電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書

1、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書 0909211 1120號電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書 一、綜述 二、公司介紹 三、市場分析 四、產(chǎn)品服務(wù)與種類 五、營銷策略 六、經(jīng)營風(fēng)險與策略 七、財務(wù)分析一、綜述項目策劃背景 電子商務(wù)蓬勃發(fā)展 隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是顯著。網(wǎng)上超市是B2C電子商務(wù)的一種類型，即整合了電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢據(jù)流優(yōu)勢”和和“實體超市物流優(yōu)勢實體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費者之間的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前的商務(wù)模式，二

2、者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素“物流物流”和和“數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流”中，中，“數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進(jìn)步，但足進(jìn)步，但“物流物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市因素的成長仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉，長春市目前的具備一定規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉，長春市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：購夠樂網(wǎng)上超市。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了的網(wǎng)上超市有：購夠樂網(wǎng)上超市。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的其物

3、流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購物超市將針對這一點，網(wǎng)上購物超市將針對這一點，制定了以長春高校大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐步面制定了以長春高校大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐步面向長春市發(fā)展的策略。向長春市發(fā)展的策略。產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購物平臺 我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市(主營)，免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。項目的市場定位 我們的初期服務(wù)對象：長春市高新區(qū)的在校大學(xué)生。 我們的后期服務(wù)對象：長春市全體高校的大學(xué)生。項目實施目標(biāo) 前期目標(biāo)：投入長春市高新區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。 中期目標(biāo)：在高校達(dá)到90%以上的知

4、名度，占有15%的市場銷售額。 長期目標(biāo)：在高校占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個長春市推廣工作。項目的競爭力 我們的直接競爭對手是：長春購夠樂網(wǎng)上超市、高校及我們的直接競爭對手是：長春購夠樂網(wǎng)上超市、高校及周邊各類實體超市。對于長春購夠樂網(wǎng)上超市，相比較而周邊各類實體超市。對于長春購夠樂網(wǎng)上超市，相比較而言，我們的初始服務(wù)對象在市場中更有選擇性的，我們的言，我們的初始服務(wù)對象在市場中更有選擇性的，我們的區(qū)域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體系規(guī)模相對小，區(qū)域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體系規(guī)模相對小，易于快速構(gòu)建，投資也相對較小，并且我們的物流距離短，易于快速構(gòu)建，

5、投資也相對較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達(dá)速度快。學(xué)生服務(wù)極具親和力和影響力，流通環(huán)節(jié)少送達(dá)速度快。學(xué)生服務(wù)極具親和力和影響力，以學(xué)生為主的服務(wù)模式在初期肯定會給我們打開市場提供以學(xué)生為主的服務(wù)模式在初期肯定會給我們打開市場提供便利，所以我們的服務(wù)也更具有針對性，具有一定的專業(yè)便利，所以我們的服務(wù)也更具有針對性，具有一定的專業(yè)性。對于高校的各類實體超市，我們最明顯的優(yōu)勢也是最性。對于高校的各類實體超市，我們最明顯的優(yōu)勢也是最大的優(yōu)勢，便是為服務(wù)對象提供了便利，為學(xué)生實現(xiàn)了足大的優(yōu)勢，便是為服務(wù)對象提供了便利，為學(xué)生實現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購物樂趣，并且，由于物流距離短，不出戶便可享

6、受到的購物樂趣，并且，由于物流距離短，還可大大降低流通成本，零售價格比實體超市價格低。部還可大大降低流通成本，零售價格比實體超市價格低。部分有物資信息的同學(xué)也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促分有物資信息的同學(xué)也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促進(jìn)交換的速度和效率。進(jìn)交換的速度和效率。 二、公司介紹1、公司簡介 公司名稱：惠樂網(wǎng)絡(luò)開發(fā)有限公司公司名稱：惠樂網(wǎng)絡(luò)開發(fā)有限公司 宗旨：為學(xué)生提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供宗旨：為學(xué)生提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺。更為系統(tǒng)的宣傳平臺。 本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向長春市的電子商務(wù)網(wǎng)站實體本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向長春市的電子商務(wù)網(wǎng)

