外貿(mào)公司2020年度實(shí)習(xí)報(bào)告【優(yōu)秀篇】

1、精品文檔外貿(mào)公司2020年度實(shí)習(xí)報(bào)告【優(yōu)秀篇】外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告1在大三的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間可 以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。 在理論與實(shí)踐相結(jié)合的 時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在， 體會(huì)到理論與實(shí)踐的 區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問 題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。20年元旦，正式開始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活。 在老師的引薦 下，我來到了青島 公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于一年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、 毛巾、 嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式， 客戶也由最初的單一 客

2、戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的 客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是 從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時(shí) 間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入 工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益 匪淺！我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過 20個(gè)人。麻雀 雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn) 在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。 因?yàn)樵谛」?我才能做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任，才能

3、更好的鍛煉自己的能力i精品文檔學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶。這個(gè)法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的 種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服 裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合 作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一 份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與 客人的目標(biāo)價(jià)相近，就可以接到客人的訂單（PO）所以對(duì)于這個(gè)客人來 說，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的。 客人會(huì)在新一季開始 的時(shí)候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)， 同時(shí)會(huì)通知我們到客人的 辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。 這就意味著我們的

4、報(bào)價(jià)不僅 要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化 很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的 話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這 就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來損失。訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi) 的購貨合同。接下來就會(huì)提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。 很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。 每一次提供樣 品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求， 這樣才能保證樣品。收到 樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。 有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理 解客人的意見，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)

5、給工廠和自己造成很大的損 失。這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰 也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。 這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海 關(guān)對(duì)于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求， 所以這些衣服一共要申請(qǐng) 7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利 我周 三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行 過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報(bào)關(guān)。 可是報(bào)關(guān)行收到單據(jù) 沒多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。 沒有辦法 我又急急忙忙

6、把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報(bào)關(guān)行， 他又打電話告訴我說，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的 價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們 必須周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價(jià)格， 還好這次沒有什么問題順利這個(gè)周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。首 先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格 是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。 因?yàn)槲?們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金， 所以我們?cè)诒９艿臅r(shí)候就 會(huì)把這部分傭金扣除。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用

7、含傭價(jià) 申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請(qǐng)出口許可證的 時(shí)候就應(yīng)該注意這個(gè)問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹 長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不 確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的， 自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重 的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí)， 但是真正應(yīng) 用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然 有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該

8、輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們 多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是 一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時(shí)都不曾見過 的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會(huì)， 我就會(huì)特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。 我們出差主要 是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能 不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時(shí)候工廠的貨做的 很急，就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小 問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了。 可是有的工廠大貨生產(chǎn) 時(shí)擅自更改扣子

9、的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服 的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是 要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能 的。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌， 能夠當(dāng)場(chǎng)作出判斷 這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出 去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著。 看客 人是怎樣驗(yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著 客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十

10、分興 奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況。 那次我?guī)Э腿巳?驗(yàn)一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆， 這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失?？墒怯捎谶@批貨趕得太急， 我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì)消失。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨 員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢 ？我從來都沒有聽說過消失筆, 對(duì)于這個(gè)問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的 衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會(huì)在 7天之后就自 動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問題的話，就不會(huì)出現(xiàn)這種問題了。為了 防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長，可是

11、一眨眼的功夫就過去了。從 剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么 陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西 需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變 化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適 應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率， 作出成績(jī)。作為公司肯定不會(huì) 需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對(duì) 工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕 重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。 完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)， 以后我會(huì)給自己樹立更高 的目標(biāo)，只有

12、在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。在今后的工作中，我會(huì)謹(jǐn)記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用 一顆感恩的心去回報(bào)每一個(gè)幫助過我的人。外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告2一、國際貿(mào)易（一）國際貿(mào)易（InternationalTrade）國際貿(mào)易亦稱"世界貿(mào)易"，泛指國際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識(shí)和服務(wù)）的交換。它由各國（地 區(qū)）的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國對(duì)外貿(mào)易的總和。國際貿(mào)易在奴隸 社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義 社會(huì)，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性。（二）對(duì)外貿(mào)易（ForeignTrade）對(duì)外貿(mào)易亦稱"國外貿(mào)易"或"進(jìn)出

