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1、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營員工心態(tài)體會(huì)當(dāng)前,中國電信處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,要從電信運(yùn)營商轉(zhuǎn) 變?yōu)榫C合信息服務(wù)提供商,這是一個(gè)非常艱難的過程,要 承受一系列改革帶來的陣痛。近年來,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加 劇,話務(wù)量出現(xiàn)了嚴(yán)重的分流,增量不增收的現(xiàn)象突出, 新的增長(zhǎng)點(diǎn)難以在短時(shí)間形成,內(nèi)部改革不斷向前推進(jìn), 收入計(jì)劃任務(wù)完成困難重重,員工的收入出現(xiàn)下降,員工 的思想和工作壓力不斷增加,難免使員工出現(xiàn)抱怨情緒, 對(duì)企業(yè)目前出現(xiàn)的困難缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和信心。我作為一 名基層領(lǐng)導(dǎo)、兼職工會(huì)干部,對(duì)在這種特殊時(shí)期如經(jīng)營好 員工心態(tài)提出幾點(diǎn)建義,僅供參考。一、樹立員工的責(zé)任心在企業(yè)目前出現(xiàn)暫時(shí)困難的時(shí)候,我們必須堅(jiān)守責(zé)任。 堅(jiān)守責(zé)任就是堅(jiān)

2、守我們自己最根本的人生義務(wù),員工責(zé)任 心是一種自覺地把事情做好的重要人格特質(zhì),它能保證團(tuán) 隊(duì)遠(yuǎn)離不良因素的干擾,朝著既定的目標(biāo)邁進(jìn),許多大企 業(yè)轟然倒塌與員工責(zé)任心缺失有很大的關(guān)系,而員工的責(zé) 任心缺失則取決于管理者組織和管理員工的能力,要問員 工為企業(yè)做了些什么,首先要看管理者為員工做了些什么。管理者要用心去培養(yǎng)員工的主動(dòng)性;即就是別人沒有 告訴你,你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椋@樣主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是快樂 的,而被動(dòng)承擔(dān)責(zé)任總是會(huì)產(chǎn)生出抱怨和不情愿,就不會(huì) 有快樂的感覺。責(zé)任本身就是壓力和負(fù)擔(dān),能甩掉就甩掉, 不承擔(dān)責(zé)任更好,這是一般人的想法。無論是在工作中還 是生活上,除塵濾布每一個(gè)人都以不同的方式承擔(dān)

3、責(zé)任, 只有當(dāng)員工真正理解企業(yè)目前存在的困難,在為自己企業(yè) 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任時(shí),他才會(huì)意識(shí)到自己在企業(yè)中是重要的, 他才真正感覺到自己在企業(yè)中是有位置的,只有當(dāng)一個(gè)人 從心底改變了自己對(duì)承擔(dān)責(zé)任的理解,認(rèn)識(shí)到責(zé)任不僅是 對(duì)企業(yè)的一種負(fù)責(zé),也是對(duì)自己的一種負(fù)責(zé),并在這種負(fù) 責(zé)中感受到自身的價(jià)值和自己所獲得的尊重和認(rèn)同,他才 能從承擔(dān)責(zé)任中獲得滿足。沒有絕對(duì)的責(zé)任心,也沒有天生的不負(fù)責(zé)任。持續(xù)的 積極性會(huì)形成良好的責(zé)任心,而這其中的主角正是管理 者。管理者的影響、尊重、培養(yǎng)、激勵(lì)是員工積極性和責(zé) 任心的源泉。對(duì)員工而言,更多的就不是壓力而是一種快 樂和幸福;對(duì)企業(yè)而言,這樣的員工才是真正放心的員工。 企業(yè)需要忠誠的員工,因?yàn)橹艺\,員工才能盡心盡力,盡 職盡責(zé),敢于承擔(dān)一切。責(zé)任和忠誠所帶給企業(yè)的力量是 無法估量的,它能讓我們戰(zhàn)勝一切困難,渡過難關(guān)。二、應(yīng)取得員工的信任和信服許多團(tuán)隊(duì)的低效和失敗,不在于沒有正確的政策,而 在于沒有得到有效的貫徹,就是人們通常所說的執(zhí)行力不 夠。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力要靠團(tuán)隊(duì)的組織者來感召和培養(yǎng),其先 決條件就是管理者要取得員工的信任和信服,員工相信管 理者有能力和水平領(lǐng)導(dǎo)他們按照公司的計(jì)劃和目標(biāo)而努力 工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和員工效益的最大化。員工的執(zhí)行力 就是員工的的素質(zhì)與能力的集中體現(xiàn),要提高員工的執(zhí)行 力,首先要

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