7、站實體公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)營為主，通過信息流、物流的整合公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)營為主，通過信息流、物流的整合為消費者提供購物便利。為消費者提供購物便利。 主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食品、主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費商品。生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費商品。 副營范圍：通過對高校的各實體商家資料的整合，為他們副營范圍：通過對高校的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對大學(xué)生群體中個別開有網(wǎng)上

8、店鋪的學(xué)網(wǎng)站流量。另外，對大學(xué)生群體中個別開有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費提供專門的鏈接平臺，實現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生免費提供專門的鏈接平臺，實現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。2、公司發(fā)展戰(zhàn)略 2013.6-2013.8 前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。作伙伴。 2013.92013.12 公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會談，聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會談，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)開發(fā)，

9、設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險投資。布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險投資。 2014.12014.6 網(wǎng)絡(luò)營銷方案成功實行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)絡(luò)營銷方案成功實行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益影響力，與實體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營實現(xiàn)基本盈利。增多，開始實行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營實現(xiàn)基本盈利。 2014.72015.7 優(yōu)化資源配置，調(diào)整

10、公司結(jié)構(gòu)，在探索優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。入人心。 2015.7 長春市高校的市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步長春市高校的市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時，開拓新業(yè)務(wù)，爭取打入長春市網(wǎng)上交易市場，增長的同時，開拓新業(yè)務(wù)，爭取打入長春市網(wǎng)上交易市場，并占取一定量的市場份額。并占取一定量的市場份額。3、公司管理（1）組織結(jié)構(gòu)圖（2）各部門的主要職責(zé)董事會：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。董事會：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的技術(shù)部：負(fù)責(zé)

11、網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。品配送服務(wù)。品配送服務(wù)。財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財務(wù)系統(tǒng)。善的財務(wù)系統(tǒng)。市場部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對外廣告宣傳，形象策劃。提高市場部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對外廣告宣傳，形象策劃。提高School淘寶網(wǎng)在社會的知名度，負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)在社會的知名度，負(fù)責(zé)School網(wǎng)與各大超網(wǎng)與各大超市、高校周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)

12、。市、高校周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。人力資源部：完善公司的人事制度，招募人力資源，制人力資源部：完善公司的人事制度，招募人力資源，制定薪酬制度。定薪酬制度。采購部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個配送采購部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個配送網(wǎng)絡(luò)的商網(wǎng)絡(luò)的商三、市場分析1、市場背景 隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越廣泛，越來越多的人加入了網(wǎng)上購物的行列，隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越廣泛，越來越多的人加入了網(wǎng)上購物的行列，尤其是大學(xué)生。網(wǎng)上購物成為一種時尚、便利、實惠的購物方式。尤其是大學(xué)生。網(wǎng)上購物成為一種時尚、便利、實惠的購物方式。 在中國有很多大型超市也都相繼建立了網(wǎng)上超市，很多企業(yè)銷在中國有很多大

13、型超市也都相繼建立了網(wǎng)上超市，很多企業(yè)銷售產(chǎn)品都提供了送貨上門服務(wù)，像沃爾瑪、家樂福、聯(lián)華等深入人售產(chǎn)品都提供了送貨上門服務(wù)，像沃爾瑪、家樂福、聯(lián)華等深入人心的知名企業(yè)。隨著生活節(jié)奏的日漸加快，送貨上門服務(wù)是商家擴(kuò)心的知名企業(yè)。隨著生活節(jié)奏的日漸加快，送貨上門服務(wù)是商家擴(kuò)大市場的有效手段，將成為銷售業(yè)競爭主流。大市場的有效手段，將成為銷售業(yè)競爭主流。 大學(xué)生是一群很時尚很特殊的群體，他們需要攝取很大的信息量，大學(xué)生是一群很時尚很特殊的群體，他們需要攝取很大的信息量，而上網(wǎng)是獲取信息非常有效的途徑，大學(xué)生幾乎都會上網(wǎng)，因此有而上網(wǎng)是獲取信息非常有效的途徑，大學(xué)生幾乎都會上網(wǎng)，因此有很多專門服務(wù)大

