三全食品營銷管理(SD)業(yè)務操作培訓

1、三全食品三全食品營銷管理營銷管理（SDSD）業(yè)務操作培訓業(yè)務操作培訓周周 清清 湘湘2012-01-292012-01-29 1 1 提提 綱綱l基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)l業(yè)務操作業(yè)務操作l功能增強功能增強l數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸出 2 基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù) 3 p數(shù)據(jù)內(nèi)容：數(shù)據(jù)內(nèi)容：銷售組織、銷售渠道、銷售辦公室、銷售組、銷售組織、銷售渠道、銷售辦公室、銷售組、產(chǎn)品組產(chǎn)品組p操作路徑：操作路徑：IMG企業(yè)結(jié)構企業(yè)結(jié)構定義定義銷售和分銷銷售和分銷 IMG企業(yè)結(jié)構企業(yè)結(jié)構分配分配銷售和分銷銷售和分銷p數(shù)據(jù)內(nèi)容：數(shù)據(jù)內(nèi)容：客戶、客戶、貿(mào)易伙伴、供應商貿(mào)易伙伴、供應商、客戶分類、客戶分類、統(tǒng)馭科目、排序碼統(tǒng)馭科目、排序

2、碼、付款條件、付款條件、發(fā)票類型、銷售地區(qū)、銷售部門、客戶組、定價組、定價過程發(fā)票類型、銷售地區(qū)、銷售部門、客戶組、定價組、定價過程、賬戶分配、合作伙伴、地區(qū)、銷售員、聯(lián)系人、客戶層次、賬戶分配、合作伙伴、地區(qū)、銷售員、聯(lián)系人、客戶層次p操作路徑：操作路徑：后勤后勤銷售和分銷銷售和分銷主數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)業(yè)務合作伙伴業(yè)務合作伙伴 IMG銷售和分銷銷售和分銷主數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)業(yè)務合作伙伴業(yè)務合作伙伴 IMG財務會計財務會計應收帳目和應付帳目應收帳目和應付帳目客戶賬戶客戶賬戶提提 綱綱l基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)l業(yè)務操作業(yè)務操作l功能增強功能增強l數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸出 4 業(yè)務操作業(yè)務操作- -標準銷售（總部）標準銷售（總

3、部） 5 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分部倉分部倉管管或或內(nèi)勤內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售合同修改銷售合同VA41/VA42VA41/VA422總部客服總部客服創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單（客修改銷售訂單（客戶自提）戶自提）物流物流配送類銷售訂單在配送類銷售訂單在SD310SD310運輸調(diào)度流程中運輸調(diào)度流程中體現(xiàn)體現(xiàn)VA01/VA02VA01/VA023總部客服總部客服打印銷售訂單打印銷售訂單ZSJ1ZSJ14成品庫成品庫創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改交貨單修改交貨單VL01N/VL02NVL01N/VL02N5成品庫成品庫過賬交貨單過賬交貨單VL02NVL02N6成品庫成品庫打印

4、交貨單打印交貨單ZSJ1NZSJ1N參考文獻：參考文獻：標準銷售業(yè)務（總部）流程標準銷售業(yè)務（總部）流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -標準退貨（總部）標準退貨（總部） 6 6 6步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1總部客服總部客服創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單（客修改銷售訂單（客戶自提）戶自提）VA01/VA02VA01/VA022成品庫成品庫創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改交貨單修改交貨單VL01N/VL02NVL01N/VL02N3成品庫成品庫過賬交貨單過賬交貨單VL02NVL02N4成品庫成品庫存貨狀態(tài)轉(zhuǎn)換存貨狀態(tài)轉(zhuǎn)換MB1BMB1B5成品庫成品庫打印交貨單打印交貨單ZSJ1NZSJ1N參考文獻

5、：參考文獻：標準標準退貨退貨業(yè)務（總部）流程業(yè)務（總部）流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -標準銷售（分部）標準銷售（分部） 7 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售合同修改銷售合同VA41/VA42VA41/VA422銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單修改銷售訂單VA01/VA02VA01/VA023銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01NVL01N4銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤打印交貨單打印交貨單ZSW1/ZSW1NZSW1/ZSW1N5分部倉庫內(nèi)勤分部倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建裝車單創(chuàng)建裝車單VT01NVT01N6分部倉庫內(nèi)勤分部倉庫內(nèi)勤

