(完整word版)銷售經(jīng)理績效考核表

1、考核期間: 年 月 銷售經(jīng)理考核評分表 姓名 崗位 任 務(wù) 績 效 序 號 考核項目 權(quán) 重 指標要求 評分等 得分 ；級 自 評 上 級 結(jié) 果 1 銷售額 40% 每月 萬 達成銷售額 40 分 達成 80%上 30 分 不足 80%為 10 分 2 客戶轉(zhuǎn)化率 30% 20%上 30 分 10%-20% 10 分 10%下 0 分 3 客戶流失率 10% 每月 3 個以內(nèi) 無流失 10 分 流失 60%0 分 4 培訓新業(yè)務(wù)員 10% 7 個以上課時 7 個以上課時 10 分 否則 0分 5 市場分析報告 5% 每月 25 號前按標 準上交 每月 25號前按標準上 交 5分 否則 0 分

2、 6 客戶投訴解決 5% 在一個工作日內(nèi) 響應(yīng) 100%解決 按要求完成 5 分 未達標 0分 加權(quán)合計 行 為 考 核 序 號 考核指標 權(quán) 重 指標說明 考核評分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 以客戶為中心 25% 1級: 2級: 3級: 提供; 提供必要服務(wù) 迅速而不可分辯解決客戶需求 找出客戶深層次（真實）需求并 相應(yīng)產(chǎn)品服力 成為客戶信賴對象，并維護組織 下影響客戶決策 維護客戶利益，而促進長遠組織 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 2 人際關(guān)系 25% 1級: 2級: 3級: 接受邀請，維持正常工作關(guān)系 建立融洽關(guān)系討論非工作事例

3、 社會交往普遍發(fā)生 成為密友并能正當拓展業(yè)務(wù) 親和力強，感染不冋層次社會伙 為戰(zhàn)略合作方 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 3 承擔責任 25% 1級 2級 3級 4級 :承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望 :承擔責任，不推卸，不指責 :著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程 :舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程 :做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 4 領(lǐng)導(dǎo)力 25% 1級 2級 性 3級 4級 豕技 :任命員工合理 :能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào) :對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價 :掌握崗位精確工

4、作技術(shù)及全面專 術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培 工為勝任力者 :影響力大，員工自愿追隨并付出 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 加權(quán)合計 總 分 總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%= 考 核 人 簽字： 年 月 日 銷售內(nèi)勤考核評分表（月度） 考核期間： 年 月 姓名 崗位 業(yè) 績 考 核 序 號 考核項目 權(quán) 重 目標值要求 評分等級 得分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 合同歸檔 20% 在規(guī)定期限內(nèi)歸 檔合同 按要求按時完成得 20 分 未按時完成每次扣 5 分 2 客戶檔案 20% 延誤率低于% 延誤率低于 5 %得 2

5、0 分 延誤率高于 8 %得 0 分 3 日常工作 20% 在規(guī)定期限內(nèi)完 成日常工作 按要求按時完成得 20 分 未按時完成每次扣 5 分 4 信息收集 20% 一疋周期內(nèi)信息 收集有效率達 到% 有效率達到 95 %得 20 分 有效率達到 85 %得 10 分 有效率未達到 75 %得 0 分 5 信息傳遞 20% 在規(guī)定期限內(nèi)傳 遞信息 按要求按時完成得 20 分未 按時完成每次扣 5 分 加權(quán)合計 行 為 考 核 序 號 考核指標 權(quán) 重 指標說明 考核評分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 忠誠 25% 1. 不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之 處 2. 不在公司需要本人時并公司處于危機

6、時主動離去 3. 生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回 扌報過程 4. 危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例 5. 通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局 面 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 2 主動性 25% 1. 等候指示 2. 詢問有何工作可給分配 3. 提出建議，然后再作有關(guān)行動 4. 行動，但例外情況下征求意見 5. 單獨行動，定時匯報結(jié)果 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 3 工作服從 25% 1. 服從工作，并工作不報怨 2. 服從上級，并能做好工作 3. 服從工作，并能對上級不妥的命令

7、提 出合理化建議 4. 絕對忠誠態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果 5. 不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 4 服務(wù)細致 25% 1. 完成公司 KPI服務(wù)流程 2. 主動性問詢服務(wù)性問題 3. 無客戶性投訴的流程執(zhí)行 4. 適用性全面服務(wù)與實誠性服務(wù) 5. 能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識與 感受 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 加權(quán)合計 總 分 總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%= 考 核 人 簽字： 年 月 日 銷售員考核評分表（月度） 考核

