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文檔簡介
1、在新員工入職培訓上的講話各位新同事:大家好,今天是XX石油公司2019年第一期新員工入職培訓班開班,很高興和大家一起見面和交流。在座的各位有剛進入加油站工作不久的,也有即將到加油站工作的新員工,你們的加入,為XX公司增添了新鮮血液及活力,首先我代表公司領(lǐng)導班子,對你們的到來表示最誠摯的歡迎。入職培訓是你們進入中石化的“第一堂課”,長期以來,XX公司十分重視新員工入職培訓工作,投入大量資金和人力定期舉辦入職培訓班。培訓班課程內(nèi)容全面,涵蓋企業(yè)文化、油品知識、非油品業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)服務(wù)技能、設(shè)備及安全管理、財務(wù)知識等十六門課程,參及授課的都是經(jīng)驗豐富的內(nèi)部優(yōu)秀講師。通過“第一堂課”的學習,可以讓大家
2、對企業(yè)有一個全方位的了解,明確崗位職責,掌握加油站服務(wù)的基礎(chǔ)理論知識和基本操作技能,以幫助大家盡快適應新的崗位工作。加油站作為一線服務(wù)窗口,員工直接面對顧客,為顧客提供服務(wù),你們的服務(wù)水平?jīng)Q定著加油站的服務(wù)水平,影響著公司的整體服務(wù)質(zhì)量。公司的發(fā)展離不開每一位員工的努力,公司對大家寄予很高的期望,在此,我想提幾點希望和要求:一、遵守培訓紀律,認真學習。本次集中培訓學員人數(shù)較多,時間緊、課程豐富,涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識、服務(wù)技能等方方面面、這些都是加油站工作最基本的東西,都要認真的學習、掌握,培訓期間,請大家認真遵守作息時間和課堂紀律,認真聽講,共同營造一個良好的學習氛圍,完成學習任務(wù)
3、,到工作崗位上以后,要注重理論聯(lián)系實際,多學多問,充分利用業(yè)務(wù)培訓、技能鑒定、站內(nèi)培訓、遠程培訓系統(tǒng)加強自身學習,不斷提高理論知識和技能水平。二、牢固樹立服務(wù)意識。中石化作為服務(wù)性行業(yè),顧客不僅關(guān)注油品、非油品的質(zhì)量、價格,更在乎我們的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)的重要性不言而喻,只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能贏得顧客,贏得市場。每一位中石化員工都應該牢牢樹立顧客至上的服務(wù)意識,主動、熱情的為顧客提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。擔負起中石化外樹形象、內(nèi)強管理、擴大銷量、增創(chuàng)效益的職責,做中石化品牌的宣傳者和維護者。三、忠誠企業(yè),愛崗敬業(yè),踏實工作?!叭藷o誠信不立,業(yè)無誠信不興,國無誠信不強,社會無誠信不穩(wěn)”。忠誠企業(yè)
4、是一種職業(yè)道德,是個人價值的體現(xiàn)。工作中要想干好本質(zhì)工作,做到敬業(yè)愛崗,首先,要不斷學習,自覺提高所在崗位的崗位技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立“終身學習、團隊學習”的理念。未來的競爭,不是看你過去擁有多少知識,而是看誰學習的好,知識更新的速度快。不僅要掌握工作必需的基本知識和技能,更要增強自我發(fā)展和自主創(chuàng)新的能力。接下來的培訓課程安排中,我們?nèi)肆Y源部門的同事會給大家詳細介紹加油站技能操作隊伍的崗位技能晉升機制。大家可以通過我們每年的職業(yè)技能鑒定考試,提高自身的崗位技能水平,得到公司聘任的,也可以相對的提高待遇。 其次,要盡職盡責,在平凡中不斷奉獻。工作本身沒有貴賤之分,但對待工作的態(tài)度卻有高低之別。實際上,工作中將平凡的事情做好就是不平凡。把容易的事情做好就是不容易。愛崗敬業(yè)要從小事做起,從點滴做起,從現(xiàn)在做起,把XX石油公司看成自己的另一所學校,不斷的去充實完善自己,踏實完成工作任務(wù),真正做到干一行,愛一行,專一行。 最后,希望大家忠誠我們的企業(yè),熱愛本職崗位,扎實工作
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