6、打印裝車單打印裝車單ZSW2/ZSW2DZSW2/ZSW2D7成品庫管理員成品庫管理員發(fā)貨過賬發(fā)貨過賬VL02NVL02N參考文獻：參考文獻：標準銷售業(yè)務（標準銷售業(yè)務（分部分部）流程）流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -標準退貨（分部）標準退貨（分部） 8 8 8步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分部銷售內(nèi)勤分部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建退貨訂單創(chuàng)建退貨訂單VA01VA012分部銷售內(nèi)勤分部銷售內(nèi)勤退貨交貨退貨交貨VL01NVL01N3成品庫管理員成品庫管理員交貨過賬交貨過賬VL02NVL02N4成品庫管理員成品庫管理員質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)為非限制狀態(tài)質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)為非限制狀態(tài) MB1BMB1B參考文獻：參考

7、文獻：標準標準退貨退貨業(yè)務（業(yè)務（分分部）流程部）流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -標準標準“代售代售”（總部）（總部） 9 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分部倉分部倉管管或或內(nèi)勤內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售合同修改銷售合同VA41/VA42VA41/VA422總部客服總部客服創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單（客修改銷售訂單（客戶自提）戶自提）物流物流配送類銷售訂單在配送類銷售訂單在SD310SD310運輸調(diào)度流程中運輸調(diào)度流程中體現(xiàn)體現(xiàn)VA01/VA02VA01/VA023總部客服總部客服打印銷售訂單打印銷售訂單ZSJ1ZSJ14成品庫成品庫創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改交貨單修改交貨單VL01

8、N/VL02NVL01N/VL02N5成品庫成品庫過賬交貨單過賬交貨單VL02NVL02N6成品庫成品庫打印交貨單打印交貨單ZSJ1NZSJ1N參考文獻：參考文獻：標準標準“代售代售”業(yè)務（總部）流程業(yè)務（總部）流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -“代售代售”退貨（總部）退貨（總部） 10 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1總部客服總部客服創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單（客修改銷售訂單（客戶自提）戶自提）VA01/VA02VA01/VA022成品庫成品庫創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改交貨單修改交貨單VL01N/VL02NVL01N/VL02N3成品庫成品庫過賬交貨單過賬交貨單VL02NVL02N4成

9、品庫成品庫存貨狀態(tài)轉(zhuǎn)換存貨狀態(tài)轉(zhuǎn)換MB1BMB1B5成品庫成品庫打印交貨單打印交貨單ZSJ1NZSJ1N參考文獻：參考文獻：標準標準“代售代售”退貨退貨（總部）流程（總部）流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -標準標準“代售代售”（分部）（分部） 11 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分部內(nèi)勤分部內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售合同修改銷售合同VA41 / VA42VA41 / VA422分廠倉庫內(nèi)勤分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單修改銷售訂單VA01 / VA02VA01 / VA023分廠倉庫內(nèi)勤分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改交貨單修改交貨單VL01N / VL02NVL01N

10、/ VL02N4分廠分廠庫管庫管交貨單發(fā)貨交貨單發(fā)貨VL02NVL02N5分廠倉庫內(nèi)勤分廠倉庫內(nèi)勤帶揀配交貨單裝貨后打印帶揀配交貨單裝貨后打印 ZSW1ZSW1參考文獻：參考文獻：標準標準“代售代售”業(yè)務（業(yè)務（分分部）流程部）流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -“代售代售”退貨（分部）退貨（分部） 12 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分廠倉庫內(nèi)勤分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改退貨銷售訂單修改退貨銷售訂單VA01 / VA02VA01 / VA022分廠倉庫內(nèi)勤分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改交貨單修改交貨單VL01N / VL02NVL01N / VL02N3分廠庫管分廠庫管交貨

11、單退貨交貨單退貨VL02NVL02N4分廠倉庫內(nèi)勤分廠倉庫內(nèi)勤不帶揀配交貨單裝貨后打不帶揀配交貨單裝貨后打印印ZSW1ZSW1參考文獻：參考文獻：標準標準“代售代售”退貨退貨（分分部）流程部）流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -標準標準“代售代售”（分廠）（分廠） 13 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分部內(nèi)勤分部內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售合同修改銷售合同VA41/VA42VA41/VA422分廠客服分廠客服創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單修改銷售訂單VA01/VA02VA01/VA023分廠客服分廠客服打印銷售訂單打印銷售訂單ZWDDZWDD4成品庫成品庫創(chuàng)建并過賬交貨單創(chuàng)建并過賬交貨

