卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

1、1.1高層領(lǐng)導(dǎo)的作用a) 確定和展開(kāi)價(jià)值觀、發(fā)展方向及績(jī)效目標(biāo)1）公司文化公司的發(fā)展使命：帽飾文化的引領(lǐng)者和歷史的創(chuàng)造者；愿景：使員工的物質(zhì)生活更富有，精神生活更美好；公司的核心價(jià)值觀：激情、誠(chéng)信、敬業(yè)、人本、高效；詮釋：2）文化建設(shè)² 企業(yè)內(nèi)刊富美路、成長(zhǎng)² 畫(huà)冊(cè)連環(huán)畫(huà)（漫畫(huà)）冊(cè)² 文化欄 b) 有效溝通及激勵(lì)富美公司及其下屬公司溝通文化（1）重視和關(guān)心與工作問(wèn)題有關(guān)的員工情感，保持良好溝通情緒。（2）讓員工對(duì)溝通行為及時(shí)做出反饋，溝通的最大障礙在于員工誤解或者對(duì)管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。為了減少這種問(wèn)題的發(fā)生，管理者可以讓員工對(duì)管理者的意圖作出反饋。（3）積極

2、傾聽(tīng)員工的發(fā)言：當(dāng)員工發(fā)表自己的見(jiàn)解時(shí)，管理者也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地傾聽(tīng)，同時(shí)，傾聽(tīng)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)客觀地聽(tīng)取員工的發(fā)言而不作出判斷。當(dāng)管理者聽(tīng)到與自己的不同的觀點(diǎn)時(shí)，不要急于表達(dá)自己的意見(jiàn)。因?yàn)檫@樣會(huì)使你漏掉余下的信息。積極的傾聽(tīng)?wèi)?yīng)當(dāng)是接受他人所言，而把自己的意見(jiàn)推遲到說(shuō)話人說(shuō)完之后。（4）減少溝通層級(jí)，做好直接溝通：交談的優(yōu)點(diǎn)是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時(shí)間內(nèi)被傳遞，并得到對(duì)方回復(fù)。溝通對(duì)象傳播方式渠道頻次顧客公司宣傳片隨時(shí)公司宣傳畫(huà)冊(cè)隨時(shí)公司網(wǎng)站隨時(shí)各類展會(huì)、論壇隨時(shí)客戶走訪隨時(shí)滿意度調(diào)查1次/年員工內(nèi)部報(bào)刊富美路1次/月企業(yè)內(nèi)刊成長(zhǎng)1季度/次富美連環(huán)畫(huà)2次/年宣傳欄1次/月新員

3、工入職培訓(xùn)隨時(shí)員工手冊(cè)隨時(shí)供方和合作伙伴供應(yīng)商大會(huì)1次/年業(yè)務(wù)洽談隨時(shí)相互走訪隨時(shí)政府媒體社會(huì)團(tuán)體及其它相關(guān)方媒體宣傳隨時(shí)公司年會(huì)1年/次參加社會(huì)活動(dòng)隨時(shí)c) 營(yíng)造環(huán)境公司建立了創(chuàng)新委員會(huì)，擁有完善的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新申報(bào)、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的激情和潛能，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)價(jià)值的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了客觀的效益。公司不斷優(yōu)化組織架構(gòu)，公司注重培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力，激勵(lì)自助學(xué)習(xí)，高層領(lǐng)導(dǎo)打造了富美圖書(shū)館“博藝書(shū)院”，為員工打開(kāi)免費(fèi)學(xué)習(xí)的大門(mén)。大家可以隨時(shí)借閱圖書(shū)，同時(shí)，讀書(shū)會(huì)是公司提高中高層管理水平的重要方式，同時(shí)不斷開(kāi)展外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、云學(xué)堂、富美商學(xué)院等，都為未來(lái)的人才梯隊(duì)建設(shè)打下了

4、基礎(chǔ)。完善員工的職業(yè)發(fā)展通道，設(shè)置專業(yè)通道，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工通過(guò)加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)向?qū)＜壹夹g(shù)型人才發(fā)展。d) 質(zhì)量與安全設(shè)有首席質(zhì)量官（質(zhì)量總監(jiān)），負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理，以及體系的維護(hù)、監(jiān)督、檢查、完善等。品控部負(fù)責(zé)來(lái)料入司檢驗(yàn)、過(guò)程管控、交付資料的準(zhǔn)備等。e)品牌建設(shè)富美品牌承諾：帽飾一站式解決方案的提供商。申請(qǐng)了30個(gè)商標(biāo)，其中富士美.com牌帽子2014年12月獲得“南通名牌產(chǎn)品”、2010年3月獲南通市服裝商會(huì)“品牌貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。帽仕匯是公司高端品牌店，作為公司打造的最具原創(chuàng)設(shè)計(jì)感的中國(guó)帽子工坊，給愛(ài)帽子的人一個(gè)因帽而結(jié)緣的地方。目前帽仕匯在全國(guó)已有店鋪三十多家。f)風(fēng)險(xiǎn)控制與持續(xù)經(jīng)營(yíng)：成立董事長(zhǎng)

5、直接領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)控企業(yè)管理人員的管理運(yùn)作情況，對(duì)企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)進(jìn)行集體決策。其次，提高員工的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，通過(guò)會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)策略來(lái)解決財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。再者，定期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)，積極向風(fēng)險(xiǎn)管理較好的企業(yè)學(xué)習(xí)，努力提高財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并能夠貫徹于整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的始終。g)績(jī)效管理每季度召開(kāi)業(yè)務(wù)大會(huì)，對(duì)事業(yè)部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)和分析，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行研討并采取針對(duì)性的改善措施。公司還采取有效的激勵(lì)機(jī)制，除業(yè)務(wù)部門(mén)每個(gè)月評(píng)選“銷(xiāo)售之星”外，各部門(mén)對(duì)員工工作效率、工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與各部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)直接掛鉤；每年年終，公司組織中高管理人員進(jìn)行述職，對(duì)

6、當(dāng)年工作進(jìn)行總結(jié)并確定下一年度的目標(biāo)，評(píng)選出當(dāng)年優(yōu)秀員工，推動(dòng)員工積極工作，以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。2、戰(zhàn)略2.1.1 戰(zhàn)略制定過(guò)程管理過(guò)程時(shí)間節(jié)點(diǎn)步驟內(nèi)容輸出方式責(zé)任部門(mén)參與者戰(zhàn)略分析季度信息收集確定關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息范圍：行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、主要原材料供應(yīng)、主要客戶、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)組合等調(diào)查表、分析報(bào)告關(guān)鍵部門(mén)交流會(huì)各事業(yè)部各相關(guān)部門(mén)戰(zhàn)略決策11月確定戰(zhàn)略審定公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略董事會(huì)會(huì)議董事會(huì)董事戰(zhàn)略目標(biāo)11月確定戰(zhàn)略目標(biāo)確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)董事會(huì)會(huì)議董事會(huì)董事戰(zhàn)略部署12月制定戰(zhàn)略規(guī)劃制定戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃董事會(huì)會(huì)議董事會(huì)董事1月全面預(yù)算編制年度預(yù)算預(yù)算預(yù)算會(huì)議企業(yè)管理部門(mén)各部

