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文檔簡(jiǎn)介

1、2017年護(hù)理工作總結(jié)護(hù)理部 劉改紅 2017-11-10前言/PREFACE歲月流轉(zhuǎn),時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間2017年的工作又接近尾聲?;厥走^(guò)去一年的工作,經(jīng)過(guò)全體護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)士的共同努力,區(qū)醫(yī)院的護(hù)理隊(duì)伍保持良好,社會(huì)地位、社會(huì)形象日漸提升,各項(xiàng)工作全面發(fā)展。新起點(diǎn)、新希望。站在2018年的起點(diǎn),我們將繼承和發(fā)揚(yáng)過(guò)去工作中存在的優(yōu)點(diǎn),汲取經(jīng)驗(yàn),摒棄不足,滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)和更充沛的干勁,向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)!目錄/Contents0102030405年度工作量完成情況護(hù)理人員培養(yǎng)情況護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)新技術(shù)新業(yè)務(wù)、創(chuàng)新工作主要存在的不足之處4 2017年主要完成的

2、工作 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度1.組織并參加白內(nèi)障“光明行”醫(yī)療公益活動(dòng),完成86例手術(shù)的配合工作。2.完成“2016年度先進(jìn)表彰暨迎新春聯(lián)歡會(huì)”籌備項(xiàng)目舞蹈的排練、表演工作。3.召開(kāi)品管圈啟動(dòng)儀式,組織全院護(hù)士長(zhǎng)及科室業(yè)務(wù)骨干參加專項(xiàng)培訓(xùn)。4.召開(kāi)全院病房隨訪員座談會(huì),做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理的延伸服務(wù)工作。5.完成護(hù)理中層干部量化考核表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。6.規(guī)范靜脈輸液操作流程,展現(xiàn)護(hù)士職業(yè)風(fēng)采,參加鳳凰醫(yī)療集團(tuán)舉辦的“安全輸液,你我同行” 知識(shí)、技能擂臺(tái)賽,并取得優(yōu)異成績(jī)。7.參加華潤(rùn)鳳凰醫(yī)療集團(tuán)組織的護(hù)士服、護(hù)士鞋采購(gòu)項(xiàng)目的競(jìng)價(jià),完成全院護(hù)士服裝的尺碼統(tǒng)計(jì)工作。1.啟動(dòng)移動(dòng)護(hù)理管理系統(tǒng)

3、的全面上線工作,并對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。2.完成三年以上護(hù)士的PICC、CVC維護(hù)實(shí)操培訓(xùn),并對(duì)114名護(hù)士進(jìn)行了專項(xiàng)考核。3.組織首批護(hù)士長(zhǎng)到京煤集團(tuán)總醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)“7S”管理,對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)行了“7S”管理專項(xiàng)檢查,將存在問(wèn)題在全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上進(jìn)行了反饋及分析。4.完成安全性靜脈留置針輸液的拍攝工作。5.迎接市里ICU護(hù)理專項(xiàng)質(zhì)控中心對(duì)多重耐藥菌的專項(xiàng)檢查工作。1.組織全院護(hù)理單元22名帶教老師進(jìn)行了“2017年臨床帶教老師授課比賽”,并評(píng)選出5名優(yōu)秀臨床護(hù)理帶教老師。2.護(hù)理管理項(xiàng)目QCC的結(jié)題工作。3.舉行全院所有護(hù)理人員進(jìn)行心肺復(fù)蘇的技術(shù)操作競(jìng)賽。1.為配合醫(yī)療改革順利推進(jìn)

4、,對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了分級(jí)護(hù)理內(nèi)容及護(hù)理措施專項(xiàng)培訓(xùn)并督導(dǎo)落實(shí)。2.召開(kāi)“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)專題培訓(xùn)會(huì),4月26日邀請(qǐng)護(hù)理專家對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理再思考”專項(xiàng)培訓(xùn)。3.召開(kāi)“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)慶祝大會(huì),表彰優(yōu)秀護(hù)士,樹(shù)立先進(jìn)典型,展示操作規(guī)范、護(hù)士職業(yè)禮儀風(fēng)采。4.完成夏季護(hù)士服的換裝工作。5.完成231名護(hù)士護(hù)理理論知識(shí)考核(口試)工作。01年度護(hù)理工作量完成情況6 2017年1-10月份工作量匯總2017年309536119212911709241725833154316135574565462279052016年3414071356971138417834040371229724

