應(yīng)急事件處理程序安全應(yīng)急預(yù)案

1、安全應(yīng)急十七會(huì)1.盜竊、匪警處理流程：。支援人員封鎖出入口。支援人員火速前往現(xiàn)場(chǎng) 匪警。將行為人扭送公安機(jī)關(guān)。配合公安機(jī)關(guān)善后工作。填寫特別事件報(bào)告交保衛(wèi)部。若仍在犯罪應(yīng)堅(jiān)決制止。若以逃匿則保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及遺留罪證。記住行為人的特征。記住行為人使用的交通工具及特征。有無(wú)使用兇器。通訊設(shè)備求援。保持冷靜。設(shè)法制服犯罪分子發(fā)現(xiàn)得知發(fā)現(xiàn)得知2、打架、斗毆處理流程。報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)110或派出所。場(chǎng)面不能控制時(shí)請(qǐng)求支援。勸阻中注意文明用語(yǔ)、決不動(dòng)粗。協(xié)助公安機(jī)關(guān)后善后事宜。填寫特別事件報(bào)告交保衛(wèi)部。做好值班記錄趕往現(xiàn)場(chǎng)。勸阻停手。制止持械方。先行送傷者救治3、偷盜車輛處理流程。為警方提供幫助。填寫事件報(bào)告交

2、保衛(wèi)部。做好值班記錄。如無(wú)防范利器切勿攔截汽車，以確保自身安全。警察到場(chǎng)后，記住警察姓名、編號(hào)及報(bào)案號(hào)，以備日后查考注意事項(xiàng)。確認(rèn)丟失及特征。報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)，默記偷車人的人數(shù)及衣服、相貌、口音、是否攜帶兇器、汽車行駛方向。報(bào)110或派出所處理方法。直接進(jìn)入停車場(chǎng)偷盜。用偷來(lái)的車駛?cè)朐偻盗硪惠v車。將車場(chǎng)管理員扣留恐嚇或捆綁犯罪分子可能使用的方法4、火警處理流程。協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查原因。清查損失安置工作。事件書面報(bào)告上級(jí)。寫特別事件交保衛(wèi)部。確認(rèn)無(wú)法自救，中控室立即撥打119。各崗位提高警惕 ，嚴(yán)防有人趁火打劫、渾水摸魚。無(wú)條件服從現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度。堅(jiān)持先人員后財(cái)產(chǎn)的原則進(jìn)行搶 救。若室內(nèi)無(wú)人，由管理處

3、領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門。疏散人員時(shí)嚴(yán)禁使用電梯，應(yīng)使用消防樓梯發(fā)現(xiàn)得知。呼叫巡邏保安實(shí)地查看。其他隊(duì)員堅(jiān)守崗位。屬誤報(bào)通知中控室主機(jī)復(fù)位。通知管理處做好記錄。中控室按程序迫降電梯、啟動(dòng)消火栓泵、消防電梯進(jìn)入消防狀態(tài)?，F(xiàn)場(chǎng)滅火組指揮義務(wù)消防員現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)救/。疏散火場(chǎng)附近人員。屬實(shí)，中控室立即通知當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)組織撲救。中控室立即報(bào)管理處/5、液化石油氣泄露處理流程。協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查。寫特別事件交有關(guān)部門存查。寫特別事件交保衛(wèi)部。填寫值班記錄交管理處主任。打119報(bào)火警，說(shuō)明所屬的區(qū)、路、街、門牌號(hào)及簡(jiǎn)單的情況、人員受傷情況。/。遇有傷者，不要擅自搶救，等救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，再迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)。疏散圍觀群眾。

4、打開窗戶盡量保證空氣流通。關(guān)閉石油氣閥。查看現(xiàn)場(chǎng)情況到安全地點(diǎn)打搶修電話25199999。禁止在泄漏現(xiàn)場(chǎng)打電話、使用對(duì)講機(jī)、明火、開燈開風(fēng)扇打開任何電氣開關(guān)。液化石油氣泄露巡邏人員立即前往查看6、電梯故障(困人)處理流程。詢問(wèn)是否有人不適，是否需要幫助。詢問(wèn)記錄被困人員的姓名、住址聯(lián)系電話到轄區(qū)的原因。記錄實(shí)踐的其止時(shí)間、詳細(xì)情況、維修人員、警務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、離開的時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話和車牌號(hào)。記錄被困人救出的時(shí)間、傷員離開的時(shí)間、傷員送往的醫(yī)院。寫事件經(jīng)過(guò)、特別事件報(bào)告交保衛(wèi)部和管理處。.通過(guò)閉路電視觀察電梯內(nèi)人員情況。通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)與電梯內(nèi)被困人對(duì)話，了解情況/。立即通

