決策管理培訓(xùn)知識

1、第第 章章決決 策策R決策的含義與過程決策的含義與過程 u決策的概念決策的概念 現(xiàn)代決策理論認(rèn)為，管理的重心在現(xiàn)代決策理論認(rèn)為，管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策。經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策。 決策決策是指為實現(xiàn)一定目標(biāo)，從兩個是指為實現(xiàn)一定目標(biāo)，從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇一個或兩個以上的可行方案中，選擇一個較佳方案的分析判斷過程。較佳方案的分析判斷過程。 經(jīng)營決策經(jīng)營決策 是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，為實是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，為實現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)或解決新遇到的重大問現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)或解決新遇到的重大問題，在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境題，在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)

2、上，擬訂出若干可行方案，然后從的基礎(chǔ)上，擬訂出若干可行方案，然后從中做出具有判斷性的選擇，確定一個較佳中做出具有判斷性的選擇，確定一個較佳方案的過程。方案的過程。R決策的含義與過程決策的含義與過程 決策的概念，包括以下幾個要點：決策的概念，包括以下幾個要點： 1 1決策應(yīng)有明確合理的目標(biāo)。這是決決策應(yīng)有明確合理的目標(biāo)。這是決策的出發(fā)點和歸宿。策的出發(fā)點和歸宿。 2 2決策必須有兩個或兩個以上的備選決策必須有兩個或兩個以上的備選方案，而且是可行方案。方案，而且是可行方案。 3 3必須知道采用每種方案后，可能出必須知道采用每種方案后，可能出現(xiàn)的各種結(jié)果?，F(xiàn)的各種結(jié)果。 R決策的含義與過程決策的含義

3、與過程 4 4最后所選取的方案，只能是最后所選取的方案，只能是“令人滿令人滿意的意的”或或“足夠好的足夠好的”，而不可能是最優(yōu)的。，而不可能是最優(yōu)的。 5 5決策的實質(zhì)，是為謀求企業(yè)外部環(huán)境、決策的實質(zhì)，是為謀求企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)之間的動態(tài)平衡而作出的內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)之間的動態(tài)平衡而作出的努力。努力。 R決策的含義與過程決策的含義與過程 R決策的類型決策的類型 決策的內(nèi)容十分廣泛，因決策的時間、對象、方法、要決策的內(nèi)容十分廣泛，因決策的時間、對象、方法、要求、形式和條件的不同，而有所不同。可以從不同角度將其求、形式和條件的不同，而有所不同?？梢詮牟煌嵌葘⑵浞譃樵S多類型分為許多

4、類型: : 1 1按影響時間的長短劃分：按影響時間的長短劃分： (1)(1)長期決策；長期決策；(2)(2)短期決策短期決策 2 2按做出決策的領(lǐng)導(dǎo)層次劃分：按做出決策的領(lǐng)導(dǎo)層次劃分： (1)(1)高層決策；高層決策；(2)(2)中層決策；中層決策；(3)(3)基層決策?；鶎記Q策。 3 3按決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分：按決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分： (1)(1)程序化決策；程序化決策；(2)(2)非程序化決策。非程序化決策。 4按決策問題所處的條件及結(jié)果的可靠性劃分：按決策問題所處的條件及結(jié)果的可靠性劃分： (1)確定型決策；確定型決策；(2)風(fēng)險型決策；風(fēng)險型決策；(3)不確定型決策。不確定

5、型決策。 R決策的作用決策的作用 1正確的決策是企業(yè)生存和發(fā)正確的決策是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證。展的重要保證。 2科學(xué)的決策是實現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)的決策是實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵。現(xiàn)代化的關(guān)鍵。 3合理的決策是促進(jìn)企業(yè)整個合理的決策是促進(jìn)企業(yè)整個系統(tǒng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要手段。系統(tǒng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要手段。 R決策的原則和程序決策的原則和程序 u決策的原則決策的原則企業(yè)在進(jìn)行決策時，應(yīng)遵循以下原則：企業(yè)在進(jìn)行決策時，應(yīng)遵循以下原則： 1 1全局性全局性 這是首要原則這是首要原則 2 2科學(xué)性科學(xué)性 3 3可行性可行性 4 4效益性效益性 5 5民主性民主性 6 6反饋性反饋性 7 7創(chuàng)新性創(chuàng)新性1全局性全局性

