2019臨床護(hù)理下半年工作計(jì)劃

1、第 1 頁 共 10 頁 2019 臨床護(hù)理下半年工作計(jì)劃 2019 臨床護(hù)理下半年工作計(jì)劃（一） 上半年，在外科護(hù)理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全 管理；提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，下半年，為進(jìn)一 步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作，制定以下工作措施： 1、帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動(dòng)服務(wù) 意識(shí)，質(zhì)量、安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。 2、以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、 環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化 APN 及彈性 排班，做到無縫交接，保障病人安全。 3、 嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度， 作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，

2、結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。 4、 制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士 的工作意識(shí)，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)提問的學(xué)習(xí)與積 累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于 理論知識(shí)的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高護(hù)士工作實(shí)踐能 力。不斷搜集?？评碚撝R(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)面的拓寬掌握，不斷 鼓勵(lì)年輕護(hù)士對(duì)新知識(shí)與新技能的操作與掌握，做到理論知識(shí)扎實(shí)， 操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我。 5、切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范； 如患者身份識(shí)別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制 度，

3、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理安全。 6、對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi) 服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有 簽字，第 2 頁 共 10 頁 控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù) 責(zé)”的責(zé)任追究制管理。 7、強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，并將操作 過程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完 善，保證病人安全；靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng) 向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作 時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是 否在

4、打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者 的生命安危，決不可掉以輕心。 8、對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn) 交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病 人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假 日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管 理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)排解各種糾 結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們 在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長(zhǎng)。 9、堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能 狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá) 100

5、%。 10、進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級(jí)責(zé)任 制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長(zhǎng)首尾負(fù) 責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的 病人；關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；關(guān)鍵的時(shí)間。落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)每日五查房制度：即晨 交班查；病人集中治療護(hù)理后查；病人午餐前查；病人午休后查；護(hù) 理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考， 常常提問自己“假設(shè)我是他”第 3 頁 共 10 頁 我滿意這樣的護(hù)理嗎？不論什么品質(zhì)與 來源的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對(duì)方為上帝，視對(duì)方為衣食父 母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意。 11、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成 。 1、基礎(chǔ)護(hù)理

6、合格率 100%（合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分）。 2、 特、一級(jí)護(hù)理合格率90% （合格標(biāo)準(zhǔn) 90 分）。 3、 ?？谱o(hù)理合格率90% （合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分）。 4、 技術(shù)水平合格率90% （合格標(biāo)準(zhǔn) 90 分）。 5、 護(hù)理文書書寫合格率90% （合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分）。 6、 急救物品完好率 100% 7、 消毒滅菌合格率 100%、消毒隔離合格率 100% 8 病區(qū)管理合格率95% （合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分）。 9、 年壓瘡發(fā)生次數(shù) 0 10、 健康教育病人覆蓋率 100% 病人知曉率80% 11 、醫(yī)療安全管理合格率 100%（合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分）。 13、 年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為 0

7、14、 病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率98% 15、 科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá) 100%， 護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或 學(xué)時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。 2019 臨床護(hù)理下半年工作計(jì)劃（二） 上半年工作結(jié)束，主要內(nèi)容：護(hù)士行為規(guī)范及護(hù)患溝通技巧、護(hù) 士素質(zhì)要求、 醫(yī)院概況、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育及有關(guān)規(guī)章制度、實(shí)習(xí)生管理 條例、臨床教學(xué)管理制度、院內(nèi)感染控制、安全知識(shí)、侵權(quán)責(zé)任法、 第 4 頁 共 10 頁 應(yīng)急知識(shí)、母乳喂養(yǎng)等。使實(shí)習(xí)生盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境及各項(xiàng)規(guī)章制度 及要求，順利進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)階段、現(xiàn)為下半年制定工作計(jì)劃 一、加強(qiáng)護(hù)理帶教組織領(lǐng)導(dǎo) 護(hù)理部設(shè)專人管理， 科室根據(jù)護(hù)理部教學(xué)計(jì)劃制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì) 劃，設(shè)總帶教老師，實(shí)

8、行一對(duì)一臨床帶教，帶教老師相對(duì)固定?？剖?將實(shí)習(xí)生入科宣教、實(shí)習(xí)項(xiàng)目表、患者病情掌握問卷、講座課件及簽 到照片、試題、試卷、實(shí)習(xí)生意見反饋表等存檔備查。 二、定期召開帶教老師及實(shí)習(xí)生會(huì)議 每月組織一次實(shí)習(xí)生會(huì)議，召開一次實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)座談會(huì)，及時(shí)了解 學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，征求學(xué)生對(duì)教學(xué)中的意見及建議；每季度組織一次帶 教老師會(huì)議，及時(shí)了解教學(xué)過程中存在的問題，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)， 因人施教。 三、嚴(yán)格教學(xué)考核 成立教學(xué)專項(xiàng)考核組，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)教學(xué)考核，除不定期 的日?？己送猓考径葘ｍ?xiàng)考核一次，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。 四、根據(jù)不同學(xué)歷分層次帶教 根據(jù)學(xué)生來源、學(xué)歷層次分別帶教，對(duì)中專實(shí)習(xí)生注重技術(shù)操

