醫(yī)風醫(yī)德調查報告

1、醫(yī)風醫(yī)德調查報告 為了更好地了解醫(yī)院的優(yōu)勢和劣勢，由黨辦、審計、離退休三科室對住院就醫(yī)病人進行了一次隨機調查，取得了患者對醫(yī)院評價的真實材料，對于醫(yī)院進一 步改良工作，完善住院醫(yī)療效勞具有實際意義。 一、 及研究方法 1、因各科室病人數(shù)量參差不齊，現(xiàn)將每科室病人數(shù)量按65%的比例隨即抽取進行調查，采用問卷形式與患者談話進行調查。 2 、調查時間為xx年1月3月，共發(fā)問卷440份，收到調查表440份。 3 質量控制，對回收調查表進行質控，有效調查問卷440份，有效率100% 。 二、 調查結果（病人來院就醫(yī)的根本情況） 表一： 住院費用分布： 表二： 患者就診因素： 表四：住院部患者對醫(yī)技科室及

2、食堂的評價 表三：患者就醫(yī)次數(shù)的大致情況： 患者的意見及建議 本人調查感受及建議： 在連續(xù)幾個月的調查中，盡管總體而言還比擬順利，但我還是遇到了一些困難。最大的困難就是病人不愿意合作，有一局部病人有所顧忌，怕問卷會落到護士手里，以后不給他們到位的護理。還有一局部病人是因為情緒低落而無心接受我的調查?；蛟S是因為以上的原因，本人發(fā)現(xiàn)，在各成員交上來的問卷中，質量與第一個月相比擬有所下降，主要表達在：在“請給出您的不滿和建議“這項問題上。第一個月下來，患者的不滿可以寫滿幾頁，接下來的幾個月明顯減少，但本人在調查中仍然發(fā)現(xiàn)了患者許多的不滿，可是其他成員交上了的問卷中很少有患者留下建議和不滿，這讓我感到

3、疑惑，難道所有的問題都出在我調查的那些科室中嗎？其他科室經過一個月的調查，就有了那么大的改善，一下子連一點不滿都沒有了么？ 如果真是患者一點不滿都沒有了，那確實是一件喜事，但是，如果是因為上述原因阻礙、影響了調查結果，那就不應該了。 上述各方面問題，本人也時常遇到，但是我采取了一些措施，現(xiàn)與其他成員一同探討，希望有所幫助：1、在還未要求病人做問卷前，先與病人進行溝通，使其消除對我的誤解以及陌生感，使其對我產生信任感，接受我的調查，在與病人溝通時說明自己的身份。2、防止醫(yī)務人員在場，在調查過程中如有醫(yī)務人員進入，及時停止以消除病人的顧慮，使他們講出心里的想法，愿意與我交談，我可以從病人的言談中發(fā)

4、現(xiàn)一些問題以增加調查的內涵。3、只需病人完成問卷無需簽名，甚至他們口頭答復，由我記錄。4、調查過程中，態(tài)度好，絕不流露出不耐煩的情緒，注意傾聽病人，這既有利于調查的進行以及調查內容的拓寬，也有利于與病人進行有效地溝通，使他們消除顧慮。 黨辦 # xx年3月16日 關于醫(yī)德醫(yī)風的調查報告xx-12-30 22:32 | #2樓 調查背景: 衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風問題,近一個時期不但越加成為社會輿-論的熱點,而且也已作為深化衛(wèi)生改革,治理整頓中的一個重要問題。隨著經濟的開展，人民生活水平的不斷提高，人們越來越注重和關心自己的健康問題。,醫(yī)德醫(yī)風問題引起人們的普遍關注。醫(yī)德醫(yī)風教育是新形勢下醫(yī)院工作的重

