新環(huán)境下的人力成本管控實(shí)務(wù)

1、2021-12-101李晶李晶 2014 2014 版權(quán)所有版權(quán)所有新環(huán)境下人力成本管控實(shí)務(wù)新環(huán)境下人力成本管控實(shí)務(wù)講師：李晶講師：李晶 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 主要內(nèi)容主要內(nèi)容對人力成本認(rèn)知的誤區(qū)對人力成本認(rèn)知的誤區(qū)人力成本管控的目的路徑措施人力成本管控的目的路徑措施建立高價值感的全面薪酬體系建立高價值感的全面薪酬體系課程課程總結(jié)與總結(jié)與問答問答新環(huán)境下人力成本高增長的挑戰(zhàn)新環(huán)境下人力成本高增長的挑戰(zhàn) 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 一、主要經(jīng)濟(jì)體流動性泛濫一、主要經(jīng)濟(jì)體流動性泛濫 美

2、聯(lián)儲開動印鈔機(jī)美聯(lián)儲開動印鈔機(jī) 日本發(fā)動貨幣戰(zhàn)爭日本發(fā)動貨幣戰(zhàn)爭 人民幣超發(fā)效應(yīng)短期難以消除人民幣超發(fā)效應(yīng)短期難以消除 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 全國百城住房均價全國百城住房均價 國家統(tǒng)計局住房租金國家統(tǒng)計局住房租金二、大中城市居住價格上漲二、大中城市居住價格上漲 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 三、人口紅利正在逐步消失三、人口紅利正在逐步消失 國家統(tǒng)計局國家統(tǒng)計局中國中國15-6415-64歲的人口比重首現(xiàn)下降歲的人口比重首現(xiàn)下降 727727萬大學(xué)生就業(yè)難萬大學(xué)生就業(yè)難 & &

3、amp; 普工用工荒普工用工荒 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 來自前程無憂的調(diào)查來自前程無憂的調(diào)查 勞動力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化勞動力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化四、員工的穩(wěn)定性越來越低四、員工的穩(wěn)定性越來越低 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 勞動政策法規(guī)不斷出臺勞動政策法規(guī)不斷出臺 最低工資年年上調(diào)最低工資年年上調(diào) 社?；鶖?shù)年年上調(diào)社?；鶖?shù)年年上調(diào) 工資指導(dǎo)線工資指導(dǎo)線 20202020收入倍增收入倍增 五、企業(yè)須擔(dān)負(fù)和諧社會責(zé)任五、企業(yè)須擔(dān)負(fù)和諧社會責(zé)任 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winn

4、ing Future 如何在滿足人才如何在滿足人才需求的同時又有需求的同時又有效管控人力成本？效管控人力成本？ 對老板、直線主管、對老板、直線主管、HR的挑戰(zhàn)的挑戰(zhàn) 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 六、六、HR部門職能的演變部門職能的演變?nèi)耸鹿芾砣耸鹿芾砣肆Y源管理人力資源管理人力資本管理人力資本管理人力資源經(jīng)營人力資源經(jīng)營 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 七、出色七、出色HR的勝任模型的勝任模型 說明：其它是指行業(yè)知識、公司生意、企業(yè)戰(zhàn)略等。說明：其它是指行業(yè)知識、公司生意、企業(yè)戰(zhàn)略等。 勞動

5、政勞動政策、法策、法律法規(guī)律法規(guī)人力資源管理人力資源管理專業(yè)技術(shù)、工專業(yè)技術(shù)、工具、流程具、流程個性個性+ +人力資源管理藝術(shù)人力資源管理藝術(shù)其它其它 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 主要內(nèi)容主要內(nèi)容對人力成本認(rèn)知的誤區(qū)對人力成本認(rèn)知的誤區(qū)人力成本管控的目的路徑措施人力成本管控的目的路徑措施建立高價值感的全面薪酬體系建立高價值感的全面薪酬體系課程課程總結(jié)與總結(jié)與問答問答新環(huán)境下人力成本高增長的挑戰(zhàn)新環(huán)境下人力成本高增長的挑戰(zhàn) 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 工資工資人力成本人力成本 人力成本是指

