保險(xiǎn)公司夕會(huì)個(gè)人小結(jié)_工作總結(jié)

1、保險(xiǎn)公司夕會(huì)個(gè)人小結(jié)三個(gè)月在陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的短暫的時(shí)間里面， 通過(guò)接觸保 險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程，參與辦公操作，令我受益匪淺，從中學(xué)習(xí)到和領(lǐng)悟 到很多東西。回顧這三個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，可謂有一種先苦后甜的感覺(jué)。 首先我就有了早出晚歸騎自行車(chē)的辛苦與無(wú)奈 ; 然后我們?cè)诠厩拜?們的悉心教導(dǎo)下， 我們用這苦澀的汗水在實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐中換回充實(shí) 的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在課堂里面無(wú)法學(xué)習(xí)到的很多知識(shí)。 下面，我將實(shí)習(xí)三 個(gè)月的工作總結(jié)如下：一、個(gè)人感想體會(huì)1. 認(rèn)真決定一切 俗話(huà)說(shuō)：“隔行如隔山”。一開(kāi)始是很難的，但態(tài)度認(rèn)真會(huì)讓你 很快進(jìn)入狀態(tài)。工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司 的大部分時(shí)間都是在工作的，

2、 這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn) 慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò) , 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果， 以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失 . 工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不 僅順利完成工作任務(wù)， 工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 不斷提高工作 效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到帶我的老師的批評(píng)，但我 認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心， 提高工作 效率的。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給 我留下了很深刻的印象， 我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。 這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少， 但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、 模式和體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。

3、“精誠(chéng)所至，金石 為開(kāi)”，當(dāng)一個(gè)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)， 用什么去打開(kāi)別人的心靈， 得到別人的認(rèn)可 ?真誠(chéng) !陽(yáng)光保險(xiǎn)公司文化中就有：風(fēng)雨中做事，陽(yáng)光下做人 ! 首先從做 人開(kāi)始，不僅要求我們要誠(chéng)信做人，注重團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，更要 實(shí)力良好的學(xué)習(xí)態(tài)度： 不要期盼等待別人告訴你要做什么， 應(yīng)該做什 么，或者該怎么去做。這樣被動(dòng)的學(xué)習(xí)或者工作的態(tài)度都是很不可取， 是很失敗的。在這個(gè)不斷發(fā)展的社會(huì)的大潮之中要生存下去甚至要比 別人強(qiáng)，自己就得不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐摸索，善于思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。自己解 決不了的問(wèn)題要向別人請(qǐng)教。只有學(xué)會(huì)先做人，有良好的習(xí)慣，才可 以在學(xué)習(xí)和以后的工作中更好地生活下去，成為社會(huì)的佼

4、佼者。2. 思考才會(huì)進(jìn)步在工作崗位上一定要勤于思考， 不斷改進(jìn)工作方法， 提高工作效 率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣， 而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥， 就 是需要你多動(dòng)腦筋， 不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法， 提高工作 效率，減少工作所需時(shí)間。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。 在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力， 通過(guò)不斷的學(xué) 習(xí)從而掌握相應(yīng)技巧， 來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。 這樣的學(xué)習(xí) 能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一 方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有別人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力， 尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。3. 不斷學(xué)習(xí)要不斷

5、的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。 這會(huì)使你的工作更加 得心應(yīng)手。 一個(gè)人在自己的職位上有所作為， 一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān) 業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握， 這樣才算是一位合格的理賠人員。二、工作成果收獲在這三個(gè)月里， 我作為一個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠人員， 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司 的理賠流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：1. 做一個(gè)待收集單證的理賠案 因?yàn)槔碣r案件分一般案件和快賠案件， 處理辦法也不一樣。 如果 是一般案件的話(huà)， 就看資料是否齊全如銀行賬號(hào)、 個(gè)人身份證復(fù)印件， 責(zé)任不明確的情況需要交警裁決書(shū)等 ; 如果是快賠案件的話(huà)，只需要 看是不是掛單位的需要單位

