制度范本工具箱CD

1、第六章行政管理制度范本工具箱第三節(jié)公關(guān)事務(wù)管理制度一、公關(guān)事務(wù)管理概述1公關(guān)事務(wù)管理的含義以及內(nèi)容公關(guān)事務(wù)主要是指一個公司的公共關(guān)系事務(wù)方面的內(nèi)容。而按照專業(yè)術(shù)語來講，公共關(guān)系管理就是公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和面對公司目標(biāo)的需求，來充分進(jìn)行公關(guān)調(diào)查和協(xié)調(diào)對外事務(wù)。公關(guān)事務(wù)管理主要是對公關(guān)人員以及公關(guān)戰(zhàn)略的一種提前謀略、計(jì)劃和管理。公關(guān)事務(wù)管理內(nèi)容主要包括對內(nèi)和對外的公共關(guān)系管理工作。具體內(nèi)容分為：負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行協(xié)調(diào)公司對外公關(guān)實(shí)施工作，并且開展相應(yīng)的公關(guān)調(diào)查和宣傳；做好市場開拓、展會、聯(lián)盟等攻關(guān)支持；對外宣傳公司的文化；協(xié)調(diào)公司與外部的糾紛和矛盾；制訂媒體計(jì)劃；處理突發(fā)事件；做好外部來客的接

2、待和采訪工作；拓展公司對外信息等內(nèi)容。2公關(guān)事務(wù)管理的目的公關(guān)事務(wù)管理的最直接目的就是有效幫助公關(guān)人員按照一定規(guī)則和管理來辦事，切實(shí)為公司解決公關(guān)危機(jī)和更好地宣傳公司。具體來說，主要有以下幾個方面的目的：（1）為了能夠更好地約束公關(guān)人員，以確保公關(guān)人員遵紀(jì)守法，正確合理做好公關(guān)工作。很多企業(yè)的公關(guān)人員十分“自由”，而且由于是公共關(guān)系人員的關(guān)系，所以經(jīng)常仰仗公司的名義來對外做一些事情。當(dāng)然這些事情大多是為了公司的利益著想，但是也不能排除公關(guān)人員為自己私利而做出對公司無益的事情。而有了公關(guān)事務(wù)管理，那么公關(guān)人員的工作就受到了一種管理的約束。因此，這個目的十分明確，也很有必要。（2）為了讓公關(guān)人員及

3、時處理企業(yè)公關(guān)危機(jī)。企業(yè)在管理運(yùn)營中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些重大不利影響和突發(fā)事件。比如一些工傷事故、質(zhì)量問題、火災(zāi)、沖突等問題。（3）為了給公司正常發(fā)展和運(yùn)營提供一個良好的對外環(huán)境。一個企業(yè)發(fā)展離不開公關(guān)人員的協(xié)調(diào)，公司很多對外活動和媒體參與都需要公關(guān)人員來進(jìn)行處理。而公關(guān)事務(wù)管理出臺的目的之一就是為了保障公關(guān)人員及時正確地做出相關(guān)公關(guān)處理，保證公司穩(wěn)健發(fā)展。3公關(guān)事務(wù)管理的意義英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗蘭克·杰夫金斯曾經(jīng)說過：“公共關(guān)系是為了達(dá)成企業(yè)之間相互理解和相互吸引的一個有計(jì)劃的溝通聯(lián)絡(luò)組織?！边@充分說明企業(yè)公關(guān)的重要性。（1）對內(nèi)能夠讓公司各部門相互了解、互相溝通。大多數(shù)人對公關(guān)人員的理解都

4、是對外協(xié)調(diào)公司發(fā)展，其實(shí)，公關(guān)人員對內(nèi)也有著一定的作用。而公關(guān)事務(wù)管理也能夠在一定程度上幫助公關(guān)人員更好地來處理內(nèi)部的一些公共關(guān)系，如組織各部門之間的聯(lián)誼會等，這都需要依靠公關(guān)事務(wù)管理來完成。（2）對外讓公司無憂患。公司對外的一些活動和市場競爭都離不開公關(guān)人員的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，而公關(guān)事務(wù)管理此時就能恰到好處地起到保護(hù)公關(guān)人員不做一些出格的事，也保證公關(guān)人員能夠按照規(guī)矩辦事。這將有效地維護(hù)公司對外利益和形象，讓公司對外發(fā)展可以無憂患。因此，公關(guān)事務(wù)管理不僅對公關(guān)部門和公關(guān)人員有一定意義，更是對企業(yè)整體發(fā)展有較大意義，所以公司管理者切不可忽視了行政管理中的公關(guān)事務(wù)管理。二、公關(guān)事務(wù)管理制度范本范本：某

5、公司公關(guān)事務(wù)管理制度第一章總則為了樹立良好企業(yè)形象和維持企業(yè)對外關(guān)系，保證企業(yè)與政府機(jī)關(guān)、社會群眾以及公司員工的溝通，特此規(guī)范一下公關(guān)事務(wù)的行為，望廣大公關(guān)人員嚴(yán)格遵守。第二章公關(guān)管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公關(guān)決策和整體協(xié)調(diào)，對外公關(guān)部門是公司公關(guān)活動的管理和知性部門。第三章公關(guān)對象和目標(biāo)第一條公關(guān)對象：社會公眾、政府機(jī)關(guān)、新聞媒體、各位股東、競爭對手、公司內(nèi)部員工等。第二條公關(guān)目標(biāo)：樹立公司有序形象，打造公司良好信譽(yù)，并做到監(jiān)督公司運(yùn)營程序以及聯(lián)絡(luò)外部媒體，傳遞公司信息，最終達(dá)到提高公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。 第四章公關(guān)準(zhǔn)則公關(guān)準(zhǔn)則：公關(guān)部主要以對外公關(guān)為主，對內(nèi)為輔。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)確立公關(guān)的對

6、象和任務(wù)。第五章公關(guān)方式公關(guān)方式：公關(guān)部門要以媒體宣傳、廣告為主要方式，并且展開相應(yīng)的展會、慶祝、聯(lián)歡會等活動。另外，必要時還要參加一些民意調(diào)查等問卷活動。 第六章公關(guān)媒介公關(guān)媒介：以報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視、雜志、廣播、展會、發(fā)布會等為公關(guān)媒介。第七章公關(guān)流程第一條調(diào)查并且收集信息，以此來判斷出形勢。第二條通過公司內(nèi)部信息和對外部的調(diào)查，充分地了解社會公眾對本公司的看法，由此而判斷出本公司在社會中的形象、信譽(yù)、地位。第三條正確選擇一定的公關(guān)對象和群體。第四條選擇正確的公關(guān)媒介，確定公關(guān)形式。第五條制訂出公關(guān)活動的策劃書，做出相關(guān)的公關(guān)預(yù)算，并向總經(jīng)理提出申請。第六條制訂公關(guān)具體活動方案，并組織計(jì)劃實(shí)