12、單VL01N/VL02NVL01N/VL02N5成品庫成品庫打印交貨單打印交貨單ZSW1ZSW1參考文獻：參考文獻：標準標準“代售代售”業(yè)務（業(yè)務（分廠分廠）流程）流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -公司間銷售公司間銷售 14 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1客服內(nèi)勤客服內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售合同修改銷售合同VA41/VA42VA41/VA422客服內(nèi)勤客服內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單修改銷售訂單VA01/VA02VA01/VA023客服內(nèi)勤客服內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改交貨單打印修改交貨單打印VL01NVL01N4倉庫內(nèi)勤倉庫內(nèi)勤交貨單過賬交貨單過賬VL02NVL02N5倉庫內(nèi)

13、勤倉庫內(nèi)勤交貨單復制采購訂單交貨單復制采購訂單ZSD017ZSD0176倉庫內(nèi)勤倉庫內(nèi)勤MIGOMIGO收貨收貨MIGOMIGO參考文獻：參考文獻：公司間銷售公司間銷售業(yè)務流程業(yè)務流程序號序號業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1倉庫內(nèi)勤倉庫內(nèi)勤公司間銷售集成業(yè)務公司間銷售集成業(yè)務ZVQYZVQYZVQY3ZVQY3業(yè)務操作業(yè)務操作- -外協(xié)產(chǎn)品銷售外協(xié)產(chǎn)品銷售 15 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1總部成品庫總部成品庫創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單修改銷售訂單VA01/VA02VA01/VA022總部成品庫總部成品庫創(chuàng)建并過賬交貨單創(chuàng)建并過賬交貨單VL01NVL01

14、N3總部成品庫總部成品庫打印交貨單打印交貨單ZSJ1NZSJ1N參考文獻：參考文獻：外協(xié)產(chǎn)品銷售外協(xié)產(chǎn)品銷售業(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -材料銷售材料銷售 16 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單修改銷售訂單VA01/VA02VA01/VA022銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01NVL01N3原料庫管理員原料庫管理員發(fā)貨過賬發(fā)貨過賬VL02NVL02N4分部銷售內(nèi)勤分部銷售內(nèi)勤交貨單轉(zhuǎn)采購訂單交貨單轉(zhuǎn)采購訂單ZSD017ZSD0175分部原料庫分部原料庫管管MIGOMIGO收貨收貨MIGOMIGO參

15、考文獻：參考文獻：原材料銷售業(yè)務流程原材料銷售業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -材料退貨材料退貨 17 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改退貨訂單修改退貨訂單VA01/VA02VA01/VA022銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（退貨交貨）創(chuàng)建交貨單（退貨交貨） VL01NVL01N3原料庫管理員原料庫管理員交貨過賬交貨過賬VL02NVL02N4原料庫管理員原料庫管理員將質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)化為非限制將質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)化為非限制狀態(tài)狀態(tài)MB1BMB1B參考文獻：參考文獻：原材料原材料銷售退貨銷售退貨流程流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -“小料小料”銷售銷售 18 步驟步驟業(yè)

16、務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1總部銷售內(nèi)勤總部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建、修改銷售訂單創(chuàng)建、修改銷售訂單VA01/VA02VA01/VA022總部銷售內(nèi)勤總部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01NVL01N3總倉庫管理員總倉庫管理員發(fā)貨過賬發(fā)貨過賬VL02NVL02N4分部銷售內(nèi)勤分部銷售內(nèi)勤交貨單轉(zhuǎn)采購訂單交貨單轉(zhuǎn)采購訂單ZSD017ZSD0175分部倉庫管理員分部倉庫管理員MIGOMIGO收貨收貨MIGOMIGO參考文獻：參考文獻：小料小料銷售業(yè)務流程銷售業(yè)務流程序號序號業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1總部銷售內(nèi)勤總部銷售內(nèi)勤小小料銷售料銷售集成集成ZVQYZ