5、要組成局部之一、是醫(yī)院思想政治工作者面臨的一項重要而緊迫的任務、更是衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設的重要內容。 調查目的： 為了解醫(yī)務工作者的醫(yī)德醫(yī)風現(xiàn)狀、揭示醫(yī)德醫(yī)風存在的問題及其影響因素，探索解決方法，如加強思想建設，健全管理，接受社會監(jiān)督，依靠科技進步，增加投入等。 狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設 ，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)開展。 調查內容： 通過對群眾，未來的醫(yī)生（醫(yī)學院的學生）以及醫(yī)生本人的問卷調查和個別訪談來了解現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風。關于醫(yī)生的效勞態(tài)度以及收取紅包等。 調查步驟： 1：分組并確立課題 2：設計調查問卷并分發(fā) 3：統(tǒng)計數(shù)據并分析 4: 撰寫調查報告及論文 小組成員：郭卓嘉（組長）101055班 江夢玲

6、 楊瓊瑚， 張鵬超 余柯澄， 何姿瑩 劉賢侃 張晨 施思 劉博 金晶 分工： 設計調查問卷：江夢玲 楊瓊瑚 張鵬超， 采訪：余柯澄 何姿瑩 分發(fā)調查問卷：全體組員 統(tǒng)計：金晶 張晨 數(shù)據分析：施思 劉賢愷 劉博 撰寫調查報告及論文：郭卓嘉 調查結果：以調查報告及論文形式展現(xiàn) 醫(yī)風醫(yī)德調查問卷（針對就醫(yī)人員） 1、你覺得目前的社會上的醫(yī)風醫(yī)德怎么樣？ a:很好 b:好 c:一般 d;差 2、你所遇到的醫(yī)生對病人的態(tài)度是怎么樣的？ a:很認真負責 b: 比擬負責 c:一般負責 d; 不負責 3、你遇到的醫(yī)生開的藥貴嗎？ a:適宜 b:一般 c:偏貴 d:很貴 4、在你印象中醫(yī)生是怎樣的? a:難以

7、接近 b: 嚴肅 c:平易近人 d; 令人討厭 5、一個病人要急救可身上沒錢，現(xiàn)在的醫(yī)院的做法一般是 a:一定是救人要緊 b:可能會先救人 c:邊救邊等 d;沒錢沒得說 6、您認為現(xiàn)在看病是否存在“看病貴”的問題 a:存在 b: 有點偏貴但可以承受 c:不存在 7、您對醫(yī)生收“紅包”現(xiàn)象怎么認為 a:不應該收，加重了患者的負擔 b: 應該收，是患者的心意 c:沒方法，不送“紅包” 就怕醫(yī)生不盡心治療。 8：你 關于醫(yī)風醫(yī)德的調查問卷(針對醫(yī)學院學生) 1 非典以后對醫(yī)護人員的價值認識： a崇高偉大 b.本職工作，無可厚非 c.有待改良 2 非典對你的生活態(tài)度和學習態(tài)度是否有影響： a影響很大

8、b.影響很小 c沒有影響 3 你認為同學中的曠課現(xiàn)象嚴重嗎: a十分普遍 b.較少 c幾乎沒有 4.你覺得目前的社會上的醫(yī)風醫(yī)德怎么樣？ a很好 b 好 c一般 d 差 5、你遇到的醫(yī)生開的藥貴嗎？ a適宜 b一般 c稍貴 d 很貴 6、你以后要成為怎么的'醫(yī)生? a難以接近 b 嚴肅 c 平易近人 d令人討厭 7、一個病人要急救可身上沒錢，以后你會的做法一般是 a 一定是救人要緊 b 可能會先救人 c 邊救邊等 d 沒錢沒得說 8、如果你的根本醫(yī)療權益受到損害時您的態(tài)度是： a 堅決維護自己的權利 b爭取一下，如果不行就算了 c根本沒想過去爭取 9、醫(yī)院有沒存在亂收費現(xiàn)象： a 有