6、 2科學(xué)性科學(xué)性 3可行性可行性 4效益性效益性 5民主性民主性 6反饋性反饋性 7創(chuàng)新性創(chuàng)新性u決策的程序決策的程序 要提高決策的科學(xué)性和有效性，必須遵循要提高決策的科學(xué)性和有效性，必須遵循正確的決策程序。正確的決策程序。 1 1調(diào)查研究經(jīng)營狀況與環(huán)境。這是決策調(diào)查研究經(jīng)營狀況與環(huán)境。這是決策的基礎(chǔ)。的基礎(chǔ)。 2 2明確經(jīng)營問題，確定經(jīng)營目標(biāo)。這是明確經(jīng)營問題，確定經(jīng)營目標(biāo)。這是經(jīng)營決策的出發(fā)點和歸宿。經(jīng)營決策的出發(fā)點和歸宿。 3 3擬定可行方案。擬定可行方案。 4 4對方案進(jìn)行分析、評價和選擇。對方案進(jìn)行分析、評價和選擇。 5 5方案的實施與反饋。方案的實施與反饋。R決策方法決策方法 u主

7、觀決策法主觀決策法 主觀決策法，又稱為決策的軟技術(shù)，主觀決策法，又稱為決策的軟技術(shù)，是指直接利用人們的知識、經(jīng)驗和能力是指直接利用人們的知識、經(jīng)驗和能力進(jìn)行決策的決策方法。其核心是在決策進(jìn)行決策的決策方法。其核心是在決策的各階段，根據(jù)現(xiàn)有的信息資料，提出的各階段，根據(jù)現(xiàn)有的信息資料，提出決策目標(biāo)、方案、參數(shù)，并做出相應(yīng)的決策目標(biāo)、方案、參數(shù)，并做出相應(yīng)的評價和選擇。評價和選擇。u主觀決策法主觀決策法 主觀決策法主觀決策法適用于受社會政治經(jīng)濟因素適用于受社會政治經(jīng)濟因素影響較大的、所含因素錯綜復(fù)雜的、綜合影響較大的、所含因素錯綜復(fù)雜的、綜合性的戰(zhàn)略問題。性的戰(zhàn)略問題。 但這種方法主觀性強，論證不

8、很嚴(yán)密，但這種方法主觀性強，論證不很嚴(yán)密，因此，必須將其與計量決策法有機地結(jié)合因此，必須將其與計量決策法有機地結(jié)合起來，決策才能準(zhǔn)確，而科學(xué)。主觀決策起來，決策才能準(zhǔn)確，而科學(xué)。主觀決策法一般包括頭腦風(fēng)暴法、形態(tài)分析法、特法一般包括頭腦風(fēng)暴法、形態(tài)分析法、特性列舉法等。性列舉法等。u計量決策法計量決策法 計量決策法，又稱為決策的硬技術(shù)，計量決策法，又稱為決策的硬技術(shù)，是指運用數(shù)學(xué)方法解決經(jīng)濟問題的決策是指運用數(shù)學(xué)方法解決經(jīng)濟問題的決策方法。方法。 其核心是把與決策有關(guān)的變量與變其核心是把與決策有關(guān)的變量與變量、變量與目標(biāo)之間的關(guān)系，通過建立量、變量與目標(biāo)之間的關(guān)系，通過建立數(shù)學(xué)模型表現(xiàn)出來，然

9、后經(jīng)計算求出答數(shù)學(xué)模型表現(xiàn)出來，然后經(jīng)計算求出答案，供決策者使用參考。案，供決策者使用參考。 計量決策法計量決策法主要適用于具有較詳細(xì)的主要適用于具有較詳細(xì)的預(yù)測數(shù)據(jù)資料的決策，所運用的數(shù)學(xué)工預(yù)測數(shù)據(jù)資料的決策，所運用的數(shù)學(xué)工具多種多樣，復(fù)雜程度也不相同。下面具多種多樣，復(fù)雜程度也不相同。下面對盈虧臨界分析法、風(fēng)險決策法做一個對盈虧臨界分析法、風(fēng)險決策法做一個簡單介紹。簡單介紹。u計量決策法計量決策法 盈虧臨界分析法盈虧臨界分析法 盈虧臨界分析又稱損益平衡分析、保盈虧臨界分析又稱損益平衡分析、保本分析，是量本利分析的重要內(nèi)容。本分析，是量本利分析的重要內(nèi)容。 這種方法是依據(jù)與決策方案相關(guān)的產(chǎn)這