14、學(xué)生的網(wǎng)站，然而在吉林省專門為大學(xué)生提供網(wǎng)上很多專門服務(wù)大學(xué)生的網(wǎng)站，然而在吉林省專門為大學(xué)生提供網(wǎng)上購物的平臺還沒有出現(xiàn)。高校集中了數(shù)萬的大學(xué)生，如此高密度的購物的平臺還沒有出現(xiàn)。高校集中了數(shù)萬的大學(xué)生，如此高密度的分布非常有利于送貨上門服務(wù)?；谏厦娴亩喾矫姹尘?，分布非常有利于送貨上門服務(wù)?；谏厦娴亩喾矫姹尘?，school網(wǎng)網(wǎng)上超市應(yīng)運(yùn)而生。上超市應(yīng)運(yùn)而生。2、競爭對象分析 競爭者主要是購夠樂超市和高校實體商店。 購夠樂網(wǎng)上超市：它是一家大型綜合網(wǎng)上超市，主營產(chǎn)品包括了食品、百貨、餐飲、票務(wù)、禮儀等多種類別。提供貨到付款和24小時內(nèi)上門送貨服務(wù)。他的優(yōu)勢是商品服務(wù)類別大，劣勢是輻射面積較

15、大，所以送貨不夠及時。 校內(nèi)實體商店：實體商店的優(yōu)勢就是距離近便，是學(xué)生購買急需品的首選，但是它的劣勢也很明顯就是價格比綜合超市要貴，而且品種不齊全。3、競爭策略 對競爭者的情況進(jìn)行分析，我們網(wǎng)站制定了具體競爭策略： 首先是市場定位，我們的市場定位以校的學(xué)生為主，適當(dāng)首先是市場定位，我們的市場定位以校的學(xué)生為主，適當(dāng)開發(fā)周邊居民市場，集中化送貨；其次我們的主營產(chǎn)品是開發(fā)周邊居民市場，集中化送貨；其次我們的主營產(chǎn)品是實體超市中有的各類商品，價格略低于市場價，這樣我們實體超市中有的各類商品，價格略低于市場價，這樣我們的產(chǎn)品比高校的實體店在產(chǎn)品種類和價格兩方面更具有競的產(chǎn)品比高校的實體店在產(chǎn)品種類和

16、價格兩方面更具有競爭優(yōu)勢；再次，我們的營銷方式網(wǎng)上訂購或電話訂購，送爭優(yōu)勢；再次，我們的營銷方式網(wǎng)上訂購或電話訂購，送貨時間為：早上貨時間為：早上9：00至晚上至晚上22：30，訂單確認(rèn)后至多一，訂單確認(rèn)后至多一小時內(nèi)免費送達(dá)，無起送限額，電話訂購可以滿足很多沒小時內(nèi)免費送達(dá)，無起送限額，電話訂購可以滿足很多沒有電腦的大一新生的要求，擴(kuò)大了潛在消費者范圍；最后有電腦的大一新生的要求，擴(kuò)大了潛在消費者范圍；最后我們實行的貨到驗收后當(dāng)面付款的方式使得商品的質(zhì)量有我們實行的貨到驗收后當(dāng)面付款的方式使得商品的質(zhì)量有了保證，學(xué)生可以放心購買，同時提高了自身的信譽(yù)度。了保證，學(xué)生可以放心購買，同時提高了自