9、作 能力的培養(yǎng)；對(duì)大專實(shí)習(xí)生則高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，要求在熟練掌握各項(xiàng) 技術(shù)操作的基礎(chǔ)上，樹立起整體護(hù)理的觀念，注重理論與實(shí)踐的結(jié) 合；對(duì)本科實(shí)習(xí)生則注重管理能力與綜合能力的培養(yǎng)。根據(jù)上一年度 教學(xué)情況對(duì)個(gè)別護(hù)生特別注意服務(wù)意識(shí)、組織紀(jì)律、交流技巧、健康 教育和操作能力的培養(yǎng)，做到因人施教。 五、定期組織業(yè)務(wù)講座 護(hù)理部每月組織一次業(yè)務(wù)講座， 全部使用多媒體教學(xué)， 提高教學(xué) 水平。 科室每周提問兩次，每?jī)芍苤v座一次，每月一次護(hù)理查房，要求 記錄第 5 頁 共 10 頁 齊全并存檔。 六、加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)管理 嚴(yán)格實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)簽字制度，科室見到護(hù)理部簽條后方可安排學(xué)生 實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)結(jié)束每位實(shí)習(xí)生必須向科室提交

10、五份完整的護(hù)理評(píng)估和一 份掌握患者病情問卷，科室認(rèn)真組織理論、操作考試，護(hù)理部不定期 抽查科室護(hù)理評(píng)估和掌握患者病情問卷，參加學(xué)生出科考試。嚴(yán)格實(shí) 習(xí)報(bào)告鑒定管理， 帶教老師、 護(hù)士長(zhǎng)分別親筆簽字， 不具備帶教資格 的護(hù)士不允許簽字，學(xué)生表現(xiàn)要如實(shí)填寫。 七、組織教學(xué)滿意度調(diào)查 護(hù)理部每季度發(fā)放一次教學(xué)滿意度調(diào)查表，將存在的問題及時(shí)向 科室反饋，并提出整改措施。調(diào)查情況還要與績(jī)效工資掛鉤。 八、做好教學(xué)總結(jié) 護(hù)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織教學(xué)雙評(píng)，評(píng)選優(yōu)秀帶教老師、先進(jìn)帶教 科室、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，并進(jìn)行理論和操作考試，要求人人達(dá)標(biāo)。 2019 臨床護(hù)理下半年工作計(jì)劃（三） 人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句

11、話雖然并不十分準(zhǔn)確，但 卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極 貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使” .xx 年這新的一 年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂 xx 下半年護(hù)理工作 計(jì)劃： 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì) （一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù) 士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化 她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加 考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培 訓(xùn)第 6 頁 共 10

12、頁 與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核 23 次，理論考試要有試卷并由 護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？?護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi) 16 項(xiàng)基 本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士 計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。 4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考 核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 （二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)， 先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)

13、活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮 儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“ 5.12 ”護(hù)士節(jié)期 間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。 （三）、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理 水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦?識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索 文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技 能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 （一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)

14、習(xí)班，主要是更新管理 理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)， 當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理 的服務(wù)需求，下半年年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等 . 第 7 頁 共 10 頁 （二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合， 科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。 （三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量 交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水 平。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 （一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù) 士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管 作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員

15、參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理 質(zhì)量。 （二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部 人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及 查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出 整改措施。 （三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份 護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù) 理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格 的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。 （四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理 1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理 安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投

16、訴的歸因分析，多從自身 及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范 與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及 個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的 管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件 第 8 頁 共 10 頁 設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。 四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 （一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用 語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 （二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信

17、息，護(hù)理部通過了解回訪卡意 見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需 求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào) 動(dòng)她們的工作積極性。 五、做好教學(xué)、科研工作 （一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作， 定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。 （二）、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶 教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃 的完成情況，做好出科理論及操作考試。 （三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查 帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選 活動(dòng)。 2019

18、 臨床護(hù)理下半年工作計(jì)劃（四） xx 年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動(dòng)服 務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無差無錯(cuò)，存在問題 及時(shí)溝通，解決落實(shí)，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅 菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng) 學(xué)習(xí)，爭(zhēng)先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工 作。 第 9 頁 共 10 頁 一、工作計(jì)劃 （一）學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助 護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗 位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)工作。 （二）接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的 專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項(xiàng)工作醫(yī) |學(xué)教育| 網(wǎng)搜集整 理。 （三）主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念 為病人服務(wù)“主動(dòng)上門”，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹 立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病 人服務(wù)。 （四）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹立“天使”形象 加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、