5、648346728943012輸血人數(shù) 特護(hù)人數(shù)中手術(shù)大手術(shù)人工呼吸人數(shù)氣管切開(kāi) 備皮人數(shù) 搶救人數(shù)小手術(shù)導(dǎo)尿人數(shù) 灌腸人數(shù)胃腸減壓人數(shù)引流人數(shù)30953611921291170924172583315431613557456546227905341407135697113841783404037122972464834672894301201000200030004000500060007000800090007 2017年1271019217217672901640954508155790973859873531347742016年22494164204462360557986592617

6、31789128392106535155787皮試人數(shù)心電監(jiān)護(hù)人數(shù)會(huì)陰沖洗人數(shù)換藥人數(shù)穿刺人數(shù)肌注人數(shù)霧化吸入人數(shù)靜脈注射人數(shù)抽血人數(shù)輸液人數(shù)127101921721767290164095450815579097385987353134774224941642044623605579865926173178912839210653515578702000040000600008000010000012000014000016000018000002護(hù)理人員培養(yǎng)情況9 2017年與2016年護(hù)理人員對(duì)比385403370380390400410護(hù)士總?cè)藬?shù)護(hù)士總?cè)藬?shù)2016年2017年35115

7、194.536618192.80100200300400一線臨床護(hù)士非一線臨床護(hù)士行政科室類別 4人員分布對(duì)比人員分布對(duì)比2016年2017年2347050招聘護(hù)士人數(shù)招聘護(hù)士人數(shù)2016年2017年213302040離職護(hù)士人數(shù)離職護(hù)士人數(shù)2016年2017年2017年退休護(hù)士6人10 2017年與2016年護(hù)理人員對(duì)比111065520111120118161050100150200250主任護(hù)師副主任護(hù)師主管護(hù)師護(hù)師護(hù)士護(hù)理人員職稱護(hù)理人員職稱2016年2017年1622231682350100200300在編護(hù)士合同護(hù)士護(hù)士編制護(hù)士編制2016年2017年197171961167193

8、40050100150200250碩士研究生本科大專中專護(hù)士學(xué)歷護(hù)士學(xué)歷2016年2017年649602040608010045歲以上護(hù)理人員2016年2017年11 護(hù)理人員的培訓(xùn)護(hù)理管理人員的培訓(xùn)護(hù)理人員培訓(xùn)采用了請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方式進(jìn)行培訓(xùn)??谱o(hù)士的培訓(xùn)及在職護(hù)士的繼續(xù)教育培訓(xùn)2017年共培養(yǎng)??谱o(hù)士5名新入職護(hù)士的培訓(xùn)2017年新招聘護(hù)士 47名,完成了護(hù)理部2周的崗前培訓(xùn)及科室的入職前3個(gè)月培訓(xùn)。12 第一4月26日舉辦了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理再思考”護(hù)理繼續(xù)教育專項(xiàng)培訓(xùn)。第二5月26日舉辦了“華潤(rùn)鳳凰醫(yī)療集團(tuán)2017年醫(yī)院消毒供應(yīng)中心規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”護(hù)理繼續(xù)教育專項(xiàng)培訓(xùn)第三6月月4日舉辦了日舉辦了“華

9、潤(rùn)鳳凰醫(yī)療華潤(rùn)鳳凰醫(yī)療集團(tuán)第一屆手術(shù)護(hù)理安全研討會(huì)集團(tuán)第一屆手術(shù)護(hù)理安全研討會(huì)”護(hù)理繼續(xù)教育專項(xiàng)培訓(xùn)護(hù)理繼續(xù)教育專項(xiàng)培訓(xùn)。010203外請(qǐng)專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)第四6月4日舉辦了“華潤(rùn)鳳凰醫(yī)療集團(tuán)第一屆手術(shù)護(hù)理安全研討會(huì)”護(hù)理繼續(xù)教育專項(xiàng)培訓(xùn)。13 臨床科室參加的培訓(xùn)心內(nèi)科心內(nèi)科組織心內(nèi)科參加首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院舉辦的“新醫(yī)改形勢(shì)下的心血管慢病管理模式與探討”專項(xiàng)培訓(xùn)。內(nèi)分泌科內(nèi)分泌科組織內(nèi)分泌科參加北京市朝陽(yáng)醫(yī)院舉辦的“第一期糖尿病護(hù)理研討班”。神經(jīng)內(nèi)科神經(jīng)內(nèi)科組織神經(jīng)內(nèi)科參加宣 武 醫(yī) 院 舉 辦 的“神經(jīng)科專科護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)”。呼吸科消化科呼吸科消化科“第三屆京津冀內(nèi)科護(hù)理學(xué)術(shù)論壇”。普

