(新建住宅小區(qū))入住管理制度標準范本

1、編號：QC/RE-KA8046（新建住宅小區(qū)）入住管理制度標準范本In order to make the rules open, maintain the collective coordination, safeguard the interests, so as to givefull play to the power of the group, and realize the legal basis of management.（規(guī)章制度示范文本）編 訂：審 批：工作單位：規(guī)串制度示范文本規(guī)章:制度編號：QC/RE-KA8046（新建住宅小區(qū)）入住管理制度標準范本使用指南：本規(guī)章制度

2、文件適合在管理中,為使規(guī)則公開化，讓所有人保持隼體的協(xié)調，維護隼體的 利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內部運行有規(guī)則保障.文件可用word任意修 改，可根據(jù)自己的情況編輯。（新建住宅小區(qū)）入住管理制度1目的保證業(yè)主順利交房入伙。2適用范圍適用于竣工，具備交付使用條件的新建住宅小區(qū)的業(yè)主入伙驗房。3職責3.1 公共事務部負責入伙驗房計劃、交 房文件表單的編制，部門協(xié)助力量的協(xié)調。3.2 管理中心客服主管負責協(xié)助安排現(xiàn)場業(yè)主入伙驗收工作。3.3 管理中心客服系統(tǒng)工作人員負責具 體辦理,其他相關部門工作人員負責協(xié)助 辦理入伙手續(xù)。3.4 財務部負責核收各項入伙費用。3.5 工程部負責

3、收樓時發(fā)現(xiàn)的售后服務 整改的跟進和水電的開通工作。3.6 程序要點3.6.1 辦理入住手續(xù)的前提條件。a.小區(qū)（大廈）已經(jīng)通過接管驗收，達 到入住條件。b.已經(jīng)通過接管驗收；c.房屋無重大質量問題；d.工程遺留問題基本得到解決；e.工程資料已經(jīng)齊備；f.達到入住的條件，這里指：規(guī)串制度示范文本規(guī)章:制度編號：QC/RE-KA80461）小區(qū)實現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通訊、通郵、排水、排污等基本使用 功能，可以滿足日常生活所需;2）配套設施基本齊備,建成并能夠使用；3）管理中心有定的辦公場所并開始辦公。4）物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂完 畢物業(yè)管理委托合同。3.6.2 入伙準備工作入住資料的準

4、備。a根據(jù)小區(qū)的實際情況編寫和印制業(yè) 主臨時公約、住戶手冊、消防安全責 任書、前期物業(yè)管理服務協(xié)議。b.印刷以下各類入住材料：- 業(yè)主證；- 裝修申報表；- 住宅使用說明書；- 住宅質量保證書；- 鑰匙領用登記表；- 業(yè)主入伙驗房表；- 業(yè)主家庭情況登記表；- 臨時出入證。C.設計辦理入住手續(xù)流程圖。1.1.1 公共事務部在業(yè)主入伙前一個月 制定入伙工作計劃，計劃中應明確：1.1.2 入伙日期的確定,每天辦理入伙 的正式工作時間；1.1.3 負責入伙工作的人員及其職責分 工；1.1.4 入伙手續(xù)的辦理流程；1.1.5 入伙過程中使用的文件和表格；1.1.6 入伙的現(xiàn)場布置，場地安排；1.1.7

5、 安防/保潔/工程及公司總部人員 的配合事項4.2 入伙工作計劃應由公司領導批準， 相關部門提前一個月向業(yè)主發(fā)出入伙通 知書，詳細說明：4.2.1 需業(yè)主準備的證明材料及證件4.2.3 辦理入住手續(xù)的程序4.2.4 辦理入住手續(xù)的工作現(xiàn)場應張貼 入住公告和明確的指示標識,并指定專人 負責業(yè)主辦理入住手續(xù)時的各類咨詢和引規(guī)串制度示范文本規(guī)章:制度編號：QC/RE-KA8046導，以便于業(yè)主辦理各項手續(xù)。4.2.5 業(yè)主入伙時應繳納的大致費用.4.3 入伙流程4.3.1 地產(chǎn)公司財務部開具的.業(yè)主身份證件，確認業(yè)主款項繳清后，方能辦理入伙手續(xù)；4.3.2 收訖/業(yè)主身份證復印件/業(yè)主及家庭成員照片

6、，引導業(yè)主填寫，表格填寫應 正確、清晰、完整，業(yè)主身份證件與登記 表相一致；4.3.3 要求業(yè)主簽署前期物業(yè)管理服 務協(xié)議、業(yè)主臨時公約、室內裝修管 理協(xié)議、消防安全責任書；4.3.4 向業(yè)主發(fā)放住宅使用說明書、住宅質量保證書、住戶手冊、裝修須知、水電費存折、服務卡及其它 需要向業(yè)主發(fā)放的物品、贈品，請業(yè)主簽 收。4.3.5 驗房a.按房屋交接驗收標準向業(yè)主交付房 屋；b.與業(yè)主共同確認水電表底數(shù)；c.對業(yè)主提出的整改事項應記錄在案， 及時轉交工程部整改；d.向業(yè)主交付鑰匙；e.為方便業(yè)主整改，在征得業(yè)主同意前 提下，請業(yè)主留用入戶門鑰匙一把；f.房屋驗收合格的，管理員應請業(yè)主 在業(yè)主入住驗房

7、表中簽字確認。4.4 預交費用財務部審查并收取各項費用，并開具 相應票據(jù)給業(yè)主。費用項目包括：a.預交三個月物業(yè)管理費b.裝修保證金,多層按500元/戶收取,電梯房按1000元/戶收取。c.裝修垃圾清運費等財務部建立費用登記表，對費用交納 完畢的業(yè)主，應在登記表中注明。5.入住時的環(huán)境布置：5.1 區(qū)內環(huán)境：入口處掛橫幅，內容有"歡迎您喬 遷*"等,插彩旗,營造熱烈的氣氛;入口處做紅色氣拱門；入口處做彩色氣球 插指路牌，由入口處到管理處，指 路牌標明"管理處"字樣； 入口處標明管理處辦公地址和辦公 時間。 指示入伙手續(xù)辦理處指示牌。5.2管理中心辦公環(huán)境：-掛燈籠，飄小彩帶，擺放花籃、盆 景，給人以隆重、喜慶的感受；一張貼醒目的“力,理入住手續(xù)流程圖”， 辦理手續(xù)窗口設置要求做到"一條龍服務"， 各辦理點標識清楚