7、門(mén)3月戰(zhàn)略實(shí)施簽訂業(yè)績(jī)合同事業(yè)部業(yè)績(jī)合同會(huì)議企業(yè)管理部門(mén)各部門(mén)戰(zhàn)略監(jiān)控月度戰(zhàn)略檢測(cè)跟蹤計(jì)劃達(dá)成情況計(jì)劃達(dá)成結(jié)果會(huì)議企業(yè)管理部門(mén)各部門(mén)評(píng)估調(diào)整半年度戰(zhàn)略過(guò)程改進(jìn)通過(guò)季度營(yíng)運(yùn)分析會(huì)、年度戰(zhàn)略研討會(huì)、提出戰(zhàn)略管理過(guò)程的改進(jìn)意見(jiàn)戰(zhàn)略管理過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃分析會(huì)企業(yè)管理部門(mén)各部門(mén)2.1.2 戰(zhàn)略分析與制定1）戰(zhàn)略要求根據(jù)帽飾行業(yè)背景，結(jié)合公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，成為“帽飾一站式解決方案的提供商”，2）全面搜集關(guān)鍵因素的數(shù)據(jù)信息：外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、內(nèi)部信息分析、能力分析。3）戰(zhàn)略分析為提供戰(zhàn)略規(guī)劃編制更為可靠、準(zhǔn)確、全面的信息，通過(guò)對(duì)影響戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵因素進(jìn)行識(shí)別，利用互聯(lián)網(wǎng)、采訪專家、拜訪客戶和供

8、應(yīng)商等多少渠道，采用科學(xué)的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息分析。3.1)戰(zhàn)略執(zhí)行利用PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)），對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行回顧并確定下一步的開(kāi)始做、停止做、繼續(xù)做的行動(dòng)計(jì)劃，并作為戰(zhàn)略規(guī)劃修訂的重要信息輸入。2.1.3 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)1）戰(zhàn)略2016年，鞏固存量業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，擴(kuò)大歐洲和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；2017年2018年，深根國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；將帽仕匯渠道品牌打造成全球著名帽飾品牌的集成店，同時(shí)配以：飾品、小包、圍巾，做成時(shí)尚專業(yè)的搭配顧問(wèn)體檢中心，并與服裝類等開(kāi)展戰(zhàn)略合作；20192020年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打造江蘇省名牌，綜合競(jìng)爭(zhēng)力成為行業(yè)內(nèi)全品類帽飾制造企業(yè)第一名；動(dòng)感帽飾實(shí)行網(wǎng)絡(luò)多品

9、牌運(yùn)作，除了時(shí)尚優(yōu)雅的Siggi，還有戶外運(yùn)動(dòng)的Top-ex，定位于老人時(shí)尚的冠之緣，定位于小孩子的Boby kids，定位于中國(guó)元素的Sinossance，定位于高端藝術(shù)的Luxart；收購(gòu)某意大利120年品牌。2）未來(lái)五年銷(xiāo)售目標(biāo)2015年公司銷(xiāo)售額突破2億，規(guī)劃未來(lái)五年銷(xiāo)售額每年以15%的速度增長(zhǎng)：年份2016年2017年2018年2019年2020年銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）23511.1827037.8531093.5335757.5641121.193）長(zhǎng)、短期挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定需要均衡考慮對(duì)長(zhǎng)、短期挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，并制定應(yīng)對(duì)措施，中長(zhǎng)期面臨挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施如下表：挑戰(zhàn)面臨挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)措施和要達(dá)到

10、的目標(biāo)衡量指標(biāo)短期挑戰(zhàn)通貨膨脹，原材料價(jià)格波動(dòng)比較大全面成本管理，與供應(yīng)商建立價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制主材成本較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低至少35%市場(chǎng)變化快，訂單波動(dòng)大優(yōu)選客戶群，鞏固并維護(hù)好與大客戶的關(guān)系加強(qiáng)計(jì)劃排查，生產(chǎn)計(jì)劃至少鎖定一個(gè)月長(zhǎng)期挑戰(zhàn)人民幣升值，出口產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)削弱提高質(zhì)量，降低成本，形成系列化特色產(chǎn)品，抵消人民幣升值的不利影響供應(yīng)商、外協(xié)商配套能力差加強(qiáng)供應(yīng)商管理，提供必要的技術(shù)支持或管理輔導(dǎo)，幫助其提高管理水平因供應(yīng)商、外協(xié)商質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致停產(chǎn)或投訴索賠的，每年至少下降10%招工難，人工成本持續(xù)上升通過(guò)工改、技改、固定資產(chǎn)投資、工藝優(yōu)化等省人化措施，提高自動(dòng)化水平員工流失率控制在25%以內(nèi)供大于求，

11、買(mǎi)方市場(chǎng)為客戶提供增值服務(wù)，提高旺季接單能力旺季丟單率低于5%快速響應(yīng)能力借助信息化手段，縮短報(bào)價(jià)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期，通過(guò)精一制造，提高生產(chǎn)效率存量業(yè)務(wù)高于行業(yè)平均水平，新業(yè)務(wù)接近或達(dá)到行業(yè)平均水平4）相關(guān)方在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，充分均衡考慮所有利益相關(guān)方的需要，考慮股東的投資收益、顧客的滿意、員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展、供方的共同成長(zhǎng)以及社會(huì)責(zé)任要求等，多方面制定相應(yīng)的目標(biāo)和指標(biāo)。相關(guān)方關(guān)注點(diǎn)投資方資產(chǎn)增值率、銷(xiāo)售增值率、凈利潤(rùn)等顧客顧客滿意度等員工工資收入、福利待遇、員工滿意度等學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)健康、職業(yè)規(guī)劃等供方互利、共贏、長(zhǎng)期合作等社會(huì)節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任2.2.1 實(shí)施計(jì)

12、劃的制定與部署公司定期或不定期組織戰(zhàn)略規(guī)劃及舉措的回顧，保證戰(zhàn)略的有效展開(kāi)和實(shí)施。1）制定分戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，分別編制事務(wù)部及職能的規(guī)劃，人力資源規(guī)劃、技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、IT規(guī)劃等，有效支撐公司規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各部門(mén)編制部門(mén)平衡積分卡、行動(dòng)計(jì)劃及改善課題，用于承接和分解戰(zhàn)略目標(biāo)及舉措。2）各級(jí)KPI形成人力行政部承接企業(yè)的考核方案，主要從價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程：經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、售后以及支持過(guò)程：設(shè)備、財(cái)務(wù)、人力資源、信息等方面，建立全面的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系（含事業(yè)部業(yè)績(jī)合同和部門(mén)KPI考核方案），確保各項(xiàng)指標(biāo)涵蓋所有的戰(zhàn)略部署領(lǐng)域相關(guān)方。3）組織架構(gòu)及工作系統(tǒng)的形成公司依據(jù)已確定的總體戰(zhàn)略規(guī)劃

13、、分戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略KPI，由總經(jīng)理室確定各業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)以及各支持部門(mén)職責(zé)分配與合作，依據(jù)業(yè)務(wù)流程調(diào)整，確定最終組織架構(gòu)報(bào)總經(jīng)理室審批。品控部與人力行政部根據(jù)已調(diào)整的組織架構(gòu)以及各部門(mén)職責(zé)，制定公司管理體系及流程優(yōu)化方案，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行文件體系的制定、修訂。4）紙質(zhì)簽訂年度績(jī)效目標(biāo)承諾書(shū)每年2月-3月，公司組織簽訂年度績(jī)效目標(biāo)承諾書(shū)，其中總經(jīng)理與業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部負(fù)責(zé)人簽訂事業(yè)部業(yè)績(jī)合同，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部負(fù)責(zé)人與分管部門(mén)、員工簽訂部門(mén)KPI目標(biāo)。5）監(jiān)控每季度由公司層面統(tǒng)一組織公司層面營(yíng)運(yùn)分析會(huì)，總經(jīng)理主持，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及儲(chǔ)備層參加。具體議程表：序號(hào)會(huì)議議程負(fù)責(zé)人時(shí)間1公司層面營(yíng)