10、外科腫瘤科普外科腫瘤科“血管通路規(guī)范化培訓(xùn)”??祻?fù)科康復(fù)科“2017年老年病康復(fù)護(hù)理理念和適宜技能培訓(xùn)”。走出去的培訓(xùn)14 急診??剖中g(shù)室供應(yīng)室內(nèi)鏡專科供應(yīng)室1234組織急診科參加中國(guó)醫(yī)藥教育學(xué)院、北京安貞醫(yī)院舉辦的“急診急救??谱o(hù)士崗位技能新進(jìn)展培訓(xùn)”、“突發(fā)事件護(hù)士分診培訓(xùn)”。組織手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心參加北京市感染管理質(zhì)量控制和改進(jìn)中心舉辦的“2017年第八屆北京醫(yī)院感染防控國(guó)際論壇”。組織消化科、手術(shù)室參加北京市海淀醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理新理念及新技術(shù)論壇”。組織消毒供應(yīng)中心參加北京市西城區(qū)疾病預(yù)防控制中心舉辦的“西城區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒隔離知識(shí)與院內(nèi)感染培訓(xùn)會(huì)”。重點(diǎn)??仆獬雠嘤?xùn)1

11、5 護(hù)理管理人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育培訓(xùn)一:組織護(hù)理部、I C U、腫瘤科、神經(jīng)內(nèi)科、綜合病區(qū)、兒科、老年病與康復(fù)醫(yī)學(xué)中心、口腔科8名護(hù)理管理人員參加威高集團(tuán)舉辦的“新上任護(hù)士長(zhǎng)勝任力培訓(xùn)”。管理人員培訓(xùn) 二:組織護(hù)理部、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科參加北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院舉辦的“為大數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確信息-住院患者常用評(píng)估量表的使用”專項(xiàng)培訓(xùn)。三:組織內(nèi)分泌科、腫瘤科、全院15名護(hù)理管理人員參加京煤集團(tuán)總醫(yī)院舉辦的“第一屆京西靜脈治療護(hù)理沙龍”、“美國(guó)梅奧診所的患者體驗(yàn)與醫(yī)院文化”專題講座培訓(xùn)。一: 6月5日、6月6日分兩批對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了“臨床護(hù)士輸血及標(biāo)本采集”護(hù)理繼續(xù)教育專項(xiàng)培訓(xùn)。護(hù)士的繼續(xù)教育二:組織心內(nèi)

12、科、體檢中心參加中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)總醫(yī)院舉辦的“護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)”。三: 按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)全院242名護(hù)理人員進(jìn)行了院級(jí)護(hù)理理論知識(shí)的考核,對(duì)481人次的護(hù)理人員進(jìn)行了院級(jí)護(hù)理技術(shù)操作考核。16 一 二 三 四 五組織消毒供應(yīng)室護(hù)士參加“北京市??谱o(hù)士資質(zhì)認(rèn)證”。組織心內(nèi)科護(hù)士參加“北京市靜脈輸液??谱o(hù)士培訓(xùn)”組織神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士參加北京市“壓力性損傷??谱o(hù)士資質(zhì)認(rèn)證”安排心內(nèi)科護(hù)士參加“中德傷口??谱o(hù)士資質(zhì)認(rèn)證”血透室護(hù)士參加“北京市血液凈化??谱o(hù)士資質(zhì)認(rèn)證”專科護(hù)士的培養(yǎng)17 PICC/CVC專項(xiàng)培訓(xùn)繼續(xù)教育繼續(xù)教育內(nèi)部的教育、培訓(xùn)、考試和考核對(duì)于內(nèi)涵質(zhì)量的提升有決定性的作用“帶教老

13、師授課比賽”心肺復(fù)蘇競(jìng)賽護(hù)士的理論考試靜脈留置針競(jìng)賽2017年開(kāi)展的繼續(xù)教育內(nèi)容18 護(hù)理學(xué)會(huì)任職北京市口腔專業(yè)委員會(huì)學(xué)會(huì)任職北京市康復(fù)專業(yè)委員會(huì)北京市血透專業(yè)委員會(huì)北京市科普專業(yè)委員會(huì)北京市醫(yī)院協(xié)會(huì)護(hù)理管理委員會(huì)03護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)20 護(hù)理質(zhì)量21 2016年1-10月份各科室工作質(zhì)量匯總表969.6970.9971.2971.2973.2976.5976.5976.6976.9978.5980.1980.1980.9981.9989.1955.0960.0965.0970.0975.0980.0985.0990.0995.0呼吸科呼吸科腫瘤科腫瘤科綜合病區(qū)綜合病區(qū)兒科兒科婦產(chǎn)科婦產(chǎn)科急診科

