軟件服務(wù)合同版本

1、軟件服務(wù)合同最新版本甲方：_乙方：_上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)力和義務(wù)，忠實地履行本合同。第一條合同項目甲方為乙方開發(fā)。第二條軟件價格，付款方法1.軟件價格：甲方向乙方開發(fā)的軟件定價為_元人民幣。2.付款方法：在本合同簽定的_天內(nèi)，乙方必須向甲方交付軟件定價的_的定金，即_元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的_軟件開發(fā)款項，即_元人民幣。第三條軟件開發(fā)時間在本合同簽定當(dāng)日起，甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_天。即從_年_月_日起至_年_月_日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延

2、長或縮短該期限。第四條軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)乙方驗收軟件的標(biāo)準(zhǔn)以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據(jù)。第五條售后服務(wù)條款及時間甲方為乙方免費培訓(xùn)一定人數(shù)的軟件使用人員。甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。包括數(shù)據(jù)整理，備份，問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務(wù)期滿后，另簽服務(wù)協(xié)議。第六條乙方運行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護(hù)，并不會為乙方其它軟件版權(quán)等事宜負(fù)任何責(zé)任。第七條其它1.甲方只負(fù)責(zé)開發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務(wù)，后果由乙方承擔(dān)。2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本合同書不能取消。3.如雙方在合同期內(nèi)有任何

3、爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交濟南市經(jīng)濟仲裁機構(gòu)促裁。第八條本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。第九條本合同從合同簽定日起生效。甲方(蓋章)：_乙方(蓋章)：_年_月_日甲方：地址：乙方：地址：甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，決定由乙方協(xié)助天津統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)。甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利的原則，在互相信任的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下協(xié)議。一服務(wù)范圍甲方委托乙方承擔(dān)甲方使用的事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)的范圍包括：1、乙方負(fù)責(zé)解決全省統(tǒng)計人員使用事業(yè)統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)軟件過程中出現(xiàn)的問題，以網(wǎng)絡(luò)(加入統(tǒng)計QQ群在線解答)和電話解答為主要方式;2、服務(wù)期限內(nèi)每月

4、12-X日共需4人天的工作量(如遇休息日，時間提前)協(xié)助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，并及時解決審核、匯總系統(tǒng)升級過程中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)區(qū)縣統(tǒng)計部門的報表數(shù)量、報送時間等因素，匯總、打印出評比結(jié)果;3、服務(wù)期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報布置會議時負(fù)責(zé)講解軟件操作流程并現(xiàn)場解決基層提出的問題，一共需2人天的工作量;4、服務(wù)期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報會審會議時協(xié)助甲方審核，匯總?cè)惺聵I(yè)統(tǒng)計報表，一共需3人天的工作量;5、服務(wù)期限內(nèi)的全市統(tǒng)計年報會審會議結(jié)束至部全國會審會之前時間段內(nèi)，幫助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表，需10-X人天的工作量;6、如甲方需要，乙方可派出技術(shù)人員對區(qū)縣基層統(tǒng)計人員進(jìn)行

5、培訓(xùn)，并隨同甲方深入基層檢查統(tǒng)計臺帳建立情況，現(xiàn)場解決操作人員使用軟件過程中出現(xiàn)的問題，共需20-X人天的工作量;7、服務(wù)期限內(nèi)共需乙方提供服務(wù)為83-X人天的工作量，如遇特殊情況，需要乙方予以協(xié)助，乙方將盡力配合;8、協(xié)助甲方計財處其他財務(wù)方面的工作，如部門決算會審、經(jīng)濟普查以及其他財務(wù)報表工作。9、服務(wù)期限：某年某月某日至某年某月某日。二甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)1、提供乙方維護(hù)人員相應(yīng)的工作條件便于進(jìn)行維護(hù)、使用管理工作;2、甲方保證所使用的軟件為開發(fā)的正版軟件。2、建立相關(guān)制度以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的穩(wěn)定，為事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)正常工作