7、施。第八章新聞發(fā)言人第一條公關(guān)對外事務(wù)部的負(fù)責(zé)人就是該新聞發(fā)言人。并且經(jīng)過總經(jīng)理允許之后，才能召開新聞發(fā)布會等形式。第二條新聞發(fā)言人要負(fù)責(zé)檢查對外發(fā)言稿，確定發(fā)言途徑。第三條新聞發(fā)言人還要對此活動有所記錄，便于存檔。第九章對外公關(guān)事務(wù)部第一條對外事務(wù)部是公司負(fù)責(zé)對外的一個部門。主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容有：公司對外宣傳和經(jīng)營網(wǎng)站；負(fù)責(zé)一系列接待工作；應(yīng)對對外公關(guān)危機(jī)；負(fù)責(zé)對本企業(yè)和競爭對手的對外活動；匯報企業(yè)媒體動態(tài)；建立公司網(wǎng)絡(luò)宣傳、負(fù)責(zé)接待各位商業(yè)來賓和各種社會機(jī)構(gòu)等。第二條對外事務(wù)部還要定期對企業(yè)分公司的一些公關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第十章公關(guān)活動第一條對一些重大公關(guān)活動，公司應(yīng)當(dāng)成立一個直接公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小

8、組。第二條對外事務(wù)部要負(fù)責(zé)這些公關(guān)活動的策劃和執(zhí)行。對活動中出現(xiàn)的一些問題要及時反饋和改正，保證活動達(dá)到最好效果。第十一章公關(guān)與廣告公司一切宣傳廣告都要與公關(guān)部門相互配合來實(shí)施、各分公司和部門對外發(fā)放的一些廣告均需要向公關(guān)部門備案，對外事務(wù)部要對此給予支持。第十二章危機(jī)管理第一條企業(yè)危機(jī)事件主要包括企業(yè)信譽(yù)危機(jī)、重大工傷事故、自然災(zāi)害等不可抗力的事情，對此，公關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時且迅速地做出回應(yīng)。第二條面對公司危機(jī)，公司應(yīng)當(dāng)立即成立危機(jī)公關(guān)小組。時刻保持應(yīng)對危機(jī)準(zhǔn)備狀態(tài)。第三條公關(guān)危機(jī)處置的注意事項(xiàng)：只能由危機(jī)公關(guān)小組來對外發(fā)布消息，不能有多個聲音對外發(fā)布公司消息；危機(jī)公關(guān)小組不能用沉默的方式來回避

9、危機(jī)，要公正合理地來解決，給全體員工和外界一個合理的答復(fù)；不能推卸責(zé)任。第十三章附則本公關(guān)事務(wù)管理制度是由總經(jīng)理批準(zhǔn)并且頒發(fā)，并且由公關(guān)部進(jìn)行補(bǔ)充，但仍希望各位員工積極提出寶貴建議。另：此公關(guān)事務(wù)管理制度已納入公關(guān)人員的相關(guān)考核范疇。三、公關(guān)事務(wù)管理制度表格范本范本：某公司公關(guān)部的對外商務(wù)接待制度表格來賓公司名稱負(fù)責(zé)接待職員接待員職務(wù)隨行人員名單到達(dá)時間停留時間人數(shù)考察內(nèi)容接待計(jì)劃車輛使用相關(guān)事項(xiàng)攝影禮品音響標(biāo)語用餐鮮花宣傳材料禮儀引導(dǎo)主題其他負(fù)責(zé)接待公關(guān)部門意見簽字：總經(jīng)理意見簽字：第四節(jié)文書檔案管理制度一、文書檔案管理概述1. 文書檔案管理的含義以及內(nèi)容文書檔案管理，顧名思義就是對企業(yè)的一

10、些文件檔案等書面資料進(jìn)行的一種管理。這項(xiàng)管理是一個企業(yè)不可或缺的必要制度。主要內(nèi)容包括對文書的保管和存放、提高辦事效益、達(dá)到有效利用空間、防止文件丟失并且給客戶留下一個好的外在形象。2. 文書檔案管理的目的文書檔案管理其實(shí)看似簡單，但卻是一個企業(yè)行政部門的重要環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@關(guān)系到企業(yè)各種文書檔案的存放和合理的歸置，讓企業(yè)從內(nèi)部結(jié)構(gòu)上十分清晰。文書檔案管理的具體目的有以下幾個方面：（1）將存放在公共區(qū)域的一些資料進(jìn)行歸檔歸置，達(dá)到檔案有可利用空間的目的。公司文書檔案很多都是存在公共區(qū)域，而由于公共區(qū)域人來人往，所以，文書大都十分混亂。因此文書檔案管理的目的就是為了讓這些區(qū)域有可利用的空間，讓公司員

11、工可以更好地利用公共區(qū)域和公共文件。（2）提高檔案管理人員的辦事效率。文書檔案管理人員經(jīng)常以為文書檔案的存放和歸置是一個小事情，所以很難集中精力去做這件事情。但是，企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展離不開這些小部門和組織的共同締造，因此，文書檔案管理?xiàng)l例的產(chǎn)生就能提高文書檔案管理者的效率，對他們起到約束作用。（3）為了讓辦公室環(huán)境得到清潔，丟棄不必要的文件。很多辦公室由于堆放資料過多，經(jīng)常造成找資料麻煩、找不到資料的狀況，而且長時間堆放的資料和混亂的場面容易讓辦公室的環(huán)境不好，影響員工辦公效率。3. 文書檔案管理的意義文書檔案管理有助于企業(yè)內(nèi)部有一個清楚的可視環(huán)境，能讓員工在固定時間和環(huán)境下找到需要的資料。這不僅

12、為辦公人員減少了一些麻煩，更是對文書檔案的一種保護(hù)。現(xiàn)代企業(yè)雖然大都是以網(wǎng)絡(luò)來作為信息平臺，但是關(guān)于公司的很多重要的檔案還都是以文書的形式來保存的。如果不加以保管，那么企業(yè)的文化和商業(yè)決策也容易泄露。再者，文書檔案管理還十分有助于提高企業(yè)的文化和形象。雖然文書檔案管理是企業(yè)內(nèi)部行政管理的一個機(jī)制。但是，當(dāng)外來客戶或者商業(yè)來賓對該企業(yè)進(jìn)行考察或者尋求合作時，如果該企業(yè)的文書檔案十分混亂，那么在那些客戶面前，企業(yè)將會丟失最基本的顏面。所以文書檔案管理的任務(wù)不可忽視，由此也可見，文書檔案管理意義十分重大。二、文書檔案管理制度范本范本：某房地產(chǎn)開發(fā)公司文書檔案管理制度總則為了完善本公司的文書檔案管理，

