī)效考核分為月度考核和年度考核，具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。五、考核方法：績(jī)效考核采取“工作目標(biāo)考核”和“KPI”績(jī)效考核相結(jié)合的方式，以“K

3、PI ”績(jī)效考核為主。1、月度績(jī)效考核是根據(jù)月度企業(yè)一級(jí)指標(biāo)及部門二級(jí)指標(biāo)完成情況，對(duì)員工個(gè)人“KPI ”績(jī)效進(jìn)行計(jì)分考核?？己素?zé)任人應(yīng)在考核周期內(nèi)及時(shí)收集被考核員工工作狀態(tài)、業(yè)績(jī)等考核指標(biāo)，作為考核加減分的依據(jù)。具體可按員工KPI 績(jī)效考核表、崗位說明書2、年度績(jī)效考核是根據(jù)年度企業(yè)一級(jí)目標(biāo)及部門二級(jí)指標(biāo)完成情況，對(duì)員工個(gè)人“KPI ”績(jī)效進(jìn)行計(jì)分考核?？己素?zé)任人應(yīng)在考核周期內(nèi)及時(shí)收集被考核員要工作狀態(tài)、業(yè)績(jī)等考核指標(biāo)，作為考核第1頁共11頁加減分的依據(jù)。具體可按員工KPI 績(jī)效考核表、崗位說明書六、考核等級(jí)對(duì)照表：考核結(jié)果及等級(jí)KPI 考核得分績(jī)效考核等級(jí)系數(shù)績(jī)效特優(yōu)（ A ）95（含）分

4、以上1績(jī)效優(yōu)秀（ B ）90（含） - 95 分0.8績(jī)效良好（ C）80（含） - 90 分0.7績(jī)效達(dá)標(biāo)（ D）70（含） - 80 分0.6績(jī)效不合格（ E）70 分以下0.1七、考核權(quán)限總經(jīng)理：對(duì)總監(jiān)、經(jīng)理等負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分財(cái)務(wù)總監(jiān)：對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)真實(shí)性、有效性進(jìn)行審核各部門：按照本辦法負(fù)責(zé)本部門的考核具體實(shí)施，由部門第一責(zé)任人對(duì)本部門人員進(jìn)行評(píng)分總助辦公室：負(fù)責(zé)考核辦法的制定，對(duì)績(jī)效考核的總體原則、績(jī)效考核的方法及績(jī)效考核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說明，組織、指導(dǎo)、督促考核的實(shí)施過程。八、績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)管理職務(wù)崗位職級(jí)績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)總經(jīng)理一職等1.8高層管理二職等1.6中層管理三職等1.4基層

5、管理四職等1.2基層員工五職等1高、中層管理人員績(jī)效與下屬員工績(jī)效進(jìn)行捆綁，下屬員工績(jī)效出現(xiàn)70 分以下，每名扣減0.1 績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)九、考核程序各部門第一責(zé)任人每月5 日前對(duì)本部門人員上月工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)每月8 日前對(duì)各部門指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核第2頁共11頁總助辦每月10 日前匯總考核數(shù)據(jù)，制定績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配表呈報(bào)總經(jīng)理審批總經(jīng)理每月15 日前審批確定績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配方案十、考核流程圖審批總經(jīng)理考核部門責(zé)任人對(duì)部總助辦公室核定考核結(jié)果反饋員發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金；門人員進(jìn)行考核績(jī)效獎(jiǎng)金分配表工調(diào)整職務(wù)等級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核指結(jié)果異常申訴，標(biāo)、數(shù)據(jù)總助辦公室復(fù)核十一、績(jī)效獎(jiǎng)金分配說明1

6、 、獎(jiǎng)金分配條件：條件等級(jí)內(nèi)容備注一級(jí)公司工作凈銷售額達(dá)成率 >100% ，凈利潤(rùn)額達(dá)成率>100%；前提條件指標(biāo)目標(biāo)工廠產(chǎn)能達(dá)成率 100% ，毛利額達(dá)成率 >100%；2 、獎(jiǎng)金分配方式：各部門二級(jí)指標(biāo)達(dá)成后，達(dá)標(biāo)部門方可啟動(dòng)績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案。3 、績(jī)效獎(jiǎng)金包：取銷售總額超額的30%設(shè)為本考核期績(jī)效獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)金包即：績(jī)效獎(jiǎng)金包=（本考核期銷售總額- 本期計(jì)劃銷售額）X 30%4 、績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算：4.1總份數(shù)總份數(shù) =各部門崗位等級(jí)人員人數(shù)X 績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)以上統(tǒng)計(jì)的總份數(shù)：不包含二級(jí)指標(biāo)未達(dá)成的部門各崗位等級(jí)人數(shù)4.2出勤系數(shù)第3頁共11頁出勤系數(shù) =（考核期應(yīng)出勤天數(shù)-

