企業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)資料

1、企業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)企業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)大綱講解大綱講解第一課時(shí)第一課時(shí)1 1、 案例分析案例分析2 2、 績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的常見誤區(qū)3 3、 績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理的收益者4 4、 績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化5 5、 績(jī)效管理模型績(jī)效管理模型6 6、 績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)7 7、 制定績(jī)效管理計(jì)劃制定績(jī)效管理計(jì)劃8 8、 案例分析案例分析第二課時(shí)第二課時(shí)1 1、 回顧上一課時(shí)內(nèi)容回顧上一課時(shí)內(nèi)容2 2、 績(jī)效管理計(jì)劃執(zhí)行與控制績(jī)效管理計(jì)劃執(zhí)行與控制3 3、 案例分析案例分析4 4、 績(jī)效考核常用方法績(jī)效考核常用方法5 5、 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)

2、計(jì)6 6、 案例分析案例分析7 7、 績(jī)效考核改進(jìn)與溝通績(jī)效考核改進(jìn)與溝通8 8、 角色扮演：績(jī)效考核溝通技巧角色扮演：績(jī)效考核溝通技巧時(shí)間時(shí)間：2個(gè)課時(shí)（各個(gè)課時(shí)（各150分鐘）分鐘）受眾受眾：非人力資源管理者：非人力資源管理者培訓(xùn)場(chǎng)景布置培訓(xùn)場(chǎng)景布置：分小組，暫定：分小組，暫定3組組培訓(xùn)設(shè)備要求培訓(xùn)設(shè)備要求：投影儀、獎(jiǎng)品（份：投影儀、獎(jiǎng)品（份數(shù)為數(shù)為1組人數(shù)）、答題紙（參訓(xùn)人數(shù)）組人數(shù)）、答題紙（參訓(xùn)人數(shù)）培訓(xùn)方法培訓(xùn)方法：小組競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)問卷、：小組競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)問卷、案例培訓(xùn)、討論培訓(xùn)、角色扮演案例培訓(xùn)、討論培訓(xùn)、角色扮演 培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的

3、常見誤區(qū)績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效考核的常用方法績(jī)效考核的常用方法績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效改進(jìn)與溝通培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效考核的常用方法績(jī)效考核的常用方法績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效改進(jìn)與溝通經(jīng)常性、制度性的考核經(jīng)常性、制度性的考核OEC管理法管理法培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績(jī)

4、效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效考核的常用方法績(jī)效考核的常用方法績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效管理的績(jī)效管理的常見誤區(qū)常見誤區(qū)績(jī)效管理就是績(jī)效管理就是績(jī)效考核績(jī)效考核績(jī)效管理就是績(jī)效管理就是為了發(fā)加薪進(jìn)級(jí)為了發(fā)加薪進(jìn)級(jí)績(jī)效管理就是績(jī)效管理就是對(duì)員工嚴(yán)格控制對(duì)員工嚴(yán)格控制績(jī)效管理就是績(jī)效管理就是經(jīng)理們做的事經(jīng)理們做的事重過去，輕未來重過去，輕未來重結(jié)果，輕計(jì)劃重結(jié)果，輕計(jì)劃重短期，輕長(zhǎng)期重短期，輕長(zhǎng)期重局部，輕激勵(lì)重局部，輕激勵(lì)重控制，輕管理重控

5、制，輕管理重過程，輕導(dǎo)向重過程，輕導(dǎo)向重高層，輕基層重高層，輕基層重管理，輕參與重管理，輕參與培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效考核的常用方法績(jī)效考核的常用方法績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理的收益者組織績(jī)效組織績(jī)效員工目標(biāo)員工目標(biāo)經(jīng)理目標(biāo)經(jīng)理目標(biāo)績(jī)效管理績(jī)效管理受益者受益者成功績(jī)效管理的受益表現(xiàn)成功績(jī)效管理的受益表現(xiàn) 組織組織提高組織整體業(yè)績(jī)和效能提高組織整體業(yè)績(jī)和效能強(qiáng)化或形成企業(yè)文

6、化強(qiáng)化或形成企業(yè)文化促進(jìn)人力資源開發(fā)促進(jìn)人力資源開發(fā)整合優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)整合優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)管理管理者者提升管理效率提升管理效率謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 員工員工獲得組織認(rèn)可獲得組織認(rèn)可滿足個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)滿足個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)獲得優(yōu)厚報(bào)酬獲得優(yōu)厚報(bào)酬培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效考核的常用方法績(jī)效考核的常用方法績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企