13、加強(qiáng)公司文書檔案的工作，特此制定下列制度。第一條歸檔的文件材料必須要按照年度來立卷，本公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作中形成的各種具有保存價值和意義的資料都要按照本規(guī)定來分類歸檔。第二條文書檔案管理原則：文書檔案管理部門對該公司的所有文件都要妥善保存。工作結(jié)束之后，不得擅自帶走或者銷毀文檔。第三條本公司實(shí)行部門收集和管理材料的制度。這就要求各個部門應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)文書的人員。該工作人員的工作性質(zhì)要保持穩(wěn)定，一旦有人事變動則及時向公司文書檔案管理部門通知。第四條主管部門的材料收集（一）如果一項(xiàng)工作由幾個部門工作人員參與，那么在這個過程中形成的文件材料，則由主辦部門主管收集歸檔。（二）參加外部環(huán)境學(xué)習(xí)、考察者必須

14、要將會議和學(xué)習(xí)的主要文件向檔案室辦理歸檔手續(xù)。檔案部門人員簽字之后才能給予相關(guān)審批。第五條各部門的文書管理者職責(zé)（一）了解本部門的工作流程，清楚本部門文書材料的歸檔范圍和形式，并收集管理該部門的一些材料。（二）認(rèn)真執(zhí)行日常工作的檔案管理制度，對本部門承辦的一些材料及時收集并且歸檔。每年一月份要將各個材料進(jìn)行全部歸檔，且向總文書檔案部門移交，并辦理相關(guān)手續(xù)，最終得到文書檔案部負(fù)責(zé)人的簽字方可。（三）部門員工借用文件資料時，應(yīng)當(dāng)及時提供，且做好登記等手續(xù)服務(wù)工作。第六條文書檔案歸檔范圍要求（一）重大會議或者通告、決議、講話等活動的一些會議記錄和發(fā)言稿等。（二）上級發(fā)放的與本公司有聯(lián)系的一些條例和規(guī)

15、定計(jì)劃。（三）本公司對外正式公開的一些文書。（四）本公司發(fā)展決策得到上級的批復(fù)文件。（五）本公司的各種發(fā)展計(jì)劃、總結(jié)、報告、報表等。（六）本公司與其他公司合作的一些合同資料。（七）本公司關(guān)于獎勵和懲罰處分等人事部的文件。（八）本公司的一些慶典、大事件的一些照片、影像等資料。第七條日常歸檔工作各部門要建立統(tǒng)一的歸檔制度。對處理完畢的文件材料由各部門的文書檔案管理者統(tǒng)一保管。第八條各部門要按照部門工作計(jì)劃和任務(wù)對平時文件進(jìn)行歸類，并做好資料目錄和編號等工作，以便工作人員對資料一目了然。第九條各部門文書管理以及文書檔案部門負(fù)責(zé)人要及時做好文檔管理的登記工作。第十條為了保證文件的質(zhì)量，文書檔案管理者還

16、必須要配合工作人員，對文書檔案進(jìn)行組卷。遵循文件的形成和特點(diǎn)，保持各個文件之間能夠相互聯(lián)系。另外，根據(jù)文件檔案的不同形式應(yīng)對其分類保管。第十一條文書檔案管理者要對文件和檔案做好記錄，統(tǒng)計(jì)出數(shù)量。第十二條文書檔案管理者要對檔案和文書進(jìn)行定期檢查，確保文檔質(zhì)量。對于那些沒有標(biāo)注日期和格式不正確的檔案要及時予以改正并保管。附注：本文書檔案管理制度的規(guī)定由本公司高層經(jīng)過研究并做出，且由文書檔案管理部門解釋做出補(bǔ)充，希望大家能夠嚴(yán)格遵守。三、文書檔案管理制度表格范本范本一：某廣告公司文書檔案明細(xì)表文件編號：【*】保險庫號柜號保存至何時公司部門文件名稱類別入庫日期出庫日期收件人簽字年月日年月日范本二：某公

17、司文書檔案處的調(diào)閱登記表格文件編號：【*】序號文件編號文件名稱調(diào)閱人調(diào)閱時間歸還時間附注范本三：某企業(yè)文書檔案處的檔案目錄卡文件編號：【*】序號檔案名稱類型從屬歸檔位置歸檔時間注銷時間備注第五節(jié)法律事務(wù)管理制度一、法律事務(wù)管理概述1. 法律事務(wù)管理的含義以及內(nèi)容公司的法律事務(wù)對公司的健康科學(xué)發(fā)展有很大幫助。公司法律事務(wù)主要就是公司運(yùn)用法律手段來管理公司的一種方法。公司的法律事務(wù)內(nèi)容主要包括：為公司重大經(jīng)營決策提供法律上的意見；起草公司各種與法律有關(guān)規(guī)定；負(fù)責(zé)各種合同在法律方面的審查；承辦企業(yè)各項(xiàng)與法律相關(guān)的事項(xiàng)；組織公司員工進(jìn)行法律培訓(xùn)，提高員工法律意識；處理公司的一些法律清欠事務(wù)。2. 法律

18、事務(wù)管理的目的做好法律事務(wù)管理能夠更好地讓法律事務(wù)部門嚴(yán)格按照法律來辦事，為公司提供健康發(fā)展的保障。確切來說，做好法律事務(wù)管理的目的有以下三個方面：（1）讓企業(yè)法律事務(wù)人員更好地做好本職工作，引導(dǎo)公司走上健康有序的道路。這也是法律事務(wù)最重要的一個目的。公司不但要抓生產(chǎn)，還要積極地抓經(jīng)營和管理。那么在經(jīng)營過程中，難免會遇到一些與法律有關(guān)的事項(xiàng)。所以法律事務(wù)管理就是在一定程度上約束法律事務(wù)人員。（2）讓公司員工形成法律意識。公司制定好法律事務(wù)管理之后，不應(yīng)只是針對法律事務(wù)的相關(guān)專業(yè)人員，還要讓全體員工都耳濡目染，讓他們形成法律意識。（3）保障公司內(nèi)部人員遵守法律法規(guī)。做好法律事務(wù)管理其實(shí)也是對公司

