國(guó)有企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)探討

1、    國(guó)有企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)探討    鄭甜潘朝英任鋒亮摘要通過(guò)對(duì)國(guó)有企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀分析，e-hr的釋義和建設(shè)的意義分析，強(qiáng)調(diào)了人力資源管理信息化在國(guó)有企業(yè)建設(shè)的必要性，以及在國(guó)有體制改革的時(shí)代下具有推動(dòng)作用。關(guān)鍵詞國(guó)有企業(yè)；人力資源管理信息化c29 a 1672-5158（2013）06-0174-011 前言人世以來(lái)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理，總體上看還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，人事部門的職能多為工資分配方案的制定和人員調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等。在的新時(shí)代背景下，這種與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)的人力資源管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。隨

2、著知識(shí)性和信息化時(shí)代的到來(lái)，人力資源的開(kāi)發(fā)和利用起著舉足輕重的作用，人力資本已超過(guò)物質(zhì)資本和自然資本，成為最主要的生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富，成為經(jīng)濟(jì)、財(cái)富增長(zhǎng)的源泉，企業(yè)只有建立良好、可執(zhí)行的人力資源管理體系和操作平臺(tái)，才能降低企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)，不斷挖掘企業(yè)內(nèi)部的管理績(jī)效。提升人力資源的投入產(chǎn)出比，從而提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新。因此，與企業(yè)已有各信息系統(tǒng)相融合的人力資源管理信息化研究已成為推動(dòng)企業(yè)人力資源管理變革的具有重要的里程碑意義的因素。2 國(guó)有企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀2.1 人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)國(guó)有企業(yè)的人力資源部門在很大程度上是管理企業(yè)員工，而不是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

3、服務(wù)，這就決定了國(guó)有企業(yè)人力資源部門的管理性質(zhì)，而忽略了服務(wù)性質(zhì)。大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段。其主要特點(diǎn)是以“事”為中心，只見(jiàn)“事”，不見(jiàn)“人”，只見(jiàn)某一方面，而不見(jiàn)人與事的整體、系統(tǒng)和協(xié)調(diào)性，強(qiáng)調(diào)“事”的單方面的靜態(tài)控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”，把人視為一種成本，當(dāng)做一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。2.2 人力資源部門功能定位不準(zhǔn)人力資源部門定位太低，無(wú)法統(tǒng)籌管理整個(gè)企業(yè)的人力資源。比如，人力資源部無(wú)法將企業(yè)和部門戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略統(tǒng)一結(jié)合；受職權(quán)限制，人力資源部門與其他業(yè)務(wù)部門溝通困難；人事部的實(shí)際工作停留在主管層以下，造成考核體系不完善，激

4、勵(lì)機(jī)制不健全，繼任計(jì)劃不完整等問(wèn)題；企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層受業(yè)務(wù)困擾，對(duì)人力資源重要性認(rèn)識(shí)不夠。3 人力資源管理信息化建設(shè)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)開(kāi)始關(guān)注從如何提升人力資源管理價(jià)值人手，考慮如何改善企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理狀況。這種管理思想的變革，逐漸地延伸到人力資源信息化，就出現(xiàn)了e-hr這種新的人力資源信息化模式。3.1 人力資源管理信息化的定義人力資源管理信息化，全稱為電子化人力資源管理（electronic-hu-mail resource），是指將it技術(shù)運(yùn)用于人力資源管理，以先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件為基礎(chǔ)，通過(guò)集中式的信息庫(kù)自動(dòng)處理信息，員工參與服務(wù)，外聯(lián)服務(wù)共享，是人力資源管理流程電

5、子化，達(dá)到提高效率、降低成本、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的的過(guò)程。人力資源管理信息化系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行全面管理的人機(jī)結(jié)合系統(tǒng)，它綜合運(yùn)用各種信息技術(shù)，同時(shí)與現(xiàn)代化的管理理念和管理手段相結(jié)合，輔助管理者進(jìn)行人力資源決策和管理，它不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，更重要的是一個(gè)管理系統(tǒng)，它是人力資源管理信息化、規(guī)范化、體系化的最終結(jié)果。因此，很多企業(yè)在實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)的時(shí)候，也習(xí)慣于稱之為e-hr系統(tǒng)。3.2 人力資源管理信息化建設(shè)的必要性3.2.1 促使人力資源管理成功轉(zhuǎn)型人力資源管理信息化正是以信息技術(shù)為手段，以軟件系統(tǒng)為平臺(tái)的人力資源管理新模式，通過(guò)這種模式，形成部分功能的外包以及虛擬組織的構(gòu)架，