17、身的信譽(yù)度。實行這樣的戰(zhàn)略有很多好處：實行這樣的戰(zhàn)略有很多好處：（1）經(jīng)調(diào)查，由于物流方面的限制，我們的初期市場定位是）經(jīng)調(diào)查，由于物流方面的限制，我們的初期市場定位是高校的學(xué)生，他們的分布非常集中，我們的送貨時間要比購高校的學(xué)生，他們的分布非常集中，我們的送貨時間要比購夠樂快很多，在時間上占有很大優(yōu)勢。夠樂快很多，在時間上占有很大優(yōu)勢。（2）我們銷售的產(chǎn)品主要針對學(xué)生的愛好，根據(jù)我們的調(diào)查，）我們銷售的產(chǎn)品主要針對學(xué)生的愛好，根據(jù)我們的調(diào)查，了解到有將近了解到有將近63%的學(xué)生是因為送貨上門服務(wù)而選擇網(wǎng)上購的學(xué)生是因為送貨上門服務(wù)而選擇網(wǎng)上購物，有物，有30%的學(xué)生是因為價格實惠而選擇網(wǎng)上購

18、物，因此在的學(xué)生是因為價格實惠而選擇網(wǎng)上購物，因此在我們的商品價格與大型超市的標(biāo)價相同、而比高校實體店要我們的商品價格與大型超市的標(biāo)價相同、而比高校實體店要低的同時又提供免費送貨上門服務(wù)的情況下低的同時又提供免費送貨上門服務(wù)的情況下,競爭優(yōu)勢更加競爭優(yōu)勢更加明顯明顯;（3）網(wǎng)上交易的安全性一直是眾多學(xué)生關(guān)心的問題，而我們）網(wǎng)上交易的安全性一直是眾多學(xué)生關(guān)心的問題，而我們的貨到付款制度就很好地避免了這個問題，而且先驗貨后付的貨到付款制度就很好地避免了這個問題，而且先驗貨后付款也使得學(xué)生購物更有保障?？钜彩沟脤W(xué)生購物更有保障。（4）也是我們的一個特色平臺，我們廣邀各大學(xué)校的學(xué)生把）也是我們的一個特

19、色平臺，我們廣邀各大學(xué)校的學(xué)生把他們的網(wǎng)上店鋪免費掛在我們網(wǎng)站上做宣傳，不僅能增加他他們的網(wǎng)上店鋪免費掛在我們網(wǎng)站上做宣傳，不僅能增加他們網(wǎng)上店鋪的訪問量和成交量，而且還為他們帶來經(jīng)濟(jì)收益，們網(wǎng)上店鋪的訪問量和成交量，而且還為他們帶來經(jīng)濟(jì)收益，實現(xiàn)互利。實現(xiàn)互利。4、銷售預(yù)測school網(wǎng)上超市前期是打入高校市場，我們把前期劃分為三個階段，每一個階段為半年 從圖表可以看出，我們的網(wǎng)上超市市場占有率將穩(wěn)步增長，由于前期的宣傳和營銷剛剛起步，所以在第一個半年末我們的市場占有分額將達(dá)到5%左右;在所有宣傳到位以后，第二個半年我們的市場占有分額將達(dá)到15%左右;在持續(xù)穩(wěn)步增長的環(huán)境下，第三個半年末我們

20、的市場占有分額將達(dá)到20%左右，并且在不出現(xiàn)什么大的變故的情況下高校的市場會一直穩(wěn)定在這個數(shù)值。 從第二階段開始，由于網(wǎng)站日訪問量的增加，網(wǎng)站增加了廣告收入。隨著市場占有量的增加，廣告費也逐步提升。廣告費的設(shè)定可以根據(jù)日訪問量在10000人次左右的長春招聘網(wǎng)而制定。廣告收費如下表四、產(chǎn)品服務(wù)與盈利模式1、產(chǎn)品v我們網(wǎng)站主要提供網(wǎng)上超市服務(wù)，為選擇網(wǎng)上購物的顧客提供各類商品的選購，與此同時，為商家和學(xué)生提供網(wǎng)上店鋪的免費發(fā)布平臺。 v我們的School淘寶網(wǎng)首頁主要分為四個主要鏈接：商品分類、新品上架、促銷專區(qū)、店鋪分類。v 首頁左側(cè)從上到下依次是：會員登陸、四個主要鏈接、訂購電話、友情鏈接。v