17、VQY2總部銷售內(nèi)勤總部銷售內(nèi)勤小小料銷售集成結(jié)果料銷售集成結(jié)果查詢查詢ZVQY3ZVQY3業(yè)務操作業(yè)務操作- -“小料小料”退貨退貨 19 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分部倉庫管理員分部倉庫管理員對小料采購訂單退貨對小料采購訂單退貨MIGOMIGO2總部銷售內(nèi)勤總部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建退貨訂單創(chuàng)建退貨訂單VA01/VA02VA01/VA023總部銷售內(nèi)勤總部銷售內(nèi)勤退貨交貨退貨交貨VL01NVL01N4總部倉庫管理員總部倉庫管理員執(zhí)行交貨過賬執(zhí)行交貨過賬VL02NVL02N5總部倉庫管理員總部倉庫管理員將質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)化為非限制狀態(tài)將質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)化為非限制狀態(tài)MB1BMB1B參考

18、文獻：參考文獻：小料小料銷售銷售退貨退貨流程流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -“虛退虛出虛退虛出” 20 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1財務內(nèi)勤財務內(nèi)勤創(chuàng)建虛退訂單創(chuàng)建虛退訂單Va01/Va01Va01/Va012財務內(nèi)勤財務內(nèi)勤創(chuàng)建虛退出交貨單創(chuàng)建虛退出交貨單Vl01nVl01n/ /Vl02nVl02n3財務內(nèi)勤財務內(nèi)勤參照虛退訂單創(chuàng)退虛出訂單參照虛退訂單創(chuàng)退虛出訂單Va01Va01/ /Va02Va024財務內(nèi)勤財務內(nèi)勤創(chuàng)建虛擬出庫交貨單創(chuàng)建虛擬出庫交貨單Vl01nVl01n/ /Vl02nVl02n參考文獻：參考文獻：“虛退虛出虛退虛出”銷售業(yè)務流程銷售業(yè)務流程序號序號

19、業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1財務內(nèi)勤財務內(nèi)勤虛退虛出業(yè)務集成虛退虛出業(yè)務集成ZVFPRZVFPR2財務內(nèi)勤財務內(nèi)勤虛退虛出業(yè)務未清訂單處理虛退虛出業(yè)務未清訂單處理ZVFP3ZVFP3業(yè)務操作業(yè)務操作- -贈品出庫贈品出庫 21 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單修改銷售訂單VA01/VA02VA01/VA022銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01NVL01N3成品庫管理員成品庫管理員發(fā)貨過賬發(fā)貨過賬VL02NVL02N參考文獻：參考文獻：贈品出庫業(yè)務贈品出庫業(yè)務流程流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -

20、贈品退回贈品退回 22 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單修改銷售訂單VA01/VA02VA01/VA022銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01NVL01N3成品庫管理員成品庫管理員發(fā)貨過賬發(fā)貨過賬VL02NVL02N參考文獻：參考文獻：贈品退貨業(yè)務贈品退貨業(yè)務流程流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -贈品贈品“代售代售”退貨退貨 23 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1客服內(nèi)勤客服內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售合同修改銷售合同VA41/VA42VA41/VA422倉庫內(nèi)勤倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改交貨單

21、修改交貨單VL01n/VA01VL01n/VA013倉庫內(nèi)勤倉庫內(nèi)勤發(fā)貨過賬發(fā)貨過賬VL02NVL02N參考文獻：參考文獻：贈品贈品“代售代售”退貨業(yè)務退貨業(yè)務流程流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -“買贈買贈”銷售銷售 24 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分部開單內(nèi)勤分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售合同修改銷售合同VA41/VA42VA41/VA422分部開單內(nèi)勤分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單（客戶修改銷售訂單（客戶自提）自提）VA01/VA02VA01/VA023分部開單內(nèi)勤分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改交貨單修改交貨單VL01N/VL02NVL01N/VL02N4

22、分部開單分部開單內(nèi)勤內(nèi)勤交貨單打印交貨單打印ZSW1ZSW15成品庫成品庫發(fā)貨過賬發(fā)貨過賬VL02NVL02N參考文獻：參考文獻：“買贈買贈”銷售銷售業(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -“買贈買贈”退貨退貨 25 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分部開單內(nèi)勤分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售退貨訂單修改銷售退貨訂單VA01/VA02VA01/VA022分部開單內(nèi)勤分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改退交貨單修改退交貨單VL01N/VL02NVL01N/VL02N3分部開單分部開單內(nèi)勤內(nèi)勤退交貨單打印退交貨單打印ZSW1ZSW14成品庫成品庫發(fā)貨過賬發(fā)貨過賬VL02NVL02N