6、提供保障;3、定期對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管;4、對在軟件使用過程中出現(xiàn)的異常情況，做好詳細(xì)記錄，便于乙方根據(jù)現(xiàn)象迅速做出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護(hù)登記;5、保守在乙方提供服務(wù)的過程中獲知的商業(yè)秘密及有關(guān)軟件的技術(shù)秘密;6、有權(quán)對乙方不履行服務(wù)協(xié)議條款的行為向進(jìn)行投訴。(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)1、對甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出的關(guān)于事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)的服務(wù)請求，在24小時之內(nèi)給予響應(yīng);2、向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目;3、對甲方人員在使用軟件過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題提供指導(dǎo)，以提高甲方人員的應(yīng)用水平;4、未經(jīng)甲方許可，不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)

7、經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改復(fù)制、傳送、記錄等;5、履行軟件售后服務(wù)承諾書中的各項條款;6、有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請求;7、乙方不承擔(dān)因甲方人員因進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、混亂的責(zé)任。三服務(wù)費用及支付方式一、本協(xié)議服務(wù)費用為人民幣大寫：二、付款方式：本協(xié)議生效之日起五日內(nèi)甲方以轉(zhuǎn)賬或電匯方式支付服務(wù)費的%，即元，人民幣大寫：至服務(wù)期結(jié)束前X日內(nèi)支付本合同總費用的其余%即元，人民幣大寫：。乙方開戶賬號如下：公司名稱：銀行名稱：中信銀行北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)支行匯款賬號：三、本合同執(zhí)行過程中，若甲方中途變更方案或發(fā)生其他服務(wù)的調(diào)整變化，相應(yīng)費用的變化由雙方另行協(xié)

8、商解決。四、違約責(zé)任及抵償辦法合同生效后，合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同的條款，全面履行合同約定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更或解除合同。甲、乙雙方的任何一方不履行合同或履行合同義務(wù)不符合約定條件，即為違約。違約方應(yīng)向另一方支付合同價款總額的%作為違約金，并且負(fù)責(zé)賠償因其違約給另一方造成的相應(yīng)損失，賠償金額一般不超過合同價款總額的%。甲、乙雙方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責(zé)任。五、不可抗力凡非人力所能抗拒的、當(dāng)事人不能預(yù)見、

9、不能避免和不能克服的自然因素或者社會因素引起的客觀情況，造成合同一方或雙方無法繼續(xù)履行本合同，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責(zé)任。(按中華人民共和國合同法相關(guān)規(guī)定處理)六、合同的變更、解除和終止甲、乙雙方可根據(jù)工程的具體情況(包括工程的規(guī)模、地點、工期等事項)，向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ髑髮Ψ揭庖?，?jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成書面協(xié)議后，可對合同進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?。發(fā)生下列情形之一，任何一方有權(quán)用書面形式通知對方解除合同：1、一方違反本合同，對方以書面通知其糾正違約行為，違約方在收到書面通知

10、后X日內(nèi)仍未能糾正其違約行為的;2、對方在訂立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真實或有明顯的欺詐行為的;3、對方停業(yè)、關(guān)閉或者破產(chǎn)的;4、對方履行本合同義務(wù)不合法或?qū)⒊蔀椴缓戏?，或者發(fā)生不可抗拒力事件，致使合同義務(wù)全部或部分不能履行的;5、因本條原因解除合同，不應(yīng)損害本合同解除前已履行的部分;同時，合同規(guī)定的保密義務(wù)不因合同解除而解除。未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。七、法律的適用本合同的訂立、解釋、效力、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。八、爭議的解決辦法在合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成時，任何一方有權(quán)向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會提出仲裁

11、或向人民法院提起訴訟。九、生效及其他1、協(xié)議有效期限壹年，自合同簽訂之日起生效。2、本協(xié)議壹式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽署之日起生效。甲方(蓋章)乙方(蓋章)單位名稱：單位名稱：授權(quán)代表人：授權(quán)代表人：日期：日期：甲方：_乙方(服務(wù)方)：_甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同一、合同適用說明本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶，電子軟件服務(wù)合同。甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲

12、方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。乙方的服務(wù)承諾：乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。三、甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運行提供保障，甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費辦法和合同期限年服務(wù)費為(軟件價值的%)：_(大寫)。合同有效期為一年，自_年_月_日至_年_月_日止，期滿合同自動中止。合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照中華人民共和國合同法，任何一方可向乙所