如家SWOT分析PPT

1、如家如家SWOT分析分析1313財管一班財管一班 安靜安靜1 12 23 34 4酒店概況：如家酒店集團創(chuàng)立于2002年， 2006年10月在美國納斯達克上市（股票代碼：HMIN）。成為中國酒店業(yè)海外上市第一股。如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ)，以成為“大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導者”為愿景，向全世界展示著中華民族和民族品牌形象，以及賓至如歸的“家”文化服務理念。5 5心有家，行天下。如家酒店集團旗下的兩大品牌：1.經(jīng)濟型連鎖酒店品牌如家快捷酒店：提供標準化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品，為海內(nèi)外八方來客提供安心、便捷的旅行住宿服務，傳遞著適度生活的簡約生活理念。2.中高端商務酒店品牌和頤酒店（Yit

2、el）：旨在滿足境內(nèi)外中高級商務及休閑旅游人士的需要，以精致時尚的環(huán)境設(shè)計、舒適人性的客房設(shè)施、便捷高效的商務配套、恰到好處的熱情款待，帶領(lǐng)賓客體驗前所未有的旅行新樂趣。6 6優(yōu)勢優(yōu)勢簡述簡述1、連鎖經(jīng)營優(yōu)勢（品牌，成本，客源，管理，文化，價格）和市場占有率（整體形象標準化，企業(yè)形象一體化，職能分工專業(yè)化)如家酒店創(chuàng)立于2002年,作為中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)的著名品牌之一，如家現(xiàn)已在全國30個省和直轄市覆蓋超過100座主要城市，以直營和特許并存的模式經(jīng)營連鎖酒店近1000家，注冊會員超過428萬，形成了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。2、本土企業(yè)的地域優(yōu)勢作為中國的本土企業(yè)，如家酒店的發(fā)展比外資酒店更

3、具有本土優(yōu)勢，尤其是對國家政策的把握和對國內(nèi)消費者的市場分析，如家酒店對國情和“人情”方面的優(yōu)勢是不言而喻的。3、資金優(yōu)勢2006年10月在美國納斯達克上市(股票代碼：HMIN), 中國酒店業(yè)海外上市第一股。4、人才與技術(shù)優(yōu)勢2002年6月 攜程旅行網(wǎng)與首都旅游集團，正式成立合資公司，定名為“如家酒店連鎖”。聚集攜程旅行網(wǎng)與首旅集團經(jīng)營人才，在風險融資，酒店管理方面經(jīng)驗豐富；網(wǎng)絡(luò)平臺的運用實現(xiàn)網(wǎng)上訂房等服務。一、優(yōu)勢分析（S）7 7 低廉的價格，符合一般商務人員和一般游客的消費水品。針對游客客源發(fā)展的一系列打折促銷活動。8 8二、劣勢分析(W)劣勢企業(yè)管理問題非理性擴張帶來的管理滯后，服務質(zhì)量

4、下降,引起一系列不良事件，相應配設(shè)受到公眾質(zhì)疑企業(yè)文化建設(shè)對其“家”文化不夠深入-官網(wǎng)設(shè)計顯示出了濃重的商業(yè)化氣息，對企業(yè)文化的發(fā)揚少之又少。品牌推廣不足全球經(jīng)濟一體化的大背景下，國際上擁有著名品牌的酒店集團開始大量登陸中國酒店市場，中國酒店業(yè)進入品牌競爭的時代。財務狀況不佳過度擴張帶來的資金問題9 9不良事件：1. 吉林省通化市,一家如家快捷酒店發(fā)生火災，已造成人死亡，人受傷。這次事故的發(fā)生對如家酒店的影響是很嚴重的，在消防設(shè)施和安全措施兩方面給如家敲響了警鐘，直接導致工商部門對酒店的開店審核有過去的3個月加長到6個月左右。2. 2012年4月10日，如家被曝毛巾擦馬桶再擦茶杯 。城市信報記

5、者應聘到島城如家快捷酒店中山路劈柴院店，以客房服務人員的身份臥底暗訪，為大眾揭秘真實的如家快捷酒店客房服務。A 應聘 不問名字不培訓，直接上崗B 衛(wèi)生 擦馬桶、臉盆和杯子的抹布胡亂用C 安全 消毒間成擺設(shè)，用具從不消毒1010三、機會分析(O)國內(nèi)市場需求日益膨脹國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店業(yè)還沒有形成寡頭格局國際旅游市場帶來新機遇12311111.競爭激烈：連鎖酒店品牌主要競爭對手有 7天連鎖酒店（7Days）、錦江之星、漢庭快捷酒店、速8等；小旅館提高優(yōu)質(zhì)低價的服務；家庭旅店、青年旅社也搶占了一部分客源。（ 行業(yè)進入條件低，容易更多產(chǎn)生競爭。）2.利潤水平低3.易受到金融危機和業(yè)務周期的沖擊。四、威脅

