管理信息系統(tǒng)總結(jié)

1、管理信息系統(tǒng)總結(jié) 管理信息系統(tǒng)總結(jié) 管理信息系統(tǒng) 第一章信息系統(tǒng)和管理 1、信息：是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識 2、數(shù)據(jù)：是對客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號。3、知識是對意識的反映，是對經(jīng)過施行證實(shí)的客體在人的意識中相對正確的反映。知識：是規(guī)律化的信息、是信息的提煉與概括。4、信息量：信息內(nèi)容消除人們熟悉的不確定程度 信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們熟悉的不確定程度。消除的不確定程度大，則信息量大；否則，信息量小。n信息量的公式：h(x)p(xi)log2p(xi)i1，2，3，ni15、信息管理主要是對數(shù)據(jù)的管理；而知識管理則是對思維的管理。 6、系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中互相聯(lián)系和互相

2、作用的假設(shè)干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。 系統(tǒng)按其組成可分為：自然系統(tǒng)：自然界客觀存在的系統(tǒng) 人為系統(tǒng)：人類為了某種目的而建造的系統(tǒng)復(fù)合系統(tǒng)：上述兩種的結(jié)合 7、信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。8、決策問題的類型：結(jié)構(gòu)化決策問題非結(jié)構(gòu)化決策問題半結(jié)構(gòu)化決策問題戰(zhàn)略性決策問題戰(zhàn)術(shù)性決策問題業(yè)務(wù)性決策問題廠址選擇作業(yè)計(jì)劃庫存補(bǔ)存結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化資金分配計(jì)劃作業(yè)調(diào)度資金分配管理體制確定廣告宣揚(yáng)選擇銷售對象不同結(jié)構(gòu)化程度的決策問題第二章管理信息系統(tǒng)概論1、管理信息系統(tǒng)的概

3、念 mis是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物，這許多方面都同時(shí)展示在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng)中。 mis是一個(gè)具有高度復(fù)雜性、多元性和綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，為經(jīng)營管理和決策服務(wù)。 mis是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。mis能實(shí)測企業(yè)的各種運(yùn)行狀況，利用過去的數(shù)據(jù)猜測將來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 mis是為決策科學(xué)化提供應(yīng)用技術(shù)和基本工具，為管理決策服務(wù)的is。2、制造資源計(jì)劃

4、mrp3、企業(yè)資源計(jì)劃erp第四章web開發(fā)的基本技術(shù) 1、internet地址：惟一地確定internet上每一臺(tái)計(jì)算機(jī)的位置有兩種表示形式：ip地址、域名 2、ip地址網(wǎng)絡(luò)號主機(jī)號netid+hostid域名通常是：主機(jī)名.機(jī)構(gòu)名.頂級域名 3、web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是web頁面與位于底層的數(shù)據(jù)庫的集成。即：web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)=網(wǎng)頁+數(shù)據(jù)庫第五章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法1、mis戰(zhàn)略規(guī)劃的作用 1)合理分配和利用信息資源信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者，以節(jié)省is的投資。2)通過制訂規(guī)劃，找出存在的問題，明確mis必須完成的任務(wù)，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì) 效益。 3)指導(dǎo)mis的開發(fā)，用規(guī)劃作為將來

5、考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)。 2、企業(yè)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃法bsp是通過識別企業(yè)的業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)類，并依據(jù)兩者關(guān)系確定mis總體結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)方法。3、u/c矩陣u的作用4、企業(yè)流程重組bpr 企業(yè)流程：是指為完成企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 重組的方法、思想 5、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 1)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法：將系統(tǒng)開發(fā)分為三個(gè)階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)制定和系統(tǒng)實(shí)施進(jìn) 行開發(fā)的方法。開發(fā)策略：自上而下 2)原型法：先建原型，再完善原型的方法。開發(fā)策略：自下而上3)面向?qū)ο箝_發(fā)方法是一種以對象為中心進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的方法。4)case方法 第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 1、管理信息系統(tǒng)分

6、析的任務(wù)是：在充分熟悉原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、具體調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案制定，或成邏輯模型制定。2、管理業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。 3、數(shù)據(jù)流程圖：是一種能全面地描述is邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)狀況。 第七章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)制定 1、系統(tǒng)制定的任務(wù)：在系統(tǒng)分析階段得到的邏輯模型基礎(chǔ)上，進(jìn)行物理模型的制定。2、代碼制定種類：順序碼(系列碼) 區(qū)間碼：(1)多面碼(2)上下關(guān)聯(lián)區(qū)間碼(3)十進(jìn)位碼助憶碼 3、選擇應(yīng)用軟件時(shí)應(yīng)合計(jì)： (1)軟件