13、 口貿(mào)易"，是指一個(gè)國家（地區(qū)）與另一個(gè)國家（地區(qū)）之間的商品和勞 務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。 對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù) 的國家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口 ；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說, 就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展， 到資本主義 社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。二、國際貿(mào)易和對(duì)外貿(mào)易（一）、國際貿(mào)易（InternationalTrade）國際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”，泛指國際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識(shí)和服務(wù)）的交換。它由 各國（地區(qū)）的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國對(duì)外貿(mào)易的總和。國際貿(mào)易 在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)

14、展而逐漸擴(kuò)大。到資 本主義社會(huì)，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性。（二）、對(duì)外貿(mào)易（ForeignTrade）對(duì)外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或 “進(jìn)出口貿(mào)易”，是指一個(gè)國家（地區(qū)）與另一個(gè)國家（地區(qū)）之間的商 品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。 對(duì)運(yùn)進(jìn)商品 或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口 ；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)） 來說，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資 本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。畢業(yè)生外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告范文時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會(huì)。 在大學(xué)的三年時(shí)間里我無論是在理論知識(shí)方面， 還是人文素質(zhì)方

15、面都 有全面的提高，我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)， 爭(zhēng)取更大的 進(jìn)步。我們明白實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，透過實(shí)習(xí)，能夠使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分 析和解決實(shí)際問題的潛力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際 動(dòng)手潛力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下必須的基礎(chǔ)。我在校園學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作，但經(jīng)過 20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果，無奈之下選取了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過這 次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實(shí) 習(xí)工作，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最

16、美的， 在整個(gè)實(shí)習(xí)過程 中，我每一天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介_x工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商 獨(dú)資企業(yè)，成立于2003年10月，于2004年07月正式投產(chǎn)。它坐落 于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民 大道53號(hào)，總投資人民幣3000萬元，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬 元，是湖北省目前一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、外銷的大 型外商獨(dú)資企業(yè)。公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工 600 余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)（套）。主要生產(chǎn)“滿天星” （“starry ”）

17、牌玻璃餐具、GT像 框等工藝品（相框、鏡框、果盤、燭臺(tái)及文具、禮品系列）、工藝藝術(shù) 時(shí)鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn) 品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司 在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地 設(shè)營銷辦事處，全國其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國外銷售市場(chǎng)前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。二、實(shí)習(xí)崗位及過程我從2014年2月15號(hào)正式到_x工藝品有限公司上崗，到此刻 以快二個(gè)多月了，我此刻的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。 上班時(shí)間 早上8: 00到晚上6: 00,周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天， 當(dāng)

18、時(shí)的我對(duì)這方面沒有接觸過，再加上我不是這個(gè)專業(yè)的，所以剛開 始做的時(shí)候很吃力，有很多專業(yè)術(shù)語不明白也不懂，為了能盡快的上 手工作，我每一天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)英語的訓(xùn)練。此刻我介紹一下我在公司所要做的事情：1 .客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的 Orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2 .報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)， 生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好 Performalnvoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到 客戶正式的訂單purchaseOrder。4 .下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂

19、單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單 給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。5 .業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口 合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審 批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽 名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的， 或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之 后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。6 .下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列狀況可下達(dá) 生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是 T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金 已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已

20、經(jīng)到達(dá)本地 的西聯(lián)。7 .商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn) 貼合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單能夠了解到貨物的 品質(zhì)是否與其需求的一致。8 .驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨 物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是務(wù)必要進(jìn)行驗(yàn)證的， 是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就必須要做好的。9 .制備基本文件。工廠帶給的裝箱資料，制作出口合同，出口商 業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。10 .發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨 代。11 .確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右 要詢問客戶是否收到貨物。每一天我都會(huì)登

