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文檔簡介
1、新員工培訓(xùn)方案一、目的1、新員工肩負著公司事業(yè)接班人的歷史使命和重要職責(zé)。新員工的素質(zhì)、能力和作風(fēng)關(guān)系著員工隊伍的整體形象,關(guān)系著業(yè)務(wù)發(fā)展,更關(guān)系著公司的基業(yè)長青。要從建立高素質(zhì)員工隊伍、推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略高度,把新員工培訓(xùn)納入我行人才隊伍建設(shè)的整體工作中,統(tǒng)籌規(guī)劃,精心組織,抓好落實。2、通過培訓(xùn),幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境,建立工作方向感,掌握基本的操作技能,以便于盡快地獨立開展工作。2、 培訓(xùn)時間、內(nèi)容安排1、應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)時間為1個月,由二個階段組成。第一階段為崗前集中培訓(xùn),時間為1周。此階段是所有新入行應(yīng)屆畢業(yè)生都需參加的共同科目培訓(xùn)。一般在拿到畢業(yè)證后可開始,主要包括企業(yè)文化及發(fā)
2、展規(guī)劃、員工合規(guī)教育、業(yè)務(wù)知識等環(huán)節(jié)。第二階段為在崗實踐培訓(xùn),時間為1個月。第一周是部門所有新入行應(yīng)屆畢業(yè)生都需參加的部門共同科目培訓(xùn)。使新員工了解部門組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、部門文化、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度、行為規(guī)范、工作流程,掌握上崗履職應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識、操作流程、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,樹立正確的職業(yè)心態(tài),強化風(fēng)險防范理念和依法合規(guī)意識、各部門權(quán)責(zé)事宜宣導(dǎo)等。第二周起根據(jù)新入行員工入職后從事的崗位進行專項培訓(xùn)主要包括:平臺工具使用、工作環(huán)境說明、業(yè)務(wù)專業(yè)知識等內(nèi)容分階段開展培訓(xùn)。2、 社會招聘的新入行員工培訓(xùn)時間為2周,其中崗前集中培訓(xùn)為1周,主要包括:部門組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、部門文化、部門
3、規(guī)章制度宣導(dǎo)、各部門權(quán)責(zé)事宜宣導(dǎo)等。在崗實踐為1周,根據(jù)崗位工作性質(zhì)的不同,由所在部門負責(zé)人實施。3、 培訓(xùn)結(jié)束后可安排團隊人員進行團建活動,以幫助新員工盡快融入團隊和提升團隊凝聚力。例如組織員工聚餐、室內(nèi)活動、室外活動等。本次培訓(xùn)結(jié)束后將安排全體人員進行戶外拓展培訓(xùn)活動(詳情見附件一、二)。3、 培訓(xùn)考試考核工作培訓(xùn)考試考核是新員工培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié),也是督促新員工認真參及培訓(xùn),檢驗培訓(xùn)成效的重要手段。要認真落實、跟蹤兩階段綜合考試考核制度。1、 培訓(xùn)考試階段 培訓(xùn)考試的第一階段主要進行知識、技能、學(xué)習(xí)態(tài)度等考核。其中知識考試由總部培訓(xùn)中心統(tǒng)一組織。 培訓(xùn)考試第二階段主要根據(jù)培訓(xùn)的專項內(nèi)容和崗位
4、要求,安排相關(guān)考試,考試的形式以書面考核和實操考核兩部分組成,書面考核和實操考核占總成績的比率分別為4:6,考題由授課導(dǎo)師提供,部培訓(xùn)負責(zé)人統(tǒng)一安排考試時間、地點。 2、培訓(xùn)方式 積極運用多種方式提高新員工培訓(xùn)效果。要重點抓好在崗實踐,采取師徒帶教等有效方式,每個季度定期對徒弟進行考核,通過導(dǎo)師的幫助使新員工盡快掌握崗位業(yè)務(wù)流程、專業(yè)技能、增強風(fēng)險防控意識,形成良好的工作習(xí)慣。 3、培訓(xùn)考核培訓(xùn)的考核必須確保新員工達到上崗履職的基本要求,不得擅自縮短培訓(xùn)時間,降低培訓(xùn)標(biāo)準(培訓(xùn)標(biāo)準詳見附件三)。對于已經(jīng)開展新員工培訓(xùn),但沒有達到規(guī)定標(biāo)準要求的,要按照部門要求進行補訓(xùn),以達到規(guī)定要求,并通過培訓(xùn)
5、考試考核。 4、培訓(xùn)評估培訓(xùn)每個階段應(yīng)定期跟蹤反饋,需分別從學(xué)員及導(dǎo)師兩方面出發(fā),對培訓(xùn)結(jié)果進行調(diào)研及總結(jié)評估,為下次新員工培訓(xùn)做好準備。新員工受訓(xùn)期間的實際工作任務(wù)完成情況、以及對培訓(xùn)知識和技巧的應(yīng)用情況視為其前期的工作表現(xiàn)。對于新員工的工作表現(xiàn)和考試結(jié)果將作為員工試用期轉(zhuǎn)正的重要參考依據(jù)。4、 培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)、激勵及考核1、建立一支數(shù)量充足、經(jīng)驗豐富、素質(zhì)優(yōu)良的導(dǎo)師隊伍, 是做好新員工培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)。要加強新員工培訓(xùn)導(dǎo)師隊伍的建設(shè),要進一步規(guī)范新員工導(dǎo)師帶教制度,要從業(yè)務(wù)條線、管理部門選拔業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好、責(zé)任心強、熱心培訓(xùn)工作的優(yōu)秀骨干充實師資隊伍。對在新員工培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異的師資,在績