19、內(nèi)部人員，包括高層管理者的一種警醒，能讓他們更好地遵守法律法規(guī)，不做一些違法違紀(jì)的事情。3. 法律事務(wù)管理的意義首先，做好法律事務(wù)管理，就是公司提供一個安全的法律咨詢，促使公司依法辦事，降低風(fēng)險。這包括公司產(chǎn)品在研發(fā)制造過程中與法律事項(xiàng)的息息相關(guān)內(nèi)容。如果不按照相關(guān)法規(guī)，那么將很有可能造成公司生產(chǎn)失誤。其次，有利于公司順利解決一些行政手法解決不了的經(jīng)濟(jì)糾紛事項(xiàng)。經(jīng)濟(jì)上的問題直接關(guān)系到公司發(fā)展的最終根本，因此做好法律事務(wù)很有必要，可以對那些不必要的糾紛及時采取法律手段解決。最后，有利于加強(qiáng)公司的合同管理，保障公司的合法權(quán)益。每個公司都離不開法律的保障，每個公司也都不能違反法律。因此，法律事務(wù)在公

20、司發(fā)展中就有很大的作用。而做好法律事務(wù)管理，不但能夠讓公司法律事務(wù)部門為公司營造一個良好的法律環(huán)境，還能夠?yàn)楣締T工普及一定的法律意識，最終讓公司健康有序發(fā)展。二、法律事務(wù)管理制度范本范本：某建筑公司的法務(wù)管理制度 總則為了加強(qiáng)我公司的法律管理工作，確保能夠依法辦事和管理，明確公司法務(wù)人員的重要職責(zé)，提高公司整體的經(jīng)濟(jì)效益，保障公司生產(chǎn)安全，特此制定該管理制度。該制度遵循 “人人參與”的原則，希望各位法務(wù)人員和項(xiàng)目組的員工嚴(yán)格遵守。（一）法務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)本公司的法務(wù)機(jī)構(gòu)主要是針對處理公司法務(wù)清欠工作的一個職能部門，并且該機(jī)構(gòu)還統(tǒng)一管理公司的法律事務(wù)和清欠工作。其職責(zé)有以下幾個方面：（1）為

21、公司做出重要法律決策。（2）起草公司依法管理的制度章程。（3）負(fù)責(zé)各種合同協(xié)議的法律審查。（4）對各部門以及項(xiàng)目部的一些法務(wù)清欠工作進(jìn)行督促和檢查。（5）負(fù)責(zé)企業(yè)對外的一些法務(wù)清欠。（二）法務(wù)管理（1）公司法務(wù)部門統(tǒng)一處理需要請求訴訟、仲裁的一些經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。（2）法務(wù)部門要按照公司規(guī)定來處理一系列合同問題。比如建設(shè)工程施工合同、工程分包合同、勞務(wù)合同、物資買賣合同等都必須嚴(yán)格按照公司的合同評審程序來審核。（3）各個項(xiàng)目部要加強(qiáng)合同管理，法務(wù)部會對其進(jìn)行定期抽查。（4）公司在對法務(wù)部進(jìn)行一些合同交底時，要具體指出存在的風(fēng)險隱患。在施工過程中，法務(wù)部門還要根據(jù)實(shí)際情況來與法律結(jié)合，進(jìn)行相關(guān)調(diào)控和工作

22、。（5）對于發(fā)包人沒有按照合同來提供原材料和場地等工程，各項(xiàng)目部要在法律法規(guī)的前提下及時辦理簽證或者辦理延期手續(xù)。加強(qiáng)后續(xù)索賠和反索賠管理。而法務(wù)部則要按照合同規(guī)定向發(fā)包人提出索賠通知。（6）因?yàn)榘l(fā)包人的原因不能讓工程順利進(jìn)行的，項(xiàng)目部以及法務(wù)人員要及時與發(fā)包人辦理書面上的一些手續(xù)，確保公司在法律法規(guī)的保護(hù)下進(jìn)行運(yùn)營，降低公司風(fēng)險。（7）對緩建或者停建的工程，法務(wù)部和項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)與發(fā)包人簽訂補(bǔ)充協(xié)議。在解決好這些事項(xiàng)之后，對復(fù)工無望的工程應(yīng)按照合同約定，在竣工時間滿半年以內(nèi)與發(fā)包人協(xié)議將該工程折價，如未能達(dá)成協(xié)議，則由法務(wù)人員向法院申請?zhí)幚?。?）對所有合同、預(yù)算書、結(jié)算書以及施工、竣工報告等原

23、始資料，法務(wù)部都應(yīng)當(dāng)予以整理和存檔。三、法律事務(wù)管理制度表格范本范本一：某公司法律事務(wù)管理相關(guān)數(shù)據(jù)庫表格風(fēng)險模塊法律風(fēng)險等級詳細(xì)風(fēng)險行為涉及法律法規(guī)法律責(zé)任對應(yīng)案例法律提議設(shè)計(jì)項(xiàng)目部門業(yè)務(wù)管理活動范本二：某公司在法律事務(wù)管理制度下設(shè)立的項(xiàng)目成果表序號名稱1法律風(fēng)險數(shù)據(jù)庫2法律風(fēng)險明細(xì)表3法律意見表4案例表5參考法律法規(guī)6項(xiàng)目部的法律風(fēng)險清單7法律風(fēng)險評估指數(shù)8法律風(fēng)險控制狀況報告9年度分析總結(jié)第七章人力資源管理制度范本工具箱第四節(jié)薪酬福利管理制度 一、薪酬福利管理概述一直以來，薪酬福利管理是人力資源管理中最為核心和敏感的問題。尤其是隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展和我國現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，薪酬福利管

24、理在企業(yè)管理中的作用越來越重要。因此，我們有必要全面了解一下薪酬福利管理的概念、內(nèi)容和所起的作用，以便制定出與企業(yè)相匹配的薪酬福利制度。1. 薪酬福利管理的含義以及內(nèi)容我們這里所說的薪酬主要是狹義定義上的薪酬，也叫直接經(jīng)濟(jì)性薪酬，主要指的是雇主或企業(yè)為獲取員工所提供的勞動或勞務(wù)所支付的各種形式的酬勞。不包括各種具體的服務(wù)和福利。一般主要反映的是員工工作或技能之間的收入差別，為勞動者在固定時間和正常條件下能完成的任務(wù)而設(shè)置，不考慮員工個體的能力、業(yè)績等差異。直接經(jīng)濟(jì)性薪酬通常是由基本工資、工齡工資、職位工資、職能工資中的一種或者幾種構(gòu)成。一般會根據(jù)單位時間內(nèi)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作時間的長短來計(jì)付。