7、業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制績(jī)效管理績(jī)效管理明明確確導(dǎo)導(dǎo)向向集集中中體體現(xiàn)現(xiàn)外外化化、物物化化企業(yè)企業(yè)價(jià)值觀價(jià)值觀形形成成、支支撐撐孕育、培育、固化孕育、培育、固化企業(yè)運(yùn)行中形成的行為規(guī)范企業(yè)運(yùn)行中形成的行為規(guī)范企業(yè)人力資企業(yè)人力資源管理的精源管理的精髓髓創(chuàng)造企業(yè)活力與未來發(fā)創(chuàng)造企業(yè)活力與未來發(fā)展?jié)摿Φ闹贫日節(jié)摿Φ闹贫绕髽I(yè)成熟水平企業(yè)成熟水平的重要標(biāo)志的重要標(biāo)志培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效考

8、核的常用方法績(jī)效考核的常用方法績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效改進(jìn)與溝通人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源管理系統(tǒng)模型企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)的形成績(jī)效指標(biāo)的形成人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃招聘選拔招聘選拔績(jī)效管理績(jī)效管理工作分析工作分析職位評(píng)估職位評(píng)估薪酬體系薪酬體系培培 訓(xùn)訓(xùn) 與與 開開 發(fā)發(fā)培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化人力資源系統(tǒng)模型人力資源系統(tǒng)模型績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效考核的常用方法績(jī)效考核的常用方法績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效計(jì)劃績(jī)

9、效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施績(jī)效實(shí)施績(jī)效考核績(jī)效考核績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定計(jì)劃制定激勵(lì)激勵(lì)管理支持管理支持培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展考核評(píng)價(jià)考核評(píng)價(jià)組織戰(zhàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)略目標(biāo)培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化人力資源系統(tǒng)模型人力資源系統(tǒng)模型績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效考核的常用方法績(jī)效考核的常用方法績(jī)效改進(jìn)與溝通績(jī)效改進(jìn)與溝通制定公司總體目標(biāo)制定公司總體目標(biāo)各部門分解主要目標(biāo)各部門分解主要目標(biāo)各部門制定具體目標(biāo)各部門制定具體目標(biāo)個(gè)人制定具體目標(biāo)個(gè)人制定具體目標(biāo)制定計(jì)劃簽定協(xié)議制定計(jì)劃簽定協(xié)

10、議實(shí)施執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查反饋執(zhí)行情況檢查反饋執(zhí)行情況實(shí)施績(jī)效考核實(shí)施績(jī)效考核擬訂獎(jiǎng)懲方案擬訂獎(jiǎng)懲方案兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲績(jī)效考核的常用方法績(jī)效考核的常用方法目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法績(jī)效考核的常用方法績(jī)效考核的常用方法關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（KPI）定義定義基于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司基于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司 戰(zhàn)略的演化而被修正戰(zhàn)略的演化而被修正是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素的變化是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素的變化 的衡量參數(shù)的衡量參數(shù)是對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果中可影響部分的衡量是對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果中可影響部分的衡量是對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映，而不是是對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映，而不是 對(duì)所有操作過

11、程的反映對(duì)所有操作過程的反映是由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的，是由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的， 在組織橫向和縱向保持一致性在組織橫向和縱向保持一致性有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交流溝通奠定為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交流溝通奠定客觀基礎(chǔ)客觀基礎(chǔ)使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對(duì)公司價(jià)值最關(guān)使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)操作的情況鍵的經(jīng)營(yíng)操作的情況使管理人員集中精力于對(duì)業(yè)績(jī)有最大使管理人員集中精力于對(duì)業(yè)績(jī)有最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)使管理人員能及時(shí)診斷經(jīng)營(yíng)中的問題使管理人員能及時(shí)診斷經(jīng)營(yíng)中的問題并采取行動(dòng)并采取行動(dòng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)來源關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)來源

12、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的收集與創(chuàng)新收集與創(chuàng)新公司戰(zhàn)略及公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)及行監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)國(guó)際同行業(yè)公司國(guó)際同行業(yè)公司國(guó)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)國(guó)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手考核標(biāo)準(zhǔn)手考核標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)有工作業(yè)績(jī)現(xiàn)有工作業(yè)績(jī)整理總結(jié)資料整理總結(jié)資料組織結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)與職位描述職位描述發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵價(jià)值發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素驅(qū)動(dòng)因素明確各崗位明確各崗位數(shù)量化平衡數(shù)量化平衡借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)篩選與公司戰(zhàn)略篩選與公司戰(zhàn)略及計(jì)劃密切相關(guān)及計(jì)劃密切相關(guān)的指標(biāo)的指標(biāo)配合政策與配合政策與競(jìng)爭(zhēng)力分析競(jìng)爭(zhēng)力分析的需要的需要培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的常見誤區(qū)績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理的收益者績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制與企