健力寶合作伙伴制營(yíng)銷系統(tǒng)手冊(cè)

1、健力寶合作伙伴制營(yíng)銷系統(tǒng)手冊(cè)名目營(yíng)銷治理處的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能1 關(guān)于在分公司設(shè)置營(yíng)銷治理處的目的2 營(yíng)銷治理處在公司治理機(jī)構(gòu)中的位置營(yíng)銷治理處的工作職能2.1 營(yíng)銷治理職能2.2 人事治理職能2.3 行政治理職能2.4 財(cái)務(wù)治理職能2.5 培訓(xùn)教育職能各級(jí)人職員作職責(zé)3.1 營(yíng)銷治理處主任的工作職責(zé)3.2 特渠專員的工作職責(zé)3.3 促銷專員的工作職責(zé)3.4 公關(guān)專員的職責(zé)3.5 市場(chǎng)信息專員的職責(zé)3.6 人事行政文員的職責(zé)3.7 財(cái)務(wù)文職員作職責(zé)4.營(yíng)銷處要緊操作流程及講明4.1 銷量分解流程4.2 重點(diǎn)零售促銷執(zhí)行流程4.3 全國(guó)深度分銷促銷流程4.4 當(dāng)?shù)厣疃确咒N促銷流程4.5 廣宣品治理發(fā)

2、放流程6 公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行流程4.7 每周信息上傳流程4.8 新職員聘請(qǐng)流程4.9 新職員入職流程4.10自動(dòng)離職流程4.11辭退、調(diào)動(dòng)離職流程4.12費(fèi)用申請(qǐng)審核流程4.13 費(fèi)用報(bào)銷審核流程1.營(yíng)銷治理處的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能關(guān)于在分公司設(shè)置營(yíng)銷治理處的目的 身處第一線的健力寶銷售人員業(yè)代處的主任及業(yè)務(wù)代表的核心工作是日常直截了當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)客戶實(shí) 際操作工作，設(shè)置營(yíng)管處的最要緊目的是向業(yè)代處的同事提供指導(dǎo)和支持，使業(yè)代處的同事能夠用心日常的具體工 作任務(wù)和解決各種實(shí)際咨詢題。營(yíng)管處需要站在整個(gè)業(yè)代處甚至是分公司全局的高度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的分析和制訂全面的生意策略，使得業(yè) 代處的工作更為有效。業(yè)代

3、處的同事是難以抽出大量時(shí)刻來進(jìn)行這些工作的營(yíng)管處需要調(diào)動(dòng)不同業(yè)代處的人力、物力，以和諧配合完成一些跨地域范疇的工作。總部中央打算系統(tǒng)向各地提供的各種打算只能夠是按照全國(guó)大局制定出來的比較統(tǒng)一的打算及指標(biāo)，營(yíng)管處需 要將這些打算與分公司、各業(yè)代處的具體情形結(jié)合，制定出能夠由各業(yè)代處具體執(zhí)行的執(zhí)行方案?？偛啃枰凑崭鞯氐膶?shí)際市場(chǎng)情形制定全國(guó)生意打算，營(yíng)管處需要收集、整理和分析本地的市場(chǎng)信息，同時(shí)提 供給總部的中央打算系統(tǒng)。上面這些工作范疇，業(yè)代處都沒有時(shí)刻精力和相應(yīng)的位置、資源來完成，必須設(shè)置專門的營(yíng)銷治理處負(fù)責(zé)。從 那個(gè)角度講，營(yíng)銷治理處相當(dāng)于地區(qū)分公司的營(yíng)銷規(guī)劃部和市場(chǎng)部的角色營(yíng)銷治理處在公司

4、治理機(jī)構(gòu)中的位置營(yíng)銷治理處是分公司的職能治理部門，是總公司與業(yè)代處聯(lián)系的中間管道，總公司的各項(xiàng)治理措施通過營(yíng)管處 貫徹到業(yè)代處，業(yè)代處的信息通過營(yíng)管處反饋到公司。營(yíng)管處在渠道進(jìn)展、促銷、信息收集等方面按照本地區(qū)的情形，制定策略，直到各個(gè)業(yè)代處的實(shí)際工作開展， 相當(dāng)于分公司的營(yíng)銷規(guī)劃部和渠道治理部。以下是營(yíng)管處與上下各部門之間的連接關(guān)系示意圖：營(yíng)銷治理處的工作職能營(yíng)銷治理職能 分解公司銷售指標(biāo)，落實(shí)各業(yè)務(wù)代表處銷售打算 貫徹公司銷售政策，監(jiān)督各業(yè)務(wù)代表處執(zhí)行 結(jié)合本省情形制定促銷方案，上報(bào)審批后貫徹執(zhí)行 業(yè)務(wù)表格的治理及數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)計(jì)與分析 媒體的選擇、投放、設(shè)計(jì)、實(shí)施及監(jiān)控 人事治理職能 負(fù)責(zé)