21、錄公司郵箱接收英文郵件，然后對(duì)有意向購買我 公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號(hào)， 以及 其他要求。選取進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和 正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較 自由的我們來說要鍛煉“坐”功。 我們每一天都是坐在電腦前面，一 坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還 是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公 工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù) 員還要能夠透過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 SalesConfirmation , Commerciall

22、nvoice 等各種單據(jù)是基本的。透 過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。三、實(shí)習(xí)心得及體會(huì)透過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇， 轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí) 習(xí)，讓我懂得了許多，明白了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。 進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人 會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)潛力和創(chuàng)新潛力，務(wù) 必努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一 塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。在實(shí)習(xí)中我覺得工作中就應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

23、（一）細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，必須要做到細(xì)心，細(xì)心是成功 的基石。（二）耐心，剛剛跨出校門，步入社會(huì)這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺脫 不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同 樣要認(rèn)識(shí)到，沒有耐心怎能做大事。（三）職責(zé)心，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父 母及老師都教導(dǎo)我們做人要有職責(zé)心， 做工作也應(yīng)如此，我們就應(yīng)充 分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時(shí)候，不要忘了職責(zé)心?。ㄋ模┣趯W(xué)，熟話說，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的 場(chǎng)合，我們都就應(yīng)用心主動(dòng)的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)， 不懂得人際交往，

24、更不說怎樣與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的 學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何狀況下都不能夠少的！總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些 技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及 的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變， 以前我總想找一 份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？纱丝涛覀兌济靼渍夜ぷ骱?難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以 我此刻要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立， 敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速 成長?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作 或是生活中，實(shí)習(xí)都將成

25、為我人生中一筆重要的資本。四、實(shí)習(xí)單位存在的問題及對(duì)策到公司做外貿(mào)，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個(gè)月 的工作，慢慢地對(duì)公司業(yè)務(wù)也了解了很多， 從工作中我覺得公司存在 著如下幾個(gè)問題：1、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的 業(yè)務(wù)都是透過廣交會(huì)才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。 隨著這一渠道內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加強(qiáng)， 企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開拓將 面臨極大困難。2、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選取上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)，定價(jià)主 動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng)， 國內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過 于激烈造成的。3、由于職員不專業(yè)，知識(shí)水平不高，職業(yè)操守不高，沒有經(jīng)過 專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致

26、在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)，每個(gè)部門同事的回答 不能令客戶滿意。4客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選取更廉價(jià)的產(chǎn)品， 企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。5、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性，內(nèi)含 超多玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運(yùn)、存放等等過程中，會(huì) 破會(huì)部分產(chǎn)品。手工制作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從 而大大增加了生產(chǎn)成本。解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會(huì)著 單一的渠道，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告 （在貿(mào)易 平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì)比較好）和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者 透過電子郵件的方式上門推銷。廣交會(huì)雖成交率高，但費(fèi)用貴。而互 聯(lián)網(wǎng)無需成本，就能搜集超多

27、信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本。其次，公 司應(yīng)對(duì)外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)， 讓他們完善自己在崗位上 的不足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來約 束一下職員的行為，開除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人， 樹立公 司形象。最后，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，不能因市場(chǎng)的可 替代品而喪失市場(chǎng)，導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替 代的產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn)，以及在搬運(yùn)，存 放工藝品的安全檢驗(yàn)，減少不必要的損失。五、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)透過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的 不足。我的工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度 與結(jié)果；工作

28、適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的不足主要有，工作細(xì)心度仍有所欠缺 ；在日常工作中， 時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍；外來客人 的接待和服務(wù)不夠熱情大方，而作為辦公室文員，做好接待工作是自 己的本份工作，由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)， 每次接待都不能 做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。下面，我總結(jié)一下在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)和心得。(1)要擁有用心進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造 了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要 透過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。個(gè)性是此刻實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣 有明確的工作范圍

29、，如果工作態(tài)度不夠用心就可能沒有事情做， 所以 平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。(2)要擁有團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì) 在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去持續(xù)和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交 流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的潛 力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的潛力以及與人合作的 潛力。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默 契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，務(wù)必牢記一個(gè)規(guī)則： 我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上， 在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出 此刻自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的狀況， 反過來看，自己本身受益 其中