21、 首頁頭部列出五種主要商品類別方便顧客直接點擊進(jìn)入購買。v 中間部分從上到下依次是站內(nèi)搜索、促銷區(qū)域、最新咨訊和店鋪排行。2、產(chǎn)品服務(wù) 基本服務(wù)：初期通過與實體超市的合作以及公司自身采購適量的熱銷商品，可以在網(wǎng)上超市上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購，并且在服務(wù)區(qū)域內(nèi)我們?yōu)轭櫩吞峁┟赓M的送貨上門服務(wù)，實現(xiàn)方便、快捷、實惠一體化。 增值服務(wù)：顧客在驗收商品以后若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可直接提出，我們將在核實以后予以退換；各種商品我們在一小時內(nèi)可以快速送貨上門，顧客可自行選擇送貨時間；各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠服務(wù)，并傳達(dá)節(jié)日祝福；高校任何實體商店都可免費申請本平臺的鏈接。 購物指南：我們設(shè)計的

22、購物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購和電話訂購。 除了在網(wǎng)上訂購，我們還專門設(shè)立了電話訂購服務(wù)方式，為了方便一部分不能上網(wǎng)的顧客(比如大一新生)也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務(wù)。3、盈利模式 產(chǎn)品盈利：主要商品直接從供應(yīng)商處批發(fā)進(jìn)貨，自行銷售，增加利潤；部分商品通過和實體超市合作，部分銷售他們的商品，實行利潤分配制度，降低成本和風(fēng)險。 后期網(wǎng)站的客戶群體基本穩(wěn)定之后，逐步取消與超市的合作，改為完全自己進(jìn)貨，以實現(xiàn)更高的盈利。 廣告盈利：通過網(wǎng)絡(luò)營銷等手段打開網(wǎng)站的客流量以后，吸引商家對本網(wǎng)站進(jìn)行廣告投資，實現(xiàn)虛擬資產(chǎn)的盈利。4、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃v 目前產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃： 添加商品種類,增加店鋪

23、信息，提高服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供全方位的購物便利和商家咨訊,為網(wǎng)站打開客戶群體，增加網(wǎng)站的知名度，使越來越多的人開始瀏覽我們的平臺，并且一旦顧客群體對本網(wǎng)站產(chǎn)生依賴，便是一種無形的資產(chǎn)，同時網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)也可逐步展開。v 未來產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃： 產(chǎn)品的服務(wù)區(qū)域可以輻射到整個長春市，商品的種類也將越來越齊全，打開長春市居民這個龐大的客戶群體，增加配送站點，使我們的網(wǎng)站輻射開來，并努力做好信譽(yù)度的建設(shè)。五、營銷策略1、營銷目標(biāo)定位（1）總體目標(biāo)：使School網(wǎng)形成一種以設(shè)施先進(jìn)、管理科學(xué)的電子商務(wù)平臺以及一個高效的網(wǎng)上超市為中心，周圍環(huán)繞著密集的連鎖配送點，真正確保所有商品能夠在至多2小時內(nèi)準(zhǔn)時送達(dá)消

24、費者手中。與此同時，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理，完成B2C的新型網(wǎng)絡(luò)商務(wù)。（2）分步目標(biāo)：a、 擴(kuò)大網(wǎng)站知名度：網(wǎng)上超市的推廣營銷策劃，主攻高校，各類商品均根據(jù)實體超市價位，制訂一個低價策略，爭取市場的主動權(quán)，吸收沖浪者的眼光，培養(yǎng)網(wǎng)上購物的習(xí)慣。網(wǎng)站在高校及附近居民知名度達(dá)50%。 b、超市品牌深入人心：網(wǎng)上超市免費提供第三方電子商務(wù)平臺，由消費者或瀏覽者自行宣傳經(jīng)營網(wǎng)上商店，出售自身的二手商品或網(wǎng)店商品，初步形成網(wǎng)上商城，提高網(wǎng)上超市的訪問量，使網(wǎng)上超市在高校及附近居民的知名度達(dá)到90%。2、網(wǎng)上超市SWOT分析3、營銷策略及促銷策略（1）營銷策略：）營銷策略：第一步，病毒性營銷

