校園號(hào)碼百事通學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

1、校園號(hào)碼百事通學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)工程方案書(shū) 校園號(hào)碼百事通這個(gè)“藍(lán)海”市場(chǎng)需求量大回報(bào)效益高;工程營(yíng)銷(xiāo)模式新穎、市場(chǎng)認(rèn)可度高;校內(nèi)擁有大量高素質(zhì)、低本錢(qián)的勞動(dòng)力;員工流失率更低，培訓(xùn)本錢(qián)更低;我們集中式管理，高效、快捷處理大量來(lái)電咨詢(xún)問(wèn)題。 (1) 我們的工程是做什么的? “校園號(hào)碼百事通”是一項(xiàng)借助校園號(hào)碼百事通公益效勞進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)推廣與產(chǎn)品銷(xiāo)售的新型電子商務(wù)工程。 (2) 號(hào)碼百事通是什么?校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)又是什么? “號(hào)碼百事通”就是校園里的萬(wàn)事通，是你遇到問(wèn)題后第一個(gè)想到的求助熱線，并且是撥打哦。 “校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)”就是校內(nèi)的淘寶、校內(nèi)的當(dāng)當(dāng)，我們離市場(chǎng)更近更了解市場(chǎng)的需求，物流本錢(qián)更

2、低，效勞滿意度更高。 (3) 我們的業(yè)務(wù)是什么? 解答所有來(lái)電咨詢(xún)問(wèn)題，借助百事通這個(gè)宣傳平臺(tái)推廣代理產(chǎn)品，為加盟商家進(jìn)行廣告，宣傳我們的電子商務(wù)網(wǎng)站。 (4) 業(yè)務(wù)對(duì)象是誰(shuí)?業(yè)務(wù)渠道怎么能拓展? 對(duì)象：工商大學(xué)各級(jí)師生(本科、自考、研究生);學(xué)校周邊各類(lèi)商家。 業(yè)務(wù)渠道的拓展：我們不拒絕任何形式的宣傳，目的是讓每一個(gè)工商學(xué)子都養(yǎng)成“有事就打校園百事通”的意識(shí);擁有了校園內(nèi)的影響力我們就有了業(yè)務(wù)渠道拓展的資本。 (5) 我們的優(yōu)勢(shì)是什么? 校園號(hào)碼百事通這個(gè)“藍(lán)?！笔袌?chǎng)需求量大回報(bào)效益高;工程營(yíng)銷(xiāo)模式新穎、市場(chǎng)認(rèn)可度高;校內(nèi)擁有大量高素質(zhì)、低本錢(qián)的勞動(dòng)力;員工流失率更低，培訓(xùn)本錢(qián)更低;我們集中

3、式管理，高效、快捷處理大量來(lái)電咨詢(xún)問(wèn)題。 (6) 我們的開(kāi)展目標(biāo)是什么? 一年內(nèi)理順業(yè)務(wù)流程，初步形成主要盈利模式，穩(wěn)定客戶群，積極尋找合作對(duì)象。兩至三年內(nèi)，嘗試在重慶其他高校中提供校內(nèi)事務(wù)咨詢(xún)效勞，提升硬件水平，擴(kuò)展效勞內(nèi)容。三年內(nèi)在重慶地區(qū)各高校建設(shè)一個(gè)以校園號(hào)碼百事通為宣傳手段的綜合性校園電子商務(wù)平臺(tái)。 (7) 我們的工程要多少錢(qián)? 初期設(shè)備本錢(qián)投入=crm、cti軟件系統(tǒng)4100+電腦及自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)11000+數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建5800+熱線號(hào)碼購(gòu)置3000=23900元 (8) 我們從哪里搞來(lái)的錢(qián)? 籌劃團(tuán)隊(duì)內(nèi)部集資，局部教師投資一局部，校內(nèi)同學(xué)股份認(rèn)購(gòu)、校內(nèi)小額債券(簽訂物資抵押協(xié)議)。