25、相對應(yīng)的，也有間接性經(jīng)濟(jì)薪酬，即福利，也是員工薪酬管理的一個不可或缺的部分。主要指的是雇主或企業(yè)為員工提供的各種與工作和生活相關(guān)的物質(zhì)補(bǔ)助和服務(wù)。福利主要包括員工法定的福利、集體福利和個體福利等。福利可以是貨幣性質(zhì)的，也有非貨幣性質(zhì)的。其本身的支付形式也非常靈活。2. 薪酬福利管理的目的（1）吸引人才：好的薪酬福利管理制度會讓強(qiáng)者更強(qiáng)，鼓勵弱者跟上強(qiáng)者的步伐。比如IT公司一個核心技術(shù)人員的市場水平一般是年薪20萬元，自己公司設(shè)置5萬元肯定是挖不過來的，所以，在設(shè)計(jì)員工薪酬時，尊重市場規(guī)律的機(jī)制才有利于吸引人才，這樣才有利于公司發(fā)展。（2）為員工提供基本安全保證：在員工和公司關(guān)系中，員工是相對處

26、于弱勢的一方，所以員工本身會有一種不安感，希望與公司簽訂合理薪酬合同，保證公司能及時發(fā)放工資，能為他買保險，這些都是安全保障的需要。公司管理者重視到這種需要，員工才會心甘情愿為公司打拼。（3）給予員工價值肯定：在一個企業(yè)里，有高層管理人員、中層管理人員和普通員工等。這些人在企業(yè)中發(fā)揮的作用是不同的，對企業(yè)的貢獻(xiàn)也是不一樣的。如果企業(yè)給予他們的薪酬都一樣，那么貢獻(xiàn)大的那個員工心里肯定會不高興，就會消極怠工，所以合理的薪酬要基于崗位價值，給予員工價值肯定，滿足員工心理需求。3. 薪酬福利管理的意義對于公司來說，薪酬福利是公司不可減少的成本，但是公司不能為了自己的利益，就嚴(yán)格控制薪酬福利的支出。畢竟

27、公司要想保持在勞動力市場上的競爭能力，就必須在同行業(yè)內(nèi)保持一種相對較高的薪酬福利水平。所以，良好的薪酬福利制度可以幫助管理者很好地控制公司的成本付出。另外，通過薪酬福利管理機(jī)制可以把管理者的意圖傳遞給員工，使員工的行為和工作態(tài)度與管理者期望的發(fā)展方向一致。同時，合理的、富有激勵性的薪酬福利會幫助公司塑造良好企業(yè)文化，激勵員工努力工作為公司創(chuàng)造更多的價值。對于員工來說，薪酬福利制度是員工維持自身和家庭生活的主要收入來源，它對于員工及其家庭生活所起到的保障作用，是任何其他收入保障都無法替代的。而且，薪酬福利的高低會直接影響到員工的工作態(tài)度和工作績效，對員工產(chǎn)生激勵作用。另外，公司的薪酬福利的高低和

28、員工流失率也息息相關(guān)。所以，設(shè)置良好的薪酬福利管理制度對于公司留住人才，激勵員工為公司服務(wù)也有重大的意義。二、薪酬福利管理制度范本范本：某文化公司年終獎發(fā)給制度第一條本制度依據(jù)公司人力資源管理部門相關(guān)規(guī)定制定。第二條本公司員工年終獎的發(fā)給將依本制度的規(guī)定辦理；本制度發(fā)放的對象為本公司編制內(nèi)的人員，臨時人員均不適用。第三條本公司從業(yè)人員的年終獎金數(shù)額依據(jù)其在公司當(dāng)年的業(yè)務(wù)狀況和個人業(yè)績而定。第四條本公司從業(yè)人員在年度內(nèi)有下列情形之一者，年終獎金按其該年度內(nèi)實(shí)際工作月數(shù)的比例計(jì)算。在本公司工作未滿半個月者以半個月計(jì)，半個月以上以一個月計(jì)。（一）公司準(zhǔn)給特別病假或工傷假者。（二）公司允許的停薪留職人

29、員。（三）中途到公司就職的人員。第五條在公司發(fā)放年終獎前離職的員工或者因受處分而停薪留職的員工，不給予發(fā)放年終獎。退休人員、外派人員工作已滿該年度者不在此限。第六條每年度公司年終獎金于翌年月10日發(fā)給。第七條本公司員工在當(dāng)年度曾受獎懲者，依下列標(biāo)準(zhǔn)加減其年終獎金。（一）受嘉獎次：多發(fā)日份薪額的獎金。（二）記小功次：多發(fā)日份薪額的獎金。（三）記大功次：多發(fā)10日份薪額的獎金。（四）被懲戒次：扣減日份薪額的獎金。（五）記小過次：扣減日份薪額的獎金。（六）記大過次：扣減10日份薪額的獎金。第八條本公司員工在當(dāng)年度請假或曠工者，以下列標(biāo)準(zhǔn)扣減年終獎。（一）請病假日，扣減半日份薪額的獎金。（二）請事假日

30、，扣減日份薪額的獎金。（三）請婚假日，扣減1/4日份薪額的獎金。（四）請喪假日，扣減1/4日份薪額的獎金。（五）請產(chǎn)假日，扣減半日份薪額的獎金。（六）無故曠工日，扣減日份薪額的獎金，曠工半日扣2日份薪額的獎金。第九條凡符合本制度第四條規(guī)定，工作不滿年者，其年終獎按照實(shí)際工作月數(shù)比例發(fā)放。第十條本制度規(guī)定扣除的款額應(yīng)繳回公司。三、薪酬福利管理表格范本范本：某公司工資匯總表姓名發(fā)放部分扣除部分實(shí)發(fā)工資備注基本工資獎金津貼病事假保險金公積金所得稅工資合計(jì)部門主管簽字：財務(wù)簽字：總經(jīng)理簽字：填表日期： 年 月 日填表說明：本表格用于財務(wù)部進(jìn)行各部門員工的工資核算、匯總。第五節(jié)績效考核管理制度一、績效考

31、核管理概述1. 績效考核管理的含義以及內(nèi)容所謂績效考核就是人力資源部以業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，對員工的實(shí)際工作做出的考察和評價。通常情況下，是企業(yè)在既定戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用一種特定標(biāo)準(zhǔn)來對員工的工作以及所取得的成績做出評估?？冃Э己说膬?nèi)容包括兩個方面：業(yè)績考核和行為考核。即對員工工作業(yè)績和日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評估。許多企業(yè)還采取一種比較靈活的績效考核方式，比如運(yùn)用四種評估方式：主管考核、自我考評、同事考評和下屬考評，這種考核方式也被稱之為是“360度考核”方式。2. 績效考核管理的目的總體來說，績效考核的目的就是為了使企業(yè)能夠形成一支高績效的團(tuán)隊(duì)，為公司打造超強(qiáng)競爭力，促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展。但具體來說

