前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)【通用版】

1、前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)【通用版】前臺(tái)工作雖然比較容易上手，但前臺(tái)工作代表著整一個(gè)公司的形象，其工作也不能馬虎。下面是XX搜集整理的前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)。前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)自-加入-公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里 我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了 更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同 事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初 公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成 長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如 下：一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦 公設(shè)備、送水、接待不同的來

2、訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有 時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖 然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到， 做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些 工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良 好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝 任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作， 并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服 務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自 己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中 更加注意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地

3、低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性 的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì) 議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每 個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、 送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好 的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作 過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把 自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的 態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能 力。前臺(tái)工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會(huì)上很多人士 打交道

4、。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一 年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。 當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主 動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上， 而不是及時(shí)的去了解、 溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間， 降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工 作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、 負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求 自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部 分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離 不開

5、同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在 良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工 作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真 協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng) 過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn) 行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過-學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的 職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。 通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了

6、一定程度的提高，也更希 望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提 高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì) 悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著 不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作 技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的， 有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成果與存在的問題1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備 ；餐飲、酒店、 訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn) 行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。2、存在的問題(1) 工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地 方

7、我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、 前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能 夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一 些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。(2) 執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)， 往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和 自身對問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。(3) 工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原 因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就 由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。 還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會(huì)在 2019年的工作中加以解決。一年

8、的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的 包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長， 再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭取做得更出色。前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛 加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多 虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟 悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我 很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。（都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識(shí)和 體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來 訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接

9、電話要任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作 崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工 作任務(wù)。現(xiàn)將二個(gè)多月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛 加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多 虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟 悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我 很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。（都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識(shí)和 體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來 訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)

10、度和藹，處理辦 公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會(huì)了 “勤奮，專業(yè)，自 信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀 的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通I方I案范I文庫二整理% 爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一 直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì) 碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對公司的了解 是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自 己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn) 一些小差小錯(cuò)；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不 斷成