6、革新企業(yè)人力資源管理的理念，優(yōu)化人力資源管理結(jié)構(gòu)。使得人力資源管理從過(guò)去單一、自上而下的管理，向互動(dòng)、全方位、專業(yè)化和網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，逐步提升人力資源的管理理念，進(jìn)而使人力資源部門逐漸成為組織的核心部門。利用信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓員工在系統(tǒng)中自主完成一些事務(wù)性和瑣碎性的工作，減輕了人力資源員工繁冗的事務(wù)性工作的負(fù)擔(dān)，使其有更多時(shí)間和精力處理高層次高價(jià)值的工作，使人力資源管理部門從提供簡(jiǎn)單的人力資源信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤肆Y源管理知識(shí)和解決方案，隨時(shí)隨地向管理層提供戰(zhàn)略決策支持。通過(guò)成本分析，人力資源部門創(chuàng)造的價(jià)值可以以定量的形式表示出來(lái)。通過(guò)授權(quán)員工進(jìn)行自助服務(wù)、外協(xié)及服務(wù)共享，使人力資源部門日益從瑣

7、碎的行政事務(wù)中解脫出來(lái)，扮演起組織的戰(zhàn)略性合作伙伴的角色。3.2.2 有利于整合管理資源，提高管理效率信息化人力資源管理作為一種基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的全員信息系統(tǒng)，其一大功能優(yōu)勢(shì)就是縮短了各級(jí)員工的反饋時(shí)間，開(kāi)辟了更加豐富的溝通渠道，員工可以不拘泥于公司傳統(tǒng)的層級(jí)管制，可跨部門、跨級(jí)別表達(dá)和傳遞各種思想。這種技術(shù)特點(diǎn)，最終轉(zhuǎn)變了組織的管理模式和組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了組織機(jī)構(gòu)的扁平化，組織的反應(yīng)也更加靈敏。e-hr所包含的許多任務(wù)模塊，使得各種業(yè)務(wù)流程及管理程序簡(jiǎn)單化，進(jìn)一步以提高工作的效率促使人力資源部門成為高效率的機(jī)構(gòu)。如招聘管理，自動(dòng)收集企業(yè)各部門的人員需求，并在hr制定出招聘方案之后通過(guò)郵件等形式自動(dòng)

8、向企業(yè)內(nèi)部發(fā)布招聘公告。如果企業(yè)確實(shí)需要從外部市場(chǎng)招人，那么e-hr可以完成自動(dòng)收集簡(jiǎn)歷并且按設(shè)置自動(dòng)篩選簡(jiǎn)歷等工作。3.2.3 改善內(nèi)部溝通及員工滿意度信息化人力資源管理的實(shí)施不但使人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變成為可能，使人力資源部門創(chuàng)造的價(jià)值得到認(rèn)可，更促進(jìn)了全員參與管理，使每一位員工都可以參與到人力資源部門的工作中來(lái)，改變了傳統(tǒng)的員工在管理過(guò)程中處于被動(dòng)地位的狀況，形成了新的互動(dòng)管理的局面。員工是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主體，他們需要與企業(yè)各級(jí)部門人員進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通與交流，此外，現(xiàn)代員工也更加注重自身職業(yè)生涯的規(guī)劃與發(fā)展，注重企業(yè)中的培訓(xùn)機(jī)會(huì)與升職空間。通過(guò)e-hr系統(tǒng)，企業(yè)可以更好的滿足現(xiàn)代員工的這些

9、要求。例如通過(guò)e-hr系統(tǒng)中信息的共享，員工可以較為方便的獲得所需要的信息，滿足員工對(duì)于發(fā)展機(jī)會(huì)的關(guān)注需要。3.2.4 有助于制定人才決策由于企業(yè)的價(jià)值鏈中包含有多個(gè)環(huán)節(jié)，高層很難對(duì)獲知某個(gè)職能部門有準(zhǔn)確詳盡的信息，但是，通過(guò)e-hr，企業(yè)高層可以很方便地獲取他所需要的各種信息，如人才信息、員工薪資狀況和績(jī)效表現(xiàn)，確定企業(yè)的人才水平與職位空缺，以制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，保障企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。4 人力資源信息化建設(shè)的措施鑒于眾多國(guó)有企業(yè)還停留在傳統(tǒng)模式的人力資源管理模式，因此推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)的同時(shí)，需加強(qiáng)幾方面問(wèn)題：一是轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建人力資源信息化管理體系；二是將實(shí)際需求與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，部署人力資源管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的順序、業(yè)務(wù)范圍與可拓展空間；三是提高人力資源管理人員的素質(zhì)，建立專業(yè)化隊(duì)伍；四是讓業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)人力資源管理信息化項(xiàng)目的實(shí)施。任何企業(yè)都應(yīng)該嚴(yán)格遵循“管理規(guī)范在前，軟件應(yīng)用在后，邊建設(shè)邊應(yīng)用”的原則，這樣才能穩(wěn)步推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)。5 結(jié)論人力資源管理信息化的建立，促使企業(yè)建立新的人力資源管理體系或優(yōu)化現(xiàn)有人力資源管理體系的重要變革