32、，包括下列幾個目的：（1）肯定成績，發(fā)現(xiàn)不足，及時改進(jìn)。企業(yè)通過績效考核可以知道員工在工作中遇到的哪些問題，受到哪些事情的影響。通過這些分析，可以制定出提高工作效率的重要方法。因此從這一點(diǎn)上來說，其目的性十分可觀。（2）為員工薪酬的發(fā)放提供一個科學(xué)依據(jù)。眾所周知，員工在工作過程中每個月或者定期都會得到企業(yè)支出的一部分薪酬，這也是員工的勞動所得。但是，這筆薪酬分配的依據(jù)是什么呢？績效考核正是為此提供了科學(xué)的依據(jù)。（3）為招聘工作提供一個重要參考。人員招聘工作是企業(yè)重視人才和渴望人才的一個表現(xiàn)。而對人才招聘的時候，只有通過績效考核才能對招聘的新人員做出合理的評估，以此來合理選拔人才。（4）為員工積

33、極工作提供動力。通過績效考核，可以了解到員工的能力和各種素質(zhì)水平。而從員工角度來講，績效考核不但為他們提供領(lǐng)取薪酬的依據(jù)，還能促進(jìn)員工積極工作。3. 績效考核管理的意義從上述績效考核的目的來看，無論是對員工還是對企業(yè)，績效考核都有很重要的意義。而做好績效考核管理工作更是意義重大。首先，為了構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績效管理的工作，更好地提高企業(yè)的管理水平，所以必須要做好績效考核的管理工作。這將能有效地幫助企業(yè)來督促績效考核管理工作者按照程序辦事。此外，還能夠提升員工的素質(zhì)和積極性，進(jìn)而提升企業(yè)的整體效益水平。在此不得不提的一點(diǎn)是，績效考核工作是考評者和被考評者共同努力的過程。其中

34、考評者是處于一個主導(dǎo)地位。而績效考核管理就能在一定程度上更好地約束考評者，讓其發(fā)揮出考核工作的積極作用，使整個績效考核工作順利有序地進(jìn)行。因此，做好績效考核管理工作是十分有意義的一項(xiàng)管理工作。二、績效考核管理制度范本范本：某銷售公司針對銷售業(yè)務(wù)員的績效考核管理制度 總則為了有效地促進(jìn)員工之間的合作精神，對員工進(jìn)行一種客觀公正的評價，同時也作為員工薪酬的根據(jù)，公司人力資源部特此制定該績效考核管理制度，來幫助員工改進(jìn)自己的工作方式，提高銷售業(yè)績。第一條本制度適用于除了銷售部門經(jīng)理以外的所有銷售人員。第二條考核頻率（一）年度考核。這種考核期限為本年的112月，實(shí)施考核的時間為下年度的1月中旬。（二）

35、月度考核。此類考核制度主要是針對員工當(dāng)月的考核來實(shí)施的?？己藞?zhí)行時間為下月5日之前。（注：遇到節(jié)假日時刻延后此日期。）第三條考核內(nèi)容（一）工作業(yè)績（1）銷售額：設(shè)立業(yè)務(wù)員的銷售目標(biāo)及其相對應(yīng)的提成比例。（2）銷售費(fèi)用率：本公司規(guī)定銷售費(fèi)用額度為x%,最高的銷售費(fèi)用額度為y%。對銷售費(fèi)用低于x%的人，給予一定的嘉獎。對銷售費(fèi)用高于y%的，則取消其提成資格。（3）貸款回收率：如果業(yè)務(wù)員超過了公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，那么將給予加分。（4）客戶投訴：規(guī)定業(yè)務(wù)員對客戶投訴情況進(jìn)行妥善處理，對于客戶的投訴要求業(yè)務(wù)員在_小時之內(nèi)答復(fù)客戶投訴意見。_小時之內(nèi)要解決問題。銷售業(yè)務(wù)員不能越過權(quán)限自行來解決問題。在解決完客戶

36、投訴問題后，應(yīng)當(dāng)在_小時之內(nèi)及時反饋到公司。（5）市場信息考察：在這個環(huán)節(jié)內(nèi)，主要考核業(yè)務(wù)員對市場行情的分析和收集的信息是否及時和準(zhǔn)確。（二）工作能力工作能力主要是考核銷售業(yè)務(wù)員對市場的認(rèn)知情況，以及對產(chǎn)品業(yè)務(wù)等的熟悉能力和掌握能力。（三）工作態(tài)度在這個環(huán)節(jié)主要考核業(yè)務(wù)員對本工作的責(zé)任心是否強(qiáng)，對工作是否積極熱情，是否注重團(tuán)隊(duì)精神，是否有紀(jì)律和服務(wù)意識。第四條考核實(shí)施（一）銷售部的相關(guān)負(fù)責(zé)人對銷售部的業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核實(shí)施，人力資源部會對此進(jìn)行相關(guān)配合。考核的結(jié)果上報總經(jīng)理審批后生效。（二）銷售部經(jīng)理組織相關(guān)人員根據(jù)實(shí)際工作狀況對銷售業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面評估。且將結(jié)果上報人力資源部。人力資源部進(jìn)行審批之

37、后的5個工作日內(nèi)將考核的結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及其考核人員，并且進(jìn)行績效合談。第五條考核結(jié)果的運(yùn)用（一）月度考核結(jié)果主要用于業(yè)務(wù)員每月的工資發(fā)放。（二）年度考核主要用于業(yè)務(wù)員的職務(wù)調(diào)整、獎金分配以及培訓(xùn)資格等。（1）獎金分配實(shí)施方案公司根據(jù)銷售業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)和業(yè)績做出評估，并且將這些結(jié)果分為幾個不同的獎勵點(diǎn)數(shù)， 對那些工作表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)獎勵。具體內(nèi)容按照下表：考核結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良好一般差獎勵點(diǎn)數(shù)2.01.51.21.00 （2）培訓(xùn)資格考核結(jié)果為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有資格獲得公司安排的相關(guān)晉升培訓(xùn)；考核獲得良好的業(yè)務(wù)員可以申請相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過人力資源部批準(zhǔn)后方可獲得參加培訓(xùn)資格，并且根據(jù)相關(guān)表現(xiàn)做出晉

38、升計(jì)劃。而考核結(jié)果為一般和差的人則沒有資格獲得晉升和培訓(xùn)。附注：本績效考核制度是由人力資資源部做出制定和解釋。具體的實(shí)施也由人力資源部進(jìn)行相關(guān)監(jiān)督，望廣大員工積極遵守。三、績效考核管理制度表格范本范本：某公司員工年終績效考核表（主管級別）附：主管的年度考核是由部門經(jīng)理做出初評和調(diào)整，最后由總經(jīng)理做出審核。考核時間：年月日至年月日姓名編號部門職位入職時間特殊記錄缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)小過大過嘉獎小功大功年資合計(jì)加減分專項(xiàng)考核內(nèi)容平分基準(zhǔn)自評初評調(diào)整審核說明45分34分23分12分01分業(yè)績（40%）目標(biāo)促成額超過目標(biāo)完成目標(biāo)一般差落后工作質(zhì)量優(yōu)秀良好一般差太差工作方式先進(jìn)強(qiáng)化簡單一般太差工作效率高較高一般差太