14、運(yùn)情況整體介紹財(cái)務(wù)部152部門(mén)業(yè)績(jī)點(diǎn)檢交流各部門(mén)負(fù)責(zé)人每個(gè)部門(mén)103專項(xiàng)討論（針對(duì)業(yè)績(jī)偏差事項(xiàng)或需公司層面協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)進(jìn)行研討，確定改善對(duì)策）與會(huì)人員604管理部領(lǐng)導(dǎo)提出工作要求業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)156)調(diào)整和落實(shí)公司通過(guò)定期監(jiān)測(cè)、評(píng)審行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況及內(nèi)外部環(huán)境變化，通過(guò)對(duì)政策緊急調(diào)整，保持和提升應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。當(dāng)產(chǎn)品、服務(wù)、顧客和市場(chǎng)以及運(yùn)營(yíng)等方面的發(fā)生較大變化或偏差時(shí)，通過(guò)分析、評(píng)估和評(píng)審，及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略挑戰(zhàn)或糾偏。改進(jìn)調(diào)整：每季度對(duì)規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行回顧，根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。2.2.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)a) 產(chǎn)能1500萬(wàn)：b) 質(zhì)量控制：通過(guò)率>=97%：指標(biāo)預(yù)期目標(biāo)措

15、施客檢通過(guò)率97%1. 生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制，和跟單員，檢驗(yàn)人員工資掛鉤，提升全員的質(zhì)量意識(shí)2. 客人驗(yàn)貨前，必須全部先抽檢3. 派專人配合客人驗(yàn)貨4. 安排人員到檢品公司跟進(jìn)c) 人工效能：平均臺(tái)產(chǎn)在去年基礎(chǔ)上提高17%：d) 樣品時(shí)間：5-12天e) 大貨時(shí)間：平均不得超過(guò)40-45天f) 工廠材料庫(kù)存：不得超過(guò)銷(xiāo)售額的6%g) 工藝錯(cuò)誤率：0 標(biāo)準(zhǔn)h) 工藝數(shù)量：由6單/日提升為7單/日i) 工藝時(shí)間：嚴(yán)格控制為3天2.2.3 績(jī)效預(yù)測(cè)績(jī)效預(yù)測(cè)基于未來(lái)市場(chǎng)變化、公司以往的績(jī)效推斷進(jìn)行預(yù)測(cè)，并選取關(guān)鍵指標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，有針對(duì)性的調(diào)整戰(zhàn)略部署，

16、保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。7.6領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果1）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)公司2015年總體戰(zhàn)略目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)情況表如下：績(jī)效指標(biāo)單位2014年2015年計(jì)劃實(shí)際計(jì)劃實(shí)際戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成率%銷(xiāo)售收入萬(wàn)元20000210882200020444利潤(rùn)萬(wàn)元1500156716001193關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成率綜合費(fèi)用率%15%14%14%14%存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)天80827880應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天110105105102應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天100989590銷(xiāo)售回款率%959696972）企業(yè)道德行為及公益支持序號(hào)時(shí)間事項(xiàng)捐贈(zèng)額12007年8月港閘區(qū)慈善會(huì)公益活動(dòng)費(fèi)50,000.022008年汶川地震43,135.032008年1月海南大學(xué)定向

17、助學(xué)80,000.042009年海南大學(xué)定向助學(xué)160,000.052010年玉樹(shù)地震74,187.562010年南通中心美術(shù)館200,000.072011年海南大學(xué)定向助學(xué)80,000.082011年3月中華少年兒童慈善救助基金會(huì)27,000.092011年3月捐贈(zèng)紅十字會(huì)-日本地震海嘯66,000.0102012年1月資助大病兒童（愛(ài)心助醫(yī)款）15,300.0112012年2月海南大學(xué)定向助學(xué)80,000.0122013年1月捐贈(zèng)支出 海南大學(xué)80,000.0132013年6月獎(jiǎng)學(xué)金捐贈(zèng) 東華大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金100,000.0142015年2月捐贈(zèng)款 定向助學(xué)10,000.0152015年4月尼

18、泊爾地震20,000.0162015年5月助殘幫困與愛(ài)同行捐款3,000.0172015年8月捐贈(zèng)張啟崗10,000.0182015年捐贈(zèng)暖舍15,000.0192015年港閘區(qū)慈善分會(huì)5,000.020總計(jì)1,118,622.5此外，公司還創(chuàng)建了“富美公司員工互助基金委員會(huì)”，用于緩解員工在遭遇自身及其直系親屬因傷和其他生活困難所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力，截止至2016年6月初，互助金基金池累計(jì)金額達(dá)41萬(wàn)，幫助了不少同事及其家人。4.1人力資源根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)，建立了職位分析評(píng)價(jià)體系、績(jī)效管理體系、薪酬激勵(lì)體系、培訓(xùn)體系等構(gòu)成的人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)，構(gòu)建覆蓋全員的職業(yè)發(fā)展通道，以提升員工有效性，

19、充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性與發(fā)展?jié)撃?，致力于為員工打造“安全、健康、體面、和諧”的職場(chǎng)環(huán)境。4.1.1組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化1）建立內(nèi)部合作和快速反應(yīng)的組織架構(gòu)公司建立矩陣式組織架構(gòu)，并適應(yīng)組織變革需要不斷優(yōu)化架構(gòu)。明確事業(yè)部為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的責(zé)任主體，制定了相應(yīng)的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)效率明顯提升。在職位設(shè)置和管理方面，堅(jiān)持“以事定崗、以崗定人”的原則，著眼于公司和員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求，實(shí)行動(dòng)態(tài)職務(wù)分析與動(dòng)態(tài)定員法，靈活調(diào)整職位設(shè)置與人員配置。建立部門(mén)職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)，明晰各層級(jí)的職能、職責(zé)、任職資格、工作權(quán)限劃分及組織關(guān)系，促進(jìn)組織的授權(quán)與合理分工。組織機(jī)構(gòu)圖如下：2）建立多種形式的組

20、織授權(quán)為明確各部門(mén)職責(zé)權(quán)限，將權(quán)利與責(zé)任落實(shí)到相關(guān)部門(mén)及個(gè)人，公司每年修訂質(zhì)量崗位職責(zé)和權(quán)限滾動(dòng)并更新公布，使全體員工掌握內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等情況。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出差提前委托代理人，做好授權(quán)。同時(shí)，為實(shí)行集體決策、集體領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)制，促進(jìn)橫向溝通，減少部門(mén)間壁壘，成立了跨部門(mén)職能組織，定期組織學(xué)習(xí)、溝通、審議公司規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)算，審批重要調(diào)整事項(xiàng)等?？绮块T(mén)職能組織如下： 職能/業(yè)務(wù)職能組織授權(quán)范圍戰(zhàn)略管理董事會(huì)組織編制、修訂和審議公司戰(zhàn)略規(guī)劃、投資計(jì)劃，審定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)人力資源人力行政部負(fù)責(zé)公司重要人力資源制度的審議及人力資源重大變革或調(diào)整事項(xiàng)的審議財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)單證部負(fù)責(zé)公司預(yù)算的審議及核查內(nèi)