14、急診科神經(jīng)外科神經(jīng)外科普外聯(lián)合病區(qū)普外聯(lián)合病區(qū)ICU神經(jīng)內(nèi)科神經(jīng)內(nèi)科心內(nèi)科心內(nèi)科消化科消化科骨科骨科手術(shù)室手術(shù)室內(nèi)分泌科內(nèi)分泌科22 2016年1-10月份各科室工作質(zhì)量匯總表985.5 987.1 989.3 992.1 995.6 997.9 997.9 998.0 978.0 980.0 982.0 984.0 986.0 988.0 990.0 992.0 994.0 996.0 998.0 1000.0 健康管理中心健康管理中心產(chǎn)房產(chǎn)房注射室注射室血透室血透室感染性疾病科感染性疾病科供應(yīng)室供應(yīng)室口腔科口腔科12023 2017年1-10月份護(hù)理質(zhì)量合格率 特特/ /一級(jí)護(hù)理合格率一級(jí)

15、護(hù)理合格率: 98.3% : 98.3% 基礎(chǔ)護(hù)理合格率基礎(chǔ)護(hù)理合格率:98.6%:98.6% 技術(shù)操作合格率技術(shù)操作合格率: 99.0%: 99.0% 文件書(shū)寫(xiě)合格率文件書(shū)寫(xiě)合格率:99.1%:99.1% 急救物品完好率急救物品完好率:100%:100% 消毒隔離合格率消毒隔離合格率:100%:100% 護(hù)理質(zhì)量總合格率護(hù)理質(zhì)量總合格率:99.2% :99.2% 24 護(hù)理重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)100%90%96%98%98%100%82%98%98%100%0%20%40%60%80%100%120%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月患者身份核對(duì)合格率患者身份核對(duì)合格率各個(gè)月份影響的科室1

16、.二月:骨科、普外、心內(nèi)科2.三月:普外、胸外科3.四月:骨科4.五月:呼吸科5.七月:神經(jīng)外科、普外、婦產(chǎn)科、呼吸科6.八月:普外7.九月:呼吸科25 護(hù)理重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)86.40%100%95.50%100%95.50%86.40%90.90%86.40%86.40%95.50%75.00%80.00%85.00%90.00%95.00%100.00%105.00%一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月高濃度電解質(zhì)檢查合格率高濃度電解質(zhì)檢查合格率各個(gè)月份影響的科室1.一月: ICU、胸泌外科2.三月: ICU3.五月: ICU4.六月: ICU5.七月:普外科、手術(shù)室

17、6.八月: ICU、普外科、腫瘤科7.九月: ICU、腫瘤科8.十月:手術(shù)室26 護(hù)理重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)配血后4h輸完率100%27 制定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)1.28 制定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)操作考核標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范29 2016年12月接受了區(qū)衛(wèi)計(jì)委的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作檢查。優(yōu)質(zhì)護(hù)理2016年12月接受了區(qū)衛(wèi)計(jì)委質(zhì)量專項(xiàng)檢查。護(hù)理質(zhì)量2016年12月接受了北京市血液透析質(zhì)控中心專項(xiàng)檢查。血透室2017年2月份接受了北京市衛(wèi)計(jì)委癌痛專項(xiàng)檢查。癌痛檢查2016年12月接受了北京市兒科質(zhì)控中心對(duì)兒科的專項(xiàng)檢查。兒科專項(xiàng)檢查迎接北京市重癥醫(yī)學(xué)科質(zhì)控中心關(guān)于多重耐藥的專項(xiàng)檢查。ICU專項(xiàng)檢查2

18、016年7月份接受了區(qū)衛(wèi)計(jì)委關(guān)于愛(ài)嬰醫(yī)院的專項(xiàng)檢查。愛(ài)嬰醫(yī)院檢查2017年護(hù)理工作主要迎接的檢查產(chǎn)科專項(xiàng)檢查2017年11月接受了北京市產(chǎn)科飛行質(zhì)量檢查。30 護(hù)理安全31 護(hù)理安全32 61111101234567神經(jīng)內(nèi)科神經(jīng)內(nèi)科內(nèi)分泌科內(nèi)分泌科呼吸科呼吸科康復(fù)五官科康復(fù)五官科綜合病區(qū)綜合病區(qū)心內(nèi)科心內(nèi)科跌倒發(fā)生科室33 34 壓瘡發(fā)生科室35 管路滑脫發(fā)生例數(shù)管路滑脫發(fā)生例數(shù)2016年發(fā)生跌倒的總?cè)藬?shù)18人 2017年發(fā)生管路滑脫的總?cè)藬?shù)16人36 2017年年1-10月管路滑脫發(fā)生科室月管路滑脫發(fā)生科室37 質(zhì)量管理工具使用全院科室開(kāi)展QCC項(xiàng)目。護(hù)理部完成CQI項(xiàng)目。消毒供應(yīng)中心及手術(shù)