5、省公司所有人員的行政人事治理工作 負(fù)責(zé)省公司所有人員的工資獎(jiǎng)金考評(píng)及分發(fā) 行政治理職能 負(fù)責(zé)與公司行政治理部的對(duì)接和聯(lián)系 所有行政文件的收發(fā)、上傳與下達(dá) 行政、人事表格的收集治理 省公司所有的行政文秘工作財(cái)務(wù)治理職能 省公司銷售費(fèi)用的申報(bào)、統(tǒng)計(jì)與核銷 合作伙伴往來帳務(wù)的統(tǒng)計(jì)與治理 省公司人職員資、獎(jiǎng)金的發(fā)放培訓(xùn)教育職能 培訓(xùn)文件、教材的下發(fā)與培訓(xùn)實(shí)施 考核與教育信息的整理反饋 組織各業(yè)務(wù)代表處交流學(xué)習(xí)3各級(jí)人職員作職責(zé)1 營(yíng)銷治理處主任的工作職責(zé)目標(biāo)具體工作內(nèi)容總體生意治理負(fù)責(zé)營(yíng)銷治理處的差不多建設(shè)和規(guī)范化治理 協(xié)助分公司經(jīng)理對(duì)轄區(qū)內(nèi)戰(zhàn)略執(zhí)行和銷售預(yù)算的分解 和諧轄區(qū)內(nèi)各業(yè)代處的日常工作 統(tǒng)一

6、調(diào)配轄區(qū)內(nèi)所有促銷資源區(qū)域內(nèi)促銷、公關(guān)活動(dòng) 的執(zhí)行方案分解與執(zhí) 行治理負(fù)責(zé)初步審批轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)零售渠道、分銷渠道的促銷方案及 公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行方案負(fù)責(zé)監(jiān)控及和諧轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)零售渠道、分銷渠道的促銷打算 和公關(guān)活動(dòng)的開展信息收集與分享負(fù)責(zé)上級(jí)有關(guān)政策措施的傳達(dá)、貫徹協(xié)助特渠專員及促銷專員完成對(duì)各自渠道的信息搜集工作 監(jiān)督、協(xié)助公關(guān)專員完成對(duì)公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行記錄及成效反饋評(píng) 估 監(jiān)督、協(xié)助市場(chǎng)信息專員完成周、月信息匯總上傳，以及渠 道治理規(guī)劃部下達(dá)的調(diào)研任務(wù)分公司人事行政及財(cái)務(wù)治理負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)務(wù)代表處的人員聘請(qǐng)、業(yè)績(jī)考核及人員培訓(xùn)等各 項(xiàng)工作協(xié)助財(cái)務(wù)專員開展對(duì)公司的銷售費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算和核銷的治理組織治理與建設(shè)營(yíng)管

7、處團(tuán)隊(duì)的建設(shè)3.2 特渠專員的工作職責(zé)目標(biāo)具體工作內(nèi)容C類 KA客戶開發(fā)及日常 治理執(zhí)行和分解營(yíng)銷本部下達(dá)的關(guān)于重點(diǎn)零售治理的政策和打算 協(xié)助分公司經(jīng)理進(jìn)行 C類 KA客戶的產(chǎn)品賣入、促銷賣入，確 定貿(mào)易條件協(xié)助分公司經(jīng)理對(duì) C 類 KA客戶進(jìn)行客戶滲透促銷實(shí)施與打算執(zhí)行總部渠道治理部重點(diǎn)零售組下達(dá)的促銷方案按照本地區(qū)零售市場(chǎng)狀況，制定有針對(duì)性的促銷方案客戶信息收集與分享收集和分析轄區(qū)市場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)零售市場(chǎng)的運(yùn)作信息收集轄區(qū)重點(diǎn)零售市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)品的活動(dòng)信息組織治理與建設(shè)協(xié)助業(yè)代處主任建立并治理特渠業(yè)代隊(duì)伍3.3 促銷專員的工作職責(zé)目標(biāo)具體內(nèi)容渠道促銷打算的執(zhí)行與監(jiān)控分解和執(zhí)行營(yíng)銷本部渠道治理部分銷組下