21、控內(nèi)控管理委員會(huì)內(nèi)控體系建設(shè)，包括制度、流程、風(fēng)險(xiǎn)管理等的建立及完善采購(gòu)采購(gòu)部供應(yīng)鏈體系和能力建設(shè)規(guī)劃，制度建設(shè)和完善，組織供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)審、供應(yīng)商規(guī)?？刂坪蛢?yōu)化、供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及運(yùn)用、采購(gòu)價(jià)格管理、合同管理、存貨管理、采購(gòu)價(jià)格稽核的管理工作生產(chǎn)安全健康與環(huán)境委員會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)解決安全生產(chǎn)、消防保衛(wèi)、職業(yè)危害防治及環(huán)境治理工作技術(shù)技術(shù)與信息委員會(huì)負(fù)責(zé)公司技術(shù)和信息總體規(guī)劃、投資預(yù)算審批等為促進(jìn)崗位技能和管理水平的提升，鼓勵(lì)員工積極參與各種形式的社團(tuán)、協(xié)會(huì)組織，質(zhì)量管理活動(dòng)，如工會(huì)協(xié)會(huì)、員工議事會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)、QC小組、合理化建議等。給予他們完成工作目標(biāo)的責(zé)任，及為取得預(yù)期結(jié)果的決策權(quán)，并獲得足

22、夠的資源配置。3）建立完善的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與創(chuàng)新公司鼓勵(lì)各級(jí)員工參與創(chuàng)新，建立了創(chuàng)新委員會(huì)，擁有完善的年度技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新申報(bào)、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。4.1.2 職位分析及員工的能力1）員工能力識(shí)別公司運(yùn)用360度職位分析評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)職位進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，確定崗位任職資格、崗位能力要求，從崗位專業(yè)知識(shí)、技能、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等方面評(píng)估和識(shí)別崗位人員的能力，編制崗位說(shuō)明書(shū)，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和合理的人員優(yōu)化配置，確保人員能力與崗位素質(zhì)相匹配。2013年啟動(dòng)人力資源規(guī)劃，承接戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境分析，組織能力識(shí)別，人力資源現(xiàn)狀、效能的盤(pán)點(diǎn)與梳理，明確差距及規(guī)劃目標(biāo)。按照“精干高效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的總體

23、指導(dǎo)思想，明確公司未來(lái)員工從業(yè)結(jié)構(gòu)的四個(gè)調(diào)整方向：精干管控員工、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)力量、優(yōu)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)、精簡(jiǎn)工人隊(duì)伍，將通過(guò)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，滿足未來(lái)業(yè)務(wù)高速發(fā)展需求。每年，通過(guò)由員工的直接、間接上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)照員工崗位職責(zé)及能力要求進(jìn)行勝任力評(píng)估，識(shí)別出不符合期望的員工，并針對(duì)因崗齡經(jīng)驗(yàn)不足、人崗不匹配或態(tài)度與積極性不足等分別制定培養(yǎng)改進(jìn)計(jì)劃與措施，促進(jìn)能力提升。2）員工能力測(cè)評(píng)公司所有崗位分為三大序列，即：管理序列、專業(yè)序列和技能序列，根據(jù)不同序列分別設(shè)立不同的能力要求和評(píng)價(jià)體系，管理人員用領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)，專業(yè)用專業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)，工人用技能等級(jí)評(píng)價(jià)，有效識(shí)別員工的能力等級(jí)水平。領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)參照領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)

24、標(biāo)準(zhǔn)，明確公司、部門(mén)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別在戰(zhàn)略管理、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、卓越運(yùn)營(yíng)、文化傳承、人才管理、職業(yè)素養(yǎng)等六大維度的能力要求，采用5分制，每項(xiàng)分值所達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)都有詳細(xì)描述。由被評(píng)價(jià)人選擇直接下級(jí)3人，直接、間接上級(jí)及平級(jí)各1人對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行360評(píng)價(jià)，通過(guò)加權(quán)求和計(jì)算總分與標(biāo)準(zhǔn)分值比較確定匹配度，評(píng)價(jià)結(jié)果最終與年度績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤，同時(shí)與調(diào)動(dòng)、晉升等密切相關(guān)。工人技能等級(jí)分為四個(gè)等級(jí)，自高至低分別為：高級(jí)技工、中級(jí)技工、初級(jí)技工、和輔工四個(gè)層級(jí)。依照知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)（專業(yè)知識(shí)、公司知識(shí)、相關(guān)知識(shí)）、持證與技能（專業(yè)技能、專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證專業(yè)技能、專業(yè)人才培養(yǎng)技能、溝通技能）、業(yè)績(jī)與成果（業(yè)績(jī)考核、改善課題）等三個(gè)維度，由公

25、司領(lǐng)導(dǎo)、各生產(chǎn)部、人力行政部和相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)外部專家組成評(píng)委，參照工人技能等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)分，根據(jù)分值確定技能人員的專業(yè)技能水平等級(jí)。3）員工能力等級(jí)水平人力行政部每年組織開(kāi)展一次員工的能力等級(jí)水平評(píng)估，經(jīng)評(píng)委會(huì)統(tǒng)一評(píng)審，評(píng)分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)分值即可晉升至上一個(gè)等級(jí)。4）員工招聘及能力提升根據(jù)公司戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃，經(jīng)過(guò)與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確定實(shí)際用工量。將規(guī)劃值與實(shí)際保有量與平均年度人員流失量綜合考慮后，確定本年度招聘計(jì)劃。在保證人力資源數(shù)量供給的前提下，重點(diǎn)從四個(gè)方面保證人力資源結(jié)構(gòu)及人力資源素質(zhì)支持公司整體戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)精干管控員工、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)力量、優(yōu)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)、精簡(jiǎn)工人隊(duì)伍：通過(guò)獵頭拓展戰(zhàn)略性

26、人才、高端人才、中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員招聘渠道；從校園招聘的源頭著手，進(jìn)行人才儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)，每年參與集團(tuán)組織的校招活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，成立卓越人才項(xiàng)目，建立設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)方面人才蓄水池；加強(qiáng)人才庫(kù)人員培訓(xùn)，滿足公司對(duì)人才的需求；鼓勵(lì)員工內(nèi)部流動(dòng)。招聘渠道一覽表：招聘員工類型招聘渠道高級(jí)管理人員獵頭行業(yè)展會(huì)、專家推薦專業(yè)期刊發(fā)布崗位專業(yè)人員高校專場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、平面媒體人才市場(chǎng)招聘、內(nèi)部選拔工人高職院校合作班社會(huì)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘網(wǎng)絡(luò)推廣、電視媒體勞務(wù)中介、短訓(xùn)班公司主要通過(guò)“以人為本、共同事業(yè)”、任人唯賢、知人善用的用人與人機(jī)制，以事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、文化留人等留人策略，有效地留住了各類人

27、才。1）管理干部晉升需從德、智、體、能、績(jī)等各方面出發(fā)進(jìn)行全面考察，經(jīng)過(guò)部門(mén)提名，現(xiàn)場(chǎng)答辯、人力資源委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)等方面晉升到上一個(gè)層級(jí)；2）建立覆蓋全員的職業(yè)發(fā)展通道，通過(guò)合理授權(quán)，讓員工參與決策，促進(jìn)員工成長(zhǎng)；通過(guò)崗位輪換、拓寬工作職能、員工工作豐富化等手段消除職業(yè)倦怠感，激發(fā)員工工作激情；通過(guò)績(jī)效管理，讓員工明確自己的長(zhǎng)處和不足，并加以輔導(dǎo)和溝通，各部門(mén)每季度制定員工面談?dòng)?jì)劃，由員工的直接、間接上級(jí)與員工進(jìn)行一對(duì)一面談，及時(shí)傾聽(tīng)員工心聲，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決員工在工作、生活中遇到的問(wèn)題，幫助員工不斷提升和改善個(gè)人績(jī)效。3）依照崗位的貢獻(xiàn)度和影響層次識(shí)別出核心團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位、專業(yè)崗位和