10、種方法是依據(jù)與決策方案相關(guān)的產(chǎn)品產(chǎn)銷量、成本、利潤之間的相互關(guān)系，品產(chǎn)銷量、成本、利潤之間的相互關(guān)系，來分析判斷方案對企業(yè)盈虧發(fā)生的影響，來分析判斷方案對企業(yè)盈虧發(fā)生的影響，評價和選擇決策方案。評價和選擇決策方案。 通過盈虧臨界分析，可以使企業(yè)明確：通過盈虧臨界分析，可以使企業(yè)明確： 企業(yè)至少要銷售多少產(chǎn)品才能保本；企企業(yè)至少要銷售多少產(chǎn)品才能保本；企業(yè)為實現(xiàn)一定的目標(biāo)利潤，需要銷售多少產(chǎn)業(yè)為實現(xiàn)一定的目標(biāo)利潤，需要銷售多少產(chǎn)品；企業(yè)銷售一定數(shù)量的產(chǎn)品，能夠獲得多品；企業(yè)銷售一定數(shù)量的產(chǎn)品，能夠獲得多少利潤；企業(yè)經(jīng)營的安全狀況如何等。這種少利潤；企業(yè)經(jīng)營的安全狀況如何等。這種方法，在實際工作中

11、具有很大的實用價值。方法，在實際工作中具有很大的實用價值。盈虧臨界分析法盈虧臨界分析法 變動成本，是指成本總額隨業(yè)務(wù)量變變動成本，是指成本總額隨業(yè)務(wù)量變動而成正比例變動的成本。如原材料成動而成正比例變動的成本。如原材料成本、計件工資等，它們都是隨著業(yè)務(wù)量的本、計件工資等，它們都是隨著業(yè)務(wù)量的增減而成直線增減而成直線( (或近于直線或近于直線) )增減的成本。增減的成本。但其攤?cè)雴挝划a(chǎn)品成本中后，則是相對不但其攤?cè)雴挝划a(chǎn)品成本中后，則是相對不變的，即單位變動成本相對穩(wěn)定。變的，即單位變動成本相對穩(wěn)定。變動成本變動成本 固定成本，是指在業(yè)務(wù)量變化時，一固定成本，是指在業(yè)務(wù)量變化時，一定期間內(nèi)的成本

12、總額不受業(yè)務(wù)量變化影定期間內(nèi)的成本總額不受業(yè)務(wù)量變化影響的成本。如固定資產(chǎn)折舊、管理人員響的成本。如固定資產(chǎn)折舊、管理人員工資、廣告費等。工資、廣告費等。 必須指出，單位變動成本和固定成必須指出，單位變動成本和固定成本總額的穩(wěn)定性，是相對的，都是指在本總額的穩(wěn)定性，是相對的，都是指在一定的產(chǎn)銷量和一定期間范圍而言的。一定的產(chǎn)銷量和一定期間范圍而言的。固定成本固定成本盈虧平衡點盈虧平衡點 盈虧平衡點是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活盈虧平衡點是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所處的一種動中所處的一種“收支平衡，不盈不虧收支平衡，不盈不虧”的狀態(tài)。它反映著企業(yè)當(dāng)時所處的經(jīng)營的狀態(tài)。它反映著企業(yè)當(dāng)時所處的經(jīng)營狀況和今后的發(fā)

13、展方向，為企業(yè)的經(jīng)營狀況和今后的發(fā)展方向，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。決策提供依據(jù)。設(shè)：設(shè)：P單價單價 X產(chǎn)量或銷售量產(chǎn)量或銷售量 F固定成本固定成本 V單位變動成本單位變動成本 Z利潤利潤根據(jù)：根據(jù)： 收入固定成本變動成本利潤收入固定成本變動成本利潤 單價單價數(shù)量固定成本單位變動成本數(shù)量固定成本單位變動成本數(shù)量利潤數(shù)量利潤 PXFVXZ 當(dāng)當(dāng)Z0時，則有：時，則有： PXFVXX0產(chǎn)銷量產(chǎn)銷量金額金額FZVX盈虧平衡點盈虧平衡點圖圖4-1 盈虧臨界圖盈虧臨界圖盈虧平衡點盈虧平衡點 某企業(yè)生產(chǎn)某企業(yè)生產(chǎn)A A產(chǎn)品，預(yù)計單位產(chǎn)品的價格為產(chǎn)品，預(yù)計單位產(chǎn)品的價格為60006000元，固定成本總額為元

14、，固定成本總額為630630萬元，單位產(chǎn)品變?nèi)f元，單位產(chǎn)品變動成本為動成本為30003000元。求：元。求： 1.1.盈虧平衡點盈虧平衡點 2.2.企業(yè)為了獲利企業(yè)為了獲利510510萬元，應(yīng)達(dá)到的產(chǎn)量和萬元，應(yīng)達(dá)到的產(chǎn)量和銷售收入為多少？銷售收入為多少？ 3.3.若設(shè)計能力為若設(shè)計能力為40004000臺，那么，達(dá)到設(shè)計能臺，那么，達(dá)到設(shè)計能力時，獲利期望值為多少？力時，獲利期望值為多少？例題例題解：解：(1)(1)盈虧平衡點盈虧平衡點 X X0 0=F/(P-V)=630=F/(P-V)=63010104 4/(6000-3000)=2100(/(6000-3000)=2100(臺臺) )