19、室共同完成RCA項(xiàng)目。質(zhì)量管理工具的使用38 護(hù)理服務(wù)39 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作修改了科室的分級(jí)護(hù)理公示欄三優(yōu)質(zhì)護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理建立了科室隨訪制度,設(shè)立專職隨訪員,對(duì)出院患者進(jìn)行慢病管理、用藥指導(dǎo)的??齐S方。一 制作健康教育手冊(cè)四外請(qǐng)北大第一醫(yī)院的鄧俊老師進(jìn)行了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在思考”的專項(xiàng)培訓(xùn)。二服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)40 參加了“安全輸液、您我同行”知識(shí)技能靜脈輸液擂臺(tái)賽并錄制了“規(guī)范性靜脈留置針穿刺技術(shù)操作視頻”八每?jī)蓚€(gè)月一期的健康教育公示欄五優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作護(hù)士長(zhǎng)下社區(qū)去講課:骨科、120、婦產(chǎn)科六配合醫(yī)改,制定了服務(wù)行動(dòng)改善計(jì)劃七41 護(hù)理投訴事件科室科室發(fā)生時(shí)間發(fā)生時(shí)間姓名姓名事件

20、經(jīng)過(guò)事件經(jīng)過(guò)處理結(jié)果處理結(jié)果其他其他神經(jīng)內(nèi)科2017-5-22李淑琴患者輸液用頭皮針,輸液過(guò)程中護(hù)士巡視不到位,針頭斜面一半滑出血管外,拔針時(shí)才發(fā)現(xiàn)漏液與患者被褥上。發(fā)生事件后護(hù)理部和科室護(hù)士長(zhǎng)溝通,最后和家屬溝通,補(bǔ)輸完另一半液體,再次溝通安撫。沒(méi)有賠償門(mén)診CT室2017-6-9劉佳普外科患者,在我院行腹部增強(qiáng)CT檢查,高壓注射造影劑后局部出現(xiàn)腫脹,面積為10*5CM。發(fā)生問(wèn)題后患者投訴到值班護(hù)士長(zhǎng),當(dāng)時(shí)給予冷敷處理,普外科給予了相應(yīng)的對(duì)癥處理,門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)、CT室主任、護(hù)理部主任、當(dāng)事人去安撫患者。減免了患者檢查費(fèi)和造影劑的費(fèi)用。兒科2017-8-10李明露患兒家長(zhǎng)在兒科門(mén)診就診時(shí),因咨詢問(wèn)

21、題與實(shí)習(xí)護(hù)士發(fā)生口角,出現(xiàn)實(shí)習(xí)護(hù)士罵患兒家屬的情況。發(fā)生問(wèn)題后辭退了此護(hù)士。注射室2017-9-27賀良瑞患者抽血檢查免疫四項(xiàng),靜脈采血后患者右肘部出現(xiàn)紅腫及淤青伴有疼痛。發(fā)生問(wèn)題后,患者到疼痛門(mén)診就診,服用藥物后緩解醫(yī)院承擔(dān)了患者的藥費(fèi)心內(nèi)科患者投訴科室病號(hào)服沒(méi)有及時(shí)更換解釋后患者基本平復(fù)普外科患者投訴護(hù)士中午更換液體不及時(shí)解釋后患者理解,因?yàn)閯傋鐾晔中g(shù)疼痛難忍04新技術(shù)、新業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作43 靜脈輸液小組在全院開(kāi)展此項(xiàng)工作。超聲引導(dǎo)下PICC置管床旁血液濾過(guò)技術(shù)的創(chuàng)新。枸櫞酸鈉抗凝技術(shù)和血液灌流技術(shù)建立病人的營(yíng)養(yǎng)給入途徑,提高病人的營(yíng)養(yǎng)支持技術(shù)。小腸喂養(yǎng)管置入技術(shù)有創(chuàng)血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)技術(shù),提高患者的循環(huán)監(jiān)測(cè),為醫(yī)生臨床補(bǔ)液提供技術(shù)支持。EV1

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