4、 (9) 我們的盈利方式 “號(hào)碼百事通”效勞提供的產(chǎn)品(各類(lèi)生活學(xué)習(xí)產(chǎn)品，并且送貨上門(mén))代銷(xiāo)效勞收益，廣告收益、號(hào)碼轉(zhuǎn)接收益;“校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)”上售賣(mài)產(chǎn)品收益，廣告收益，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)店鋪營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造盈利空間。 (10)我們的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)宗旨：團(tuán)結(jié)，高效，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新。 我們有理想更有行動(dòng)，我們仰望星空更能腳踏實(shí)地! 一、 工程描述 (一) 工程簡(jiǎn)介*5 (二) 工程獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)*6 (三) 工程的新穎性*8 (四) 工程的獨(dú)特性*10 二、 工程市場(chǎng)分析 (一) 工程市場(chǎng)的形成*12 (二) 工程的市場(chǎng)開(kāi)展趨勢(shì)*13 (三) 工程的市場(chǎng)需求分析*14 (四) 工程的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析*17 三

5、、 工程業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略 (一) 主營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)象*20 (二) 業(yè)務(wù)拓展渠道*21 (三) 主要營(yíng)銷(xiāo)策略*21 四、 團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu) (一) 機(jī)構(gòu)設(shè)置*23 (二) 核心成員股份持有分配*26 (三) 普通員工的招聘方案架構(gòu)*26 (四) 員工管理方法*25 (五) 員工薪酬管理制度*28 (六) 組織內(nèi)部規(guī)章制定準(zhǔn)那么*29 (七) 組織文化建設(shè)架構(gòu)*30 (八) 勞動(dòng)合同的根本內(nèi)容*31 五、 資金投入狀況評(píng)估 (一) 工程初期投入資本預(yù)估*31 (二) 融資方式*32 (三) 股份認(rèn)購(gòu)*33 (四) 資金用途*34 六、 財(cái)務(wù)規(guī)劃 (一) 短期工程本錢(qián)及利潤(rùn)預(yù)估*35 (二) 中長(zhǎng)期利潤(rùn)預(yù)估*3

6、7 (三) 投資回報(bào)率分析*37 七、 風(fēng)險(xiǎn)管理 (一) 業(yè)務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估*38 (二) 經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中人員流失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估*39 (三) 資金面斷裂的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估*39 (四) 盈利持續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估*40 八、結(jié)束語(yǔ)*41 (一) 工程簡(jiǎn)介： “校園號(hào)碼百事通”工程擬在重慶工商大學(xué)建立一家效勞高效、程序便捷、運(yùn)營(yíng)本錢(qián)低并具有一定專(zhuān)業(yè)水平的綜合電子商務(wù)中心，為廣闊在校師生提供涉及生活學(xué)習(xí)等各方面信息的咨詢(xún)效勞;并通過(guò)這項(xiàng)來(lái)電效勞進(jìn)行“校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)”的推廣與代理產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。 該工程是借助校園號(hào)碼百事通這個(gè)效勞進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)推廣與產(chǎn)品銷(xiāo)售的新型電子商務(wù)工程。該工程在經(jīng)銷(xiāo)形式、營(yíng)銷(xiāo)模式上有特殊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

7、勢(shì)，將來(lái)電咨詢(xún)效勞同產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售緊密的結(jié)合在一起，并開(kāi)設(shè)有與“號(hào)碼百事通”相聯(lián)動(dòng)的電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)整合校內(nèi)現(xiàn)有商業(yè)資源成立校內(nèi)導(dǎo)購(gòu)、經(jīng)銷(xiāo)商城，優(yōu)化了校內(nèi)商業(yè)資源配置。 “校園號(hào)碼百事通”以“優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)效勞，便捷的查詢(xún)方式，高效的辦公流程”作為開(kāi)展目標(biāo)，在重慶地區(qū)率先建立一家公益、高效、便捷的校園咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。以創(chuàng)新的信息化效勞，創(chuàng)造客戶價(jià)值;集中優(yōu)勢(shì)資源，在重點(diǎn)行業(yè)形成便利信息管理、歸結(jié)功能，更有利用把握市場(chǎng);創(chuàng)新信息效勞手段，架構(gòu)信息效勞管理平臺(tái)，建立大客戶效勞體系，成為重慶高校一流的電子商務(wù)平臺(tái)效勞營(yíng)運(yùn)商。 工程設(shè)立初期，我們主要以提供校內(nèi)各類(lèi)事務(wù)的咨詢(xún)并進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)推廣和代售產(chǎn)品