6、企業(yè)在一定時期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)人力成本是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)活動中因使用勞動者而支付的所營和提供勞務(wù)活動中因使用勞動者而支付的所有直接和間接費(fèi)用的總和。有直接和間接費(fèi)用的總和。 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 工資總額工資總額人力成本人力成本 工資總額工資總額 社會保險費(fèi)用社會保險費(fèi)用 福利費(fèi)用福利費(fèi)用 教育經(jīng)費(fèi)教育經(jīng)費(fèi) 勞動保護(hù)費(fèi)用勞動保護(hù)費(fèi)用 住房費(fèi)用住房費(fèi)用 其他人力成本其他人力成本 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 使用成本使用成本人力成本人力成本取得取得成本成本 招募

7、成本、甄選成本、錄用成本和安置成本招募成本、甄選成本、錄用成本和安置成本 使用使用成本成本 工資福利等維持成本、獎金等激勵及調(diào)劑成本；社會保險費(fèi)用；工資福利等維持成本、獎金等激勵及調(diào)劑成本；社會保險費(fèi)用；福利費(fèi)用；勞動保護(hù)費(fèi)用；住房費(fèi)用；工會費(fèi)；存檔費(fèi)；殘保金福利費(fèi)用；勞動保護(hù)費(fèi)用；住房費(fèi)用；工會費(fèi)；存檔費(fèi)；殘保金開發(fā)開發(fā)成本成本 崗前培訓(xùn)成本、崗位培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本崗前培訓(xùn)成本、崗位培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 退出退出成本成本 離職補(bǔ)償成本、離職前低效成本、離職后的崗位空缺成本離職補(bǔ)償成本、離職前低效成本、離職后的崗位空缺成本（新員工補(bǔ)充成本，新員工訓(xùn)練成本，新員工的低效成本）（新員工補(bǔ)充成

8、本，新員工訓(xùn)練成本，新員工的低效成本） 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 序號序號名稱名稱比例比例基數(shù)基數(shù)1 1工會費(fèi)工會費(fèi)2 2福利費(fèi)福利費(fèi)3 3教育經(jīng)費(fèi)教育經(jīng)費(fèi)4 4工傷保險工傷保險5 5養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險6 6醫(yī)療保險醫(yī)療保險7 7失業(yè)保險失業(yè)保險8 8生育保險生育保險9 9住房公積金住房公積金練習(xí)：算算看練習(xí)：算算看 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 主要內(nèi)容主要內(nèi)容對人力成本認(rèn)知的誤區(qū)對人力成本認(rèn)知的誤區(qū)人力成本管控的目的路徑措施人力成本管控的目的路徑措施建立高價值感的全面薪酬體系建立高價值

9、感的全面薪酬體系課程課程總結(jié)與總結(jié)與問答問答新環(huán)境下人力成本高增長的挑戰(zhàn)新環(huán)境下人力成本高增長的挑戰(zhàn) 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的目的人力成本管控的目的是勞資雙方的是勞資雙方的“零和零和”游戲？游戲？ 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的目的人力成本管控的目的-續(xù)續(xù) 不是要減少人力成本的絕對額不是要減少人力成本的絕對額降低人力成本在總成本中的比重降低人力成本在總成本中的比重降低人力成本在銷售收入中的比重降低人力成本在銷售收入中的比重降低人力成本在勞動分配率中的比重降低

10、人力成本在勞動分配率中的比重 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的路徑人力成本管控的路徑 人事費(fèi)用率人事費(fèi)用率= =人均人力成本人均人力成本總?cè)藬?shù)總?cè)藬?shù) 同期銷售收入總額同期銷售收入總額 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的措施人力成本管控的措施成本控制是一門花錢的藝成本控制是一門花錢的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。以節(jié)約為成本控制基本理以節(jié)約為成本控制基本理念的企業(yè)只是土財主式的念的企業(yè)只是土財主式的企業(yè)，他們除了盤剝工人企業(yè)，他們除了盤剝工人和在原材料上大