39、差改進(jìn)方式高較高一般差落后業(yè)績提高率高較高一般差太差總業(yè)績優(yōu)秀優(yōu)良好一般差能力（30%）領(lǐng)導(dǎo)能力優(yōu)秀良好欠佳差太差培養(yǎng)下屬能力強(qiáng)較強(qiáng)一般弱很弱企劃能力優(yōu)秀良好欠佳差太差應(yīng)變力強(qiáng)較強(qiáng)一般弱很弱執(zhí)行力強(qiáng)較強(qiáng)一般弱很弱決斷力優(yōu)秀良好欠佳差太差品德（20%）組織性強(qiáng)較強(qiáng)一般差太差工作態(tài)度優(yōu)秀優(yōu)良好一般差個人修養(yǎng)高較高一般差太差團(tuán)隊(duì)感高較高一般差太差學(xué)識素養(yǎng)（10%）學(xué)業(yè)知識優(yōu)秀較好良好一般差發(fā)展?jié)摿?qiáng)有潛力普通欠佳不足績效總分評級得分明細(xì)初評人簽名調(diào)整人簽名審核人簽名附：（1）本考核表中考分評定：凡是具有特殊記錄和說明的員工，必須在特殊記錄事項(xiàng)和說明中做出評分和意見。（2）績效考核的總分=特殊項(xiàng)目分?jǐn)?shù)

40、+考核成績特殊項(xiàng)目分?jǐn)?shù)：特殊項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)總體為10分?？己顺煽兎?jǐn)?shù)：100分為滿分，共分為六個等級。A（90分及以上）、B（8090分）、C（7580分）、D（7075分）、E（6070分）、F（小于60分）。 第八節(jié)企業(yè)文化管理制度一、企業(yè)文化管理概述1企業(yè)文化管理的含義以及內(nèi)容企業(yè)文化管理主要是指對企業(yè)文化的深化和提升。在現(xiàn)代化企業(yè)中，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，配合企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源和生產(chǎn)等各方面的管理，就是企業(yè)文化綜合管理?？梢哉f這是針對企業(yè)文化的一種個性化管理。企業(yè)文化管理的主要內(nèi)容包括企業(yè)文化建設(shè)，為員工營造一個良好的工作氛圍，共享企業(yè)價值觀。它所牽扯的管理層面不僅關(guān)系到戰(zhàn)略、組織、人力等，

41、還關(guān)系到企業(yè)最高決策層和普通員工的管理，所以這是一個整體性強(qiáng)且個性突出的企業(yè)管理方式。2. 企業(yè)文化管理的目的首先，企業(yè)文化管理的目的之一是企業(yè)改革的一種需要。很多企業(yè)由于外部環(huán)境和內(nèi)部形式發(fā)生改變，原有的管理和文化體系遭到了破壞和轉(zhuǎn)型，因此在這種情況下，企業(yè)就必須要進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化管理，從而調(diào)動人們的深度改革意識。其次，為了尋找一種核心力量。企業(yè)在長時間的發(fā)展過程中積累了很多管理技能，因此企業(yè)要想層層遞升，就必須要對企業(yè)文化進(jìn)行梳理和提煉，所以企業(yè)文化管理必不可缺少，這樣一來，通過企業(yè)文化管理，能夠找到和調(diào)動企業(yè)發(fā)展的核心力量。最后，企業(yè)文化管理最重要的目的就是要讓企業(yè)文化得到提升和傳承。

42、隨著企業(yè)的快速增長，企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)文化正在面臨著被稀釋的危險。因此，要想保持和發(fā)揚(yáng)這種企業(yè)文化，必須要對企業(yè)進(jìn)行文化管理。將管理深入到文化中，把文化建設(shè)和管理作為管理的重要內(nèi)容，讓企業(yè)文化得到傳承和發(fā)揚(yáng)。3. 企業(yè)文化管理的意義做好企業(yè)文化管理，能讓企業(yè)從內(nèi)到外全面發(fā)展，讓物質(zhì)發(fā)展和精神發(fā)展雙提高，從而使企業(yè)在同行中屹立不倒。做好企業(yè)文化管理人人有責(zé)，也是企業(yè)員工內(nèi)心的共同心聲和認(rèn)識，更是企業(yè)發(fā)展的必要因素和追求理念。因此，做好企業(yè)文化管理，能有效地聚合員工力量，讓企業(yè)產(chǎn)生高效的凝聚力，迎接內(nèi)外的一切沖擊和外力。二、企業(yè)文化管理制度范本范本：某老字號品牌店的網(wǎng)絡(luò)銷售公司的企業(yè)文化管理制度 總則

43、第一條為了加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造企業(yè)文化發(fā)展，本公司特規(guī)定本制度。第二條本制度對公司企業(yè)文化管理內(nèi)容做出相關(guān)規(guī)定，同時，此規(guī)定也是企業(yè)文化工作的基準(zhǔn)。第三條本制度適用于本公司以及各地的銷售分公司的文化工作。第一章企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)第一條本公司企業(yè)文化小組和辦公室是企業(yè)文化的管理機(jī)構(gòu)。文化小組由總經(jīng)理擔(dān)任組長，協(xié)助管理者為副組長，其成員主要是下屬各個單位和負(fù)責(zé)人組成。文化管理辦公室設(shè)在綜合管理部，各個分公司也應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)的文化管理辦公室，并且設(shè)立負(fù)責(zé)文化管理的負(fù)責(zé)人。第二條公司文化管理機(jī)構(gòu)小組職責(zé)是設(shè)計(jì)企業(yè)文化管理的整體方案。第三條公司綜合管理部是企業(yè)文化管理的歸口管理部門。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核