28、一般文員，薪酬分配向核心和關(guān)鍵崗位傾斜，拉開(kāi)與普通員工的差距，公司針對(duì)不同的人才實(shí)行分層分類管理，實(shí)行不同的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工通過(guò)自己的努力來(lái)獲得收入的增加。4）關(guān)注員工訴求，建立各種方式和渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)，鼓勵(lì)員工提出的合理化建議，通過(guò)一系列的福利措施和活動(dòng)，滿足員工不同需求。公司目前的福利項(xiàng)目主要包括：五險(xiǎn)一金、健康體檢、帶薪休假、高溫補(bǔ)貼、免費(fèi)工作餐、油費(fèi)補(bǔ)貼、員工旅游基金、文體活動(dòng)等。管理層人員提供個(gè)性化福利措施：提供競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、晉升、繼任計(jì)劃、股權(quán)激勵(lì)；針對(duì)后背管理人才：提供輪崗、參與項(xiàng)目、專業(yè)培訓(xùn)等機(jī)會(huì)，納入公司的人才培養(yǎng)梯隊(duì)。由此吸引、留住一大堆骨干人才，為公司的發(fā)展提供源源不

29、斷動(dòng)力。4.1.3 溝通及信息共享1）聽(tīng)取和采納員工、顧客及相關(guān)方的各種意見(jiàn)和建議公司倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、員工之間保持有效溝通，建立多種溝通方式，積極聽(tīng)取各方建議和意見(jiàn)，公司有很多聽(tīng)取和采納員工建議的渠道，如下表分類渠道責(zé)任單位頻次跨部門(mén)內(nèi)部報(bào)刊人力行政部每月一期微信平臺(tái)人力行政部隨時(shí)新員工入職培訓(xùn)人力行政部隨時(shí)滿意度調(diào)查人力行政部隨時(shí)員工溝通/座談會(huì)人力行政部每年一次部門(mén)內(nèi)工作溝通例會(huì)各部門(mén)每月一次績(jī)效面談各部門(mén)每季度一次績(jī)效輔導(dǎo)各部門(mén)隨時(shí)2）有效實(shí)現(xiàn)溝通和技能共享利用用友ERP系統(tǒng)，建立多形式、多層次的溝通與知識(shí)共享平臺(tái)，2015年公司成立商學(xué)院，公司各層級(jí)管理干部、骨干員工踴躍參與學(xué)習(xí)圈，分享最新

30、的行業(yè)資訊、最前沿的管理理念，開(kāi)展戰(zhàn)略發(fā)展、管理改善等主題探討交流。分類溝通與共享形式共享內(nèi)容部門(mén)之間ERP系統(tǒng)、云學(xué)堂內(nèi)部工作、管理動(dòng)向、管理知識(shí)、市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、管理制度、國(guó)家法律法規(guī)等職位之間工作例會(huì)、質(zhì)量、安全、事故案例講解、績(jī)效面談等操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技巧，防范、改進(jìn)方法與措施等地區(qū)之間視頻會(huì)議、技術(shù)交流、供應(yīng)商技術(shù)支持市場(chǎng)信息，公司理念，專業(yè)知識(shí)等公司堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔的原則”，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其了解公司的產(chǎn)品、相關(guān)制度、企業(yè)文化等，以最快的速度融入公司開(kāi)展工作；同時(shí)對(duì)相關(guān)技能崗位如質(zhì)量檢驗(yàn)員等進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并對(duì)考核通過(guò)的人員頒發(fā)上崗證

31、。同時(shí)，公司制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，在質(zhì)量環(huán)境體系、生產(chǎn)安全、專業(yè)技能等方面，對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核、評(píng)價(jià)，以提升大家的專業(yè)技能及綜合管理能力。此外，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員參加技術(shù)職稱評(píng)選。公司的職業(yè)發(fā)展通道是多樣化的，宗旨在“將合適的人才放在合適的崗位”，員工可以在熟悉業(yè)務(wù)的前提下，申請(qǐng)調(diào)崗。4.1.4 員工績(jī)效管理系統(tǒng)員工績(jī)效管理公司建立以領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)、文員動(dòng)態(tài)量化考核、工人日?？荚u(píng)全覆蓋的績(jī)效管理體系，依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化分解成部門(mén)績(jī)效目標(biāo)，自上而下層層分解，結(jié)合個(gè)人的崗位職責(zé)、需改進(jìn)的方面形成KPI指標(biāo)卡，通過(guò)制定計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、反饋等PDCA循環(huán)，促進(jìn)個(gè)人和組織績(jī)效的提升和改善。1

32、）根據(jù)公司戰(zhàn)略及部門(mén)職責(zé)，制定各部門(mén)的KPI指標(biāo)總經(jīng)理室制定公司級(jí)的KPI指標(biāo)，通過(guò)任務(wù)分解層層落實(shí)到每個(gè)員工身上，形成員工KPI指標(biāo)。員工績(jī)效的完成直接支持了部門(mén)及公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2）按管理層次，采用不同的考核方法和考核頻率，建立高層領(lǐng)導(dǎo)以領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)、文員動(dòng)態(tài)量化考核、工人日常考評(píng)全覆蓋的績(jī)效管理體系，合理評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，減少考核成本。部門(mén)長(zhǎng)以上的領(lǐng)導(dǎo)日常業(yè)績(jī)考評(píng)與部門(mén)考核結(jié)果直接掛鉤，年度實(shí)施360度全方位領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)。各直線經(jīng)理承擔(dān)起人力資源管理第一責(zé)任人的角色，由部門(mén)負(fù)責(zé)人主導(dǎo)，員工參與共同制定本部門(mén)的績(jī)效考核及薪酬分配細(xì)則。圍繞年度組織戰(zhàn)略目標(biāo)，自上而下層層分解，結(jié)合個(gè)人的崗位

33、職責(zé)、需改進(jìn)的方面形成KPI指標(biāo)卡，由直接上級(jí)與員工溝通達(dá)成共識(shí)。針對(duì)低績(jī)效員工，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與其溝通制定改進(jìn)計(jì)劃，分階段落實(shí)實(shí)施。工人主要按年度工資總額的8%到10%進(jìn)行獎(jiǎng)金分配，重點(diǎn)從“質(zhì)量、效率、成本、安全和TPM”五大方面進(jìn)行考核。每日開(kāi)班前例會(huì)，組長(zhǎng)口頭表?yè)P(yáng)指標(biāo)提升者，警示下降者，對(duì)于連續(xù)一周下降的員工，組長(zhǎng)會(huì)與之面談，了解原因并制定改善對(duì)策，依據(jù)每日考評(píng)結(jié)果確定月度最終結(jié)果，應(yīng)用至薪酬分配中，營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)范圍。員工日?？己伺c年度考核相結(jié)合，考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、員工晉升、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等掛鉤，建立能上能下，能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)的優(yōu)化配

