聯(lián)絡員年終工作總結

1、聯(lián)絡員年終工作總結做好聯(lián)絡員  熱心服務群眾*我是教育局一名普通的黨員干部，2011年開始參與聯(lián)系服務群眾工作，作為一名聯(lián)系服務群眾工作的聯(lián)絡員，深感自己肩上的責任。聯(lián)絡員是聯(lián)系服務群眾工作的中間人，是具體工作的組織者、踐行者，作用發(fā)揮的好壞直接影響整個聯(lián)系服務群眾工作的效果。如何做好一名聯(lián)絡員，從我不長的工作實踐，可以總結成十二個字，即“擺擺正位置、做好服務、提高高能力”。一、擺正位置置聯(lián)絡員負責各種信息的的收集、整理、解決、上報報工作，是上級聯(lián)系服務群群眾工作決策的“眼睛”和和“耳朵”，我充分認識到到當好一名聯(lián)絡員的重要性性，樹立了強烈的責任感和和使命感。建設聯(lián)系服務群群眾網上平

2、臺時，時間緊，數據量大，我和其他幾位位同志首先指導各網格小組組收集群眾家庭信息，我們們就利用周六周日對所有11536戶家庭及成員的信信息逐一進行整理完善，在在市連心辦同志的指導下，順利導入了平臺。每到月月底，我都會提醒包網格的的領導同志及時參加干群懇懇談會。對市連心辦反饋的的工作過程中的問題，我都都會及時的向局領導匯報，按照領導的要求，指導督督促他們立即進行整改。做好聯(lián)絡員工作我還做到到了五個積極主動，積極主主動向社區(qū)、居民傳達上級級指示精神，積極主動匯報報工作情況和意見建議，積積極主動同包村（社區(qū)）網網格長交流工作心得和經驗驗，積極主動幫助解決群眾眾的實際困難和問題，積極極主動做好各項工作的

3、協(xié)調調溝通。二、做好服務聯(lián)系服務群眾工作，大部分分解決的都是群眾生活中的的小事，但正是這些我們在在以前行政管理中看不起眼眼的小事，卻是與群眾息息息相關的，一件小事的解決決，也許就化解了一件信訪訪矛盾，也許就解除了一起起安全隱患。通過走訪，使使他們能及時了解各種政策策和信息，加深了干部和群群眾之間的感情。通過此項項工作我認識了更多的村民民朋友，多數群眾也認識了了我，少了一分陌生，多了了一分熟悉。有啥問題，有有啥困難，首先想到的是聯(lián)聯(lián)系干部，有時候群眾遇到到什么事，就直接打電話找找我，我們能自己解決的就就自己解決，解決不了的再再提交領導，讓領導協(xié)調解解決。當走訪到*陳洼洼村村民陳敬平家中時，了了解

4、到他的孩子患有先天智智障，想讓孩子到特殊教育育學校就讀，但是又不了解解政策和費用，我們向他講講解了政策，孩子到特殊教教育學校就讀，不收取任何何費用，只需帶相關證件辦辦理即可。他聽到后非常高高興，表示會很快辦理入學學，我們也為他留下了學校校的聯(lián)系電話。只有為群群眾服務好，傾聽群眾的每每一個呼聲，群眾才會相信信我們，有什么困難，才會會找我們解決，群眾才*解與支持我們工作，我們們的工作才能得到改進，就就能變被動應付為主動出擊擊，把各種矛盾消除在萌芽芽狀態(tài)。我想，這也就是聯(lián)聯(lián)系服務群眾工作的最終目目的吧。三、提高能力做好聯(lián)系服務群眾工作聯(lián)絡絡員，我還注重自身素質和和能力的提高，不斷培養(yǎng)和和提升自己的“

5、六種能力”。#依法辦事能力。要懂政策法規(guī)，更要懂各各行各業(yè)規(guī)章制度，不僅自自己要依法辦事，同時教育育和引導群眾依法規(guī)范自己己的各種行為；要善抓主要要矛盾，加強工作的計劃性性和條理性，善于及時發(fā)現現和解決“苗頭性”問題。組織協(xié)調能力。要注意意做好與各網格長、村（社社區(qū)）等的協(xié)調工作，做到到上情下達，下情上達，爭爭取各方的重視、認可和支支持。做群眾工作的能力力。要樹立群眾觀點，充分分相信和依靠群眾，最大限限度的爭得群眾的理解和支支持。注意把握群眾的心理理特點和需求，增強工作的的針對性和實效性，善于運運用綜合手段，多做耐心細細致的思想工作，防止簡單單粗暴。開拓創(chuàng)新能力。要創(chuàng)新思維，切實吃透上上情，了

6、解下情，把握行情情，總結工作中好的經驗和和做法，加以完善、整合，形成制度規(guī)范，加快完善善長效工作機制，要在熱點點、難點問題上尋求突破。當前和今后一段時間，六六個重點領域矛盾排查仍是是工作的重點，應圍繞這些些問題大膽創(chuàng)新實踐。優(yōu)優(yōu)質服務能力。要端正服務務態(tài)度，深入了解群眾意愿愿，以人為本，按需服務；要講究服務質量和效率，不斷提高服務水平和網格格化管理工作的親和力。總結表達能力。要熟悉政政策法規(guī)和網格內基本情況況，能給群眾講清楚；要能能動筆，認真記好民情日記記，從中發(fā)現規(guī)律性的東西西；要能夠分析總結，對相相關工作提出整改措施和意意見建議，為領導當好參謀謀和助手。成績只能說明明過去，在未來的工作中，我將時刻謹記黨的教誨，服從領導，在繼續(xù)做好自自己本職工作的基礎上，加加強學習，努力提高自己的的各項技能，進一步提高自自身的政治