市場營銷調(diào)研范本

1、項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁項(xiàng)目一項(xiàng)目一 市場調(diào)查認(rèn)知市場調(diào)查認(rèn)知教學(xué)目標(biāo)能夠聯(lián)系實(shí)際說明市場調(diào)查的作用能夠聯(lián)系實(shí)際說明市場調(diào)查的作用能夠區(qū)分市場調(diào)查的集中類型及其應(yīng)用條件能夠區(qū)分市場調(diào)查的集中類型及其應(yīng)用條件能夠?yàn)槠髽I(yè)制定市場調(diào)查原則性的意見能夠?yàn)槠髽I(yè)制定市場調(diào)查原則性的意見了解市場調(diào)查的含義了解市場調(diào)查的含義 理解市場調(diào)查理解市場調(diào)查 的必要性的必要性 明確企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查的特點(diǎn)明確企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查的特點(diǎn)技能目標(biāo)技能目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁項(xiàng)目一項(xiàng)目一 市場調(diào)查認(rèn)知市

2、場調(diào)查認(rèn)知情境導(dǎo)入 某人發(fā)現(xiàn)中國生產(chǎn)男式西裝的專業(yè)品牌廠家不多，于是就籌資開了某人發(fā)現(xiàn)中國生產(chǎn)男式西裝的專業(yè)品牌廠家不多，于是就籌資開了一間服裝廠專門生產(chǎn)成人男式西裝。他想，中國十幾億人口，就算女的一間服裝廠專門生產(chǎn)成人男式西裝。他想，中國十幾億人口，就算女的有一半那剩下的還有幾億，市場份額很大，于是就下決心做了。結(jié)果沒有一半那剩下的還有幾億，市場份額很大，于是就下決心做了。結(jié)果沒想到賠了很多錢。于是就找市場調(diào)查公司的專家請教，人家給他說：算想到賠了很多錢。于是就找市場調(diào)查公司的專家請教，人家給他說：算中國有中國有12億人口，除去女性還有億人口，除去女性還有6億；除去老人，小孩子，學(xué)生還剩億；

3、除去老人，小孩子，學(xué)生還剩2億；億；除去農(nóng)民，工人等不需要穿著西裝的人就只剩下除去農(nóng)民，工人等不需要穿著西裝的人就只剩下1億多了。更為重要的是，億多了。更為重要的是，目前中國專業(yè)生產(chǎn)西裝的廠家至少有幾十家，再加上男式進(jìn)口西裝，已目前中國專業(yè)生產(chǎn)西裝的廠家至少有幾十家，再加上男式進(jìn)口西裝，已經(jīng)足夠滿足市場需要，更何況你生產(chǎn)的西裝在品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、款式、經(jīng)足夠滿足市場需要，更何況你生產(chǎn)的西裝在品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、款式、價(jià)格、分銷渠道、促銷等方面又沒有什么優(yōu)勢和競爭力呢？沒有做足前價(jià)格、分銷渠道、促銷等方面又沒有什么優(yōu)勢和競爭力呢？沒有做足前期的市場調(diào)查就貿(mào)然的下決定，對企業(yè)來說無疑是在冒險(xiǎn)。往往會(huì)遭受

4、期的市場調(diào)查就貿(mào)然的下決定，對企業(yè)來說無疑是在冒險(xiǎn)。往往會(huì)遭受巨大損失。巨大損失。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁任務(wù)一：認(rèn)識(shí)市場調(diào)查及其重要性任務(wù)一：認(rèn)識(shí)市場調(diào)查及其重要性 企業(yè)或商家若是需要進(jìn)行市場調(diào)查，往往是因?yàn)楦杏X日常營銷活動(dòng)企業(yè)或商家若是需要進(jìn)行市場調(diào)查，往往是因?yàn)楦杏X日常營銷活動(dòng)中出現(xiàn)了問題，或者是感覺已有的營銷策略需要改進(jìn)。不論企業(yè)或是商家中出現(xiàn)了問題，或者是感覺已有的營銷策略需要改進(jìn)。不論企業(yè)或是商家在進(jìn)入市場前首先一定要經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)查，確定其市場目標(biāo)，否在進(jìn)入市場前首先一定要經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)查，確定其市場目標(biāo)，否則就會(huì)