11、打折扣以和在原材料上大打折扣以外，沒有什么過人之處。外，沒有什么過人之處。 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的措施人力成本管控的措施-續(xù)續(xù)1.1. 建立人力成本管控的組織體系建立人力成本管控的組織體系2.2. 建立人力成本管控的全程化體系建立人力成本管控的全程化體系3.3. 建立人力成本管控的預(yù)警體系建立人力成本管控的預(yù)警體系4.4. 從戰(zhàn)略高度進(jìn)行擴(kuò)張性轉(zhuǎn)移從戰(zhàn)略高度進(jìn)行擴(kuò)張性轉(zhuǎn)移5.5. 圍繞核心能力優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)圍繞核心能力優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)6.6. 流程再造，用流程提效增值流程再造，用流程提效增值7.7. 整合價值鏈，把控核心能力整

12、合價值鏈，把控核心能力8.8. 強(qiáng)化供應(yīng)鏈，提高周轉(zhuǎn)率強(qiáng)化供應(yīng)鏈，提高周轉(zhuǎn)率9.9. 用技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型用技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型10.10.合理地定崗定編合理地定崗定編 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的措施人力成本管控的措施-續(xù)續(xù)11.11.加速人力資源管理變革加速人力資源管理變革12.12.提高招聘質(zhì)量，讓對的人上車提高招聘質(zhì)量，讓對的人上車13.13.建立高價值感的全面薪酬體系建立高價值感的全面薪酬體系14.14.優(yōu)化勞動組織，從心激發(fā)潛能優(yōu)化勞動組織，從心激發(fā)潛能15.15.加強(qiáng)工時管理，降低無效成本加強(qiáng)工時管理，降低無效

13、成本16.16.建立基于勝任力的培訓(xùn)體系建立基于勝任力的培訓(xùn)體系17.17.消除冗員，關(guān)注績效不佳者消除冗員，關(guān)注績效不佳者18.18.關(guān)注忠誠度，降低離職成本關(guān)注忠誠度，降低離職成本19.19.合法操作合法操作，降低勞動爭議成本，降低勞動爭議成本20.20.通過信息手段提升管控水平通過信息手段提升管控水平 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的全程化體系人力成本管控的全程化體系制訂成本預(yù)算制訂成本預(yù)算分解人力成本分解人力成本P P執(zhí)行成本預(yù)算執(zhí)行成本預(yù)算過程管控過程管控/ /糾偏糾偏DD執(zhí)行情況評估執(zhí)行情況評估人力成本評估人力成本評估

14、C C總結(jié)與改進(jìn)總結(jié)與改進(jìn)分析原因分析原因/ /改進(jìn)改進(jìn)A A人力成本戰(zhàn)略人力成本戰(zhàn)略 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 編制原則編制原則黃金不等式黃金不等式可比人事費(fèi)用率可比人事費(fèi)用率剛性增長項目剛性增長項目 編制流程編制流程自上而下與自下而上相結(jié)合自上而下與自下而上相結(jié)合充分培訓(xùn)、廣泛討論、質(zhì)詢答辯、領(lǐng)導(dǎo)決策充分培訓(xùn)、廣泛討論、質(zhì)詢答辯、領(lǐng)導(dǎo)決策 嚴(yán)格考核嚴(yán)格考核KPIKPI考核方法考核方法案例案例人力成本管控的全程化體系人力成本管控的全程化體系-續(xù)續(xù) 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 主要內(nèi)容

15、主要內(nèi)容對人力成本認(rèn)知的誤區(qū)對人力成本認(rèn)知的誤區(qū)人力成本管控的目的路徑措施人力成本管控的目的路徑措施建立高價值感的全面薪酬體系建立高價值感的全面薪酬體系課程課程總結(jié)與總結(jié)與問答問答新環(huán)境下人力成本高增長的挑戰(zhàn)新環(huán)境下人力成本高增長的挑戰(zhàn) 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 短短 期期長長 期期浮浮 動動固固 定定基本工資基本工資法定福利法定福利業(yè)績獎金業(yè)績獎金獎勵獎勵/ /分紅分紅崗位津貼崗位津貼公司福利公司福利能能 力力職職 責(zé)責(zé)績績 效效成就感成就感安全感安全感歸屬感歸屬感 全面薪酬全面薪酬 方方 式式 要要素素 考考慮慮因因素素 榮譽(yù)榮譽(yù)/