7、是否能夠滿足用戶的需求？(2)軟件是否具有足夠的靈活性？ (3)軟件是否能夠獲得長期、穩(wěn)定的技術(shù)支持？4、制定時(shí)，都要從輸出制定到輸入制定的原因？ 輸出時(shí)系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。關(guān)于大多數(shù)用戶來說，輸出是系統(tǒng)的開發(fā)的目的和評價(jià)系統(tǒng)開發(fā)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。因此，系統(tǒng)制定過程與運(yùn)行過程正好相反，不是從輸入制定到輸出制定，而是從輸出制定到輸入制定。5、輸入制定原則 在輸入制定中，提升效率和減少錯(cuò)誤時(shí)兩個(gè)最根本的原則。 (1)控制輸入量(2)減少輸入延遲(3)減少輸入錯(cuò)誤(4)避免額外步驟(5)輸入過程應(yīng)盡量簡化6、校驗(yàn)方法 (1)重復(fù)校驗(yàn)(2)視覺校驗(yàn)(3)檢驗(yàn)位校驗(yàn)(4)控制總數(shù)校驗(yàn)(5)數(shù)據(jù)類型

8、校驗(yàn)(6)格式校驗(yàn)(7)邏輯校驗(yàn)(8)界限校驗(yàn) (9)順序校驗(yàn)(10)記錄計(jì)數(shù)校驗(yàn)(11)平衡校驗(yàn)(12)對照校驗(yàn)7、系統(tǒng)制定報(bào)告 內(nèi)容：(1)系統(tǒng)總體制定方案(2)代碼制定方案(3)i/o制定方案(4)文件制定方案 (5)程序模塊說明書 第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施 1、購置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本原則是能夠滿足mis的制定要求。此外，還應(yīng)當(dāng)合計(jì)一下問題： 1)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否具有合理的性能價(jià)格比2)系統(tǒng)是否具有優(yōu)良的可擴(kuò)充性 3)能否得到來自供應(yīng)商的售后服務(wù)和技術(shù)支持等 2、程序制定目標(biāo)(要求)：可維護(hù)性、可靠性、可理解性、效率 注意：互相之間是矛盾的，要平衡2、程序調(diào)試目的： 3、結(jié)構(gòu)測試 4、程

9、序功能測試 在程序無錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上，再選擇測試數(shù)據(jù)來判斷程序是否完成了系統(tǒng)要求完成的功能。5、系統(tǒng)切換方法有： 直接切換并行切換試點(diǎn)過渡 6、系統(tǒng)維護(hù)：程序的維護(hù)數(shù)據(jù)文件的維護(hù)代碼的維護(hù) 第十章信息系統(tǒng)的管理1、is開發(fā)的方式1、專門開發(fā)自主開發(fā)委托開發(fā)合作開發(fā)2、購置商品軟件3、購置與專門開發(fā)并舉2、信息系統(tǒng)的評價(jià)目的 檢查系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、技術(shù)性能是否達(dá)到制定要求、系統(tǒng)的各種資源是否得到充分利用、經(jīng)濟(jì)效益是否理想，指出系統(tǒng)的長處和不夠，為以后的改善和擴(kuò)大提出看法。第十一章決策支持系統(tǒng) 1、決策支持系統(tǒng)dss是一種以信息技術(shù)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策

10、者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問題的信息系統(tǒng)。2、dss的發(fā)展：智能決策支持系統(tǒng)、群體決策支持系統(tǒng)3、智能決策支持系統(tǒng)idss 人工智能有多個(gè)分支領(lǐng)域，其中專家系統(tǒng)和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是兩個(gè)重要的分支。 專家系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為工具，利用專家知識及知識推理等技術(shù)來理解與求解問題的知識系統(tǒng)。將es和傳統(tǒng)dss結(jié)合而形成的idss，在結(jié)構(gòu)上增設(shè)了知識庫、推理機(jī)與問題處理系統(tǒng)，人機(jī)對話部分還加入了自然語言處理功能4、群體決策支持系統(tǒng)(gdss)的定義 是一種在dss基礎(chǔ)上利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，供多個(gè)決策者為了一個(gè)共同的目標(biāo)，通過某種規(guī)程互相協(xié)作地探尋半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題解決方案的信息系統(tǒng)。 5、在實(shí)際應(yīng)

11、用中，兩個(gè)系統(tǒng)可以結(jié)合：mis為dss提供信息，dss為mis做出決策；甚至兩者可融合在一起：mis成為dss的基礎(chǔ)子系統(tǒng)，或dss成為mis的高層子系統(tǒng)。第十二章電子商務(wù) 1、電子商務(wù)electroniccommerce,ec是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。 2、電子商務(wù)涉及的對象：供應(yīng)商、訂貨商、消費(fèi)者、金融部門如網(wǎng)上銀行等、政府 貨物運(yùn)輸單位如配送中心、交易認(rèn)證機(jī)構(gòu)如認(rèn)證中心 3、電子數(shù)據(jù)交換，edi是企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來的商業(yè)交易文件訂單、發(fā)票、報(bào)關(guān)單等用標(biāo)準(zhǔn)的格式以電子方式在計(jì)算機(jī)之間自動(dòng)進(jìn)行傳送。4、電子商務(wù)的分類：企業(yè)對企業(yè)btob/b2b、企業(yè)界對消費(fèi)者btoc/b2c 企業(yè)對政府b