5、像盲人摸象那樣則就會(huì)像盲人摸象那樣“粗枝大葉粗枝大葉”，不能正確認(rèn)清市場前景。這樣的企，不能正確認(rèn)清市場前景。這樣的企業(yè)或商家制定的營銷策略缺乏客觀依據(jù)，決策失誤必然導(dǎo)致失敗，如果成業(yè)或商家制定的營銷策略缺乏客觀依據(jù)，決策失誤必然導(dǎo)致失敗，如果成功了，那是偶然的巧合。功了，那是偶然的巧合。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁讀一讀讀一讀什么是市場調(diào)查？什么是市場調(diào)查？ 市場調(diào)查是指為了形成特定的市場營銷決策，采市場調(diào)查是指為了形成特定的市場營銷決策，采用科學(xué)的方法和客觀的態(tài)度，對市場營銷有關(guān)問題所需的用科學(xué)的方法和客觀的態(tài)度，對市場營銷有關(guān)問題所需的信

6、息，進(jìn)行系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析，以了解市場信息，進(jìn)行系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析，以了解市場活動(dòng)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢的一系列活動(dòng)過程?；顒?dòng)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢的一系列活動(dòng)過程。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁一、企業(yè)經(jīng)營必需進(jìn)行市場調(diào)查一、企業(yè)經(jīng)營必需進(jìn)行市場調(diào)查 （一）企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品決策的重要依據(jù)來源于市場調(diào)查（一）企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品決策的重要依據(jù)來源于市場調(diào)查 產(chǎn)品是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心產(chǎn)品是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心. .企業(yè)必須正確地進(jìn)行產(chǎn)品決策。企業(yè)必須正確地進(jìn)行產(chǎn)品決策。 首先首先, ,從開發(fā)新產(chǎn)品看從開發(fā)新產(chǎn)品看, ,企業(yè)任何一種新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)企業(yè)

7、任何一種新產(chǎn)品的設(shè)計(jì), ,試制試制, ,定型定型, ,都希都希望能夠滿足消費(fèi)者的需要望能夠滿足消費(fèi)者的需要, ,從而占領(lǐng)市場。從而占領(lǐng)市場。 其次其次, ,任何產(chǎn)品都有一定的生命周期任何產(chǎn)品都有一定的生命周期, ,其生命周期的長短其生命周期的長短, ,則完全依據(jù)則完全依據(jù)于市場的需求及其變化。于市場的需求及其變化。 再次再次, ,產(chǎn)品決策遵循市場需求變化規(guī)律不等于企業(yè)產(chǎn)品只能消極地適產(chǎn)品決策遵循市場需求變化規(guī)律不等于企業(yè)產(chǎn)品只能消極地適應(yīng)消費(fèi)應(yīng)消費(fèi), ,恰恰相反恰恰相反, ,企業(yè)完全可以通過市場調(diào)查逐步加深對市場需求變化規(guī)企業(yè)完全可以通過市場調(diào)查逐步加深對市場需求變化規(guī)律的認(rèn)識(shí)律的認(rèn)識(shí), ,掌

8、握消費(fèi)心理掌握消費(fèi)心理, ,進(jìn)而運(yùn)用規(guī)律避一步引導(dǎo)消費(fèi)進(jìn)而運(yùn)用規(guī)律避一步引導(dǎo)消費(fèi), ,引導(dǎo)市場引導(dǎo)市場, ,不斷推不斷推出新產(chǎn)品出新產(chǎn)品. .項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁 小案例小案例碧浪洗衣粉的市場調(diào)查碧浪洗衣粉的市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁碧浪洗衣粉的市場調(diào)查報(bào)告 目錄一、公司介紹二、企業(yè)理念三、旗下品牌四、迪納市場的洗衣粉感知質(zhì)量調(diào)查分五、產(chǎn)品介紹六、產(chǎn)品分析七、主要競爭對手分析八、消費(fèi)者分析九、銷售策略分析 項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁

9、上一頁一、公司介紹寶潔公司（Procter & Gamble），簡稱P&G，是一家美國消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一?？偛课挥诿绹砗ザ碇菪列聊堑?，全球員工近110,000人。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤第14大公司。他同時(shí)是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。2008年06月04日The J. M. Smucker Company和寶潔，雙方簽署了一項(xiàng)最終協(xié)議，寶潔股東將以免稅換股并購方式取得Smucker約53.5%的股權(quán)。二、企業(yè)理念寶潔的企業(yè)理念： “眾志成城，創(chuàng)造未來！ 我們將做到： 我們富有遠(yuǎn)見卓識(shí)，勇于實(shí)踐。 我們不斷

10、超越自己，領(lǐng)導(dǎo)變革，創(chuàng)新，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)及行動(dòng)迅速。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁三、旗下的品牌美容時(shí)尚 OLAY SK-II伊奈美 潘婷 飄柔 海飛絲 沙宣 伊卡璐 威娜 舒膚佳 卡玫爾 健康 吉列 博朗 護(hù)舒寶 朵朵 佳潔士 歐樂-B幫寶適 家居 汰漬 蘭諾 金霸王 碧浪 品客 彩妝 ANNASUI(安娜蘇) Covergirl(封面女郎) 香水 Hugoboss、Locaste、Escada(艾斯卡達(dá))、Dunhill(登喜路)、Valention、Lanvin(朗萬) 、PaulSmith(保羅史密斯) GUCCI古馳Dolce&G

11、abbana杜嘉班納項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁四、迪納市場的洗衣粉感知質(zhì)量調(diào)查分析迪納市場研究院與2007年6月完成了洗衣粉感知質(zhì)量調(diào)查，選取全國50個(gè)主要城市18歲以上居民進(jìn)行電話訪談，涉及洗衣粉市場的10個(gè)主要品牌：雕牌、立白、白貓、奧妙、汰漬、奇強(qiáng)、碧浪、浪奇、田七和威白，內(nèi)容包括洗衣粉的品牌形象，去污能力，溶解速度，柔和性，氣味，包裝，購買方便，性價(jià)比等多個(gè)方面，最終采集有效問卷2730分。在調(diào)查的所有消費(fèi)者中，最近一次購買雕牌洗衣粉的比例最高，接近15%，選擇汰漬、立白、奧妙、碧浪、奇強(qiáng)洗衣粉的比例也均達(dá)到10%以上。6個(gè)品牌合計(jì)購

12、買率達(dá)到了73.3%。由于洗衣粉是一個(gè)品牌忠誠度高的產(chǎn)品，所以此次調(diào)查的購買情況也能從一定程度反映各品牌的市場占有情況。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁調(diào)查表明，消費(fèi)者對洗衣粉品牌形象評(píng)價(jià)最高的兩個(gè)品牌是碧浪和汰漬，他們均是跨國巨頭寶潔旗下的產(chǎn)品，位居第三位的是聯(lián)合利華的奧妙品牌。消費(fèi)者對外資品牌中的碧浪，汰漬、奧妙洗衣粉和國內(nèi)品牌中的白貓洗衣粉的產(chǎn)品質(zhì)量較為認(rèn)可。在去污能力，溶解速度，氣味，包裝，購買方便和滿足特定需求方面，局勢碧浪，汰漬和奧妙洗衣粉名列前茅，其中碧浪洗衣粉的去污能力和氣味方面的優(yōu)勢非常突出。在柔和性方面，汰漬，碧浪，威白和奧妙洗