23、參考文獻：參考文獻：“買贈買贈”退貨退貨業(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -五金勞保五金勞?！按鄞邸?26 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1倉庫內(nèi)勤倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售訂單修改銷售訂單VA01 / VA02VA01 / VA022倉庫內(nèi)勤倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改交貨單修改交貨單VL01N / VL02NVL01N / VL02N3倉庫內(nèi)勤倉庫內(nèi)勤帶揀配的交貨單裝貨后打印帶揀配的交貨單裝貨后打印ZSJ1NZSJ1N參考文獻：參考文獻：五金勞保五金勞?！按鄞邸睒I(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -五金勞保五金勞?！按鄞邸蓖素浲素?27 步驟步驟業(yè)務角

24、色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1倉庫內(nèi)勤倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改銷售退貨訂單修改銷售退貨訂單VA01 / VA02VA01 / VA022倉庫內(nèi)勤倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改退貨交貨單修改退貨交貨單VL01N / VL02NVL01N / VL02N3倉庫內(nèi)勤倉庫內(nèi)勤帶揀配的交貨單裝貨后打印帶揀配的交貨單裝貨后打印ZSJ1NZSJ1N參考文獻：參考文獻：五金勞保五金勞?！按鄞邸蓖素浲素洏I(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -“寄售寄售”銷售銷售 28 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分部內(nèi)勤分部內(nèi)勤創(chuàng)建寄售補充訂單創(chuàng)建寄售補充訂單VA01VA012分部內(nèi)勤分部內(nèi)

25、勤創(chuàng)建并過賬寄售交貨單創(chuàng)建并過賬寄售交貨單VL01NVL01N3分部內(nèi)勤分部內(nèi)勤打印交貨單打印交貨單ZSW1ZSW14分部會計分部會計創(chuàng)建寄售銷售訂單創(chuàng)建寄售銷售訂單VA01VA015分部會計分部會計創(chuàng)建并過賬寄售銷售交貨單創(chuàng)建并過賬寄售銷售交貨單VL01NVL01N參考文獻：參考文獻：“寄售寄售”銷售銷售業(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -“寄售寄售”退貨退貨 29 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分部內(nèi)勤分部內(nèi)勤創(chuàng)建寄售補充訂單創(chuàng)建寄售補充訂單VA01VA012分部內(nèi)勤分部內(nèi)勤創(chuàng)建并過賬寄售交貨單創(chuàng)建并過賬寄售交貨單VL01NVL01N3分部內(nèi)勤分部內(nèi)勤打印交貨單打

26、印交貨單ZSW1ZSW14分部會計分部會計創(chuàng)建寄售銷售訂單創(chuàng)建寄售銷售訂單VA01VA015分部會計分部會計創(chuàng)建并過賬寄售銷售交貨單創(chuàng)建并過賬寄售銷售交貨單VL01NVL01N參考文獻：參考文獻：“寄售寄售”退貨退貨業(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -回執(zhí)確認回執(zhí)確認 30 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤客戶回執(zhí)確認客戶回執(zhí)確認ZSD009ZSD009參考文獻：參考文獻：訂單回執(zhí)確認訂單回執(zhí)確認業(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -運輸調(diào)度運輸調(diào)度 31 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建、修改合同創(chuàng)建、修改合同

27、VA41/VA422銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建、修改訂單（物流創(chuàng)建、修改訂單（物流配送）配送）VA01/VA023銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤創(chuàng)建創(chuàng)建UBUB轉(zhuǎn)儲單轉(zhuǎn)儲單ME21N4客服部調(diào)度員客服部調(diào)度員創(chuàng)建調(diào)度單創(chuàng)建調(diào)度單ZVA615客服部調(diào)度員客服部調(diào)度員修改、刪除調(diào)度單修改、刪除調(diào)度單ZVA626客服部調(diào)度員客服部調(diào)度員查看調(diào)度單查看調(diào)度單ZVA637客服部調(diào)度員客服部調(diào)度員調(diào)度單據(jù)打印調(diào)度單據(jù)打印ZSJ1D/ZSJ1/ZMDBD8銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤訂單交貨訂單交貨 VL01N9銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤轉(zhuǎn)儲單交貨轉(zhuǎn)儲單交貨VL10G10客服部調(diào)度員客服部調(diào)度員調(diào)度單報表查詢調(diào)度單報表查詢ZVA65參考文獻：參考文