6、分析（T）1212SO/ST/WO/WT策略：優(yōu)勢優(yōu)勢S S劣勢劣勢WW機會機會O O 客源 把握目標消費者 資金、市場 掌握宏觀環(huán)境 籠絡(luò)人才 提高員工忠誠度 努力防止一二線城市客源流失 完善管理制度 不要盲目擴大規(guī)模，謹慎威脅威脅T T 把握品牌優(yōu)勢，形成特色 節(jié)約成本，增加利潤 避免從眾，不惡性競爭 有效競爭手段，開發(fā)特色產(chǎn)品 減少擴張，節(jié)約成本 完善管理體制，形成企業(yè)規(guī)模，增強品牌知名度SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略1313u建議：選擇以連鎖經(jīng)營為主為主要模式的擴張路徑，樹立規(guī)模經(jīng)營意識，根據(jù)資深的發(fā)展目標、投資條件、承擔風險的程度以及擴張速度和管理水平，明確通過集團化獲取資源。

7、規(guī)模是管理的基礎(chǔ)，品牌高于有形資產(chǎn)，只有建立知名品牌，才能擁有消費者市場的認同和忠誠，從而提升核心競爭力。強化品牌的定位與設(shè)計、提升品牌價值、保持一致性和個性化的動態(tài)平衡尋求與國際飯店的合作，以增強自身的市場生命力。經(jīng)濟性飯店的利潤空間有限，尋求邊際成本的最低化是其不斷努力的目標。將重點關(guān)注于細節(jié)，使賓客的基本出行得到滿足，真正感到物有所值。1414總結(jié)：在激烈的市場中，如家酒店在擴張的同時必須充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，鞏固市場占有率，找到新的利潤增長點，提供更加精細、更加多樣化的服務，加強企業(yè)的管理和文化建設(shè)。只有這樣，如家的品牌知名度才能強化消費人群的品牌意識，再配合一流的超值服務，必將加深消費

8、者的忠誠度，從而對企業(yè)的發(fā)展變得更為有利。1515如家的發(fā)展歷程：2001年8月攜程旅行網(wǎng)成立唐人酒店管理（香港）有限公司，計劃在國內(nèi)發(fā)展經(jīng)濟型連鎖酒店項目，并就中國賓館行業(yè)特點，擬定商業(yè)模型。2001年8月起 公司以“唐人”（Tangs Inn）作為品牌名，重點發(fā)展3星以下的賓館成為唐人品牌的連鎖加盟店，并把特許經(jīng)營作為商業(yè)模型的核心。2001年12月 公司正式將“如家”（Home Inn）定為品牌名，并申請商標注冊（曾用名：“唐人”、“朋來”）。2001年 “如家”成功發(fā)展了11家加盟酒店。2002年5月 華東地區(qū)第一家如家快捷酒店上海世紀公園店，改建工程開工，同時標志著如家酒店連鎖把“直

9、營店”作為品牌發(fā)展的重點。2002年6月 攜程旅行網(wǎng)與首都旅游集團，正式成立合資公司，定名為“如家酒店連鎖”，“如家快捷酒店”是核心品牌。2002年6月 首旅集團下屬的原“建國客?！?家連鎖店統(tǒng)一翻牌為“如家快捷酒店”，成為首批如家酒店連鎖直營酒店。2002年6月 如家酒店連鎖店數(shù)量達到20家。2002年12月 如家酒店連鎖全國免費預訂電話正式開通。2003年1月“ 如家”第一家特許經(jīng)營店簽約，同時也成為國內(nèi)酒店品牌第一個真正意義上的特許經(jīng)營案例。2003年2月 如家酒店連鎖榮獲2002年“中國飯店業(yè)集團20強”。如家酒店2003年4月至6月 由于SARS的影響，中國旅游業(yè)損失慘重，在眾多酒店

