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文檔簡介

1、.客房培訓(xùn)計(jì)劃客房培訓(xùn)計(jì)劃 空房的清掃程序空房的清掃程序.培訓(xùn)目的:培訓(xùn)目的:嚴(yán)格的按照程序?qū)辗窟M(jìn)行清潔,保證房間嚴(yán)格的按照程序?qū)辗窟M(jìn)行清潔,保證房間的出租質(zhì)量。的出租質(zhì)量。.什么是空房?主要清潔什么?什么是空房?主要清潔什么?英文翻譯為:英文翻譯為:“vacant clean”縮寫形式:縮寫形式:“VC”??辗渴强腿穗x開飯店后已經(jīng)清掃,目前尚未出租的房空房是客人離開飯店后已經(jīng)清掃,目前尚未出租的房間。空房的清潔主要是擦凈家具、設(shè)備,檢查房間的間。空房的清潔主要是擦凈家具、設(shè)備,檢查房間的用品是否齊全。空房的整理雖然較為簡單,但是是每用品是否齊全??辗康恼黼m然較為簡單,但是是每天必須進(jìn)行

2、,以保持良好的狀況,隨時(shí)能入住賓客。天必須進(jìn)行,以保持良好的狀況,隨時(shí)能入住賓客。.培訓(xùn)過程:培訓(xùn)過程:1 1、根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)房程序進(jìn)入客房進(jìn)房程序進(jìn)入客房;.培訓(xùn)過程:培訓(xùn)過程:2 2、將房門敞開、將房門敞開, ,吸塵器吸塵器放在門旁墻的一側(cè);放在門旁墻的一側(cè);.培訓(xùn)過程:培訓(xùn)過程:3 3、檢查電源開關(guān)、檢查電源開關(guān), ,將空調(diào)將空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)至最高檔通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)至最高檔, ,打開打開衛(wèi)生間門衛(wèi)生間門, ,使客房通風(fēng);使客房通風(fēng);.培訓(xùn)過程:培訓(xùn)過程:4 4、用抹布按順時(shí)針或用抹布按順時(shí)針或逆時(shí)針方向逆時(shí)針方向, ,從上至下從上至下, ,從里到外抹房間灰塵從里到外抹房間灰塵, ,同時(shí)注意逐項(xiàng)檢查各項(xiàng)同時(shí)注意逐項(xiàng)檢查各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施是否完好設(shè)備設(shè)施是否完好, ,若若有損壞及時(shí)報(bào)修;有損壞及時(shí)報(bào)修;.培訓(xùn)過程:培訓(xùn)過程:5 5、衛(wèi)生間的面盆、馬、衛(wèi)生間的面盆、馬桶放水,以保持水質(zhì)桶放水,以保持水質(zhì)清潔清潔, ,同時(shí)檢查使用是同時(shí)檢查使用是否正常否正常. .最后擦干凈;最后擦干凈;.培訓(xùn)過程:培訓(xùn)過程:6 6、地毯吸塵由里到、地毯吸塵由里到外外, ,順地毯毛吸順地毯毛吸, ,吸完吸完后毛要順著;后毛要順著;.培訓(xùn)過程:培訓(xùn)過程:7 7、再檢查一下房間、再檢查一下房間清掃有無遺漏之處;清掃有無遺漏之處;.培訓(xùn)過程:培訓(xùn)過程:8 8、關(guān)窗、關(guān)衛(wèi)生、關(guān)窗、關(guān)衛(wèi)生間門、最后關(guān)房

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