5、知電梯保養(yǎng)公司緊急維修站，派人釋放被困人、修復(fù)電梯，詢問(wèn)接電話人的姓名，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，并告訴對(duì)方被困人員的情況，故障的狀況。若被困者有小孩、老人、孕婦電梯供氧不足，有人身體不適必須離開，電梯急修人員仍未到現(xiàn)場(chǎng)，立即與電梯急修聯(lián)系說(shuō)明情況。打119請(qǐng)消防人員協(xié)助解救，并聯(lián)系120急救。切勿擅自解救被困人員電梯故障(困人)接報(bào) 解救 人員發(fā)現(xiàn) 完畢7、觸電事故處理流程。立即采取胸肺法對(duì)觸電人進(jìn)行人工急救。立即拔打120 聯(lián)系急救或立即將觸電人送往就近醫(yī)院。立即報(bào)告管理處。事后填寫特別事件交管理處。寫特別事件交保衛(wèi)部。做好值班記錄。詳細(xì)記錄事件發(fā)現(xiàn)、經(jīng)過(guò)、救護(hù)人員、送往醫(yī)院、救護(hù)車牌號(hào)等存檔備查。自

6、行或通知維修人員切斷電源。在未切斷電源之前，切勿直接接觸觸電人以防自己觸電。用絕緣體拔開電線或觸電人。觸電事故8、溺水事故處理流程。協(xié)助救護(hù)人員詳細(xì)記錄求救時(shí)間、救護(hù)人達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、聯(lián)系電話、車牌號(hào)碼、送走時(shí)間。寫事件經(jīng)過(guò)、特別事件交管理處、保衛(wèi)部。做好值班記錄。拔打120電話求救。將弱水人員帶離水源。清除弱水人員腹部積水。用口對(duì)口人工呼吸法或用胸肺法進(jìn)行人工急救。將情況報(bào)告管理處溺水事故9、急病重者處理流程。詳細(xì)記錄120 求救時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、病人送往醫(yī)院、離開的時(shí)間、車輛牌號(hào)、急救人員的聯(lián)系人、聯(lián)系電話。寫事件經(jīng)過(guò)、特別事件報(bào)告交保衛(wèi)部、管理初。巡邏隊(duì)員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，妥善保管好兵人

7、的財(cái)務(wù)。設(shè)法通知病者的家屬。除病人的位置有危險(xiǎn)外，否則切勿移動(dòng)病者。報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)。送往就近醫(yī)院急重病者好言相勸、耐心說(shuō)服。不聽勸豬將其約束其合適地方（室內(nèi)）直至酒醒。步履不穩(wěn)思路不清晰話多不連貫?zāi)芘c人交談尚未完全喪失理智10.醉酒者處理流程病狀。巡邏隊(duì)員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解醉酒者情況。將情況簡(jiǎn)單報(bào)告中控室、當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)醉酒者步履不穩(wěn)思路不清晰，胡言亂語(yǔ)、行為失控、搗毀財(cái)務(wù)、調(diào)戲婦女、打架、罵人、裸露身體等接報(bào)動(dòng)員群眾將其強(qiáng)制帶到室內(nèi)約束起來(lái)，直至酒醒，事態(tài)難以控制時(shí)，立即報(bào)派出所由警察處理醉酒者失去常人理智發(fā)現(xiàn) 病狀喪失行為能力，有明顯中毒現(xiàn)象，面色蒼白，口吐泡沫，倒臥不起有生命危險(xiǎn)立即送往就近醫(yī)院

8、或打120 急救電話酒 精 中 毒 病狀 裸露身體、追逐女性、傷風(fēng)敗俗協(xié)助公安機(jī)關(guān)將其制服，押往派出所處理。巡邏隊(duì)員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。報(bào)中控室值班隊(duì)長(zhǎng)11.精神病患者處理流程花狂。攔截車輛、橫沖直撞、行兇打人協(xié)助公安機(jī)關(guān)將其制服，移交派出所處理精神患者武狂。制止亂寫、亂畫，收繳其書寫工具，移交派出所處理。清理亂涂、亂畫污漬。胡言亂語(yǔ)、亂涂、亂寫亂畫 政治狂。名貴物品立即交警察，物品有可疑處，交警方處理12失物處理流程。清點(diǎn)財(cái)物，并記錄物品的數(shù)量品牌，錢的金額，拾獲地點(diǎn)、時(shí)間，拾獲人立即交當(dāng)日值班經(jīng)理，并報(bào)告拾獲情況管理員清點(diǎn)有疑問(wèn)。登記認(rèn)領(lǐng)人的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址財(cái)物物品要求認(rèn)領(lǐng)人