34、置，促進(jìn)了高素質(zhì)、精干、高校的員工隊(duì)伍建設(shè)。3）績(jī)效輔導(dǎo)溝通貫穿全程，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)每季度與員工至少面談一次，肯定員工取得的成績(jī)，對(duì)存在的不足明確指出，同時(shí)關(guān)注低績(jī)效員工績(jī)效改進(jìn)情況。構(gòu)建了以制定計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋的績(jī)效管理的PDCA循環(huán)系統(tǒng)，幫助員工不斷提升和改善個(gè)人業(yè)績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升。4）績(jī)效結(jié)果直接與員工年終獎(jiǎng)掛鉤，并應(yīng)用于員工晉升、職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)、薪酬調(diào)整、人事變動(dòng)等。員工績(jī)效激勵(lì)公司堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持“以?shī)^斗者為本”、“以創(chuàng)造價(jià)值者為本”、“以優(yōu)秀人才為本”，以共同價(jià)值觀為紐帶，通過(guò)共同的事業(yè)目標(biāo)與員工達(dá)成共識(shí)。依據(jù)職位評(píng)價(jià)體系對(duì)每一職位價(jià)值進(jìn)

35、行人員評(píng)估，確定職位等級(jí)及薪點(diǎn)，結(jié)合績(jī)效管理體系評(píng)估員工考評(píng)結(jié)果，作為月度、年度績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。同時(shí)對(duì)人員崗位進(jìn)行分類梳理，識(shí)別核心團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位、專業(yè)崗位和一般崗位，采取不同的激勵(lì)措施。每年年底會(huì)對(duì)一年來(lái)在崗工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行評(píng)優(yōu)表彰，以榜樣的力量激勵(lì)所有員工以先進(jìn)為標(biāo)桿，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，積極進(jìn)取。員工獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目明細(xì)激勵(lì)類別對(duì)象措施物質(zhì)激勵(lì)核心團(tuán)隊(duì)、骨干管理創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)充激勵(lì)、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、股權(quán)激勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員管理創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)金營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售收入提成獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)生產(chǎn)工人精益積分非物質(zhì)激勵(lì)內(nèi)部員工崗位晉升、優(yōu)秀員工4.1.5員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展公司以建設(shè)職業(yè)化

36、的管理團(tuán)隊(duì)、專業(yè)化的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)化的工人團(tuán)隊(duì)三支人才隊(duì)伍目標(biāo)，根據(jù)崗位和職位的不同分層分類實(shí)施。通過(guò)中、高、基層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展培養(yǎng)提升各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力水平；通過(guò)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)搭建內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享的平臺(tái)，打造學(xué)習(xí)型組織，覆蓋公司多層面內(nèi)部培訓(xùn)；通過(guò)卓越培訓(xùn)生培養(yǎng)、職業(yè)通道發(fā)展通道的構(gòu)建，促進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力的提升；通過(guò)傳幫帶、精益積分制等舉措落實(shí)實(shí)施提升技能水平，公司已搭建了完善的人才發(fā)展框架體系和模式。員工教育與培訓(xùn)公司依照戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源規(guī)劃，以構(gòu)建三支人才隊(duì)伍為目標(biāo)，自上而下收集各部門(mén)培訓(xùn)需求，通過(guò)調(diào)查分析、整合通用技能培訓(xùn)，形成公司層面的培訓(xùn)需求，制定包含培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、方式、內(nèi)容

37、、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等內(nèi)容的教育培訓(xùn)計(jì)劃，由人力行政部、各部門(mén)負(fù)責(zé)制定并實(shí)施，分階段對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，確保員工的技能和素質(zhì)能夠滿足公司發(fā)展的需要。1）培訓(xùn)需求確定為滿足人力資源規(guī)劃需求，平衡長(zhǎng)短期目標(biāo)與員工發(fā)展、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展的需求，通過(guò)調(diào)查、分析、對(duì)比，確定培訓(xùn)需求。2）制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃分為公司、部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，分別由人力行政部、各部門(mén)組織者負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施。在實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，針對(duì)各項(xiàng)制約因素，預(yù)測(cè)培訓(xùn)效果，提出監(jiān)控措施，確保培訓(xùn)效果。3）實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，按照管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人等三個(gè)層次分層分類開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，公司已探索總結(jié)出具有公司特色的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)目標(biāo)

38、主要培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式管理人員管理技能升級(jí)高層領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力、管理思維、管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策、資本運(yùn)營(yíng)專題講座、進(jìn)修、交流、拓展訓(xùn)練、專題研討、小微學(xué)習(xí)圈、云學(xué)堂在線學(xué)習(xí)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力、管理創(chuàng)新、新經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)、溝通、細(xì)節(jié)管理、戰(zhàn)略管理基層骨干領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換、管理團(tuán)隊(duì)、管理績(jī)效、溝通、流程管理、目標(biāo)管理等班組長(zhǎng)班組管理、精益領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)工人操作技能升級(jí)崗位技能、職業(yè)資格等級(jí)技能、新技術(shù)、新工藝講座、傳幫帶、實(shí)踐操作、輪崗、外送培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)、工藝等專業(yè)技能升級(jí)崗位技能、專業(yè)服務(wù)技能、專業(yè)技能、新技術(shù)、新工藝、新材料講座、傳幫帶、輪崗、外送培訓(xùn)、云學(xué)堂在線學(xué)習(xí)新員工、輪崗員工上崗職前、崗前

39、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位技能、安全、質(zhì)量、成本知識(shí)師帶徒、老帶薪、輪崗、實(shí)習(xí)4）培訓(xùn)有效性評(píng)估公司分兩個(gè)階段對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。第一階段，培訓(xùn)結(jié)束后，以問(wèn)卷調(diào)研的方式由學(xué)員針對(duì)老師的授課內(nèi)容、方式等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并通過(guò)筆試、口試、總結(jié)報(bào)告、內(nèi)容分享等方式對(duì)員工學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)；第二階段，通過(guò)員工的業(yè)績(jī)考評(píng)、能力測(cè)試、日常行為檢查等進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。評(píng)估時(shí)間評(píng)估對(duì)象方式內(nèi)容應(yīng)用第一階段結(jié)束后老師問(wèn)卷調(diào)查授課方式、內(nèi)容培訓(xùn)方式改進(jìn)學(xué)員筆試、口試、總結(jié)報(bào)告、內(nèi)部分享培訓(xùn)有效性第二階段半年后學(xué)員業(yè)績(jī)考評(píng)、能力測(cè)試、日常行為檢查培訓(xùn)有效性通過(guò)近幾年的培訓(xùn)投入，目前已培養(yǎng)出工藝人員20人，員工績(jī)效得到了明顯的

40、改進(jìn)。 暢通的員工職業(yè)發(fā)展“以人為本，共同事業(yè)”是公司的人力資源管理理念，以“滿足公司戰(zhàn)略需要、促進(jìn)人力資本增值、實(shí)現(xiàn)人才快速發(fā)展”為目標(biāo)，完善職工職業(yè)生命周期管理，建立健全員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工的能力發(fā)揮和個(gè)人發(fā)展提供有力支撐。員工崗位說(shuō)明書(shū)規(guī)定了該職位在組織中的位置，以及晉升方向。4.1.6員工權(quán)益與滿意度a)員工權(quán)益公司通過(guò)召開(kāi)員工座談會(huì)，績(jī)效面談，聽(tīng)取和采納員工合理化建議的渠道，了解員工個(gè)性化需求，并通過(guò)惠民工程項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)，保障員工合法權(quán)益，滿足員工迫切需求。對(duì)象需求支持普通員工工作穩(wěn)定工人技能培訓(xùn)減少粉塵、噪聲、氣味等不利工作環(huán)境投入經(jīng)費(fèi)促進(jìn)環(huán)境改善薪酬福利提高業(yè)績(jī)

