大學(xué)生旅游消費(fèi)需求研究

1、    大學(xué)生旅游消費(fèi)需求研究    韓然然【摘要】伴隨著旅游經(jīng)濟(jì)的愈發(fā)成熟，大學(xué)生旅游消費(fèi)市場已成為最具經(jīng)濟(jì)潛力和開發(fā)價(jià)值的市場之一。選取蚌埠市大學(xué)城學(xué)生作為研究對象，通過問卷調(diào)查獲取旅游目的、旅游地點(diǎn)、出游頻率等有關(guān)信息，進(jìn)行頻率分析與描述統(tǒng)計(jì)，探究大學(xué)生旅游消費(fèi)的需求趨勢，最后針對需求從開發(fā)特色產(chǎn)品、構(gòu)建宣傳網(wǎng)絡(luò)、明確價(jià)格定位和建立合作模式等四個方面為大學(xué)生旅游市場開發(fā)提出具體建議?！娟P(guān)鍵詞】旅游消費(fèi)；蚌埠市大學(xué)城；spss；特殊性1 調(diào)研背景近年來，隨著旅游消費(fèi)理念的傳播，旅游消費(fèi)已滲透人們的經(jīng)濟(jì)生活，旅游經(jīng)濟(jì)也成為又一個經(jīng)濟(jì)熱詞。大學(xué)生旅游消費(fèi)

2、者作為旅游消費(fèi)群體的重要組成部分具有特殊性，主要體現(xiàn)在大學(xué)生具有低收入（甚至是零收入）、高素質(zhì)等特征。收入是旅游花費(fèi)的關(guān)鍵影響因素，大學(xué)生群體的低收入特征決定了價(jià)格將是影響大學(xué)生旅游消費(fèi)決策的決定性因素。由于大學(xué)生接受過高等教育，對旅游信息會自覺進(jìn)行篩選，旅游動機(jī)一般會偏向?qū)W習(xí)實(shí)踐。為系統(tǒng)地分析大學(xué)生旅游消費(fèi)的意向和偏好，以便為開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供理論支持，筆者對蚌埠大學(xué)城的大學(xué)生進(jìn)行了廣泛的調(diào)查。2 調(diào)研對象本次調(diào)查的對象為蚌埠市大學(xué)城的在校大學(xué)生。觀察對象男女比例分別為47.10%和52.90%，其中大一學(xué)生占樣本總量的25.1%，大二學(xué)生占樣本總量的26.7%，大三、大四的學(xué)生分別占樣

3、本總量的39.0%和9.3%。3 調(diào)研方法調(diào)查采用隨機(jī)抽樣調(diào)查方式，通過發(fā)放問卷獲取所需數(shù)據(jù)，問卷調(diào)查分為線上調(diào)查和線下調(diào)查兩個部分，其中線上問卷300份，線下問卷200份，共計(jì)500份，調(diào)查回收的有效問卷共454份。其中，問卷調(diào)查設(shè)計(jì)分為基本信息和拓展信息兩個部分，且多選題和單選題交叉分布。基本信息包括性別、年級、態(tài)度、信息獲取途徑、目的、同伴、交通方式、資金來源8個問題；拓展信息包括出游頻率、旅游時(shí)間、旅游地點(diǎn)、旅游方式、關(guān)注的旅游信息、能接受的價(jià)格范圍等6項(xiàng)問題，較為全面地覆蓋大學(xué)生旅游意向的各個方面。4 頻率分析與描述統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷通過對蚌埠市大學(xué)城學(xué)生的調(diào)查實(shí)踐使我們初步對在校大學(xué)生旅

4、游消費(fèi)的情況有了進(jìn)一步的了解，具體如下。4.1 旅游態(tài)度：大概88%的同學(xué)對旅游予以支持；而9%的同學(xué)對旅游態(tài)度不置可否；僅3%的同學(xué)不支持大學(xué)生旅游。所以總體來說，大學(xué)生比較熱衷于旅游。4.2 獲取信息途徑：通過對了解旅游信息途徑的調(diào)查，相對旅行社、海報(bào)宣傳、旅游網(wǎng)站這些途徑而言，通過朋友介紹而得知旅游信息的學(xué)生所占比例更多。這充分顯示了大學(xué)生群體的一個特征，4.3 旅游目的：不論男女還是各年級的同學(xué)的旅游目的大多是為了放松心情，緩解壓力，觀賞風(fēng)景，體驗(yàn)風(fēng)土人情，然而在交友方面，男生比女生更愿意以交友而進(jìn)行旅游。這可能是因?yàn)樾愿竦牟煌鶎?dǎo)致的，女生對于陌生人的警惕更為嚴(yán)重，而男生則比較喜歡廣

