企業(yè)管理中如何處理上下級關(guān)系學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1企業(yè)企業(yè)(qy)管理中如何處理上下級關(guān)系管理中如何處理上下級關(guān)系第一頁，共20頁。場調(diào)研機構(gòu)針對員工離職原因展開調(diào)查，結(jié)果顯示：因為薪水問題離職的占27%，因為上下級關(guān)系緊張而離職的卻占到33%。由此可見，上下級關(guān)系緊張已成為員工離職的首要因素。第1頁/共19頁第二頁，共20頁。zu)職責(zé)：管理的核心思想是：通過別人完成任務(wù)。具體工作(gngzu)是八個字：計劃、組織、指揮、控制。第2頁/共19頁第三頁，共20頁。的績效，上級的核心工作就是協(xié)助下級成功，如此上下級就有了共同的目標(biāo)和利益，再加上職責(zé)分明，工作起來就會有條不紊，當(dāng)然(dngrn)就不會產(chǎn)生上下級關(guān)系緊張的問題了。第3頁/共

2、19頁第四頁，共20頁。工作中，上下級關(guān)系不能走得太近，更不能不分彼此，而應(yīng)保持一定的距離，否則不利于開展(kizhn)工作。當(dāng)然，這并不是說作為管理者整天就應(yīng)板著一張面孔，那樣的話會脫離群眾，如果最后得不群眾的支持，工作也難以開展(kizhn)。所以，正確的做法是：工作中是上下級關(guān)系，生活中是朋友關(guān)系。這樣才有利于樹立正常的上下級關(guān)系，有利于工作的開展(kizhn)。第4頁/共19頁第五頁，共20頁。第5頁/共19頁第六頁，共20頁。下有偏見(pinjin)或偏袒的心理；2、樹立制度面前人人平等的思想，一切按制度辦事，避免個人主觀臆斷；3、一定要制定好評價和考核標(biāo)準(zhǔn)，如企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，晉升條

3、件等，只要嚴(yán)格按客觀、公正的標(biāo)準(zhǔn)去辦事，員工也就無話可說了；4、加強溝通說服工作，引導(dǎo)下屬盡可能多地從企業(yè)和工作的角度考慮問題。第6頁/共19頁第七頁，共20頁。勵下屬：有時，上級不懂得激勵下屬也是造成上下級關(guān)系緊張的重要原因之一。選擇適當(dāng)?shù)臅r機(shj)，給予下屬員工適當(dāng)?shù)募?，是管理中必不可少的?nèi)容。具體體現(xiàn)在：第7頁/共19頁第八頁，共20頁。推薦。請上級予以表彰或表揚；c、鼓勵員工參與公司的決策和管理，稱贊其建議；d、共進(jìn)晚餐、贈送禮品、看望家屬、祝賀生日；e、授權(quán)，讓其負(fù)責(zé)重要的項目，若出錯，替其承擔(dān)過失；f、讓其休息、休假、培訓(xùn)、旅游、出席會議；g、聚會，一起娛樂；h、幫助其解決(

4、jiju)生活困難；i、有時適當(dāng)?shù)呐u也是激勵，但批評后要把握好下屬心態(tài)，做好安撫工作。第8頁/共19頁第九頁，共20頁。天性使然，上下級各自所處的位置不同，思考問題的角度不同，如果長期缺乏交流、溝通，往往使矛盾和隔閡越積越深，日積月累，就會產(chǎn)生關(guān)系緊張等問題。要保證上下級之間有效溝通，應(yīng)注意把握以下方面(fngmin)：溝通制度化。如：員工會議、企業(yè)公開欄、內(nèi)部調(diào)查表、投訴、述職、交流會、文娛活動、單獨溝通等等。第9頁/共19頁第十頁，共20頁。第10頁/共19頁第十一頁，共20頁。第11頁/共19頁第十二頁，共20頁。第12頁/共19頁第十三頁，共20頁。想單干，也不行啊。劉先生把想單干，

5、也不行啊。劉先生把諸葛先生的脾氣稟性摸的清清諸葛先生的脾氣稟性摸的清清楚楚，即使楚楚，即使(jsh)你有著想法，你有著想法，讓我這感情的炮彈這么一打，讓我這感情的炮彈這么一打，你也得乖乖的為我們老劉家賣你也得乖乖的為我們老劉家賣命。是呀，諸葛先生整個一生命。是呀，諸葛先生整個一生就注定為劉先生賣命了，從茅就注定為劉先生賣命了，從茅廬開始就注定了自己的余生。廬開始就注定了自己的余生。第13頁/共19頁第十四頁，共20頁。第14頁/共19頁第十五頁，共20頁。第15頁/共19頁第十六頁，共20頁。第16頁/共19頁第十七頁，共20頁。狡猾的都不用鞭子了，但是從另狡猾的都不用鞭子了，但是從另外一個角度，雙方都獲得自己所外一個角度，雙方都獲得自己所需的效率，是一個最優(yōu)選擇。需的效率，是一個最優(yōu)選擇。所以管理的一個重要要求是管所以管理的一個重要要求是管理雙方都能從中得到好處，并有理雙方都能從中得到好處，并有公司滿意度的存在。公司滿意度的存在。第17頁/共19頁第十八頁，共20頁。此結(jié)束，感謝大家的參與。第18頁/共19頁第十九頁，共20頁。NoImage內(nèi)容(nirng)總結(jié)會計學(xué)。做為一個管理者必須明白：下級的績效就是上級的績效，上級的核心工作就是協(xié)助下級成功，如此上下級就有了共同(gngtng)的目標(biāo)和利益，再加上職責(zé)分明，工作起來就會有條不紊，當(dāng)然就不會產(chǎn)生上下級