8、期間： 年 月 姓名 崗位 業(yè) 績 考 核 序 號 考核項目 權(quán) 重 目標值要求 評分等級 得分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 銷售額 30% 每月 20 萬 達成銷售額 30 分 達成 70%以上 15 分 不足 70%為 0 分 2 客戶信息收集 30% 每天收集至少 5 條客戶信息， 可信率 100% 達到目標值 30 分 任意一項為到達扣 15 分 3 銷售報表 20% 每天 20 點之前 體表銷售報表 達到目標值 20分 未按時提交得10 分 未提交得 0 分 4 客戶關(guān)系維護 10% 一個月拜訪一 次所有客戶 達到目標值 10分 拜訪半數(shù)以上 5 分 半數(shù)以下 0 分 5 客戶投訴解

9、決 10% 在三個工作日 內(nèi)響應(yīng)，100% 解決 兩項均達到目標值 10 分 達標一項的 5 分 其它 0 分 加權(quán)合計 行 為 考 核 序 號 考核指標 權(quán) 重 指標說明 考核評分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 主動性 50% 1 級：等候指示 2 級：詢冋有何工作可給分配 3 級：提出建議，然后再作有關(guān)行動 4 級：行動，但例外情況下征求意見 5 級：單獨行動，定時匯報結(jié)果 1 級 10 分 2級 20分 3級30 分 4 級 40 分 5 級 50 分 2 承擔責任 50% 1 級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望 2 級：承擔責任，不推卸，不指責 3 級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程 4 級：舉一

10、反三，改進業(yè)務(wù)流程 5 級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計 1 級 10 分 2 級 20 分 3 級 30 分 4 級 40 分 5 級 50 分 加權(quán)合計 總 分 總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%= 考 核 人 簽字： 年 月 日 業(yè)務(wù)代表考核評分表（月度） 考核期間： 年 月 姓名 崗位 業(yè) 績 考 核 序 號 考核項目 權(quán) 重 目標值要求 評分等級 得分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 銷售額 40% 每月 50 萬 達成銷售額 40 分 達成 80%以上 30 分 不足 80%為 0 分 2 客戶保有量 20% 每月新客戶開發(fā) 量為 5%無老客 戶流失 達到目標值 20 分

11、保持 10 分 低于原客戶數(shù)的 0 分 3 回款率 20% 每月回款率達到 90% 達到目標值 20 分 回款率達到 80% 10 分 不足 70% 0 分 4 客戶關(guān)系維護 10% 一個月拜訪一次 所有客戶 達到目標值 10 分 拜訪半數(shù)以上 5 分 半數(shù)以下 0 分 5 客戶投訴解決 10% 在三個工作日內(nèi) 響應(yīng)，100 % 解決 兩項均達到目標值 10 分 達標一項的 5 分 其它 0 分 加權(quán)合計 行 為 考 核 序 號 考核指標 權(quán) 重 指標說明 考核評分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 主動性 50% 1 級：等候指示 2 級：詢冋有何工作可給分配 3 級：提出建議，然后再作有關(guān)行動

12、4 級：行動，但例外情況下征求意見 5 級：單獨行動，定時匯報結(jié)果 1 級 10 分 2級 20 分 3級 30 分 4 級 40 分 5 級 50 分 2 自信心 50% 1 級：堅定而建設(shè)性提出觀點和想法 2 級：沒有明確指標也能獨立工作并承 擔后果 3 級：接受困難工作分配 4 級：主動對待困境和形勢 5 級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效 果 1 級 10 分 2 級 20 分 3 級 30 分 4 級 40 分 5 級 50 分 加權(quán)合計 總 分 總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%= 考 核 人 簽字： 年 月 日 營銷總監(jiān)考核評分表（月度） 考核期間： 年 月 姓名

13、 崗位 業(yè) 績 考 核 序 號 考核項目 權(quán) 重 目標值要求 評分等級 得分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 銷售額 40% 每月 300 萬 達成銷售額 40 分 達成 90%A 上 30 分 不足 80% 0 分 2 客戶保有量 20% 每月新客戶開發(fā) 量為 5%無老客 戶流失 達到目標值 20 分 保持 10 分 低于原客戶數(shù)的 0 分 3 回款率 10% 每月回款率達到 95% 達到目標值 20 分 回款率達到 85% 10 分 不足 70% 0 分 4 市場推廣會 10% 一個月兩次，每次 實到客戶家數(shù) 20 家 完成數(shù)量和家數(shù)要求 20 分 只實現(xiàn)數(shù)量或家數(shù) 10 分 兩項均未達標 0