25、：通過我們在各大高校的關(guān)系網(wǎng)，利用第一步，病毒性營銷：通過我們在各大高校的關(guān)系網(wǎng)，利用校園廣播、電視臺、傳單海報等宣傳網(wǎng)上超市，定期在各大高校園廣播、電視臺、傳單海報等宣傳網(wǎng)上超市，定期在各大高校舉行各類活動，與各類社團(tuán)合作，讓信息像病毒一樣傳播和校舉行各類活動，與各類社團(tuán)合作，讓信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。擴(kuò)散。第二步，交換鏈接：派專人去跟一些知名網(wǎng)站協(xié)商，借助地第二步，交換鏈接：派專人去跟一些知名網(wǎng)站協(xié)商，借助地方網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接的交換，引擎優(yōu)化搜索以及參與方網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接的交換，引擎優(yōu)化搜索以及參與長春長春BBS等討論。等討論。第三步，會員制營銷：在網(wǎng)上超市上設(shè)置會員制，相應(yīng)設(shè)有第三步，

26、會員制營銷：在網(wǎng)上超市上設(shè)置會員制，相應(yīng)設(shè)有會員價、及會員茶座論壇，實施相應(yīng)的會員服務(wù)制度，獲取高會員價、及會員茶座論壇，實施相應(yīng)的會員服務(wù)制度，獲取高校大學(xué)生潛在消費者資料，有針對性的進(jìn)一步展開營銷策略，校大學(xué)生潛在消費者資料，有針對性的進(jìn)一步展開營銷策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費者。將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費者。第四步，個性化營銷第四步，個性化營銷 ：消費者制定自己感興趣的商品信息內(nèi)：消費者制定自己感興趣的商品信息內(nèi)容、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息以及接收方式和接受時間等等，容、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息以及接收方式和接受時間等等，網(wǎng)上超市就信息來進(jìn)行消費者個性化服務(wù)營銷，相比與會員制網(wǎng)上超市就信息來

27、進(jìn)行消費者個性化服務(wù)營銷，相比與會員制營銷，更有針對性。營銷，更有針對性。（2）促銷策略：）促銷策略：a、網(wǎng)上折價促銷：幅度比較大的折扣可以促使學(xué)生消費者、網(wǎng)上折價促銷：幅度比較大的折扣可以促使學(xué)生消費者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。b、網(wǎng)上變相折價促銷：在不提高價格的前提下，提高產(chǎn)品、網(wǎng)上變相折價促銷：在不提高價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，同時做一些相應(yīng)的服務(wù)說明，利用增加商品附加值的促銷同時做一些相應(yīng)的服務(wù)說明，利用增加商品附加值的促銷方法獲得消費者的信任。

28、方法獲得消費者的信任。c、會員價促銷：這種會員價其實是種、會員價促銷：這種會員價其實是種折上折折上折的價位，既達(dá)的價位，既達(dá)到了刺激消費者的消費需求，又獲得消費者信息。到了刺激消費者的消費需求，又獲得消費者信息。d、積分促銷：消費者通過多次購買或多次參加某項活動來、積分促銷：消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以換取獎品，獎品設(shè)置為價值較高的商品。增加積分以換取獎品，獎品設(shè)置為價值較高的商品。4、物流配送方案 首先，我們通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與供應(yīng)商建立信息的交流，以首先，我們通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與供應(yīng)商建立信息的交流，以及資金的運(yùn)作，并通過配送中心從供應(yīng)商提貨，再通過配送中心及資金的運(yùn)作，并通過配送中心從供應(yīng)商提貨，再通過配送中心將少量商品存在網(wǎng)絡(luò)配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨將少量商品存在網(wǎng)絡(luò)配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨上門服務(wù)，同時配送站與配送中心，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與客戶之間進(jìn)上門服務(wù)，同時配送站與配送中心，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與客戶之間進(jìn)行信息的交流，以便即使了解客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。行信息的交流，以便即使了解客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在庫存控制上，分布在整個配送區(qū)域的眾多配送站為了保證配在庫存控制上，分布在整個配送區(qū)域的