15、 S S0 0=2100 x 6000=1260(=2100 x 6000=1260(萬元萬元) )(2)(2)若企業(yè)為獲利若企業(yè)為獲利510510萬元，應(yīng)達(dá)到的銷售量為：萬元，應(yīng)達(dá)到的銷售量為： X X* *=(F+Z)/(P-V)=(510+630)=(F+Z)/(P-V)=(510+630)10104 4/(6000-3000)=3800(/(6000-3000)=3800(臺）臺） S S* *=3800=38006000=22806000=2280（萬元）（萬元）(3)(3)若設(shè)計能力為若設(shè)計能力為40004000臺，那么，達(dá)到設(shè)計能力臺，那么，達(dá)到設(shè)計能力時，獲利期望值是：時，獲利

16、期望值是： Z=(P-V)X-F=(6000-3000)Z=(P-V)X-F=(6000-3000)4000-63004000-630010104 4=570=570（萬元）（萬元） 例題例題 風(fēng)險型決策法的最大特點是：每個方案風(fēng)險型決策法的最大特點是：每個方案的實施，都存在著非決策者所能控制的兩的實施，都存在著非決策者所能控制的兩個以上的自然狀態(tài)，這類決策方法也分多個以上的自然狀態(tài)，這類決策方法也分多種、這里僅介紹其中的決策樹分析法。種、這里僅介紹其中的決策樹分析法。風(fēng)險型決策法風(fēng)險型決策法 決策樹分析法的含義決策樹分析法的含義 決策樹分析法，是指將構(gòu)成決策方案的決策樹分析法，是指將構(gòu)成決策

17、方案的有關(guān)因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，有關(guān)因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。析法。決策樹分析法決策樹分析法決策樹的結(jié)構(gòu)要素決策樹的結(jié)構(gòu)要素 決策樹，是指以方塊和圓圈為結(jié)點，決策樹，是指以方塊和圓圈為結(jié)點，并由若干條直線連接起來，由左至右，由并由若干條直線連接起來，由左至右，由簡到繁順序展開，組成一個樹狀網(wǎng)絡(luò)圖簡到繁順序展開，組成一個樹狀網(wǎng)絡(luò)圖(見圖見圖4-2)。其結(jié)構(gòu)要素包括決策結(jié)點、自。其結(jié)構(gòu)要素包括決策結(jié)點、自然狀態(tài)結(jié)點、方案枝和概率枝。然狀態(tài)結(jié)點、方案枝和概率枝。決策樹分析法決策樹分析法123決策決策結(jié)點結(jié)點

18、概率值概率值概率值概率值概率值概率值概率值概率值方案枝方案枝損益值損益值損益值損益值損益值損益值損益值損益值圖圖4-2 決策樹的結(jié)構(gòu)圖決策樹的結(jié)構(gòu)圖 決策樹的結(jié)構(gòu)圖決策樹的結(jié)構(gòu)圖 (1)(1)繪制決策樹圖形，按上述要求由左繪制決策樹圖形，按上述要求由左向右順序展開。向右順序展開。 (2)(2)計算每個結(jié)點的期望值，計算公式為：計算每個結(jié)點的期望值，計算公式為：狀態(tài)結(jié)點的期望值狀態(tài)結(jié)點的期望值=(=(損益值損益值概率值概率值) )經(jīng)營年限經(jīng)營年限決策樹分析法的程序決策樹分析法的程序 (3)(3)剪枝，即進(jìn)行方案的選優(yōu)。計算各方案在剪枝，即進(jìn)行方案的選優(yōu)。計算各方案在整個經(jīng)營有效期間的凈效果，即最終期望值。整個經(jīng)營有效期間的凈效果，即最終期望值。計算公式為：計算公式為： 方案凈效果該方案狀態(tài)結(jié)點的期望值方案凈效果該方案狀態(tài)結(jié)點的期望值- -該方案投資額該方案投資額 然后，比較各方案的凈效果，選取最大者、然后，比較各方案的凈效果，選取最大者、并將其數(shù)值作為決策結(jié)點的期望值，標(biāo)在決策并將其數(shù)值作為決策結(jié)點的期望值，標(biāo)在決策結(jié)點的上方。其余方案枝則一律剪掉。結(jié)點的上方。其余方案枝則一律剪掉。 決策樹分析法的程序決策樹分析法的程序案例案例 某企業(yè)為增加某產(chǎn)品的產(chǎn)量而設(shè)計了三個可某企業(yè)為增加某產(chǎn)品的產(chǎn)量而設(shè)計了三個可行