14、 分 5 市場分析報告 10% 每月 5 號前按標 準提交，準確率達 到 90% 兩項均達到目標值 10 分 達標一項的 5 分 其它 0 分 6 客戶投訴解決 10% 在三個工作日內(nèi) 響應(yīng)，100%解決 兩項均達到目標值 10 分 達標一項的 5 分 其它 0 分 7 業(yè)務(wù)人才培養(yǎng) 10% 培養(yǎng)儲備經(jīng)理 1 名，主管 2 名 缺少一名扣 3 分 加權(quán)合計 行 為 考 序 號 考核指標 權(quán) 重 指標說明 考核評分 自 評 上 級 結(jié) 果 核 1 以客戶為中心 25% 1 級：提供必要服務(wù) 2 級：迅速而不可分辯解決客戶需求 3 級：找出客戶深層次（真實）需求并 提供相應(yīng)產(chǎn)品服力 4 級：成為客

15、戶信賴對象，并維護組織 利益下影響客戶決策 5 級：維護客戶利益，而促進長遠組織 利益 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 2 人際關(guān)系 25% 1 級：接受邀請，維持正常工作關(guān)系 2 級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例 3 級：社會交往普遍發(fā)生 4 級：成為密友并能正當拓展業(yè)務(wù) 5 級：親和力強，感染不冋層次社會伙 伴成為戰(zhàn)略合作方 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 3 領(lǐng)導(dǎo)力 25% 1 級：任命員工合理 2 級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào) 性 3 級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價 4

16、級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專 家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓 員工為勝任力者 5 級：影響力大，員工自愿追隨并付出 I- P 、 貝獻 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 4 決策 25% 1 級：不冃攵布公司信息、技術(shù)、公司不 足之處 2 級：不在公司需要本人時并公司處于 危機時主動離去 3 級：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談 判回報過程 4 級：危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案 例 5 級：通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造 新局面 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 加權(quán)合計 總 分 總分

17、=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%= 考 核 人 簽字： 年 月 日 區(qū)域經(jīng)理考核評分表（月度）（化妝品類） 考核期間： 年 月 姓名 崗位 區(qū)域經(jīng)理 業(yè) 績 考 核 序 號 考核項目 權(quán) 重 指標要求 評分等級 得分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 編制市場營銷網(wǎng) 絡(luò)的開拓工作計 劃 20% 每月 5 日提交編制 市場網(wǎng)絡(luò)開拓計劃 每月開拓 2 家 可行性 85% 按時提交并按要求完成 20 分 每推遲 3 日扣 10 分 每缺少一家扣 5 分 可行性每降低 5%扣 5 分 2 巡回指導(dǎo)，針對性 走訪，及時解決產(chǎn) 品銷售和使用過 程中的技術(shù)問題 15% 區(qū)域月走訪量 10 家 問題

18、處理及時率 100% 走訪量每缺少一家扣 2 分 24 小時解決為 15 分 36 小時解決為 10 48 小時解決為 5 3 公司各項市場政 策、促銷活動的傳 達布置、解釋和組 織實施工作 10% 2-3 工作日傳達到 位； 24 小時宣傳到位為 10 分 36 小時宣傳到位為 5 分 48 小時宣傳到位為 0 分 4 對代理商、加盟店 人員等進行關(guān)于 產(chǎn)品方面培訓、技 術(shù)支持服務(wù) 20% 業(yè)務(wù)人員培訓15學 時數(shù) 參培人員合格率 85% 月培訓在 15 小時，且合 格率 85%以上為 20分 月培訓每缺少 5 小時扣 5 分 合格率 75%上為 10 分 合格率 65%上為 5 分 合格率

19、低于 65%為 0 分 5 定期撰寫并提交 本部負責區(qū)域的 銷售工作定期分 析 10% 市場分析報告提交 5 家以上 5 家以上 10 分 3 家以上 5 分 3 家以下 0 分 6 掌握公司產(chǎn)品的 使用方法和技術(shù)， 完成公司制定的 所負責區(qū)域銷售 的目標任務(wù) 15% 銷售目標完成率 85% 銷售收入（回款額） 完成公司制定任務(wù) 15 分 完成 85%以上得 10分 完成70%以上得 5 分 完成低于70%# 0 分 7 協(xié)助安排公司的 全國性產(chǎn)品演示 會、聯(lián)誼會，做好 組織和宣傳工作 負責公司宣傳品 的印刷工作 10% 會議計劃完成率 100% 會議執(zhí)行度 100% 達到公司目標為 10 分