7、 事假 / 病假 / 產(chǎn)假 / 工傷假天數(shù)）/ 考核期應(yīng)出勤天數(shù)4.3獎(jiǎng)金計(jì)算員工績(jī)效獎(jiǎng)金=績(jī)效獎(jiǎng)金包÷ 總份數(shù)X 績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)X 績(jī)效考核等級(jí)系數(shù)X 出勤系數(shù)員工績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算結(jié)果保留至整數(shù)，小數(shù)點(diǎn)后第一位數(shù)值四舍五入5. 獎(jiǎng)金發(fā)放按月度結(jié)算，獎(jiǎng)金于每月 20 日召開員工大會(huì)舉行頒獎(jiǎng)儀式十二、績(jī)效考核參與資格1 、試用期內(nèi)的員工不參與考核，轉(zhuǎn)正后參與；2、考核期內(nèi)請(qǐng)事假、病假、工傷假、產(chǎn)假超過10 天的員工不參與；3 、在獎(jiǎng)金發(fā)放前審批離職的員工不參與；4 、如發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)、不誠(chéng)實(shí)行為等情況，視情節(jié)輕重取消其參與獎(jiǎng)金分配資格；5 、如因員工個(gè)人原因造成部門達(dá)成指標(biāo)數(shù)據(jù)異常的，則取

8、消其績(jī)效獎(jiǎng)金分配及下一考核期參與績(jī)效考核的資格6 、如發(fā)現(xiàn)部門弄虛作假情況，一經(jīng)查出將取消該部門參與績(jī)效獎(jiǎng)金分配及下兩次考核期參與績(jī)效考核的資格并嚴(yán)肅處理十三、績(jī)效考核指標(biāo)制定說明各部門制定 2017 年部門二級(jí)考核指標(biāo)及員工 KPI 績(jī)效考核指標(biāo)，并于 2016 年 12 月 25 日前完成審批確認(rèn)提交總助辦公室。第三章績(jī)效考核面談與改進(jìn)十三、考核面談員工績(jī)效考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，管理層對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對(duì)工作思路及績(jī)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)對(duì)被考核者進(jìn)行考核面談?？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：（ 1）分析、確認(rèn)、

9、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)；（ 2）反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)；對(duì)被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)，對(duì)下一階段工作第4頁共11頁的期望達(dá)成一致意見；（ 3）明晰被考核者發(fā)展及對(duì)培訓(xùn)的需要，以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作；十四、績(jī)效改進(jìn)考核人員跟被考核人員面談后應(yīng)達(dá)成一致績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（如：進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等），并將此計(jì)劃作為下一階段考核的依據(jù)。第四章績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用十五、培訓(xùn)與轉(zhuǎn)崗經(jīng)過績(jī)效考核不合格員工，部門針對(duì)考核反映出工作存在的問題，對(duì)不合格員工有針對(duì)性的開展培訓(xùn)，培訓(xùn)后考核仍不達(dá)標(biāo)者或者連續(xù)2

10、次考核達(dá)標(biāo)但成績(jī)?yōu)?5 分以下給予調(diào)離原崗位處理十六、晉升與調(diào)薪1 、晉升：績(jī)效考核優(yōu)秀（ B 等）以上員工，可根據(jù)實(shí)際崗位空缺情況，給予職務(wù)晉升，以促進(jìn)其工作積極性，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)更大工作職責(zé)；2、調(diào)薪：晉升時(shí)機(jī)不成熟時(shí)，年度績(jī)效考核優(yōu)秀（B 等）以上員工按考核成績(jī)排名，排名不分職務(wù)等級(jí)，并實(shí)施強(qiáng)制排序，按下表考核結(jié)果分布調(diào)整薪資金額，以提高其積極性，薪資調(diào)整一年一次。調(diào)薪人數(shù)占比調(diào)薪檔次調(diào)薪金額（元）10%第一檔30020%第二檔20030%第三檔15030%第四檔10010%第五檔50十七、年終獎(jiǎng)金發(fā)放年終獎(jiǎng)金以當(dāng)年度12 月份員工基本工資為發(fā)放基數(shù)，按全年月度績(jī)效考核平均結(jié)果劃分等

11、級(jí)與年終獎(jiǎng)金分配系數(shù)，考核成績(jī)排名不分部門職務(wù)。年終獎(jiǎng)金計(jì)算：基本工資X年終獎(jiǎng)金分配系數(shù)X 出勤系數(shù)全年月度考核平均分考核結(jié)果及等級(jí)年終獎(jiǎng)金分配系數(shù)第5頁共11頁95（含）分以上績(jī)效特優(yōu)（ A ）1.390（含） - 95 分績(jī)效優(yōu)秀（ B ）1.280（含） - 90 分績(jī)效良好（ C）1.170（含） - 80 分績(jī)效達(dá)標(biāo)（ D）170 分以下績(jī)效不合格（ E）0.8十八、評(píng)選優(yōu)秀員工各部門績(jī)效考核為特優(yōu)者（A 等）自動(dòng)成為該部門優(yōu)秀員工，中高層管理人員不參與優(yōu)秀員工評(píng)選。第五章考核結(jié)果管理十九、考核結(jié)果反饋被考核員工有權(quán)了解自己的考核結(jié)果 ，總助辦公室應(yīng)在每月 10 日前將結(jié)果反饋給部門