28、獻：運輸調(diào)度業(yè)務流程運輸調(diào)度業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -汽運運費汽運運費 32 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1客服核算人員客服核算人員運費結(jié)算單創(chuàng)建運費結(jié)算單創(chuàng)建/ /打印打印ZSW32客服核算人員客服核算人員運費結(jié)算單修改運費結(jié)算單修改ZSW3C3客服核算人員客服核算人員運費結(jié)算單結(jié)賬運費結(jié)算單結(jié)賬ZSW3D4客服核算人員客服核算人員運費結(jié)算單修改運費結(jié)算單修改ZSW3E5核算組會計核算組會計運費結(jié)算單審核運費結(jié)算單審核/ /記賬記賬ZSW3G6報表查詢報表查詢ZSW3L參考文獻：參考文獻：汽運運費汽運運費業(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -鐵路運費鐵路運費 33

29、 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1客服核算人員客服核算人員主數(shù)據(jù)創(chuàng)建主數(shù)據(jù)創(chuàng)建ZFM91/ZFM92/ZFM932客服核算人員客服核算人員創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改結(jié)算單修改結(jié)算單ZFM01/ZFM023客服核算人員客服核算人員費用結(jié)算結(jié)算費用結(jié)算結(jié)算/ /修改修改ZFM11/ZFM12/ZFM134核算組會計核算組會計費用核算費用核算/ /記賬記賬ZFM21/ZFM225報表查詢報表查詢ZFMQ01/ZFMQ02/ZFMQ03參考文獻：參考文獻：鐵路運費鐵路運費業(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -銷售計劃銷售計劃 34 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1總

30、部計劃管理員總部計劃管理員創(chuàng)建計劃上報期間創(chuàng)建計劃上報期間ZSPEXPZSPEXP2各分部需求計劃管理員各分部需求計劃管理員上報需求計劃上報需求計劃ZSP31ZSP313分廠計劃管理員分廠計劃管理員匯總、分配主供廠需求計劃匯總、分配主供廠需求計劃ZSP32ZSP324總廠計劃管理員總廠計劃管理員匯總、分配協(xié)供廠需求計劃匯總、分配協(xié)供廠需求計劃ZSP33ZSP335各分部需求計劃管理員各分部需求計劃管理員查看分部計劃完成情況查看分部計劃完成情況ZSP51ZSP516分廠計劃管理員分廠計劃管理員查看分廠計劃完成情況查看分廠計劃完成情況ZSP52ZSP527總廠、分廠計劃管理員總廠、分廠計劃管理員查

31、看銷售計劃預測模型查看銷售計劃預測模型ZSP53ZSP53參考文獻：參考文獻：銷售計劃銷售計劃業(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -貸項費用貸項費用 35 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1分部會計分部會計創(chuàng)建創(chuàng)建/ /修改客戶貸項費用訂單修改客戶貸項費用訂單VA01/VA02VA01/VA022分部會計分部會計開具正式發(fā)票開具正式發(fā)票VF01VF01參考文獻：參考文獻：貸項費用貸項費用業(yè)務流程業(yè)務流程業(yè)務操作業(yè)務操作- -信貸管理信貸管理 36 步驟步驟業(yè)務角色業(yè)務角色步驟名稱步驟名稱事務碼事務碼1主數(shù)據(jù)管理員主數(shù)據(jù)管理員維護客戶風險類型維護客戶風險類型FD32FD322

32、信控管理員信控管理員維護客戶信用額度維護客戶信用額度FD32FD32參考文獻：參考文獻：客戶信貸管理客戶信貸管理流程流程提提 綱綱l基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)l業(yè)務操作業(yè)務操作l功能增強功能增強l數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸出 37 功能增強功能增強 38 p銷售合同銷售合同p銷售訂單銷售訂單p交貨單交貨單p銷售發(fā)票銷售發(fā)票p銷售定價銷售定價p信息結(jié)構信息結(jié)構參考文獻：參考文獻：SDSD功能增強功能增強提提 綱綱l基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)l業(yè)務操作業(yè)務操作l功能增強功能增強l數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸出 39 數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸出 40 事務碼事務碼功能描述功能描述事務碼事務碼功能描述功能描述CO09物料物料可用性查詢可用性查詢ZF04A開票憑證開票憑證( (待開發(fā)票待開發(fā)票) )FD33信貸查詢信貸查詢ZF04B發(fā)出商品查詢發(fā)出商品查詢( (新新) )MB51物料清單顯示物料清單顯示ZFA01進銷存數(shù)量明細進銷存數(shù)量明細MB52倉庫庫存?zhèn)}庫庫存ZFA02物料購銷存明細物料購銷存明細-