13、衣粉占據(jù)了前四名的位置。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁五、產(chǎn)品介紹碧浪洗衣粉于1967年在德國推出。該產(chǎn)品技術(shù)上的優(yōu)勢使碧浪在短短幾年里迅速成為歐洲最大的洗衣粉品牌之一。如今，碧浪洗衣粉已被引入160多個(gè)國家和地區(qū)，并成為世界上最暢銷的國際性洗衣粉之一?，F(xiàn)在碧浪在國際上得到了多家著名洗衣機(jī)廠商的推薦，如惠而浦、西門子等等。1993年寶潔公司將碧浪引入中國。在1996年推出碧浪第二代，在1999年推出高科技的碧浪漂漬洗衣粉，2002年推出滾筒洗衣機(jī)專用的低泡洗衣粉，2003年碧浪推出含藍(lán)色和綠色強(qiáng)效去污粒子的新碧浪洗衣粉 。同樣 一直得到國內(nèi)名牌洗

14、衣機(jī)廠商如小天鵝，海爾等推薦。由于其卓越的洗滌性能，自產(chǎn)品推出以來，一直深受中國消費(fèi)者的喜愛。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁碧浪五星級(jí)潔凈能強(qiáng)效去頑漬，近看也潔凈.因?yàn)橐M(jìn)了新的潔凈技術(shù)主動(dòng)尋漬系統(tǒng)，它是由4種不同類型的活性成分構(gòu)成的。這些類型的活性成分工作機(jī)制就像鎖和鑰匙的關(guān)系。他們只能激活分解它們各自專長的污漬類型。因此主動(dòng)尋漬系統(tǒng)不是做一般的清潔，他們只是青睞它們能鎖進(jìn)去的特定污漬類型。在洗滌過程中，它們不斷地尋找出衣物上的污漬直到找到它們各自合適的污漬，鎖住他們并且把自己瓦解成效碎片。一旦完成，他們會(huì)繼續(xù)尋找，鎖住，瓦解。一直持續(xù)重復(fù)到洗

15、滌結(jié)束。 主動(dòng)尋漬系統(tǒng)能有效地作用域人們生活中碰到的各種各樣的污漬油脂，食物漬，蛋白質(zhì)相關(guān)的污漬，淀粉類污漬，還有果醬膠質(zhì)類污漬等。比如：油，脂肪，醬，冰激凌，肉湯，衣領(lǐng)袖口襪子，草漬，血跡，果醬等等項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁六、產(chǎn)品分析1規(guī)格：（目前已有的）新碧浪洗衣粉含突破性配方，特含創(chuàng)新型藍(lán)色和綠色強(qiáng)效去污粒子組合，全面融合衣領(lǐng)凈、搓洗和肥皂的威力，能更有效去除頑固污漬。現(xiàn)在該家族有四個(gè)規(guī)格?，F(xiàn)有規(guī)格 建議零售價(jià) 350克 3.9元 650克 6.9元1200克11.9元2000克18.3元其獨(dú)特配方是專門針對滾筒洗衣機(jī)的摔打洗滌方式及

16、高濃度洗滌環(huán)境而設(shè)計(jì)，在滾筒洗滌條件下，能深入衣物纖維，瓦解頑固污漬；同時(shí)為滾筒洗衣機(jī)考慮的低泡設(shè)計(jì)，容易漂洗，更好地保護(hù)滾筒洗衣機(jī)?，F(xiàn)有一個(gè)規(guī)格?，F(xiàn)有規(guī)格 建議零售價(jià) 650克 8.2元項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁2特性：能有效去掉領(lǐng)袖污漬等多種污垢，讓衣服潔透亮，并有淡淡的怡人清香味這是因?yàn)樗腥ノ蹆舭滓蜃雍蛧H香型讓人物亮白又清香迅速溶解：冷水中都能迅速解，釋放潔凈動(dòng)力超強(qiáng)去漬：只需片刻浸泡就能有效去除一般污漬，無需費(fèi)力搓洗，也能去除衣領(lǐng)袖品污垢等日常頑固污垢*亮白出眾：最易發(fā)黃變舊的白色衣物經(jīng)多次洗滌后仍能保持透亮潔白不傷手超強(qiáng)力無需

