銀行技術人員工作總結

1、銀行技術人員工作總結 銀行技術人員工作總結 個人工作總結 回憶近年來自己的工作和學習，作為信息技術與電子銀行部的技術人員，能銘記自身崗位職責，認真及時地完成了行里要求的各項任務，積極主動地為基層網(wǎng)點做好服務工作，勤奮鉆研業(yè)務，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在著差距和不夠，具體的可以概括為如下七個方面：一、規(guī)范操作、保證安全 銀行信息技術工作中，安全為首要任務，信息技術工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，我認真執(zhí)行崗位責任制度，嚴格按照操作規(guī)程，使信息技術工作在有序的環(huán)境下進行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是信息技術工作的命脈，作為軟件維護人員，我除及

2、時排除故障外，平常還注意強化自身業(yè)務的學習、及時進行經(jīng)驗的總結，且注重以各種形式強化網(wǎng)點人員的計算機基礎知識的培訓及常見故障的處理，下發(fā)培訓資料，規(guī)范計算機操作等等。 二、及時進行各信息系統(tǒng)的升級、維護 201*年后，本人負責歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護工作。為保證升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，合計好升級工作中可能會碰到的問題，認真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時跟蹤系統(tǒng)運行狀況，做好升級文件的保存、記錄工作。三、積極參加項目開發(fā) 201*年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務。當時對信息網(wǎng)站的

3、開發(fā)技術并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務行內(nèi)員工的精神，自學網(wǎng)站開發(fā)技術，加班加點完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映優(yōu)良。同年參加了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。201*年應總行要求，使用總行模板重新制定了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。201*年總行借調(diào)，參加了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，強化銀行業(yè)務知識學習，并結合自身信息技術的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領導的好評，考核結果評為優(yōu)秀。201*-201*年參加淮礦集團公積金項目的開發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。四、熱心本行業(yè)務發(fā)展 201*-201*年，為拓展電子銀行業(yè)務，我部門接手了代收學費系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系

4、人，我進行了代收學費系統(tǒng)項目的聯(lián)系、申請、測試，項目實施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的制作、教師的培訓，相關數(shù)據(jù)、信息技術的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關部門及網(wǎng)點的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校成功使用了建行代收學費系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。五、多次進行行內(nèi)員工的計算機及電子銀行業(yè)務的培訓工作為提升計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內(nèi)員工進行計算機基礎知識、常見故障處理等的培訓并曾編冊下發(fā)，減少了不少維護工作量；在電子銀行業(yè)務方面，隨著電子銀行業(yè)務的發(fā)展，使用電子銀行產(chǎn)品的客戶也急劇增多，個人

5、力量已無法滿足維護的需要。為適應這一形勢，我一方面采用及時下發(fā)郵件、集中培訓、現(xiàn)場培訓等方式對網(wǎng)點人員強化電子銀行業(yè)務培訓，另一方面在與客戶的接觸過程中盡可能具體告知其操作細節(jié)、安裝使用的注意事項。六、強化電子銀行業(yè)務的發(fā)展、維護與營銷及風險防范 為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務，我行電子銀行業(yè)務得到了迅速發(fā)展。我負責電子銀行業(yè)務的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣揚、推動、資料發(fā)放、無線e動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點提交的資料，規(guī)范操作，其次強化業(yè)務風險安全檢查，對檢查過程中出現(xiàn)的問題及時指出，限期整改。七、總結經(jīng)驗、改善不夠 經(jīng)過近

6、幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提升了不少，但是還存在很多不夠的地方。 1、因過分專注于信息技術的提升，而與上級行人員及客戶的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改善；2、網(wǎng)絡布線技術施行經(jīng)驗尚需進一步強化；3、大型項目開發(fā)參加不夠。 回憶過去，展望將來。近年來，我在領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點：1、進一步深入基層了解業(yè)務人員的工作狀況，從信息技術角度改善業(yè)務人員的工作方式，提升業(yè)務人員的工作效率；2、持續(xù)做好代收學費