8、銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)，在工程運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定后我們將采取“競(jìng)價(jià)排名、商家聯(lián)合、團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)、電信營(yíng)銷(xiāo)、二手交易”等方式為工程營(yíng)利;對(duì)于校內(nèi)事務(wù)資訊這項(xiàng)號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)我們會(huì)以公益的目的繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，并處理好來(lái)電咨詢(xún)與代售產(chǎn)品推廣之間的關(guān)系，使“校園號(hào)碼百事通”成為一個(gè)能為學(xué)校廣闊師生提供優(yōu)質(zhì)信息效勞、產(chǎn)品效勞的信譽(yù)機(jī)構(gòu)、便民機(jī)構(gòu)，同時(shí)通過(guò)我們科學(xué)的管理、努力工作為工程營(yíng)利，從而到達(dá)師生、商家和工程運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)三方共贏的效果。 (二) 工程獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1、 行業(yè)優(yōu)勢(shì) (1)“校園號(hào)碼百事通”的定義 “號(hào)碼百事通”可以這樣定義，它是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如ivr(交互式語(yǔ)音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、acd(

9、自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的 呼入和呼出業(yè)務(wù)和效勞的運(yùn)營(yíng)操作，從而進(jìn)行各類(lèi)生活信息咨詢(xún)、產(chǎn)品推廣效勞。 “校園號(hào)碼百事通”可以通過(guò)其自身的影響力組建“商業(yè)聯(lián)盟”以“高質(zhì)量、低價(jià)格”的競(jìng)爭(zhēng)策略組建電子商務(wù)平臺(tái)，使“電訊咨詢(xún)、電子商務(wù)”有機(jī)結(jié)合在一起，內(nèi)化成該工程不可替代的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。 (2)工程優(yōu)勢(shì) 價(jià)格優(yōu)勢(shì) “校園號(hào)碼百事通”已與“永輝”“人人樂(lè)”兩家大型超市形成合作意向，同學(xué)通過(guò)撥打“校園號(hào)碼百事通”訂購(gòu)商品將獲得更多的優(yōu)惠和更低的價(jià)格，并且可以享受送貨上門(mén)的便捷效勞。 便捷性“校園號(hào)碼百事通”是一種電子商務(wù)呼叫平臺(tái)，顧客通過(guò) 咨詢(xún)獲取信息是主動(dòng)的，只要對(duì)某樣產(chǎn)品或

10、效勞感興趣，僅需一對(duì)一的 效勞就能進(jìn)一步了解更多、詳細(xì)的信息，從而使顧客能夠按照自己的選擇親身體驗(yàn)產(chǎn)品、效勞。 精準(zhǔn)性 “校園號(hào)碼百事通”是典型的真真做到有自己閱讀率的廣告，在inter上，可以通過(guò)訪客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)精確統(tǒng)計(jì)出每條分類(lèi)信息的瀏覽次數(shù)，這些量化的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)有助于廣告主正確評(píng)估廣告效果，審定廣告投放策略。 時(shí)效性 “校園號(hào)碼百事通”資訊信息具有時(shí)效性，信息在計(jì)算機(jī)上設(shè)計(jì)制作后，即可發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，免去了排版、排印等。增強(qiáng)營(yíng)運(yùn)效果，同時(shí)將業(yè)務(wù)拓展到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用inter商務(wù)模式翻開(kāi)市場(chǎng)。 情感性 “校園號(hào)碼百事通”還能潛移默化地使顧客對(duì)咨詢(xún)廣告產(chǎn)生閱讀興趣和情感忠誠(chéng)，從而提升其參與