6、效考核、評先評優(yōu)和職業(yè)發(fā)展等方面要優(yōu)先考慮。明確導(dǎo)師任職資格、職責(zé)任務(wù)和工作標(biāo)準,建立完善考評及激勵機制。(一)、導(dǎo)師任職資格如下:具備相應(yīng)的實踐經(jīng)驗,掌握及培訓(xùn)任務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識和技能,能整理開發(fā)出切合實際需要的培訓(xùn)課程。具備一定的授課技巧,能保質(zhì)保量完成培訓(xùn)工作。有完成培訓(xùn)任務(wù)的經(jīng)歷,能夠熟練和完整的講授至少 1 門課程。(二)、導(dǎo)師職責(zé)任務(wù)如下:具有主動服務(wù)意識,積極及培訓(xùn)主辦方進行溝通,按照培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目標(biāo)策劃實用、有效的培訓(xùn)方案。根據(jù)總部培訓(xùn)要求,編寫教學(xué)大綱、教材教案、教學(xué) PPT 和案例等,認真?zhèn)湔n。關(guān)注經(jīng)濟金融形勢及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢,圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)進行調(diào)研,就所擔(dān)
7、任課程的建設(shè)和教學(xué)方法提出建議和意見,適時提出新的培訓(xùn)計劃和內(nèi)容。根據(jù)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢新任務(wù),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識,開發(fā)新課程,不斷更新完善自身知識體系,保證培訓(xùn)內(nèi)容在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的先進性和實用性。在培訓(xùn)過程中加強及學(xué)員溝通,及時了解、掌握學(xué)員培訓(xùn)需求。不斷改進培訓(xùn)方法,著重培養(yǎng)和提高學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和解決實際問題的能力。承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)項目的授課答疑、實習(xí)輔導(dǎo)、組織討論、擬制習(xí)題或考題、批改試卷及指導(dǎo)論文等工作。培訓(xùn)結(jié)束后,及時提交有關(guān)培訓(xùn)資料(課程大綱、教案、試卷、學(xué)生成績等)和對學(xué)員的評估報告。保守公司商業(yè)秘密,未經(jīng)允許,不得私自向外公布公司培訓(xùn)工作成果和培訓(xùn)信息。(3) 、導(dǎo)師激勵考核如下:
8、導(dǎo)師的考核分為培訓(xùn)效果評估及年度培訓(xùn)情況考核兩種。導(dǎo)師師單次培訓(xùn)時間超過 1 小時,且受訓(xùn)人數(shù)在 15 人(含)以上時,培訓(xùn)實施部門應(yīng)及時組織學(xué)員滿意度測評等,開展培訓(xùn)效果評估,評估內(nèi)容包括教材準備情況、教學(xué)內(nèi)容情況、現(xiàn)場交流情況、表達能力、課程實用性等。評估結(jié)果應(yīng)及時向?qū)煄煼答?。年度培?xùn)情況考核內(nèi)容包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果、課程開發(fā)成果、試題編寫情況和自身學(xué)習(xí)情況等??己私Y(jié)果分為“優(yōu)秀”、“良好”和“一般”三等。各等的考核標(biāo)準為:A、優(yōu)秀:積極承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù),年度培訓(xùn)時間超過 30 小時,全年培訓(xùn)效果評估平均分達到 95 分,或者主持開發(fā)過全行通用的培訓(xùn)課程。B、良好:能配合培訓(xùn)負責(zé)人的安排,
9、參及培訓(xùn)教學(xué)、教材開發(fā)和試題編寫工作。C、一般:年度內(nèi)很少或未參及培訓(xùn)帶教工作。(四)、培訓(xùn)導(dǎo)師年度培訓(xùn)情況考核程序:人力資源部根據(jù)培訓(xùn)導(dǎo)師完成培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)效果、課件質(zhì)量等情況,對培訓(xùn)導(dǎo)師完成培訓(xùn)工作情況進行初評。人力資源部根據(jù)初評意見,結(jié)合導(dǎo)師完成實習(xí)帶教等任務(wù)情況,并征求相關(guān)用人部門意見,給出總評等級。對優(yōu)秀者,給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎勵(年底統(tǒng)一發(fā)放100/課時)。對一般者, 取消精神和物質(zhì)獎勵,連續(xù)兩年一般者,自動退出導(dǎo)師隊伍。(五)、導(dǎo)師師享受的待遇:享有相應(yīng)的授課帶教費,年底統(tǒng)一發(fā)放100元/課時。優(yōu)先參加全行舉辦的各類培訓(xùn)班、研討班、外派學(xué)習(xí)等,不斷提高知識水平、授課帶教技能及課程開發(fā)設(shè)計能力。導(dǎo)師為提高個人授課帶教水平,參加相關(guān)培訓(xùn), 購買相關(guān)書籍的費用,經(jīng)事先申請批準后
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