7、項目的后續(xù)技術支持工作，及時向上級行反饋學?？捶?，協(xié)助基層網(wǎng)點及相關部門做好系統(tǒng)的使用培訓及電子銀行業(yè)務的營銷推廣工作；3、進一步發(fā)展電子銀行業(yè)務，規(guī)范業(yè)務辦理流程，強化對基層網(wǎng)點的風險教育，最大限度規(guī)避業(yè)務風險；4、自省、自警、自強、自勵，強化業(yè)務學習及同事間合作交流，努力使個人素養(yǎng)修養(yǎng)更加全面，信息技術更進一層，銀行業(yè)務更加熟練，自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力提升到一個新的臺階。 二九年十一月二十日 擴大閱讀：銀行科技人員工作總結 工作總結 這次駐點維護的單位是河北建行鐵路支行，早八點到達鐵路支行，一樓儲蓄柜臺員工已基本就位，與儲蓄所長及會計主管交流后，大致了解了鐵路支行的近20臺終端及微機的分

8、布、所應用的系統(tǒng)、目前的使用狀況及存在的問題。為了不影響一樓儲蓄柜臺的款箱交接，先來到二樓就存在的一些問題展開工作。 1.副主任的微機運行速度較慢，查看微機型號為dell210，屬于相當陳 舊的機型，硬件環(huán)境落后，運行速度較慢基本屬于正?，F(xiàn)象，只能將桌面文件及c盤文檔向后面的盤符移動，并用360安全衛(wèi)士清楚了一部分臨時文件，為系統(tǒng)分區(qū)騰出一些空間，已提升系統(tǒng)運行速度。并建議改換微機。 2.會計主管微機也是運行速度較慢，并且稽核影像系統(tǒng)無法顯示圖片，查 看微機型號為dell170，也屬于陳舊機型，依照同樣的方法進行了清理，略微提升了運行速度。無法顯示圖片的問題經(jīng)分析，是由于阻止了activex控

9、件的驗證，開啟驗證并安裝了相應的插件后，圖像可以正常顯示。同樣建議改換微機。 3.會計柜臺反應了網(wǎng)銀體驗機的問題，在客戶進行網(wǎng)銀操作時，會有安全 驗證窗口彈出，由于當天沒有對公用戶進行網(wǎng)銀操作，未能觀察到問題的具體情形，所以只能對瀏覽器的安全等級設置進行了相應的改動。并向會計主管轉(zhuǎn)達了分行電子銀行部正準備為網(wǎng)點配備新網(wǎng)銀體驗機的狀況。 至此二樓對公柜臺及辦公區(qū)域的設備問題已經(jīng)基本解決，然后進入一樓儲蓄柜臺，進行了設備使用問題的詢問。 4.了解到柜臺內(nèi)剛配備的新微機郵箱運行速度較慢，重新安裝郵箱并對老 郵件進行備份后，郵箱運行恢復正常，并指導柜員如何備份郵件。5.一樓理財室微機也是同樣問題，經(jīng)重裝郵箱、備份郵件后，郵箱運行速 度恢復正常。 6.儲蓄柜臺要求恢復在學校的遠程業(yè)務辦理，所以對無線設備進行了測 試，發(fā)現(xiàn)無線設備使用時間已經(jīng)到期，經(jīng)通訊科恢復后，開通3個月的使用時間，經(jīng)測試，設備可以正常使用。 7.進入一樓機房查看設備狀況，網(wǎng)絡機柜及ups設備運行正常，機房溫度、 濕度正常，但存在網(wǎng)絡機柜內(nèi)線經(jīng)過于混亂的問題，建議整改，進行通訊改造。 至此一天的工作結束，網(wǎng)點存在的設備問題已經(jīng)基本解決，通過一天的駐點工作，作為一個后臺維護人員，通過跟