44、、指導(dǎo)其他各單位、部門企業(yè)文化管理。具體的內(nèi)容為：（一）制定公司文化管理的相關(guān)規(guī)范制度。（二）制定公司文化發(fā)展的具體規(guī)劃和方案。（三）制訂公司企業(yè)文化年度工作的計(jì)劃。（四）組織公司對內(nèi)外的文化宣傳，并且負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。（五）組織公司對內(nèi)外的文化活動或者交流。（六）對公司內(nèi)部進(jìn)行文化培訓(xùn)、考核和管理。第四條本公司將企業(yè)文化管理納入各單位和部門的績效考核范圍之內(nèi)。各單位和部門的負(fù)責(zé)人即為本單位或者部門文化管理的負(fù)責(zé)人。并且設(shè)立文化宣傳和兼職管理人員，其具體職責(zé)是：（一）制定本單位和部門的文化管理制度，協(xié)助企業(yè)文化在本單位和部門得到良好的推廣和宣傳。（二）協(xié)助綜合管理部進(jìn)行落實(shí)企業(yè)文化管理的工作，保證

45、各個員工積極參加公司組織的各種文化活動和交流。第二章企業(yè)文化管理的理念第一條本公司的企業(yè)文化管理理念主要分為公司愿景、公司使命、價值觀、企業(yè)核心等內(nèi)容。第二條本公司綜合管理部是公司文化管理理念的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。該部應(yīng)當(dāng)充分調(diào)研國內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)文化，總結(jié)出其中的經(jīng)驗(yàn)和成果，制定出符合本公司發(fā)展的企業(yè)文化核心理念。第三條本公司綜合管理部還要在文化管理工作的同時，深入了解員工的思想動態(tài)，分析公司的一些特點(diǎn)，聽取各部門和員工的意見，推動企業(yè)的文化理念推廣。第四條各單位、部門以及各員工要對企業(yè)文化綜合管理部提出的工作推廣，大力支持和配合，共同促進(jìn)企業(yè)文化整體的發(fā)展和提升。第三章企業(yè)文化制度的管理第一條公司企業(yè)

46、文化制度是本公司文化發(fā)展的規(guī)范，必須要與企業(yè)文化理念保持一致。第二條企業(yè)文化制度系統(tǒng)包含以下三個方面：（一）企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度是企業(yè)文化不斷塑造和提升的基礎(chǔ)。（二）企業(yè)員工行為規(guī)范。這將能夠更好地提升企業(yè)員工素養(yǎng)，為企業(yè)文化整體發(fā)展做出保證。（三）企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度主要分為對內(nèi)和對外兩個方面。在企業(yè)內(nèi)部，對其進(jìn)行一種文化培訓(xùn)。包括在企業(yè)禮儀文化、服飾文化等方面做出規(guī)范。此外，在外部，對企業(yè)營銷和公共關(guān)系處理也有很大幫助，是企業(yè)文化向前不斷擴(kuò)展的基礎(chǔ)。第三條公司綜合管理部是企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，凡是企業(yè)文化管理中的建議和行為被批準(zhǔn)之后，綜合管理部都要負(fù)責(zé)進(jìn)行執(zhí)行和落實(shí)。第

47、四章企業(yè)文化事務(wù)的管理第一條企業(yè)文化事務(wù)主要是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式。通過對這些事物的設(shè)計(jì)，可以直接且生動地表達(dá)出公司文化的核心內(nèi)容和主旨。第二條企業(yè)文化事務(wù)具體包括：（一）公司形象識別系統(tǒng)。（二）公司對內(nèi)外宣傳標(biāo)語。（三）公司的標(biāo)志。（四）公司主題歌曲。（五）公司容貌外觀。第三條公司文化事務(wù)應(yīng)用的范圍：（一）辦公用品；（二）企業(yè)證件、文件；（三）公司宣傳交通工具類；（四）公司指示和標(biāo)志；（五）公司陳列；（六）公司商品包裝和外觀；（七）公司服飾；（八）公司出版的書籍報刊和宣傳冊；（九）公司禮包；（十）公司網(wǎng)頁等。第四條公司綜合管理部是企業(yè)文化事務(wù)設(shè)計(jì)的管理機(jī)構(gòu)，該部門在充分聽取相關(guān)意見之后

48、，方可根據(jù)意見和看法而做出公司事務(wù)的設(shè)計(jì)。第五章企業(yè)文化管理的實(shí)施第一條公司綜合管理部門直接負(fù)責(zé)和推動企業(yè)文化的實(shí)施，并且組織開展公司對內(nèi)企業(yè)文化的宣傳工作。第二條公司各單位和部門都要開展相對應(yīng)的文化宣傳，還要充分考慮到公司企業(yè)文化的要求。不能違背公司的理念和愿景。綜合管理部門將會對此進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)，確保文化管理和宣傳圓滿和順利。第三條各單位和部門在對內(nèi)外開展文化宣傳時，務(wù)必將要宣傳內(nèi)容上報綜合管理部進(jìn)行審查。部門或者單位通過審核之后，方可展開詳細(xì)工作。第四條綜合管理部應(yīng)當(dāng)及時開展公司內(nèi)部豐富多彩的企業(yè)文化活動。附則：本制度由公司董事長審議并且通過后頒布實(shí)施，望廣大員工嚴(yán)格遵守，共同推進(jìn)企業(yè)文

49、化管理發(fā)展。三、企業(yè)文化管理制度表格范本范本：某公司部門文化管理審評表項(xiàng)目內(nèi)容基本分?jǐn)?shù)考評標(biāo)準(zhǔn)得分營造氛圍弘揚(yáng)企業(yè)精神，積極主動承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部任務(wù)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織，加強(qiáng)文化培養(yǎng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。10參加公司有關(guān)部門組織的文化培訓(xùn)活動，符合相關(guān)部門要求。踐行理念運(yùn)用文化理念，引導(dǎo)員工積極參加文化管理工作。樹立大局意識，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)企業(yè)全面改革。10遵守公司內(nèi)部制定的員工行為規(guī)范手冊的內(nèi)容。樹立形象工作中嚴(yán)格按照公司各部門的流程辦事。樹立良好的員工形象和環(huán)境形象，為企業(yè)贏得信譽(yù)。10愛崗敬業(yè)、誠信大度、彼此尊重、團(tuán)結(jié)合作。組織領(lǐng)導(dǎo)（文化管理部門的相關(guān)人員）重視企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)文化管理，制定企業(yè)文化制度管理規(guī)范和計(jì)劃，執(zhí)行并且落實(shí)文化發(fā)展制度，同時做好相關(guān)監(jiān)督工作。10嚴(yán)格執(zhí)行公司文化管理辦法和文化建設(shè)規(guī)劃方案。第八章財務(wù)管理制度范本工具箱第二節(jié)稅務(wù)管理制度一、稅務(wù)管理概述1稅務(wù)管理的含義以及內(nèi)容稅務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要內(nèi)容，是企業(yè)在遵守國家稅法的前提下，充分利用稅收法規(guī)下提供的一切優(yōu)惠政策，達(dá)到減少繳稅，降低稅收成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高經(jīng)濟(jì)效益的一種管理活動。它的主要內(nèi)容包