5、交朋友。4.4 旅游同伴：在與誰同游的調(diào)查中，大多數(shù)同學(xué)會選擇與朋友一起，除此選擇之外，男生很少選擇與家人一起，反而更多會和同學(xué)或者伴侶一起，但是女生卻很少選擇與伴侶一起出游，她們更愿意與家人和同學(xué)一起。4.5 關(guān)注旅游信息：在關(guān)注的旅游信息的調(diào)查方面，女生比男生更關(guān)注飲食特色、風(fēng)土人情、價(jià)格信息、旅游路線、交通信息方面，這可能與男女的性格和消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。4.6 出游頻率：大概51%的同學(xué)一學(xué)年會出游2-3次，其次就是一學(xué)年出游1次及以下，此外，更多學(xué)生會選擇在寒暑假出游，而對于周末或者法定假日這樣的旅游高峰期熱度卻并不是很明顯。4.7 旅游地點(diǎn)：學(xué)生更傾向于國內(nèi)著名天然景區(qū)、國內(nèi)歷史文化名都

6、這些旅游地點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，對于即將畢業(yè)的大四學(xué)生，選擇國外旅游的比例比其他年級要多。4.8 旅游花費(fèi)：旅行的資金來源大多是父母資助；其次則是省吃儉用、兼職收入和獎學(xué)金。但是，大多數(shù)學(xué)生所能接受的旅游價(jià)格范圍在500-1000，只有極少數(shù)學(xué)生可以接受高于3000元以上的消費(fèi)，這可以看出花費(fèi)問題會對大學(xué)生外出旅游的選擇具有顯著影響，甚至可能是最重要的制約因素。5 建議通過上述分析不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生作為特殊的旅游主體，旅游消費(fèi)需求具有多樣化特征，旅行社特別是以學(xué)生為主要客源的旅行社，應(yīng)當(dāng)在充分利用現(xiàn)有旅游資源的基礎(chǔ)上，采取具有針對性的措施合理拓展大學(xué)生旅游市場。具體措施如下。5.1 開發(fā)特色產(chǎn)品大學(xué)生思

7、維具有跳躍性，體力充沛，敢于嘗試新鮮事物，因此旅行社可以針對大學(xué)生的心理和生活需求設(shè)計(jì)貼合大學(xué)生的出游方案。5.1.1 社會實(shí)踐游：響應(yīng)目前高校普遍提倡的社會實(shí)踐，為學(xué)生提供交通食宿。由于社會實(shí)踐的主要目的是走出校園，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)進(jìn)步，因此線路的設(shè)計(jì)要放松，根據(jù)實(shí)踐主題靈活調(diào)節(jié)，比如說關(guān)于生態(tài)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)類的社會實(shí)踐應(yīng)當(dāng)安排在生態(tài)農(nóng)業(yè)較為盛行的鄉(xiāng)村進(jìn)行。5.1.2 探險(xiǎn)游：大學(xué)生，尤其是低年級大學(xué)生正處于少年期與青年期的過渡期，尋求刺激和與眾不同是這類人群的典型特征。因此，有關(guān)探險(xiǎn)性質(zhì)、具有一定危險(xiǎn)性的項(xiàng)目備受大學(xué)生喜愛，尤其是漂流、攀巖、蹦極等項(xiàng)目可以有效地排解精神壓力，但是一定要將安全性放在第

8、一位來考慮。5.1.3 求知游：由于大學(xué)生專業(yè)細(xì)分化具體化，這就要求大學(xué)生對本專業(yè)知識進(jìn)行深入研究，然而“紙上得來終覺淺”，因此求知游具有很大的必要性。尤其是地質(zhì)專業(yè)、地理專業(yè)、歷史專業(yè)的大學(xué)生尤其對地質(zhì)博物館等展館具有很高昂的興致。5.1.4 浪漫情侶游：當(dāng)代大學(xué)生談戀愛的情況是很普遍的，經(jīng)過我們的調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)有一部分學(xué)生更傾向于和自己的伴侶一起出游，針對這一情況，旅行社可以制定一些有助于促進(jìn)情侶感情的旅游線路，路線盡可能涵蓋一些充滿浪漫色彩的地方，例如海邊或者看日出、花海之類的地方，還可以安排一些特色活動，例如同心鎖活動等，充分發(fā)掘情侶出游的市場效益。 5.1.5 畢業(yè)游：畢業(yè)游是針對大學(xué)