30、，這是保證自己成功的最重要的因素之一。(3)要懂得基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往 是原先作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都就應(yīng)合乎 禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意 其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。這一點(diǎn)，在我接待來賓時(shí)，體會(huì)個(gè)性深 刻。(4)要學(xué)會(huì)為人處事。作為學(xué)生應(yīng)對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長， 而工作后就要應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接 觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思 考，而不是只是思考自己的事。(5)要對(duì)自己有信心。相信別人能做 的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。我們每個(gè)人，或多或少都有

31、過自卑的心理，覺得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信 心，如果自己都不能相信自己，我們又怎樣能期望別人相信自己呢只 要我們夠努力，別人能做到，我們也能夠做得到，甚至可能會(huì)做得更 好。因?yàn)?，我們并不比任何人差！在工作中，必須不要失去信心，盡 管我們的潛力還很弱，但是，我們還能夠做更多的事，所以，在爭(zhēng)取 一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到。我堅(jiān)信透過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受 益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí) 和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人

32、價(jià)值和人 生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告3一、實(shí)習(xí)的目的與好處在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。 透過實(shí) 習(xí)，能夠使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可 從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、 分析問題以及解決問題的潛力。在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作， 進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一 行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的 具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨 國經(jīng)營和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)

33、濟(jì)現(xiàn)象，能 夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累必須的經(jīng)驗(yàn)， 為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)資料07年12月末，我開始了校外實(shí)習(xí)生活，初次來到上海，在陌生 與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找期望，最后在1月里 的一次晴天中來到了震旦（國際）集團(tuán)，在HR的介紹下，了解到震旦 集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷售AMAN品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖 涵蓋辦公設(shè)備（OA）、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺(tái)灣、大陸、 日本、美國及新加坡等地；商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設(shè)備、辦公家 具、手機(jī)門號(hào)以及資訊軟體等。在臺(tái)灣，震旦的OA事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得 60%Z上的市場(chǎng)占 有率；辦公家

34、具事業(yè)更以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺(tái)首創(chuàng)的“家具租賃” 專案；而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也 整合資源，朝的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在臺(tái)灣儼然成為特色的綜合性行銷集團(tuán)。 在新加坡，公司以銷售各類 型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主，亦針對(duì) SOH嗾帶 給事務(wù)用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進(jìn)入市場(chǎng)并迅速建立了品 牌聲望。在日本，震旦公司成立于 1976年，總部設(shè)立在日本東京， 立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場(chǎng)， 不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的 銷售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界 上最為苛刻的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)透過近 30年的日

35、本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使“AUROR A產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升， 來實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán) 在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工 隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的 設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)帶給辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對(duì)行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)， 并且向我們介紹了集團(tuán)跨國 經(jīng)營策略和對(duì)市場(chǎng)分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下， 我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、 花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的攀談中，體會(huì)到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模， 并豐富 了我對(duì)公司的認(rèn)

36、知。在隨后的一周里，我來到集團(tuán)的OA公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程， 剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽， 資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語， 大多是英文和日 語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)， 以至于在之后的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過程中， 還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠透過ERP系統(tǒng)進(jìn)行 日常的作業(yè)，集團(tuán)能夠透過ERP系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集 團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度， 正是如此，公司在跨國發(fā) 展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

37、經(jīng)過一 陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在校園里我們學(xué) 到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真 讓我一個(gè)人開始操作，真就不明白如何起步，因?yàn)槲也幻靼自撊绾伍_ 發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，負(fù)責(zé)對(duì) 內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分 公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場(chǎng)和 聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們 在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎樣有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，起初對(duì)于開發(fā)客 戶很膽怯，國內(nèi)的還好點(diǎn)，國外的由于英語水平的限制，透過電話根 本不能進(jìn)行有效溝通，只能透過 E-