9、講出失物的詳細(xì)特征公共場(chǎng)所待人認(rèn)領(lǐng)拾獲有人認(rèn)領(lǐng)后認(rèn)領(lǐng)13、爆炸流程處理將所有人帶往完全地帶，維持人群秩序，驗(yàn)明身份后將其傷員送往醫(yī)院。第一時(shí)間報(bào)警。通知管理處。組織現(xiàn)場(chǎng)人員有序撤離爆炸物品爆炸警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線，拉上警戒繩，派專人看守，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，對(duì)群眾指證投放爆炸物可疑人員將其移交公安機(jī)關(guān)，并動(dòng)員指證人到公安機(jī)關(guān)作證發(fā)現(xiàn)。如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及可能涉及申報(bào)保險(xiǎn)等問(wèn)題須拍照以后證明及日后存檔。填寫書面報(bào)告報(bào)管理處及存檔，跟進(jìn)后續(xù)利用沙包、擋板等可用擋水的，防止漏水滲入電力房、電梯等設(shè)備，將電梯手動(dòng)升至最高層，以免滲水侵蝕機(jī)體受損14、突發(fā)性漏水處理流程立即止漏并通知保潔人

10、員前來(lái)清理積水，能止漏。巡邏隊(duì)員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，檢查漏水的準(zhǔn)確位置，及漏水的水質(zhì)、水源及設(shè)法止漏突發(fā)性漏水（如爆水管）不能止漏立即通知工程人員，管理處尋求支援，觀察周圍環(huán)境，看漏水是否影響其他設(shè)備，如配電房、電線槽、電梯、等和其他設(shè)施，如墻身、天花、地面等不能止漏保安員*巡邏隊(duì)員檢查戶外廣告牌、棚架是否牢固、下面有無(wú)停放車輛、有停放車輛的及時(shí)通知業(yè)主開走，在下面設(shè)警示帶，*檢查圍墻高處有無(wú)可以移動(dòng)的物品若有及時(shí)移走*檢查有無(wú)車輛堵塞通道，有無(wú)雜物堵塞通道，有時(shí)則即使清理，關(guān)閉部分公共場(chǎng)所的門窗，如電梯門前窗戶，垃圾房門等15、臺(tái)風(fēng)事故處理流程、*及時(shí)安排管理處所有人員避免留在空曠地帶*執(zhí)行緊急任

11、務(wù)時(shí)，應(yīng)用安全工具或其他安全措施將其行蹤告訴其他人員*密切留意電臺(tái)，電視臺(tái)播報(bào)有關(guān)臺(tái)風(fēng)的進(jìn)展情況，并及時(shí)將最新的臺(tái)風(fēng)情報(bào)貼于大堂或顯眼處，便于向業(yè)戶告知臺(tái)風(fēng)進(jìn)展。*將臺(tái)風(fēng)將掛2號(hào)時(shí)，立即進(jìn)行檢查，填寫臺(tái)風(fēng)損毀報(bào)告，以便安排保險(xiǎn)賠償事宜*清潔人員立即清理臺(tái)風(fēng)所造成的淤塞的渠道、地漏*嚴(yán)防有人乘亂進(jìn)入小區(qū)搗亂*檢查有無(wú)人員傷亡，有是則設(shè)法及時(shí)救治氣象部門及發(fā)出臺(tái)風(fēng)風(fēng)暴警告工程維修*檢查排水、排污設(shè)備是否正常，若有異常則立即搶修，關(guān)閉所有變電房、配電房、水泵房、電梯機(jī)房、電話機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房等設(shè)備房門窗，并對(duì)地勢(shì)較低或底下室的設(shè)備房做好防水措施。臺(tái)風(fēng)臺(tái)風(fēng)*將盆栽植物移至低平地方并加固*將樹木有竹竿或繩

12、索加固綠化園藝來(lái)臨來(lái)臨后保潔*檢查天臺(tái)、平臺(tái)、地面、下水道、溝渠、地漏有無(wú)堵塞有時(shí)則及時(shí)清理，保證下水，溝渠、地漏暢通管理處*檢查應(yīng)急工具、確定其性能良好*檢查急救箱，確定各種藥品基本齊備*安排好24小時(shí)值班人員和應(yīng)急待命人員16.前期民工討債處理流程：。與民工組織人交涉。將問(wèn)題上報(bào)至項(xiàng)目部。由項(xiàng)目部協(xié)調(diào)施工單位處理民工聚集，巡邏崗現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)得知。上報(bào)分隊(duì)長(zhǎng)。通知安全主管。維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止進(jìn)一步激化矛盾 民工態(tài)度較配合。若破壞現(xiàn)場(chǎng)秩序和損壞公物應(yīng)堅(jiān)決制止?，F(xiàn)場(chǎng)拍照取證，以備查驗(yàn)。通知支援人員趕往現(xiàn)場(chǎng)。支援人員火速控制現(xiàn)場(chǎng)秩序。電話報(bào)警。配合公安機(jī)關(guān)善后工作。填寫特別事件報(bào)告交公司安全管理部 民工態(tài)度不配合?，F(xiàn)場(chǎng)直接撲救火災(zāi)。情況上報(bào)分隊(duì)長(zhǎng)、安全主管。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、拍照，配合工程人員進(jìn)行火情排查。認(rèn)真做好特別事件報(bào)告17.樣板間火險(xiǎn)處理流程：火