11、程度，而這一點(diǎn)也有利于工商廣告的刊出效果，使它贏得社會(huì)各界的認(rèn)可，并產(chǎn)生積極的社會(huì)效益。 需求性 對(duì)新世紀(jì)的高校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，號(hào)碼百事通比新聞娛樂(lè)等實(shí)惠得多，因?yàn)樗苯用鎸?duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)性的需求，它與讓人厭煩的傳統(tǒng)廣告不同，不但不反感，而且主動(dòng)去找，更加貼近生活。 2、 開(kāi)展趨勢(shì)優(yōu)勢(shì) 重慶工商大學(xué)自創(chuàng)立之初，歷經(jīng)近60年風(fēng)風(fēng)雨雨，在教學(xué)科研方面取得了累累碩果，今天的重慶工商大學(xué)依然在與時(shí)俱進(jìn)、步步在先。轉(zhuǎn)型升位、增設(shè)學(xué)科，重慶工商大學(xué)辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在重慶地區(qū)各高校內(nèi)綜合影響力與日俱增。我們不難預(yù)見(jiàn)到，重慶工商大學(xué)未來(lái)的開(kāi)展前景是十分樂(lè)觀的，現(xiàn)有的教學(xué)規(guī)模是會(huì)不斷擴(kuò)大的，學(xué)生群體的規(guī)模也會(huì)不斷增加，

12、而與學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大、學(xué)校生源不斷增多形成鮮明比照的是校內(nèi)的各類(lèi)接待能力、效勞工程的固化和 ，從而形成了“學(xué)生不斷增長(zhǎng)的效勞需求同校內(nèi) 效勞能力”之間的矛盾;同時(shí)，這也是我們籌劃“校園號(hào)碼百事通”工程的初衷。 “校園百事通”源于學(xué)生效勞學(xué)生，將單一的來(lái)電咨詢(xún)效勞同“電子商務(wù)、電訊營(yíng)銷(xiāo)”有機(jī)結(jié)合在一起，形式新穎、受眾范圍廣、效勞高效便捷、價(jià)格低廉、質(zhì)量良好，這一切都是我們獨(dú)特的開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (三)、工程的新穎性 1、效勞工程的新穎性 “校園號(hào)碼百事通”工程主要面向重慶工商大學(xué)各級(jí)師生提供效勞各類(lèi)信息咨詢(xún)效勞，工程運(yùn)營(yíng)成熟后，還可以提供包括：代購(gòu)、預(yù)定、物流等各項(xiàng)效勞。至今為止學(xué)校還沒(méi)有一家咨詢(xún)

13、效勞機(jī)構(gòu)可同時(shí)集眾多效勞工程于一體。 學(xué)校信息咨詢(xún)市場(chǎng)同校外市場(chǎng)有很大區(qū)別，無(wú)論從單位效勞利潤(rùn)還是單位效勞本錢(qián)上，校內(nèi)信息咨詢(xún)市場(chǎng)都有更多的優(yōu)勢(shì);在校大學(xué)生終于有了一家專(zhuān)業(yè)為自己效勞的生活咨詢(xún)熱線，“咨詢(xún)效勞產(chǎn)品的多樣化”又為“校園號(hào)碼百事通”這個(gè)工程增加了新穎性，使我們的效勞工程更容易被廣闊在校大學(xué)生所接受和認(rèn)可。這種新穎的效勞工程也必將是該工程日后成功運(yùn)營(yíng)的先決條件之一。 2、 工程提供崗位的新穎性 學(xué)生勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)出勞動(dòng)時(shí)間不連續(xù)、勞動(dòng)地點(diǎn)限制性強(qiáng)、閑置勞動(dòng)力充足、勞開(kāi)工作需求迫切、勞動(dòng)力本錢(qián)低廉等特點(diǎn)。 在多重的制約條件下，大學(xué)生兼職市場(chǎng)并不是十分寬泛，且兼職技術(shù)水平相對(duì)較低，工作環(huán)境難以固定，學(xué)生利益沒(méi)有保證，大大增加了大學(xué)生兼職市場(chǎng)的不穩(wěn)定性和危險(xiǎn)性。廣闊在校學(xué)生迫切需要一個(gè)工作地點(diǎn)固定，工作培訓(xùn)簡(jiǎn)單、工作環(huán)境良好、所得利益有良好保