38、MAIL套用教材中的例子，這樣才 得到了一些有效的信息。在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中， 因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和 我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述最后激發(fā)了對(duì)方的采購欲望，在第3天的有 效溝通中，對(duì)方提及了 一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī) 格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時(shí)間差， 這樣的問題對(duì)于外商，你務(wù)必給予 準(zhǔn)確到位的回答，因?yàn)檫@是顧客的購買點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾 的失去了一次十分好的機(jī)會(huì)，隨后的時(shí)間里，逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明，為應(yīng)對(duì)客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備， 進(jìn)一步準(zhǔn)備之 后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開始聯(lián)系客戶，報(bào)價(jià)，談判等等因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票

39、和 其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過， 但是理論和實(shí)踐不 同，實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性， 一點(diǎn)疏忽就能造成不必 要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作潛力，也讓我們對(duì)如何 填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)， 這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。在公司實(shí)習(xí)的過程中，有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過關(guān)斬將 活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價(jià)， 交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān)， 我們實(shí)習(xí)生作為觀 摩，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)結(jié)束后，公司的崔處 長進(jìn)行了總

40、結(jié)，并對(duì)所有同仁給予殷切的期望。在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公 司的文化，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對(duì)震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來的文 化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 講求 團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利 斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的 行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將用心開創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延 伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信 心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征震旦集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營風(fēng)格，蘊(yùn)含 創(chuàng)新突破的經(jīng)營

41、魄力。三、收獲與感想在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校 外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從校園走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉 及到外語，外語是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中務(wù)必加 強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因 此務(wù)必掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高 手低，增加實(shí)際動(dòng)手潛力，在社會(huì)這個(gè)大校園里，不斷完善和學(xué)習(xí)工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。透過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐 性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且務(wù)必具有很強(qiáng) 的動(dòng)手操作潛力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝

42、通，怎樣建立商業(yè)關(guān)系， 這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得 到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)， 因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅僅是個(gè)人形象， 甚至 是國家形象，因此務(wù)必加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練 掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)， 貿(mào)易工 作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們務(wù)必熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬里長征的 第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩， 在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅僅如此， 所以在以后的生活和工作中，我要不

43、斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任 何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告4一、實(shí)習(xí)單位：桂林市忠明商貿(mào)有限公司二、崗位名稱：業(yè)務(wù)管理員三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介該公司有10年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列， 漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列， 霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔 寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)楣鹆?市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供 貨，二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與60余家超市，鋪面

44、等有業(yè)務(wù)來往， 縣級(jí)有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、 市區(qū)經(jīng)理、縣級(jí)經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、 會(huì)計(jì)、打單員、財(cái)務(wù)員、理貨員、司機(jī)等職位。四、崗位職責(zé)五、崗位能力要求要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能 辨認(rèn)出來，價(jià)格也要非常的熟悉，廠價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分 得特別清楚，能有針對(duì)性的制定出一些實(shí)用性方案， 具備良好的語言 文字表達(dá)能力，對(duì)節(jié)假日特別敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。六、崗位工作流程七、崗位考核方式或計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)考核方式：早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開早會(huì)，遲到五分鐘以上算遲到， 遲到五次算

45、曠工半天，以此類推，一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重，上班 時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元，有事需請(qǐng)假， 不請(qǐng)假視為曠工。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個(gè)月，600元一月，試用期過后850元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。八、企業(yè)方針和目標(biāo)公司講究誠信，對(duì)員工要求嚴(yán)格，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力，對(duì) 業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對(duì)業(yè)績(jī)差者進(jìn)行指導(dǎo)批評(píng)，如若不 見效果，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于 擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數(shù)也在增加，目前 正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，迅速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和市場(chǎng)占 有率。九、崗位工作存在問題和建議存在問題：得到的市場(chǎng)信息主要來源于業(yè)務(wù)員和

46、理貨員的報(bào)告， 和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐 井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì)，以便與 終端客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性 有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。十、知識(shí)和實(shí)踐對(duì)我的工作幫助的地方在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才能做出正 確的判斷，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會(huì)到了，同時(shí)也利用所學(xué)的知識(shí)很好的 開展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠 的，還要能用文字表達(dá)出來才算是做好了工作， 實(shí)踐溝通是否很重要 的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費(fèi) 力