6、的授權(quán)書(shū)、 修理發(fā)票、 個(gè)人身份證和銀行 卡，就可以了。 做這些只要把相應(yīng)的東西掃描上傳到相應(yīng)的地方就可 以了，并輸入信息點(diǎn)擊支付便完成了。2. 處理案件因?yàn)槊總€(gè)案件都處于不同的狀態(tài)， 我就必須先查詢(xún)案件狀態(tài)， 再 進(jìn)行處理。例如案件在待收集單證狀態(tài)，但客戶(hù)沒(méi)有提供過(guò)來(lái)，那我 就得打電話(huà)讓客戶(hù)準(zhǔn)備齊全拿來(lái)結(jié)案 ; 案件有人傷的話(huà)，就要問(wèn)一下 人傷處理的怎么樣了， 人好了沒(méi)， 如果好了的話(huà)就讓他們帶好相關(guān)手 續(xù)來(lái)結(jié)案。還有好多情況，只要在做的過(guò)程中遇到再處理。3. 裝訂案子因?yàn)槿绻蛻?hù)或者領(lǐng)導(dǎo)要查以前的案子的話(huà)， 我們就要立刻拿給 他們看，這就需要我們把案子裝訂好歸類(lèi)。首先，打計(jì)算書(shū)并且領(lǐng)導(dǎo) 簽

7、字。其次，打案子的卷宗賠案封皮。最后，檢查案子中的東西是否 齊全歸類(lèi)，看是交強(qiáng)還是商業(yè)險(xiǎn)放入檔案夾。三、個(gè)人能力不足1 、目前自己的保險(xiǎn)知識(shí)、處理案件等方面存在不足，為了讓自 己做一個(gè)更稱(chēng)職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。2 、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動(dòng)性，但是在 質(zhì)量工作上，要?jiǎng)e人接受別人的意見(jiàn)，就需要具備良好的溝通能力， 一定要主動(dòng)積極，把溝通作為交流的橋梁。四、今后努力方向1 、學(xué)無(wú)止境，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué) 習(xí)各種技術(shù)知識(shí)， 并用于指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)現(xiàn)今保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)是開(kāi) 發(fā)客戶(hù)的最好途徑，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。2 、光說(shuō)不做，不行。在以后的

8、工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)， 通過(guò)多看、 多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。 從看案件到處理案件都需 要一一掌握， 這樣才能不斷的豐富自己， 讓自己不會(huì)提前被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng) 激烈的社會(huì)所淘汰3 、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力 及溝通能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致 地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。五、實(shí)習(xí)最后收獲1 、我在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)其間可真的是受益匪淺，不僅掌握了理 賠流程的操作， 而且接觸了其它業(yè)務(wù)流程， 為不久以后更好更快地進(jìn) 入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎(chǔ)。2 、我通過(guò)觀察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過(guò)程以及對(duì)公司部分資料 的閱讀學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，知識(shí)的貧乏，使我們自己回到 學(xué)?？梢院煤酶鶕?jù)自己的不足來(lái)彌補(bǔ)自己， 不斷學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。3 、我的溝通能力得以提升，所見(jiàn)所聞都極大地?cái)U(kuò)大了我們的視 野，提升了我們的語(yǔ)言表達(dá)我溝通的能力。 使我們更加好地和同事進(jìn) 行交流溝通，和同事相處。 這些都是我們?cè)诒ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司學(xué)習(xí)到的最 寶貴的東西。4 、我在陽(yáng)光保險(xiǎn)公司參加并順利取得保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證 書(shū)，為我以后打下基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去。 而自己多學(xué)的知識(shí)也是很有限的， 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等等都是靠我們慢慢積累起來(lái)的， 但是我相信通過(guò)我不懈 的努力、不斷的積累，我一定可以取得很驕傲的成績(jī)?？?/p>