9、畢業(yè)生提供的旅游套餐，由于畢業(yè)季時(shí)間充裕而且集體同游現(xiàn)象較多，因此套餐應(yīng)注重集體優(yōu)惠，而且應(yīng)當(dāng)巧妙設(shè)計(jì)線路使其盡可能涵蓋更多不同特點(diǎn)的風(fēng)景，不僅要注重自然風(fēng)光的合理分配，還應(yīng)當(dāng)將畢業(yè)歡送會，全體合影等具有紀(jì)念意義的環(huán)節(jié)作為設(shè)計(jì)重點(diǎn)。5.2 構(gòu)建宣傳網(wǎng)絡(luò)旅游決策受多方面因素影響，其中最為關(guān)鍵的就是旅游信息的獲取途徑與獲取多少。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，旅游產(chǎn)品營銷也面臨重大變革，以往通過紙質(zhì)宣傳單、前往旅行社咨詢等方式已經(jīng)被時(shí)代所淘汰。據(jù)調(diào)查顯示目前在校大學(xué)生對于旅游信息的獲取主要依靠朋友的告知，其次則是通過旅游網(wǎng)站、海報(bào)宣傳得知，反而對于通過旅行社得知旅游信息的比例最少。由于目前多數(shù)大學(xué)校園無線網(wǎng)絡(luò)

10、已經(jīng)覆蓋，這也為旅游信息的網(wǎng)絡(luò)傳播提供新的機(jī)遇和平臺。旅游企業(yè)絕不能局限于地域，借助信息技術(shù)，構(gòu)建突破時(shí)空限制的營銷網(wǎng)絡(luò)，盡可能地?cái)U(kuò)大宣傳范圍與信息受眾群體，為旅游產(chǎn)品的銷售提供前提條件。5.3 明確價(jià)格定位根據(jù)我們的問卷調(diào)查顯示，大學(xué)生旅游的資金來源主要是依靠父母資助，由于大學(xué)生是低收入群體，收入決定消費(fèi)水平，因此近年來“窮游”已經(jīng)成為大學(xué)生群體中的熱門出游方式。旅行社如果想盡可能吸引大學(xué)生客源，價(jià)格戰(zhàn)絕對是必不可少的。所以所以旅游市場只有合理的定價(jià)，并且注重大學(xué)生的接受程度，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游，形成規(guī)模市場。例如，在旅游淡季推出學(xué)生優(yōu)惠價(jià)，這既可以解決景區(qū)游客季節(jié)分布不均造成資源閑置

11、浪費(fèi)的問題，又可以解決學(xué)生出游資金缺乏的問題。一箭雙雕，有效地化解供需矛盾，調(diào)節(jié)旅游市場的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)，通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲取更高的收益。5.4 建立合作模式旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)更多地關(guān)注大學(xué)生群體的需求趨勢，主動與學(xué)生需求貼近。因此應(yīng)當(dāng)與高校內(nèi)部旅游協(xié)會等組織建立合作關(guān)系，便于了解大學(xué)生旅游主體的動態(tài)需求信息。建立合作關(guān)系不但可以接近客源需求，還便于在學(xué)生群體中增加影響力，樹立品牌效應(yīng)，宣揚(yáng)企業(yè)文化，增加信譽(yù)度。同時(shí)，在高校內(nèi)部的合作可以拓展到與高校素質(zhì)拓展部門的合作，這要求旅游企業(yè)必須把提高安全性作為首要目標(biāo)。參考文獻(xiàn)：1黃中文，spss統(tǒng)計(jì)分析與應(yīng)用（第三版）m.北京：電子工業(yè)出版社，20152邱生榮，梁康逕，黃琴，大學(xué)生旅游消費(fèi)行為研究以福建農(nóng)林大學(xué)為例j.江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2013（03）3孫曉，彭萬臣，大學(xué)生旅游行為特征研究以河南省高校為例j.大慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)，20104楊瑞，大學(xué)生旅游消費(fèi)行為影響的實(shí)證分析d