10、入住率跌至10%以下的低迷時期，如家快捷酒店創(chuàng)造了平均入住率50%以上，部分連鎖店出租率曾高達70%。2004年2月 首都旅游集團總裁梅蘊新、如家董事長楊建民、董事黃小波、首都旅游集團市場部總經(jīng)理丁小亮一行在如家首席運營官梁日新的陪同下，一同參觀了如家在上海和蘇州的分店，并給予如家積極的評價。16162004年3月 如家酒店連鎖率先在上海成立了如家酒店管理學院，給全體如家人提供了一個良好的學習平臺，嚴把酒店質(zhì)量關(guān)，保持品牌的一致性。2004年7月 如家作為唯一的經(jīng)濟型酒店，獲得2004中國飯店業(yè)民族品牌先鋒。2004年7月至8月 7月28和8月5日，如家在北京、上海和天津等地新開8家店之際，分

11、別在北京和上海兩地舉行了兩周年慶典。2005年1月 如家酒店管理平臺正式使用；酒店管理平臺正式使用2005年7月 開通網(wǎng)上預定支付系統(tǒng)2005年9月 第51家店北京學清路店開業(yè)2005年10月 如家采購平臺正式使用2005年11月 如家和知名汽車租賃品牌安飛士汽車租賃達成戰(zhàn)略合作協(xié)議；第61家店北京東直門店開業(yè)2006年1月 如家管理年會順利召開，來自18個省和直轄市的如家人匯聚一堂，共商大計。2006年3月 第71家店江陰人民東路店開業(yè)2006年4月 中國酒店金枕頭獎，由中國頂尖財經(jīng)媒體21世紀經(jīng)濟報道于2004年發(fā)起主辦，是中國乃至亞洲地區(qū)最為引人矚目的酒店行業(yè)評選活動，迄今為止已成功舉辦

12、了二屆?；顒咏?jīng)過三個多月的評選，綜合了40名業(yè)界知名評委、上萬名酒店住戶以及超過300，000名網(wǎng)友、短信評分，如家在第三屆評選中獲得“中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店品牌”，同時CEO孫堅先生獲得“年度最佳經(jīng)理人大獎”。2006年5月 如家贊助東方衛(wèi)視，全程參與“加油！好男兒！”活動；如家榮獲中國旅游飯店業(yè)協(xié)會主辦的“2006中國經(jīng)濟型酒店品牌先鋒”；第131家店上海鎮(zhèn)坪路店順利簽約2006中國經(jīng)濟型酒店品牌先鋒會2007-10-20日 如家以3.4億元人民幣的價格收購國內(nèi)經(jīng)濟型連鎖酒店排名第八位的“七斗星”100%股權(quán)，雙方已于10月21日簽署相關(guān)的收購合同。收購完成后，如家擁有酒店數(shù)量將超過330

13、家，這也是國內(nèi)經(jīng)濟型連鎖酒店間第一樁大規(guī)模收購案。17172008年2月 如家簽約第500家連鎖酒店。2008年3月 如家商標被評為中國馳名商標2008年4月 如家在第五屆金枕頭獎評選中獲得“中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店品牌”，同時CEO孫堅先生獲得“中國酒店杰出人物”2008年12月 首家和頤酒店（上海漕寶路店）開幕，如家酒店集團成立；如家酒店集團在荷蘭CRF集團“2009中國杰出雇主”華東地區(qū)的評選中榮膺“華東地區(qū)杰出雇主”。這是繼獲得2007年最佳雇主后再次獲得此殊榮。如家酒店集團CEO孫堅先生入圍“中國改革開放30年經(jīng)濟百人榜”并榮獲“中國改革開放30年社會服務業(yè)十大領(lǐng)軍人物”稱號；如家酒店集團CEO孫堅2009年5月7日 如家向攜程定向增發(fā)的751.45萬股普通股。在交易完成之后，一直身為如家股東之一的攜程極有可能以18.25%的持股比例，超過北京首都旅游集團，成為如家新的最大股東。2009年10月蚌埠如家快捷酒店（火車站店）開幕；CEO孫堅榮獲“安永企業(yè)家中國2009” 殊榮。在上海舉行的安永企業(yè)家中國2009的頒獎大會上，如家酒店集團CEO孫堅獲得評委的一致好評，從參選的眾多企業(yè)家中脫穎而出，成為十二位“安永企業(yè)家中國2009”得主之一，這也是中國酒店行業(yè)的企業(yè)家第一次獲得該獎。2010年如家被納入納斯達克中國指數(shù)股。納斯達克OMX全球指數(shù)集團（NASDAQ O