9、b 沒有 關于醫(yī)德醫(yī)風的問卷（針對醫(yī)生） 1、您所接觸的醫(yī)務人員有無收受“紅包”的現(xiàn)象： a:有、 b：無、 2您所接觸的醫(yī)務人員是否存在“開大處方”或“大檢查”的現(xiàn)象： a:有 b：無 c：聽說有 3：您認為現(xiàn)在的醫(yī)生是醫(yī)技重要還是醫(yī)德醫(yī)風更重要？ a:醫(yī)技 b：醫(yī)德醫(yī)風 4您認為如今看病貴的根源是什么？ a:醫(yī)院的收費太高 b：藥商設備，廠家提供的商品貴、使看病本錢高 c：其他 5您認為影響我市目前根本醫(yī)療保險待遇的主要因素有哪些？ a、繳費率的上下 b、繳費基數(shù)的上下 c、社會經濟的開展水平 d、國家政策 6、您認為目前醫(yī)院普遍存在哪些醫(yī)德醫(yī)風問題？ a、大處方 b、誘導患者做各種不必要

10、的檢查 c、濫用藥 d、醫(yī)藥購銷中收受回扣 e、醫(yī)療衛(wèi)生效勞中開單提成 f、收受紅包 g、其他 7、希望政府對解決看病難、看病貴問題出臺那些政策或解決措施（多項選擇）。 a、降低藥品價格 b、降低檢驗費 c、降低治療費 d、降低住院費 e、加大財政投入 f、醫(yī)、藥徹底分家 g、建立“平民醫(yī)院”h、治理醫(yī)德醫(yī)風 i、整合醫(yī)療資源 j、醫(yī)院提供更優(yōu)質的效勞 k、加大對醫(yī)院的監(jiān)管力度 數(shù)據統(tǒng)計與分析： “醫(yī)風醫(yī)德調查問卷1”實發(fā)50份，回收41份。 醫(yī)風醫(yī)德調查問卷2”實發(fā)50份，回收48份。 醫(yī)風醫(yī)德調查問卷3”實發(fā)50份，回收47份。 1、您所接觸的醫(yī)務人員有無收受“紅包”的現(xiàn)象： a:有(95

11、%,38人)； b：無(5%,2人)。 2、您所接觸的醫(yī)務人員是否存在“開大處方”或“大檢查”的現(xiàn)象： a:有(70%,28人)； b：無(2.5%,1人)； c：聽說有(27.5%,11人)。 3、您認為目前是否有假冒偽劣藥品： a:有(90%,36人)； b：無(0%,0人)： c：比以前少(10%,4人) 4 在醫(yī)療效勞中您認為我市現(xiàn)行的藥品價格水平： a:高(80%,32人) b：可以接受(20%,8人) c：低(0%,0人) 5 您認為如今看病貴的根源是什么？ a:醫(yī)院的收費太高(75%,30人) b：藥商設備，廠家提供的商品貴、使看病本錢高(20%,8人) c：其他(5%,2人)

12、6、您認為目前醫(yī)院普遍存在哪些醫(yī)德醫(yī)風問題？ a、大處方(20%,8人) b、誘導患者做各種不必要的檢查(55%,22人) c、濫用藥(2.5%,1人) d、醫(yī)藥購銷中收受回扣(10%,4人) e、醫(yī)療衛(wèi)生效勞中開單提成(5%,2人) f、收受紅包(5%,2人) g、其他(2.5%,1人) 第一題中，有95%的調查者認為醫(yī)務人員有收紅包現(xiàn)象，說明大局部醫(yī)務人員有醫(yī)德不正現(xiàn)象。 第二題中，大局部調查者認為醫(yī)生有開大處方或大檢查現(xiàn)象，說明存在醫(yī)德問題，需要提高醫(yī)生的道德素質。 第三題中，90%的調查者認為有假冒偽劣藥品，10%的人認為比以前少，說明假冒藥品廣泛存在。仍需要加大-法律監(jiān)察。 第四題中，絕大多數(shù)調查者認為我市藥品