12、責(zé)任人，部門責(zé)任人將結(jié)果反饋給被考核員工。二十、考核結(jié)果申訴被考核員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)與部門責(zé)任人溝通來解決；如不能妥善解決，被考核員工可向總助辦公室提出書面申訴，總助辦公室需在接到申訴之日起五日內(nèi)，對(duì)申訴員工的申訴請(qǐng)求予以書面答復(fù)。二十一、考核指標(biāo)和結(jié)果的修正因客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)考核責(zé)任人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正；對(duì)考核過程中經(jīng)常性出現(xiàn)差錯(cuò)的非考核指標(biāo)進(jìn)行考核指標(biāo)調(diào)整及計(jì)分比重修訂?？己私Y(jié)束后總助辦公室還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評(píng)定；。二十二、考核結(jié)果歸檔考核過程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果

13、只對(duì)被考核員工本人、部門責(zé)任人和總助辦公室及相關(guān)考核責(zé)任人開放，對(duì)其他人員一律保密，考核結(jié)果由總助辦公室存檔。二十三、附表：附表 1、公司2017 年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)附表 2、員工KPI 績(jī)效考核表附表 3、崗位說明書第6頁共11頁此管理辦法自2017 年 1 月 1 日起試運(yùn)行，總助辦公室負(fù)責(zé)運(yùn)行過程中的改進(jìn)、修訂事宜！總助辦公室2016年 11月25日XX公司 2017 年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)目標(biāo)性質(zhì)目標(biāo)分類具體目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)值銷售合同額銷售收入經(jīng)營(yíng)成果毛利額凈利潤(rùn)額毛利率盈利能力凈利率整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)果性目標(biāo)運(yùn)作能力人效能力成熟業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)發(fā)展業(yè)務(wù)費(fèi)用率生產(chǎn)產(chǎn)能達(dá)成率原材采購(gòu)?fù)瓿陕十a(chǎn)品質(zhì)量合格率人均銷售

14、額人均利潤(rùn)額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額第7頁共11頁新興業(yè)務(wù)銷售數(shù)量銷售金額滿意度目標(biāo)客戶比去年提升員工比去年提升薪酬福利達(dá)到當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先水平人力資源目標(biāo)工作環(huán)境工作環(huán)境 5S 標(biāo)準(zhǔn)過程性目標(biāo) （核心競(jìng)爭(zhēng)職業(yè)技能提升員工工作技能力目標(biāo)）市場(chǎng)地位達(dá)到當(dāng)?shù)厍傲惺袌?chǎng)目標(biāo)服務(wù)目標(biāo)達(dá)到當(dāng)?shù)厍傲衅放颇繕?biāo)品牌定位達(dá)到當(dāng)?shù)孛茊T工 KPI 績(jī)效考核表被考核人員工編號(hào)所在部門崗位考核期間年月日至年月日考核標(biāo)準(zhǔn)以及分?jǐn)?shù)：考核評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)分值權(quán)重部門考核責(zé)備注任人評(píng)分考核指標(biāo)(以崗位說明書為標(biāo)準(zhǔn))第8頁共11頁合計(jì)加減分理由及分值：考核結(jié)果及等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：考核結(jié)果及等級(jí)KPI 考核得分A95（含）分以上績(jī)效特優(yōu)（ ）

15、績(jī)效優(yōu)秀（ B）90（含） - 95 分績(jī)效良好（ C）80（含） - 90分績(jī)效達(dá)標(biāo)（ D）70（含） - 80分績(jī)效不合格（ E）70 分以下本次考核部門考核責(zé)本次考核等級(jí)任人簽名總得分被考核人總經(jīng)理審批總助辦復(fù)核簽名崗位說明書 (模版）崗位名稱崗位編號(hào)所在部門崗位定員直接上級(jí)工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期2016 年 12 月本職：崗位職責(zé) :1、23第9頁共11頁45任職資格：教育水平專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能技巧個(gè)人素質(zhì)考核指標(biāo)：財(cái)務(wù)指標(biāo)：工作業(yè)績(jī)指標(biāo)：勝任能力指標(biāo)：制表審核審批蘭亭序永和九年，歲在癸丑，暮春之初，會(huì)于會(huì)稽山陰之蘭亭，修禊事也。群賢畢至，少長(zhǎng)咸集。此地有崇山峻嶺，茂林修竹；又有清流激湍，映帶左右，引以為流觴曲水，列坐其次。雖無絲竹管弦之盛，一觴一詠，亦足以暢敘幽情。是日也，天朗氣清，惠風(fēng)和暢，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛，所以游目騁懷，足以極視聽之娛，信可樂也。第10頁共11頁夫人之相與，俯