12、tog/b2g 5、電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)可用其四大基礎(chǔ)設(shè)備和兩大支柱來描述。兩大支柱 公共政策、法律、法規(guī) 如有關(guān)電子商務(wù)的稅收制度、定價(jià)原則、隱私權(quán)的保護(hù)以及商務(wù)運(yùn)作的法律等。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括用戶接口標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)和傳輸協(xié)議等。 6、電子支付：是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用電子媒介，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，將貨幣以電子數(shù)據(jù)二進(jìn)制數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付。 7、電子支付的形式有：信用卡、電子支票和數(shù)字現(xiàn)金等。8、談判的類型按談判機(jī)理：分配式談判、集成式談判 分配式談判：是輸贏型的，即一方的收益是建立在他方的損失上的。 集成式談判：是以

13、各方互利作為談判基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)各方的收益和興趣，達(dá)到雙贏的目的。第十三章電子政務(wù)1、電子政務(wù)的概念 第十四章供應(yīng)鏈管理及其信息系統(tǒng) 1、供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣缮婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的整個(gè)活動(dòng)過程的上游及下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。 2、供應(yīng)鏈管理supplychainmanagement,scm指的是圍繞核心企業(yè)，對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流，以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的一系列現(xiàn)代化管理。3、“長鞭效應(yīng) 傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈條中，零售商、批發(fā)商、制造商之間層層加碼，愈往上游定購量愈大的現(xiàn)象，就像揮打鞭子那樣愈揮愈高，形成了“長鞭效應(yīng)。 后果造成生產(chǎn)過剩，庫存積壓，成本升高，效益

14、低下。解決途徑通過供應(yīng)鏈管理。信息交流與共享的重要性靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)。 4、商務(wù)智能是人們運(yùn)用人的智能和機(jī)器智能對積存的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析、挖掘、創(chuàng)造而形成商務(wù)知識的一種智慧和能力。 如：面向電子商務(wù)的談判支持系統(tǒng)、面向客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇系統(tǒng)等。 擴(kuò)大閱讀：管理信息系統(tǒng)心得體會(huì) 管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)是一門融管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多門科學(xué)和技術(shù)于一體的綜合性科學(xué)。 做一個(gè)管理系統(tǒng)首先要懂得管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的運(yùn)作和管理密切相關(guān)。在管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行、維護(hù)過程中，為了充分發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用，并要求系統(tǒng)建設(shè)者和參加者能

15、夠從整體上對企業(yè)的管理運(yùn)作過程有一個(gè)清楚的熟悉。 在學(xué)這門課程過程中，懂得了系統(tǒng)是由假設(shè)干互相聯(lián)系，互相制約的部分，為了共同的目標(biāo)而組合在一起所形成的整體，既為了一個(gè)系統(tǒng)。而且在系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)是一個(gè)客觀實(shí)體屬性的值，是在人的意識以外用來承載信息的物理符號，是發(fā)生于組織或環(huán)境中的原始描述。 其次，管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法有五點(diǎn)：生命周期發(fā)，其中生命周期發(fā)包含五個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)制定、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)支持。原型法，它不能算作是與結(jié)構(gòu)化方法和面對象方法并列的一種方法，它是軟件市場競爭激烈的產(chǎn)物，它的開發(fā)思想就是對需求進(jìn)行簡單快速分析。生成法面向?qū)ο蟮姆椒ɑ谑挛镞壿嫷拈_發(fā)方法。管理信息系統(tǒng)的

16、流程主要有四大部分：需求分析、系統(tǒng)制定、系統(tǒng)的開發(fā)和系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。 調(diào)試的方法分為兩種，第一種就是靜態(tài)調(diào)試，第二就是動(dòng)態(tài)調(diào)試，還有系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式有四種：直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、試運(yùn)行轉(zhuǎn)換和分階段轉(zhuǎn)換。管理是通過其他人完成事情，管理的職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。針對這門課程，大家學(xué)會(huì)了互相協(xié)調(diào)工作，做一個(gè)管理系統(tǒng)的主要流程有什么，例如：圖書管理員需要怎樣的流程才干清楚地知道讀者的借閱狀況、讀者的借閱流程又是怎樣；在做一個(gè)系統(tǒng)時(shí)首先要明確系統(tǒng)的需求分析和可行性報(bào)告，然后再按照所需要的每一個(gè)流程做一個(gè)系統(tǒng)的具體制定方案，清楚的知道系統(tǒng)的背景論述、系統(tǒng)的必要性、管理方面需要什么、時(shí)間的進(jìn)度安排，還有其安全性、經(jīng)濟(jì)上的投入，最后再總結(jié)一下所需要開發(fā)的系統(tǒng)的研究。 這讓我清楚的知道具體調(diào)查的目的，主要目的是要了解我們所開發(fā)圖書館管理的內(nèi)部信息的處理及流通的狀況，還有圖書館管理系統(tǒng)的主要流程，需要的信息流程。首先要按照我們所合計(jì)的開發(fā)方法，接著確定開發(fā)環(huán)境適用的開發(fā)工具等等，熟悉這個(gè)系統(tǒng)的各方面，我們采用了訪