辦公設(shè)備維保方案

1、辦公設(shè)備維護(hù)和管理規(guī)定1維護(hù)和管理任務(wù)11 維護(hù)和管理對象 計(jì)算機(jī)（包含組裝機(jī)、品牌機(jī)） 配 件 （光驅(qū)/主板/顯卡等） 筆記本電腦服務(wù)器 打印機(jī) 傳真機(jī) 掃描儀 移動硬盤12 維護(hù)和管理內(nèi)容（ 1.2.1-1.2.8外包給岳陽唯一計(jì)算機(jī)愛服務(wù)中心）1.2.1 每年進(jìn)行一次臺式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦及服務(wù)站的操作系統(tǒng)維護(hù)、檢查、升級（外包岳陽唯一計(jì)算機(jī)服務(wù)中心）。1.2.2 提供正版的殺毒軟件對計(jì)算機(jī)、筆記本電腦及服務(wù)器進(jìn)行病毒檢查及殺毒。每年用專用的屏保液清理與養(yǎng)護(hù) CRT 與 LCD 顯示器1.2.3 每年一次對打印機(jī)的導(dǎo)向軸進(jìn)行擦試清理，保證打印頭或墨盒移動正常，每年保養(yǎng)一次硒鼓與墨盒。1.

2、2.4 每半年對傳真機(jī)進(jìn)行一次維護(hù)，將合紙艙蓋打開使用干凈柔軟的布或使用紗 布沾酒精擦拭打印頭、滾筒或掃描儀部件。1.2.5 每年對維護(hù)和管理設(shè)備進(jìn)行一次外觀清理、去油污。對計(jì)算機(jī)的內(nèi)部進(jìn)行灰 塵清理。1.2.6 協(xié)助解決品牌機(jī)或組裝機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障，包括聯(lián)系廠家或聯(lián)系供 應(yīng)商，盡快排除故障，完成修理，保證使用。1.2.7 及時(shí)解決維護(hù)和管理設(shè)備保修期外的設(shè)備出現(xiàn)的故障， 4 小時(shí)響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn) 場。1.2.8 每年對移動硬盤進(jìn)行一次數(shù)據(jù)整理。2維護(hù)和管理流程21 維護(hù)流程 （唯一服務(wù)中心安排，并通知公司管理員）2.1.1 設(shè)備總量的 1/2 為每年必須維護(hù)的任務(wù)。2.1.3 根據(jù)維護(hù)任務(wù)

3、確定每周的維護(hù)工作量（臺數(shù)）。2.1.4 提前一周通知，作好時(shí)間、人員、設(shè)備安排，保證維護(hù)工作有效進(jìn)行，而 且不影響管理人員的工作。2.1.5 填寫辦公設(shè)備維護(hù)確認(rèn)表，必須有公司設(shè)備管理人員的簽字。22 維修流程（外包岳陽唯一計(jì)算機(jī)服務(wù)中心）公司辦公設(shè)備管理員通知服務(wù)中心設(shè)備故障電話、微信、遠(yuǎn)程咨詢一故障用電話、微信、遠(yuǎn)程解決現(xiàn)場檢查T故障現(xiàn)場解決填寫辦公設(shè)備維修申請表;唯一計(jì)算機(jī)服務(wù)中心 48 小時(shí)內(nèi)檢查、確定故障原因同時(shí)確定維修價(jià)格或更新件價(jià)格 公司辦公設(shè)備管理員確定維修項(xiàng)目或更新項(xiàng)目唯一計(jì)算機(jī)服務(wù)中心在約定的時(shí)間內(nèi)交付維修過的設(shè)備，公司辦公設(shè)備管理員檢查、試用后確認(rèn)維修任務(wù)完成，并在申請

4、表上簽字確認(rèn)。維修任務(wù)完成（故障解決）3 設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司辦公設(shè)備維護(hù)外包服務(wù)費(fèi)為 200 元/月。次月結(jié)算上月服務(wù)費(fèi)。故障維修費(fèi)用按維修項(xiàng)目及更新項(xiàng)目申請表中管理員簽字確定價(jià)格計(jì)算4、本規(guī)定自 2016年 1月 1日起執(zhí)行湖南尚鼎國際傳媒有限公司辦公設(shè)備維護(hù)確認(rèn)表維護(hù)單位：湖南尚鼎國際傳媒有限公司編號:設(shè)備名稱型號丿予列號維護(hù)內(nèi)容完成情況內(nèi)部清理系統(tǒng)整理病毒查殺辦公設(shè)備 管理員確認(rèn)蓋章：簽字：日期：其他問題維護(hù)人日期此表一式兩聯(lián)，一聯(lián)湖南尚鼎國際傳媒有限公司持有，另一聯(lián)岳陽唯一計(jì)算機(jī)服務(wù) 中心持有。辦公設(shè)備維修確認(rèn)表維護(hù)單位：湖南尚鼎國際傳媒有限公司編號:設(shè)備名稱型號丿予列號故障原因說明故障診斷維修價(jià)格及時(shí)間更換替代新品型號及價(jià)格管理員確認(rèn)