17、費(fèi)力搓洗，即使手洗，洗完后雙手也不易感到刺激*持久清香：不僅洗衣時(shí)感受清爽香味，衣物曬干后仍有怡人的清香，干凈也能聞得到項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁七、主要競爭對手分析1 .雕牌雕牌的成功，除在區(qū)域市場的運(yùn)籌帷幄、各個(gè)擊破外，其對于自身的品牌定位及對核心消費(fèi)人群的訴求，是其制勝的另一法寶。作為家庭必需品的洗衣粉，價(jià)格不能不是一項(xiàng)考慮的因素。尤其是洗衣頻次高、洗衣粉消費(fèi)多的家庭，對價(jià)格越敏感。雕牌采取了走中低端路線、瞄準(zhǔn)家庭主婦的方法，不僅瞄準(zhǔn)了最核心最大量的消費(fèi)人群，而且為自己開辟了一塊廣闊的天地。此外，從雕牌消費(fèi)者的心理定位看，雕牌依然瞄準(zhǔn)比

18、較傳統(tǒng)、保守，具有奉獻(xiàn)精神的那部分家庭主婦的心理，而她們，是家庭主婦的主流和主體。相反，象奧妙的消費(fèi)者，則傾向于追求自我，具冒險(xiǎn)精神，更具職業(yè)女性的態(tài)度。而職業(yè)女性，注定不會(huì)成為洗衣粉市場的消費(fèi)主力。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁2 .奧妙1999年，經(jīng)過多年摸索后的聯(lián)合利華，向?qū)殱嵃l(fā)起總攻，當(dāng)年11月，聯(lián)合利華將兩款新推出的 “ 奧妙 “ 洗衣粉奧妙全效和奧妙全自動(dòng)洗衣粉全面降價(jià)，降幅分別達(dá)40% 和30% ， 400克奧妙洗衣粉的價(jià)格從近6塊錢一下落到3.5元，這個(gè)價(jià)格當(dāng)時(shí)僅相當(dāng)于寶潔產(chǎn)品價(jià)格的一半左右。由于奧妙精心營造的高檔形象已深入人心，

19、老百姓突然能夠買得起以前買不起的高檔洗衣粉了，市場由此洞開，奧妙也得以超越寶潔的汰漬。這種局面維持到今天。3 .立白1994年進(jìn)入洗衣粉行業(yè)的立白，在一開始，就選擇了農(nóng)村包圍城市的策略，在每個(gè)縣找經(jīng)銷商，和每個(gè)經(jīng)銷商探討立白的銷售與經(jīng)營，在雙方的共同努力下，立白站穩(wěn)了根基。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁八、消費(fèi)者分析家庭大量的衣服是家庭主婦來洗的這指的是一些“年青家庭”指孩子在18歲以下的家庭，平時(shí)買洗衣粉也是由家庭主婦購買的，所以家庭主婦是很大目標(biāo)消費(fèi)群體，這是一種情況，但是對于那些孩子成年了生活上能自立了這樣的家庭來說洗衣服的工作則不一定是家

20、庭主婦的事了，一些青年在外地上學(xué)，衣服是自己洗的，在外地打工的青年也是自己洗衣服的，還有一些沒有離家但是已經(jīng)有了工作了的青年也自己洗衣服，他們自己洗衣服必然會(huì)對一種或幾種品牌的洗衣粉情有獨(dú)鐘，因些這部分消費(fèi)群體也是十分龐大的，而且這部分青年已經(jīng)在生活上自立了，他們也一直向往能有自己的生活，不喜歡父母來干汲他們的生活。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁 九、銷售策略分析雕牌 奧妙 立白等產(chǎn)品銷售都是針對家庭的，目標(biāo)消費(fèi)者是家庭主婦。碧浪洗衣粉已經(jīng)成功的在這一市場占有一定分額，在繼續(xù)維護(hù)這一部分的市場占有率的基礎(chǔ)上，新產(chǎn)品推出，開辟新的市場，就要發(fā)現(xiàn)新的