47、再去重新查找獲得。十一、最想拓展的能力我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng) 及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己 往這方面提高。十二、覺得應(yīng)該加強(qiáng)的知識(shí)和實(shí)訓(xùn)我們所學(xué)的專業(yè)為營銷與策劃，現(xiàn)在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃, 所以我覺得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材，還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書 籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營銷。十三、其他說明我們基本處于自我放松的時(shí)期，所以教學(xué)如果能以一些有趣的方 式進(jìn)行的話，會(huì)更有效的將知識(shí)傳授于學(xué)生，更有利于開拓學(xué)生的思 路。十四、實(shí)習(xí)總結(jié)通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，逐漸把我磨煉成一個(gè)敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人。 怎么說呢？在學(xué)校的我

48、，像大多數(shù)大學(xué)生一樣，愛幻想，把工作想象得不說完美也是美好的，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時(shí)候 工作，到休假時(shí)候就休假，大大的放松一下，這是我理想工作狀態(tài)， 當(dāng)自己踏入社會(huì)開始自己養(yǎng)自己的那一刻起， 我的幻想破滅了，現(xiàn)實(shí) 與理想的差距讓我感到工作很乏味， 一個(gè)月兩天的休息時(shí)候，而且當(dāng) 別人在放假在玩樂的時(shí)候，卻是我們忙得不意樂乎的時(shí)候，看著別人 自己真的有些不是滋味，而且工資也不高，心里找不到一種平衡感， 但后來，想到自己剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，有單位肯要就不錯(cuò)了，還 需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)瞬間擺 正了。這就是現(xiàn)實(shí)，不是在象牙塔里幻想的那個(gè)世界。于是我開始努

49、 力的去工作，上級(jí)分下來的任務(wù)認(rèn)真的去完成，雖然還有很多不足的 地方，但我會(huì)去學(xué)習(xí)，去改正，這也是我實(shí)習(xí)的目的之一??！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場(chǎng)， 熟悉價(jià)格，對(duì)整個(gè)桂林市區(qū)有 個(gè)大概的了解，曾經(jīng)一個(gè)人風(fēng)雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟 悉桂林市的地理環(huán)境，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個(gè)快餐店 吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個(gè)字形容：累 ！但 很值得。在公司的日子里，我學(xué)會(huì)了怎樣與同事相處，在同事忙的時(shí) 候多幫幫同事，多與同事交流，談?wù)劰ぷ餍牡皿w會(huì)，不僅可以促進(jìn)同 事間的感情，還可以共同解決一些問題。我基本了解了公司的工作流 程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我明白

50、工作不是一個(gè)人的事，團(tuán) 結(jié)的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目標(biāo)。誠信，是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，不如說經(jīng)營誠信，公司靠著誠信保持著已有的客戶群和擴(kuò)大自身的影響力，在桂林，還是有一些名望的。我想，誠信應(yīng)該成為每個(gè)人的品質(zhì)。以前，都是學(xué)校安排的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在這次，完全是個(gè)人與公司的相 互選擇，我體會(huì)到了工作的辛苦，明白了錢真的不容易掙！事業(yè)，還是要一步一步的去拼搏。我相信經(jīng)過老師這兩年多的教導(dǎo)及我自身的 社會(huì)實(shí)踐，我會(huì)成為一名對(duì)社會(huì)有用的人。外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告5一、實(shí)習(xí)的目的與好處1 .透過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí) 現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和

51、學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。2 .透過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè) 人的過程。在本科教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實(shí)習(xí)， 能夠使我們熟悉自己將要從事行業(yè)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)， 并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn) 問題、分析問題以及解決問題的潛力。在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠 接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤 與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)更深入的了解，并能切身體 會(huì)到服裝貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系， 接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)