41、薪酬優(yōu)化，薪酬與績(jī)效管理掛鉤工作時(shí)間縮短工裝改造，機(jī)械化程度提高增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)增加培訓(xùn)，傳幫帶中層干部職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展通道培訓(xùn)機(jī)會(huì)項(xiàng)目管理，后備管理培訓(xùn)工作壓力績(jī)效輔導(dǎo)溝通高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作溝通方式改變?nèi)罕娦再|(zhì)量活動(dòng)：公司營(yíng)造員工積極參與群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的機(jī)制，如成立QC小組、專家組、改善課題小組，為員工的質(zhì)量管理活動(dòng)提供平臺(tái)，提供活動(dòng)所需的資源支持，并通過(guò)對(duì)活動(dòng)成果評(píng)定、認(rèn)可和激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工參與質(zhì)量管理活動(dòng)的積極性。員工分類質(zhì)量活動(dòng)項(xiàng)目文員管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、改善課題工人QC小組、危險(xiǎn)隱患提案、合理化建議b)員工滿意程度1）甄別影響員工權(quán)益與滿意程度的關(guān)鍵因素員工滿意度調(diào)查，是公司獲知員工期望

42、，暢通互動(dòng)溝通、促進(jìn)管理改善的有效方法之一。公司通過(guò)召開(kāi)員工座談會(huì)，績(jī)效面談，聽(tīng)取和采納員工合理化建議的渠道，通過(guò)分析、評(píng)估，識(shí)別確定影響員工權(quán)益、滿意度和積極性的關(guān)鍵因素。關(guān)鍵因素影響對(duì)象可能的影響工作穩(wěn)定性普通員工工作態(tài)度粉塵、噪聲、氣味等身體健康薪酬工作積極性福利工作積極性工作時(shí)間身體健康培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展中層干部工作態(tài)度培訓(xùn)產(chǎn)生抱怨工作壓力流失團(tuán)隊(duì)合作高層領(lǐng)導(dǎo)惰性2）公司踐行以人為本，針對(duì)不同層次的需求制定各種保障措施，給予針對(duì)性、個(gè)性化的支持。員工個(gè)性化需要支持保障措施或改進(jìn)措施普通員工工作穩(wěn)定的需要工人技能培訓(xùn)及等級(jí)評(píng)定工作回報(bào)的需要實(shí)行薪酬與績(jī)效掛鉤等學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的需要傳幫帶、輪崗

43、培訓(xùn)、工作內(nèi)容豐富化、技能培訓(xùn)、學(xué)歷提升、先進(jìn)企業(yè)參觀考察、改善課題、創(chuàng)意工夫中層干部實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要研究生、EMBA、彈性工作時(shí)間發(fā)展空間的需要崗位輪換、項(xiàng)目經(jīng)理制、崗位競(jìng)爭(zhēng)高層領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)成功的需要改進(jìn)溝通方式，營(yíng)造合作氛圍3）滿意度調(diào)查，分析與改進(jìn)由人力行政部牽頭進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收及統(tǒng)計(jì)、分析。調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)涵蓋員工工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作回報(bào)、人際關(guān)系、公司整體認(rèn)可度和內(nèi)部溝通等于員工密切相關(guān)的6個(gè)維度，確保滿意度調(diào)查內(nèi)容全面、科學(xué)；同時(shí)問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)開(kāi)放性問(wèn)題，根據(jù)員工書(shū)面反饋意見(jiàn)，將員工意見(jiàn)逐條歸納到對(duì)口職能部門(mén)，匯總形成相關(guān)回復(fù)和澄清說(shuō)明，方便廣大員工及時(shí)獲知未知信息，了解公司改善動(dòng)

44、態(tài)。滿意度調(diào)查結(jié)果中反映出員工重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域和改善要求，將成為公司管理決策、制定改善舉措的重要參考。影響員工權(quán)益、滿意度的關(guān)鍵因素維度可能的影響工作環(huán)境身體健康工作內(nèi)容身體健康、工作積極性、職業(yè)發(fā)展工作匯報(bào)（含學(xué)習(xí)成長(zhǎng)）工作態(tài)度、工作積極性人際關(guān)系工作積極性、工作態(tài)度內(nèi)部溝通工作積極性、職業(yè)發(fā)展公司整體認(rèn)可度工作積極性、歸屬感、流失率5.1.2 過(guò)程的識(shí)別公司應(yīng)用價(jià)值鏈分析、過(guò)程分析等方法，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的價(jià)值貢獻(xiàn)和對(duì)戰(zhàn)略支持的重要度進(jìn)行定性分析、判別，確定公司的關(guān)鍵過(guò)程。識(shí)別并確定主要產(chǎn)品、服務(wù)及經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，根據(jù)各價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程對(duì)公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性，確定主要價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程為

45、：營(yíng)銷(xiāo)管理、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)過(guò)程、制造管理、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施、信息和知識(shí)管理。6、人力資源管理人力資源管理是公司職能部門(mén)的重要組成部分，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人力資源作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源之一，在全球化和高度市場(chǎng)化的資源配置中，已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的部分，人力資源部門(mén)也成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，并有效實(shí)施戰(zhàn)略管理職能。5.1.3 過(guò)程要求的制定根據(jù)公司使命、愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略等要素，結(jié)合收集的信息，包括五大相關(guān)方的要求和期望，確定各過(guò)程的主要要求。6、人力資源管理主要要求過(guò)程關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)過(guò)程測(cè)量指標(biāo)單位2016目標(biāo)值測(cè)量方法/周期組織效率提升人均營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元45統(tǒng)計(jì)分析/年

46、度員工績(jī)效管理員工流失率%25%離職人數(shù)/（期初+本期新進(jìn)）（年度）人員到崗率%95到崗人數(shù)/招聘需求人數(shù)招聘完成率%90招聘人數(shù)/需求人數(shù)學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)總投入萬(wàn)元35統(tǒng)計(jì)分析/年度人均培訓(xùn)投入元700培訓(xùn)計(jì)劃完成率%90員工權(quán)益保護(hù)及滿意度員工敬業(yè)度%805.1.4 過(guò)程的設(shè)計(jì)6、人力資源管理基于公司戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃招工招聘網(wǎng)絡(luò)招聘校園招聘獵頭招聘人才培養(yǎng)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)校學(xué)歷培訓(xùn)技能培訓(xùn)考核激勵(lì)職業(yè)發(fā)展績(jī)效管理薪酬激勵(lì)職業(yè)生涯規(guī)劃5.1.5 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件8、人力資源應(yīng)急響應(yīng)每月建立員工動(dòng)態(tài)情況表， 內(nèi)容涵蓋人力資源總況、招工、招聘完成情況、員工流失率、人力資本投資回報(bào)等，提請(qǐng)各部門(mén)關(guān)注人力資源

47、變動(dòng)情況，面對(duì)夏季高溫流失率增高，提前儲(chǔ)備人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，保障生產(chǎn)的有序運(yùn)行；針對(duì)核心骨干團(tuán)隊(duì)建立繼任計(jì)劃，每個(gè)核心骨干成員設(shè)立1個(gè)以上的繼任者，以個(gè)人發(fā)展為主線，承接部門(mén)級(jí)挑戰(zhàn)性課題，定期組織集中學(xué)習(xí)研討，切實(shí)提高繼任者的管理能力；員工直接、間接上級(jí)每季度都會(huì)安排與員工進(jìn)行一次以上績(jī)效面談，及時(shí)肯定員工取得的成績(jī)，告知員工存在的不足，并了解員工的心理動(dòng)態(tài)，需要提供的資源支持，對(duì)于離職潛伏期的員工大多表現(xiàn)出一些離職傾向，及時(shí)采取措施留住核心、骨干人才。5.2.1過(guò)程的實(shí)施5）人力資源管理² 人力資源規(guī)劃：為充分識(shí)別公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，明確公司的人力資源目標(biāo)，確定公司發(fā)展所