8、達(dá)的統(tǒng)一渠道促銷 打算按照開展的促銷活動(dòng)的實(shí)際成效 , 生成促銷報(bào)告 對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)下各地區(qū)業(yè)務(wù)代表處的渠道促銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和 監(jiān)控按照本地區(qū)市場(chǎng)分銷狀況 , 制定有針對(duì)性的渠道促銷方案 , 經(jīng) 分公司經(jīng)理呈報(bào)渠道治理部信息收集收集和分析本省市場(chǎng)各分銷渠道業(yè)務(wù)的市場(chǎng)信息3.4 公關(guān)專員的職責(zé)目標(biāo)具體內(nèi)容公關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行與監(jiān)控執(zhí)行和分解總部廣告部公關(guān)活動(dòng)組下達(dá)的關(guān)于公關(guān)活動(dòng)的打算 和政策 對(duì)本省市場(chǎng)各地區(qū)業(yè)務(wù)代表處的公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控 公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行的總結(jié)與回憶 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)毓P(guān)活動(dòng)所需的廣宣物料的設(shè)計(jì)與制作地區(qū)性的媒體投放建議按照本地的媒體狀況向總部廣告部媒體信息組提供媒體投放建 議對(duì)公司在當(dāng)?shù)氐拿襟w

9、投放進(jìn)行監(jiān)控和成效評(píng)估信息收集收集和分析本省市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)市場(chǎng)信息，并向渠道治理部匯報(bào)3.5 市場(chǎng)信息專員的職責(zé)目標(biāo)具體內(nèi)容市場(chǎng)信息收集收集和分析本省市場(chǎng)銷售有關(guān)數(shù)據(jù)上傳渠道治理部 收集并匯總本省各業(yè)代處銷售日?qǐng)?bào)表， 周、月報(bào)表， 上傳渠道治 理部執(zhí)行渠道治理部下發(fā)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)客戶信息存檔本省各類客戶信息的收集及存檔3.6 人事行政文員的職責(zé)目標(biāo)具體內(nèi)容日常人事行政治理省級(jí)銷售分公司人員聘請(qǐng)打算及協(xié)助執(zhí)行；辦理銷售分公司人員的離職手續(xù)；省級(jí)銷售分公司人員的績(jī)效考核工作；人力資源治理執(zhí)行和分解營(yíng)銷本部下達(dá)的人力資源治理和行政治理打算和政策；省級(jí)銷售分公司人員培訓(xùn)打算及協(xié)助執(zhí)行；文件治理省級(jí)銷售分公

10、司的公文收發(fā)流程治理；資料檔案治理；3.7 財(cái)務(wù)文職員作職責(zé)目標(biāo)具體內(nèi)容治理分公司財(cái)務(wù)執(zhí)行銷售公司的財(cái)務(wù)制度， 配合銷售公司財(cái)務(wù)核算部的財(cái)務(wù)治理 工作；按照本部門的具體情形， 擬訂實(shí)施銷售公司財(cái)務(wù)制度的工作細(xì)則 及具體規(guī)定，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施； 參與制訂本部門的財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)督、反饋預(yù)算的執(zhí)行情形； 監(jiān)督、反饋本部門的資金使用情形，確保資金的安全完整； 對(duì)本部門的報(bào)銷憑證及資料進(jìn)行收集、整理及審核； 對(duì)本部門的款項(xiàng)收付及經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行核算， 準(zhǔn)確及時(shí)的做好本部 門的帳務(wù)處理工作，正確登記各明細(xì)帳； 按照銷售公司的要求，做好各項(xiàng)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及報(bào)表出具工作； 負(fù)責(zé)與銷售公司往來賬的核對(duì)工作； 做好財(cái)務(wù)資訊

11、及評(píng)判工作， 向領(lǐng)導(dǎo)、 財(cái)務(wù)部提供及時(shí)、 可靠的財(cái) 務(wù)信息和有關(guān)的工作建議； 做好財(cái)務(wù)資料的收集、匯編、歸檔等的治理工作。4營(yíng)管處要緊操作流程及講明操作流程圖導(dǎo)讀： 由于營(yíng)管處工作是跨業(yè)代處、跨部門的操作，因此本手冊(cè)流程圖采納跨部門流程圖的形式體現(xiàn)。 流程圖中的每一個(gè)列代表一個(gè)部門或者職位人員，該列中包含的任務(wù)框表示該部門或人員在該時(shí)期所需要完成 的任務(wù)。 各工作步驟之間使用連接線講明先后關(guān)系。 連接線上所附的是在部門或人員之間工作交接時(shí)同時(shí)交接文件材料41銷量分解流程42重點(diǎn)零售促銷執(zhí)行流程特渠專員業(yè)代處主任特渠業(yè)代公關(guān)專賣入分解促銷打算（如客戶為聯(lián)采） 向客戶賣 入促銷制定費(fèi)用打算，并 由