52、濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身 存在的不足，并積累必須的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)資料1 .公司簡(jiǎn)介張家港市梵地亞貿(mào)易有限公司是一家服裝外貿(mào)類公司， 常年從事 服裝外貿(mào)相關(guān)業(yè)務(wù)，與新加坡和澳洲有長期合作。公司設(shè)有行政部， 財(cái)務(wù)部，業(yè)務(wù)部，采購部，船務(wù)部等等，還有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)/生產(chǎn)部即蘇州市寶嘉麗服裝公司。2 .實(shí)習(xí)項(xiàng)目我初到公司被安排進(jìn)采購部。對(duì)于采購部，一開始并不是很了解， 甚至僅僅膚淺的認(rèn)為只是對(duì)于公司所需物品的購實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)什么都 有任你選買和置辦。之后，慢慢接觸了解下來，才發(fā)現(xiàn)原先采購部擁 有一系列規(guī)范的體系和流程。采購是個(gè)繁瑣又復(fù)雜的合作過程， 涉及

53、 到生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、品質(zhì)部等多個(gè)部門的多個(gè)環(huán)節(jié)。首先市場(chǎng)部接到 客戶訂單，有個(gè)需求的動(dòng)作，將這一動(dòng)作反饋給生產(chǎn)部，生產(chǎn)部根據(jù) 實(shí)際需求再將定料計(jì)劃回到給市場(chǎng)部， 隨后做定料計(jì)劃，確定來料數(shù) 量，進(jìn)行叫料，最后采購部根據(jù)叫料計(jì)劃寫請(qǐng)購單，聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商 并制定來料計(jì)劃。之后，供應(yīng)商送料暫放采購部原料倉庫，有品質(zhì)部 進(jìn)行來料檢驗(yàn)，合格就入庫，不合格就通知相應(yīng)采購擔(dān)當(dāng)與供應(yīng)商進(jìn) 行確認(rèn)和制定解決方案。每月月中，倉庫會(huì)進(jìn)行盤點(diǎn)，目的在于確保 賬物相符。而月末，采購則會(huì)與財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬，這一塊相比較較重要 也比較麻煩。此外，每隔三個(gè)月，部門內(nèi)審員會(huì)配合采購擔(dān)當(dāng)與品質(zhì) 部主任去審核供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分，

54、并確認(rèn)是否貼合公司及客 戶要求來決定是否繼續(xù)使用此供應(yīng)商帶給的材料。 而完整的采購流程 也并非如此，也讓我認(rèn)識(shí)到我就應(yīng)學(xué)的，就應(yīng)做的還很多很多，最后更深的體會(huì)到那句常說的老話：活到老，學(xué)到老。對(duì)于公司的基本規(guī)章制度及采購的工作資料及工作流程都有了 基本的解。覺得做好采購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭(zhēng)取用最低的價(jià)格買到的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當(dāng)之處，但我都用心 改正，并做好記錄，避免再犯，爭(zhēng)取盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。以十分的熱 情投入到工作中，我主要采購衣服的原材料。上一批同學(xué)都很熱情， 只要我有需要，都會(huì)給予熱情的指導(dǎo)，讓我感覺很溫暖，從而會(huì)給自 己制造壓力，必須要把工作做好。有人認(rèn)為采購工

55、作很簡(jiǎn)單，有人說這個(gè)職業(yè)這是個(gè)肥差，在企業(yè) 里它是保證生產(chǎn)的命脈，對(duì)外采購員手中真的富有必須的選取權(quán) 利不可否認(rèn)，花錢買東西確實(shí)應(yīng)比推銷產(chǎn)品在多數(shù)狀況下更富有主 動(dòng)性。但是，做為采購員，你如何規(guī)劃好自己的人生，如何做好采購 工作，這都是我們自己要好好思考的事。相信真正干過采購的人員都 明白，采購工作的重要性，需在合理的時(shí)間內(nèi)，爭(zhēng)取用惠的價(jià)格買到 最適合使用部門使用的物資，也就是說采購時(shí)，首先你要采購及時(shí)， 第二你要采購準(zhǔn)確，第三你要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要采購員 對(duì)具有運(yùn)籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的潛力。采購決不是一份很簡(jiǎn) 單、簡(jiǎn)單的工作，手里握著錢的使用方向，外人眼中的“肥差”，采 購員