48、需人才的獲取途徑和方法，確保業(yè)務(wù)發(fā)展不會(huì)受到人力資源的制約。通過(guò)規(guī)劃關(guān)鍵人才的配置數(shù)量，考核激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新和改善，人才隊(duì)伍的全面建設(shè)，以及構(gòu)建覆蓋全員的職業(yè)發(fā)展通道，為構(gòu)建持續(xù)健康的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)平臺(tái)提供人力支持。² 招工招聘：人力資源部依據(jù)用人部門(mén)提出的招聘計(jì)劃，結(jié)合人力資源規(guī)劃，確定年度招工招聘計(jì)劃，并根據(jù)不同層次的崗位，按照相應(yīng)的招聘渠道發(fā)布招聘信息，組織面試。根據(jù)管理、專業(yè)、技術(shù)人才分別采取校園招聘、獵頭、網(wǎng)絡(luò)等不同招聘渠道。對(duì)照崗位要求采取筆試、面試及能力測(cè)評(píng)工具，系統(tǒng)的對(duì)職業(yè)傾向、氣質(zhì)性格、職業(yè)動(dòng)力、個(gè)人能力等方面進(jìn)行考核；并參考在原單位表現(xiàn)、組織能力、動(dòng)手能力及性格品質(zhì)等方面

49、，通過(guò)系統(tǒng)全面的測(cè)評(píng)，甄選出優(yōu)秀的人員滿足業(yè)務(wù)需求。² 人才培養(yǎng)發(fā)展：公司每年自下而上收集各部門(mén)培訓(xùn)需求，通過(guò)調(diào)查分析、整合通用技能培訓(xùn)，確定公司層面的培訓(xùn)需求，并由人力資源部、各部門(mén)、各項(xiàng)組織者負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施。通過(guò)富美商學(xué)院、團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐、高端外訓(xùn)等多種方式，幫助員工不斷提升個(gè)人能力與職業(yè)素養(yǎng)，打造職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)、專業(yè)化的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及技術(shù)化的工人團(tuán)隊(duì)。² 考核激勵(lì)：依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化分解各部門(mén)績(jī)效目標(biāo)，自上而下層層分解，結(jié)合個(gè)人的崗位職責(zé)、需改進(jìn)的方面形成KPI指標(biāo)卡，通過(guò)制定計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、反饋等PDCA循壞覆蓋全員的績(jī)效管理流程。考核結(jié)果直接應(yīng)用于員工的年度獎(jiǎng)

50、金及調(diào)薪，看員工收入的高低與公司產(chǎn)值、部門(mén)考核及個(gè)人考核掛鉤。² 職業(yè)發(fā)展：組織開(kāi)展員工技能等級(jí)評(píng)定等措施，完善員工職業(yè)生命周期管理，建立健全員工職業(yè)發(fā)展通道。依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來(lái)的業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，通過(guò)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)部門(mén)輪崗的半年的定向培養(yǎng)，提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力，幫助學(xué)員掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的知識(shí)和技能，為員工的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。5.2.2過(guò)程的實(shí)施與改進(jìn)6）人力資源面對(duì)國(guó)家用工政策日漸趨緊、勞務(wù)用工規(guī)范日益嚴(yán)格，以及外部經(jīng)濟(jì)低迷、國(guó)內(nèi)人口紅利下降，企業(yè)面臨銷(xiāo)售增長(zhǎng)乏力，人工成本持續(xù)增加的雙重壓力，對(duì)人力資源管理提出更高的要求，關(guān)注人力資源合理配置，提高人力資源投入產(chǎn)

51、出效率，實(shí)現(xiàn)人力資本的保值增值，都需要不斷優(yōu)化人力資源管理的機(jī)制和流程。公司實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，旨在提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，2009年起，上海交大MCD班在富美開(kāi)課，該項(xiàng)目幫助學(xué)員掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的知識(shí)技能，管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力得到了切實(shí)有效提升，迄今為止，已有50多名管理人員參加了該項(xiàng)學(xué)習(xí)。2014年度富美商學(xué)院正式成立，富美各類培訓(xùn)走向體系化、專業(yè)化，2015年云學(xué)堂正式上線，為公司員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，提高了員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。公司注重產(chǎn)學(xué)研的合作對(duì)創(chuàng)新能力的提升，分別與南通大學(xué)、北京服裝學(xué)院、東華大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)立了藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)基地，網(wǎng)羅優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)定向培養(yǎng)，指定導(dǎo)師制定代教

52、計(jì)劃，負(fù)責(zé)效果考核，以培養(yǎng)更多的帽子專業(yè)人才。在績(jī)效管理方面，以“直接上級(jí)負(fù)責(zé)”為原則，由員工的直接上級(jí)與員工溝通確定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，考核指標(biāo)相對(duì)量化，實(shí)現(xiàn)考評(píng)的公平、公正性，提升了員工對(duì)薪酬的滿意度。人力資源改進(jìn)與創(chuàng)新成果：關(guān)鍵支持過(guò)程新技術(shù)和信息應(yīng)用方式人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃為主線，組織員工參加交大MCD學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的知識(shí)和技能職業(yè)生涯規(guī)劃建立覆蓋全員的職業(yè)發(fā)展通道應(yīng)屆生培養(yǎng)網(wǎng)羅優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)定向培養(yǎng)，指定導(dǎo)師制定代教計(jì)劃，負(fù)責(zé)效果考核，以培養(yǎng)更多的帽子專業(yè)人才績(jī)效考核根據(jù)公司、部門(mén)重點(diǎn)工作，個(gè)人崗位的主要職責(zé)及需要改進(jìn)方面確定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)考

53、核指標(biāo)相對(duì)量化考核6.1 測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)6.1.1 績(jī)效測(cè)量6.1.1 績(jī)效測(cè)量為確保公司年度目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，公司形成了一套較為完善的績(jī)效管理體系，董事會(huì)負(fù)責(zé)公司組織績(jī)效管理，人力行政部負(fù)責(zé)公司員工的績(jī)效管理。公司采取“點(diǎn)面”結(jié)合的績(jī)效管理方式，通過(guò)KPI績(jī)效指標(biāo)過(guò)程跟蹤，管理實(shí)施過(guò)程，確保績(jī)效目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。為確保績(jī)效收集信息的客觀準(zhǔn)確性，績(jī)效指標(biāo)分解遵循“SMART”原則，遵循分層級(jí)管理的模式，形成公司級(jí)目標(biāo)指標(biāo)、事業(yè)部級(jí)目標(biāo)指標(biāo)、部門(mén)級(jí)目標(biāo)指標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)指標(biāo)四級(jí)目標(biāo)指標(biāo)體系。² 公司一級(jí)KPI數(shù)據(jù)（單位：萬(wàn)元）指標(biāo)類別公司指標(biāo)及目標(biāo)值分解指標(biāo)考核周期權(quán)重年度目標(biāo)及季度目標(biāo)值年度基本目標(biāo)年度愿望目標(biāo)一季度二季度三季度四季度收入類銷(xiāo)售收入季度年度40%23500250004700470094004700費(fèi)用及營(yíng)運(yùn)能力類綜合費(fèi)用占收入比率季度年度5%11%11%11%11%11%應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)季度年度5%100100100100100存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)季度年度3%7578757476人均產(chǎn)值季度年度0489.89.819.19.8成本改善收益季度年度0200萬(wàn)