12、分公司 經(jīng)理審（如管 店采購(gòu) 戶賣入戶為門）向客促銷打43全國(guó)深度分銷流程4.4.當(dāng)?shù)厣疃确咒N促銷流程各地分銷渠道促銷流程渠道治理部 促銷專員審批促銷 打算通過）匯總、分 析、存檔業(yè)代處主任 直營(yíng)業(yè)代 /分銷主管 分公 司內(nèi)勤 / 片區(qū)業(yè)代制定 本地執(zhí)行制打定算費(fèi) 算， 并 公司 經(jīng)用打由分理審上傳渠道治理公布至各業(yè)代匯總 分 公司 促銷 執(zhí) 行情品治理發(fā)放流程制定本地 執(zhí)行打各業(yè)代處執(zhí)行打算制定促銷用 品使用打算（如需要） 向行銷服務(wù) 部申領(lǐng)促銷各地執(zhí)行報(bào)告業(yè)代處品領(lǐng)用安排促銷用品宣送達(dá)各地安排促銷用 品送達(dá)各地 特渠業(yè)代廣宣品領(lǐng)用流程46公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行流程47每周信息上傳流程48新職員聘請(qǐng)流

13、程聘請(qǐng)流程下級(jí)用人單位人事行政專員分公司經(jīng)理營(yíng)銷大區(qū)總部人事部公司總經(jīng)理入職流程新入職人員帶齊身份證、學(xué)歷證原 件、半年 內(nèi)的體 檢報(bào) 告、相片 2 張，到分公 司營(yíng)管處報(bào)到分公司人事辦理有關(guān) 入職手續(xù)分公司營(yíng)管處新職員入職培職員履歷表 職員保證書 復(fù)印新聘職員 證件資料 復(fù)印新聘職員 求職登記表 面試評(píng)判表分公司業(yè)代處安排新職員作總部人事部獵取有關(guān)人事410自動(dòng)離職流程<流程名稱 >離職人員直截了當(dāng)主管分 公司人事 行政專 員分公司經(jīng)理 / 大區(qū)總監(jiān) / 總部人 事部/ 總經(jīng)理4.11.辭退、調(diào)動(dòng)離職流程<流程名稱 >離職人員直截了當(dāng)主管分公司人事行政專員分公司經(jīng)理

14、/大區(qū)總監(jiān) /總部人 事部/ 總經(jīng)理412費(fèi)用申請(qǐng)審核流程序號(hào)流程工作內(nèi)容1編制部門顧算預(yù)算分專項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算專項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)取得有關(guān)部門的確認(rèn) 專項(xiàng)費(fèi)用指由總部統(tǒng)一策劃支出的費(fèi)用 業(yè)務(wù)費(fèi)用指日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中支付的辦公、差旅等費(fèi)用 專項(xiàng)費(fèi)用按有關(guān)職能部門確認(rèn)的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行編制業(yè)務(wù)費(fèi)用按銷售公司財(cái)務(wù)部確立的費(fèi)用核算項(xiàng)目進(jìn)行 編制2銷售公司審批專項(xiàng)費(fèi)用由有關(guān)職能部門審批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；業(yè)務(wù)費(fèi)用由財(cái)務(wù)部門審批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3審批拔款財(cái)務(wù)部按照審批預(yù)算拔款4執(zhí)行預(yù)算按審批預(yù)算執(zhí)行本部門費(fèi)用專項(xiàng)費(fèi)用專項(xiàng)核銷，編制專項(xiàng)費(fèi)用執(zhí)行情形表 業(yè)務(wù)費(fèi)與專項(xiàng)費(fèi)分開，編制預(yù)算執(zhí)行情形及對(duì)比表 做好相應(yīng)的帳務(wù)處理及憑證的收集整理審核工作5銷售公司審核按審批預(yù)算、公司標(biāo)準(zhǔn)審核發(fā)生費(fèi)用的真實(shí)性、合法 性、完整性6沖帳按照銷售公司的審批結(jié)果沖減預(yù)算借款做好相應(yīng)的帳務(wù)處理413費(fèi)用報(bào)銷審核流程序號(hào)流程工作內(nèi)容1經(jīng)辦人報(bào)銷取得合法有效的報(bào)銷