20、 評估有 2 項缺點為 5 分 沒實現(xiàn)預(yù)定目標為 0 分 加權(quán)合計 行 為 考 核 序 號 行為指標 權(quán) 重 指標說明 考核評分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 承擔責任 25% 1 級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望 2 級：承擔責任，不推卸，不指責 3 級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程 4 級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程 5 級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 2 商業(yè)保密 25% 1 級：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點 2 級：工作期間遵守單位保密協(xié)議， 并積極 宣傳正面信息 3 級：不進行商業(yè)性信息交易， 不透露單位 發(fā)展

21、的技術(shù)及戰(zhàn)略 4 級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例 5 級：影響他人做好商業(yè)保密， 離職后五年 不脫密的職業(yè)操守 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 3 主動性 25% 1 級：等候指示 2 級：詢冋有何工作可給分配 3 級：提出建議，然后再作有關(guān)行動 4 級：行動，但例外情況下征求意見 5 級：單獨行動，定時匯報結(jié)果 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 4 清財 25% 1 級：不違反財務(wù)制度 2 級：沒有任何財務(wù)問題，并主動接受監(jiān)督 3 級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則 4 級：主動節(jié)省費

22、用，并不影響工作質(zhì)量 5 級：因為財務(wù)明磊，對其它成員產(chǎn)生影響 力與威懾力 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 C 加權(quán)合計 總 分 總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%= 考 核 人 簽字： 年 月 日 考核期間: 年 月 核算員考核評分表（月度） 姓名 崗位 核算員 業(yè) 績 考 核 序 號 考核項目 權(quán) 重 指標要求 評分等級 得分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 代理商往來款項 的核對 20% 賬款核對出差率為 0 沒出錯 20 分 出錯一次 0 分 2 代理商往來款項 登記臺帳及時性 10% 當天發(fā)生當天完成 當天完成 1

23、0 分 超一天 5 分 超二天 0 分 3 銷售單的核算及 開具及時性 20% 16 工作小時內(nèi)完成 8 小時內(nèi)完成 20 分 16 小時內(nèi)完 10 分 超 16 小時 0 分 4 銷售單核算及開 具的準確性 20% 出差率為 0 沒出錯 20 分 出錯一次 0 分 5 業(yè)務(wù)信息反饋及 時性 10% 每周反饋 2 次 2 次 10 分 1 次 5 分 無 0 分 6 臺帳登記準確性 10% 出錯率為 0 沒出錯 10 分 出錯一次 0 分 7 銷售報表準確性 5% 出錯率為 0 沒出錯 5 分 出錯一次 0 分 8 銷售報表及時性 5% 每月 5 號前 按要求上交 5 分 否則 0 分 加權(quán)合

24、計 行 為 考 核 序 號 行為指標 權(quán) 重 指標說明 考核評分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 承擔責任 50% 1 級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望 2 級：承擔責任，不推卸，不指責 3 級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程 4 級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程 5 級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計 1 級 10 分 2 級 20 分 3 級 30 分 4 級 40 分 5 級 50 分 2 清財 50% 1 級：不違反財務(wù)制度 2 級：沒有任何財務(wù)問題， 并主動接受監(jiān) 督 3 級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則 4 級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量 5 級：因為財務(wù)明磊，對其它成員產(chǎn)生影 響力與威懾力 1 級 10

25、 分 2 級 20 分 3 級 30 分 4 級 40 分 5 級 50 分 加權(quán)合計 總 分 總分=業(yè)績考核得分X 85%+亍為考核得分X 15%= 考 核 人 簽字： 年 月 日 考核期間: 年 月 顧問績效考核表（月度） 姓名 崗位 業(yè) 績 考 核 序 號 考核項目 權(quán) 重 目標值要求 評分等級 得分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 銷售額 40% 月度銷售額達 萬 達到標準 40 分； 達成目標值90%以上 30 分； 不足 90% 0 分； 2 來店客戶數(shù)量 20% 每月提升 5% 達到提升比 20 分； 低于提升比 0 分； 3 耗卡額 20% 以財務(wù)基礎(chǔ)目標 值為標準 達到目標值 2

26、0 分； 達成目標值 90%以上 10 分； 不足 90% 0 分； 4 客戶關(guān)系維護 10% 每月與所負責的 客戶至少進行一 次溝通 完成 10 分； 完成半數(shù)以上 5 分； 半數(shù)以下0 分； 5 客戶檔案的建立 10% 所有客戶均依標 準完成檔案錄入 完成 10 分； 未完成 0 分； 加權(quán)合計 行 為 考 核 序 號 考核指標 權(quán) 重 指標說明 考核評分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 主動性 25% 1 級：等候指示 2 級：詢冋有何工作可給分配 3 級：提出建議，然后再作有關(guān)行動 4 級：行動，但例外情況下征求意見 5 級：單獨行動，定時匯報結(jié)果 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級