16、/晉升晉升培訓(xùn)培訓(xùn)/ /發(fā)展發(fā)展經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性非經(jīng)濟(jì)性非經(jīng)濟(jì)性授權(quán)授權(quán)其他其他企業(yè)明星企業(yè)明星尊重感尊重感全面薪酬體系的架構(gòu)全面薪酬體系的架構(gòu) 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 薪酬管控的關(guān)鍵要點(diǎn)薪酬管控的關(guān)鍵要點(diǎn)1.1. 制訂合理的薪酬戰(zhàn)略制訂合理的薪酬戰(zhàn)略2.2. 入職薪資的談判入職薪資的談判3.3. 薪資與崗位關(guān)聯(lián)薪資與崗位關(guān)聯(lián)4.4. 薪資與績效掛鉤薪資與績效掛鉤5.5. 漲薪的處理技巧漲薪的處理技巧6.6. 個性化福利策略個性化福利策略7.7. 獨(dú)生子女費(fèi)處理獨(dú)生子女費(fèi)處理8.8. 加班工資的管控加班工資的管控9.9. 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金稅務(wù)處理

17、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金稅務(wù)處理10.10.年終獎稅務(wù)處理年終獎稅務(wù)處理11.11.EVPEVP的管理體系的管理體系 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 28制訂差異化的薪酬戰(zhàn)略制訂差異化的薪酬戰(zhàn)略Q1Q1Q3Q3平均平均公司公司Q3Q3= =市場市場75%75%工資工資公司公司= =公司平均工資公司平均工資平均平均= =市場平均工資市場平均工資Q1Q1= =市場市場25%25%工資工資注意：因不同職級薪酬注意：因不同職級薪酬 策略不同曲線有策略不同曲線有 可能是交叉的可能是交叉的等級等級/ /崗位評分崗位評分工工資資 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning

18、Now, Winning Future 入職薪資的談判入職薪資的談判 事先聲明要背景調(diào)查事先聲明要背景調(diào)查 目前崗位、職責(zé)、薪資目前崗位、職責(zé)、薪資 期望薪資期望薪資 試用期薪資試用期薪資 不但要關(guān)注工資，還要關(guān)注福利、股票不但要關(guān)注工資，還要關(guān)注福利、股票 背景調(diào)查背景調(diào)查 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 薪資與崗位關(guān)聯(lián)薪資與崗位關(guān)聯(lián) 薪資結(jié)構(gòu)及其金額或比例薪資結(jié)構(gòu)及其金額或比例 每一組成部分的核發(fā)規(guī)則每一組成部分的核發(fā)規(guī)則 勞動合同與崗位協(xié)議分開勞動合同與崗位協(xié)議分開 崗位變化，薪資隨著變化崗位變化，薪資隨著變化崗位變了，薪資不變，就不符合

19、同工同酬了崗位變了，薪資不變，就不符合同工同酬了解釋四解釋四 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 薪資與績效掛鉤薪資與績效掛鉤 總體原則要兼顧職級和職類總體原則要兼顧職級和職類70%30%70%30%40%60%70%30%40%60%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%作業(yè)類技術(shù)類市場類專業(yè)類管理類固定工資浮動工資 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 漲薪的處理技巧漲薪的處理技巧 要全員漲薪么？要全員漲薪么？為什么漲薪為什么漲薪是調(diào)薪還是加大正向工效掛鉤的力度？是調(diào)薪還是

20、加大正向工效掛鉤的力度？漲薪的頻率漲薪的頻率 所漲薪資的處理所漲薪資的處理加到哪一部分？加到哪一部分？固浮比是否要調(diào)整？固浮比是否要調(diào)整？如何與員工溝通？如何與員工溝通？ 案例分享案例分享 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 個性化福利策略個性化福利策略 福利類別福利類別住房性福利住房性福利交通性福利交通性福利飲食性福利飲食性福利教育培訓(xùn)性福利教育培訓(xùn)性福利醫(yī)療保健性福利醫(yī)療保健性福利有薪節(jié)假有薪節(jié)假文娛旅游性福利文娛旅游性福利金融性福利金融性福利法律咨詢行福利法律咨詢行福利其他生活性福利其他生活性福利 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning N