21、目標(biāo)消費(fèi)者。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁一、企業(yè)經(jīng)營必需進(jìn)行市場調(diào)查一、企業(yè)經(jīng)營必需進(jìn)行市場調(diào)查 （二）企業(yè)制定市場策略的重要依據(jù)來源于市場調(diào)查 企業(yè)的產(chǎn)品只有通過市場銷售,被廣大消費(fèi)者接受,才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值市場是企業(yè)營銷行為的載體,企業(yè)要保持自己的產(chǎn)品始終在市場上處于有利地位,唯一的途徑就是要研究市場,尋求促進(jìn)市場開發(fā),拓寬銷售渠道的各種有利因素。市場調(diào)查作為企業(yè)開發(fā)市場,拓寬銷售渠道的基礎(chǔ),它的作用表現(xiàn)在以下方面：（1 1）市場調(diào)查提供產(chǎn)品定價(jià)的合理依據(jù)市場調(diào)查提供產(chǎn)品定價(jià)的合理依據(jù)（2 2）市場調(diào)查歲時(shí)檢驗(yàn)銷售策略的正確程序市場調(diào)查歲時(shí)檢驗(yàn)

22、銷售策略的正確程序（3 3）市場調(diào)查能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營者指明新的市場目標(biāo)市場調(diào)查能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營者指明新的市場目標(biāo)項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁 小資料小資料市場調(diào)查在營銷決策中的地位市場調(diào)查在營銷決策中的地位 市場調(diào)研在營銷系統(tǒng)中扮演著兩種重要角色。首先，市場調(diào)研在營銷系統(tǒng)中扮演著兩種重要角色。首先，它是市場情報(bào)反饋過程的一部它是市場情報(bào)反饋過程的一部分，向決策者提供關(guān)于當(dāng)前營銷組合有效性的信息和進(jìn)行必要分，向決策者提供關(guān)于當(dāng)前營銷組合有效性的信息和進(jìn)行必要變革的線索。其次，它是探索新的市場機(jī)會(huì)的基本工具。市場變革的線索。其次，它是探索新的市場機(jī)會(huì)的

23、基本工具。市場細(xì)分調(diào)研和產(chǎn)品調(diào)研都有助于營銷經(jīng)理識(shí)別最有利可圖的市場細(xì)分調(diào)研和產(chǎn)品調(diào)研都有助于營銷經(jīng)理識(shí)別最有利可圖的市場機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁一、企業(yè)經(jīng)營必需進(jìn)行市場調(diào)查一、企業(yè)經(jīng)營必需進(jìn)行市場調(diào)查 （三）制定企業(yè)未來營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)來源于市場調(diào)查 企業(yè)的營銷行為不僅要著眼于目前,而且還要考慮未來,不但要有跟下適合于當(dāng)前市場的營銷辦法和策略,而且還要有中期甚至長期的發(fā)展目標(biāo),制定未來營銷發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。即占領(lǐng)這一處市場時(shí)要著跟于另一處市場,在占領(lǐng)今天的市場時(shí)要著眼于明天的市場,在占領(lǐng)了國內(nèi)市場時(shí)要著眼于國際市場,這些是