27、 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 2 自信心 25% 1級: 2級: 后果 3級: 堅定而建設(shè)性提出觀點和想法 沒有明確指標也能獨立工作并承擔 接受困難工作分配 主動對待困境和形勢 建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 3 團隊合作 25% 1 級： 尊重他人， 同理心傾聽， 接納不同 意見，合理和包容 2 級：直言，分享他們的觀點和信息使團 隊前進 3 級：支持團隊（領(lǐng)導(dǎo)者）的決定，即使 自己有不同意見 4 級：愿意提供即使是不屬自己日常工作 職責范圍的幫助 5 級：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正

28、 式工作網(wǎng)絡(luò) 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 4 商業(yè)保密 25% 1 級： 明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點 2 級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積 極宣傳正面信息 3 級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單 位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略 4 級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例 5 級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五 年不脫密的職業(yè)操守 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 加權(quán)合計 總 分 總分=業(yè)績考核得分X % +行為考核得分X % = 考 核 人 簽字： 年 月 日 考核期間: 年 月 院長工作考

29、核表（月度） 姓名 崗位 業(yè) 績 考 核 序 號 考核項目 權(quán) 重 目標值要求 評分等級 得分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 銷售額 30% 依各分店財務(wù)基礎(chǔ) 目標值 超出基礎(chǔ)目標值 30 分 達成 90%上 20 分 不足 90% 0 分 2 來店客戶數(shù)量 20% 逐月提升 5% 超出或保持 10 分 未有提升 0 分 3 耗卡額 20% 按照各分店耗卡值 標準執(zhí)行 超出底線目標值 20 分 達成基礎(chǔ)值 90%以上 10 分 低于基礎(chǔ)值 90% 0 分 5 客戶投訴解決 5% 在二個工作日內(nèi)響 應(yīng)，100%解決 兩項均達到目標值 10 分 達標一項 5 分 其它 0 分 6 人才培養(yǎng) 10%

30、每周至少二次培訓， 不少于 8 小時；培養(yǎng) 2 個顧問、1 個店長 達標 10 分 未完成 0 分 7 財務(wù)報表及時傳收 5% 每周五向財務(wù)部傳 真報表，每月盤點后 次日做好全面經(jīng)營 總結(jié) 完成 5 分 未完成 0 分 8 店務(wù)管理 10% 各項店務(wù)工作達成 標準，無差錯 完成 10 分 未完成 0 分 加權(quán)合計 行 為 考 序 號 考核指標 權(quán) 重 指標說明 考核評分 自 評 上 級 結(jié) 果 核 1 主動性 25% 1 級：等候指示 2 級：詢冋有何工作可給分配 3 級：提出建議，然后再作有 關(guān)行動 4 級：行動，但例外情況下征 求意見 5 級：單獨行動，定時匯報結(jié) 果 1 級 5 分 2

31、級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 2 自信心 25% 1 級：堅定而建設(shè)性提出觀點 和想法 2 級：沒有明確指標也能獨立 工作并承擔后果 3 級：接受困難工作分配 4 級：主動對待困境和形勢 5 級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略 并獲取效果 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 3 團隊精神 25% 1 級：大方傳播必要信息助于 別人成長或工作 2 級：與別人合作不會發(fā)生情 緒上隔閡，總能讓每一位貝工 參與會議的討論（目標，決策） 3 級：總能選擇最佳贊譽方式 并授權(quán)準確 4 級：親自或協(xié)同解決沖突并 有好效果 5 級

32、：所處團隊成員執(zhí)行工作 氛圍良好 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 4 以客戶為中心 25% 1 級：提供必要服務(wù) 2 級：迅速而不可分辯解決客 戶需求 3 級：找出客戶深層次（真實） 需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力 4 級：成為客戶信賴對象，并 維護組織利益下影響客戶決 尺S 策 5 級：維護客戶利益，而促進 長遠組織利益 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 加權(quán)合計 總 分 總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%= 考 核 人 簽字： 年 月 日 考核期間： 年 月 連鎖部經(jīng)理績效考核表 姓名 崗位 業(yè) 績 考 核 序 號 考核項目 權(quán) 重 指標要求 評分等纟 得分 及 自 評 上