21、ow, Winning Future 個性化福利策略個性化福利策略-續(xù)續(xù)提供提供預(yù)算范圍內(nèi)可供選擇的福利菜單預(yù)算范圍內(nèi)可供選擇的福利菜單 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 獨(dú)生子女費(fèi)處理獨(dú)生子女費(fèi)處理 人口與計劃生育法人口與計劃生育法第二十七條自愿終身只生育一個子女的夫妻，國第二十七條自愿終身只生育一個子女的夫妻，國家發(fā)給家發(fā)給獨(dú)生子女父母光榮證獨(dú)生子女父母光榮證。獲得。獲得獨(dú)生子女獨(dú)生子女父母光榮證父母光榮證的夫妻，按照國家和省、自治區(qū)、直的夫妻，按照國家和省、自治區(qū)、直轄市有關(guān)規(guī)定享受獨(dú)生子女父母獎勵。轄市有關(guān)規(guī)定享受獨(dú)生子女父母獎勵。 在工

22、資表中如何處理在工資表中如何處理在在eHReHR軟件中設(shè)置邏輯軟件中設(shè)置邏輯稅后列支稅后列支不在最低工資范圍內(nèi)不在最低工資范圍內(nèi) 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 加班工資的管控加班工資的管控 勞動合同法勞動合同法第三十一條第三十一條用人單位安排加班的用人單位安排加班的，應(yīng)當(dāng)按照國家，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向勞動者支付加班費(fèi)。有關(guān)規(guī)定向勞動者支付加班費(fèi)。 特殊工時的申請?zhí)厥夤r的申請不定時工時制不定時工時制綜合計算工時制綜合計算工時制 規(guī)章制度明確約定規(guī)章制度明確約定 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future

23、 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金稅務(wù)處理經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金稅務(wù)處理 法律依據(jù)法律依據(jù)財政部、國家稅務(wù)總局財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于個人與用人單位解除關(guān)于個人與用人單位解除勞動關(guān)系取得的一次性補(bǔ)償收入征免個人所得稅問勞動關(guān)系取得的一次性補(bǔ)償收入征免個人所得稅問題的通知題的通知（ 財稅財稅20011572001157號）號）國家稅務(wù)總局關(guān)于個人因解除勞動合同取得經(jīng)濟(jì)國家稅務(wù)總局關(guān)于個人因解除勞動合同取得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金征收個人所得稅問題的通知補(bǔ)償金征收個人所得稅問題的通知（國稅發(fā)國稅發(fā)19991781999178號號） 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 年終獎稅務(wù)處理年終獎稅務(wù)處理 法

24、律依據(jù)法律依據(jù)國務(wù)院關(guān)于修改中華人民共和國個人所得稅法國務(wù)院關(guān)于修改中華人民共和國個人所得稅法實(shí)施條例的決定實(shí)施條例的決定（2011.9.12011.9.1）國家稅務(wù)總局關(guān)于調(diào)整個人取得全年一次性獎金國家稅務(wù)總局關(guān)于調(diào)整個人取得全年一次性獎金等計算征收個人所得稅方法問題的通知等計算征收個人所得稅方法問題的通知（國稅國稅2005920059號號） 注意臨界點(diǎn)注意臨界點(diǎn) 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future EVP的管理體系的管理體系 什么是什么是EVPEVPEVPEVP是從客戶價值主張引申出來的一個概念，探究的是從客戶價值主張引申出來的一個概念，探究的

25、是員工為什么會選擇到你的公司而不是其他公司工作？是員工為什么會選擇到你的公司而不是其他公司工作？是是雇主品牌的核心雇主品牌的核心，是雇主對是雇主對雇員的雇員的承諾的獨(dú)特體驗。承諾的獨(dú)特體驗。 為什么要為什么要EVPEVPCLCCLC調(diào)查調(diào)查: :可以提高可以提高29%29%的新員工承諾度，降低的新員工承諾度，降低50%50%的新雇員補(bǔ)償保險費(fèi)用，使員工留在組織的可能性由的新雇員補(bǔ)償保險費(fèi)用，使員工留在組織的可能性由24%24%增加到增加到47%47%。 學(xué) 習(xí) 贏 得 未 來 Learning Now, Winning Future 主要內(nèi)容主要內(nèi)容對人力成本認(rèn)知的誤區(qū)對人力成本認(rèn)知的誤區(qū)人力成本管控的目的路徑措施人力成本管控的目的路徑措施建立高價值感的全面薪酬體系建立高價值感的全面薪酬體系課程課程總結(jié)與總結(jié)與問答問答新環(huán)境下人