56、很容易被推倒風(fēng)頭浪尖，所以想做這行：(1)你需要對(duì)采購相關(guān)專業(yè)知識(shí)比較熟悉采購員必備潛力：成本意識(shí)與價(jià)值分析潛力、預(yù)測(cè)潛力、表達(dá)潛力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)潛力、專業(yè)知識(shí)。采購流程：收集信息，詢價(jià)，比價(jià)、議價(jià)，評(píng)估，索樣，決定， 請(qǐng)購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進(jìn)貨檢收，整理付款。采購數(shù)量計(jì)算：本期應(yīng)采購數(shù)量=本期生產(chǎn)需用量+本期末預(yù)定庫 存量-前期預(yù)估庫存量-前期已購未入庫數(shù)量怎樣合理降低采購成本：事先制定合理的采購計(jì)劃，查詢當(dāng)前市 場(chǎng)行情，掌握影響成本的因素和事件。事中尋找多家合格廠商的報(bào)價(jià)， 制作底價(jià)或預(yù)算，運(yùn)用議價(jià)技巧。事后選取價(jià)格適當(dāng)?shù)膹S商簽訂合約， 利用數(shù)量或現(xiàn)金折扣。采購價(jià)格構(gòu)成：供

57、應(yīng)商成本的高低，規(guī)格與品質(zhì)，采購物料的供 需關(guān)系，生產(chǎn)季節(jié)和采購時(shí)機(jī)，交貨條件，付款條件。采購商品成本構(gòu)成：工程或制造的方法，所需的特殊工具、設(shè)備， 直接及間接材料成本，直接及間接人工成本，制造費(fèi)用或外包費(fèi)用， 營銷費(fèi)及稅捐、利潤。什么是適宜的價(jià)格：采購價(jià)格應(yīng)以到達(dá)適當(dāng)價(jià)格為目標(biāo)， 采購員 務(wù)必以采購要求，根據(jù)市場(chǎng)行情，分析物料的質(zhì)量狀況和價(jià)格變動(dòng)狀 況，選取物美價(jià)廉的物料進(jìn)行購買。怎樣樣決定采購價(jià)格是否合理：進(jìn)行成本分析，價(jià)格分析，市場(chǎng) 調(diào)研，多家廠商報(bào)價(jià)。怎樣找供應(yīng)商：利用現(xiàn)有的資料，公開征求的方式，透過同業(yè)介 紹，閱讀專業(yè)刊物，協(xié)會(huì)或采購專業(yè)顧問公司，參加產(chǎn)品展示會(huì)。供應(yīng)商分類：原材料供

58、應(yīng)商，小額服務(wù)性供應(yīng)商，臨時(shí)性供應(yīng)商。合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，高素質(zhì)的管理人員，穩(wěn)定的 員工群體，良好的機(jī)器設(shè)備，良好的技術(shù)，良好的管理制度。怎樣對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析：價(jià)格，品質(zhì)，服務(wù)，位置，存貨政策， 柔性。專業(yè)知識(shí).決定力.職責(zé)感.時(shí)間觀.口才.(2)你需要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，尊重自己、尊重公司、更應(yīng)尊重每一位參與競(jìng)標(biāo)的客戶采購員的工作職責(zé)主要有：1.訂購單的下達(dá)。2.物料交期的控制。3.材料市場(chǎng)行情的調(diào)查。4.查證進(jìn)料的品質(zhì)和數(shù)量。5.進(jìn)料品質(zhì)和數(shù) 量異常的處理。6.與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。采購員須承擔(dān)的職責(zé)：采購計(jì)劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選取與管理、 采購數(shù)量控制、采購品質(zhì)控制、采購價(jià)格控制、交貨期控制、采購成 本控制、采購合同管理、采購記錄管理。(3)你要具有很強(qiáng)的抗壓潛力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理 手里的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風(fēng)言風(fēng)語，認(rèn)為對(duì)的就 不要在意別人的想法和看法。這段時(shí)間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采 購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺， 并且能夠及時(shí) 的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)潛力和采購經(jīng)