24、一個(gè)企業(yè)制定正確的發(fā)展目標(biāo)時(shí)必須考慮的重要因素。通過市場調(diào)查,以先進(jìn)的東西做標(biāo)準(zhǔn),容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足之處,也容易找到正確的經(jīng)營方向,避免走彎路。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁一、企業(yè)經(jīng)營必需進(jìn)行市場調(diào)查一、企業(yè)經(jīng)營必需進(jìn)行市場調(diào)查 （四）制定有效的競爭策略的重要依據(jù)來源于市場調(diào)查 市場競爭意味著適者生存.企業(yè)要想在激烈的競爭中獲勝.了解競爭對手的情況是至關(guān)重要的。通過市場調(diào)查把搜集來的材料集中起來,進(jìn)行有目標(biāo),有針對性的整理分析,從中發(fā)現(xiàn)競爭對手的薄弱之處，以己之長,攻彼之短,就可以掌握主動(dòng),擊敗競爭到手,保住并發(fā)展市場。市場競爭當(dāng)中,以產(chǎn)品

25、取勝,以天時(shí)地利取勝,售后服務(wù)取勝等競爭手段,無一不是來自于市場調(diào)查。 總之，企業(yè)要生存與發(fā)展,就必須調(diào)查市場。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁二、市場調(diào)查工作的特點(diǎn)二、市場調(diào)查工作的特點(diǎn) 市場調(diào)查工作有三個(gè)明顯的特點(diǎn)：（一）目的性（一）目的性（二）實(shí)踐性（二）實(shí)踐性（三）（三） 相關(guān)性相關(guān)性項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁任務(wù)二任務(wù)二 區(qū)分市場調(diào)查的類型區(qū)分市場調(diào)查的類型一、根據(jù)購買商品的目的分類一、根據(jù)購買商品的目的分類 1.消費(fèi)者市場調(diào)查消費(fèi)者市場調(diào)查 2.產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)

26、查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁任務(wù)二任務(wù)二 區(qū)分市場調(diào)查的類型區(qū)分市場調(diào)查的類型二、按調(diào)查范圍分類二、按調(diào)查范圍分類 1.需求調(diào)查需求調(diào)查 2.供給調(diào)查供給調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁任務(wù)二任務(wù)二 區(qū)分市場調(diào)查的類型區(qū)分市場調(diào)查的類型三、按商品流通環(huán)節(jié)分類三、按商品流通環(huán)節(jié)分類 1.批發(fā)市場調(diào)查批發(fā)市場調(diào)查 2.零售市場調(diào)查零售市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁任務(wù)二任務(wù)二 區(qū)分市場調(diào)查的類型區(qū)分市場調(diào)查的類型四、按產(chǎn)品層次分類四、按產(chǎn)品層次分類 1.不同商

27、品類別調(diào)查不同商品類別調(diào)查 2.不同商品品種調(diào)查不同商品品種調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁任務(wù)二任務(wù)二 區(qū)分市場調(diào)查的類型區(qū)分市場調(diào)查的類型五、按空間層次分類五、按空間層次分類 1.國內(nèi)市場調(diào)查國內(nèi)市場調(diào)查 2.國際市場調(diào)查國際市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁任務(wù)二任務(wù)二 區(qū)分市場調(diào)查的類型區(qū)分市場調(diào)查的類型六、按時(shí)間層次分類六、按時(shí)間層次分類 1.定期市場調(diào)查定期市場調(diào)查 2.不定期市場調(diào)查不定期市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁任務(wù)二任務(wù)二 區(qū)分市場調(diào)查的類型區(qū)分市場調(diào)查的類型七、按調(diào)查組織方式分類七、按調(diào)查組織方式分類 1.全面市場調(diào)查全面市場調(diào)查 2.非全面市場調(diào)查非全面市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一頁任務(wù)二任務(wù)二 區(qū)分市場調(diào)查的類型區(qū)分市場調(diào)查的類型八、按調(diào)查內(nèi)容分類八、按調(diào)查內(nèi)容分類 1.定性市場調(diào)查定性市場調(diào)查 2.定量市場調(diào)查定量市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)市場調(diào)查大連理工大學(xué)出版社下一頁下一頁上一頁上一